Publié le: Jun 12, 2023
Amazon Connect fournit désormais des API permettant de rechercher trois ressources supplémentaires dans votre instance Amazon Connect : des invites, des connexions rapides et des heures de fonctionnement. Ces nouvelles API offrent un moyen programmatique et flexible d'effectuer des recherches par nom, identifiant de ressource, description ou balises. Par exemple, vous pouvez désormais rechercher des connexions rapides en ajoutant le mot « finance » dans la description, des invites correspondant à un groupe d'identifiants précis, ou encore des heures de fonctionnement pour un fuseau horaire spécifique. Les résultats comportent des détails tels que l'ARN, le statut et les identifiants de ressources associés. Pour en savoir plus sur ces nouvelles API, consultez la documentation relative aux API.
Les API SearchPrompts, SearchQuickConnects et SearchHoursOfOperations sont prises en charge dans toutes les régions AWS où Amazon Connect est proposé. Pour en savoir plus sur Amazon Connect (le centre de contact basé sur le cloud AWS), veuillez consulter le site web d'Amazon Connect.