Présentation d'AWS Activate

Q : Qu'est-ce qu'AWS Activate ?
AWS Activate apporte à votre start-up les ressources nécessaires à la création et au développement sur AWS, notamment des crédits AWS Activate à hauteur de 100 000 USD, une assistance technique 24 heures/24 et 7 jours/7 et des avantages de formation. Consultez la page AWS Activate pour en savoir plus.

Q : Qui peut profiter d’AWS Activate ?
Toute start-up associée à une entreprise commune, un accélérateur ou un incubateur sélectionnés, ou toute autre organisation valorisant les start-ups et travaillant avec AWS Activate (Fournisseur AWS Activate) peut prétendre aux avantages d’AWS Activate. Vous trouverez une liste non exhaustive des fournisseurs AWS Activate sur cette page. Si l’organisation à laquelle vous êtes associé apparaît sur la liste, nous vous encourageons à la contacter pour parler de votre candidature.

Q : L’organisation valorisant les start-ups avec laquelle je travaille n’apparaît pas dans la liste des fournisseurs AWS Activate. Puis-je profiter des avantages d’AWS Activate ?
La liste des fournisseurs AWS Activate consultable sur notre site n’est pas exhaustive. Contactez l’organisation valorisant les start-ups pour savoir si elle fait partie des fournisseurs AWS Activate. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez demander à votre organisation valorisant les start-ups de devenir fournisseur AWS Activate.

Q : Ma start-up NE TRAVAILLE PAS avec une organisation valorisant les start-ups. Puis-je profiter des avantages d’AWS Activate ?
Actuellement, nous ne proposons les avantages d’AWS Activate qu’aux start-ups associées à un fournisseur AWS Activate. Nous proposerons bientôt un package des avantages AWS Activate aux jeunes start-ups ne collaborant avec aucun fournisseur AWS Activate. Si vous souhaitez recevoir des informations à jour sur ce programme, contactez-nous par e-mail et nous vous tiendrons informé.

Q : Nous représentons une start-up. Pouvez-vous nous recommander un fournisseur AWS Activate local ?
Nous ne sommes pas en mesure de recommander des fournisseurs AWS Activate. Nous vous encourageons à consulter la page des fournisseurs AWS Activate pour savoir qui ils sont et sélectionner celui qui correspond le mieux à votre start-up. Vous pouvez contacter le fournisseur de votre choix pour obtenir plus d’informations.

Postuler à AWS Activate

Q : Comment prétendre aux avantages d’AWS Activate ?
Vous devez vous associer à un fournisseur AWS Activate pour prétendre aux avantages d’AWS Activate. Votre fournisseur AWS Activate vous donnera tous les détails concernant la candidature.

Q : De quelles informations ai-je besoin pour la candidature à AWS Activate ?
Pour lancer une candidature, il vous faut un ID de compte AWS et un Org ID valides. Veillez également à disposer d’une adresse e-mail activement consultée et à partir de laquelle vous pourrez postuler. Si vous souhaitez mettre à jour l’adresse e-mail sur laquelle vous recevez les mises à jour sur la candidature, contactez-nous.

Q : Qu’est-ce qu’un Org ID ?
Un Org ID est un identifiant à quatre ou cinq caractères unique et sensible à la casse que vous recevez de la part de votre fournisseur AWS Activate. Il détermine le package d’avantages auquel vous êtes éligible.  

Q : Dois-je créer un compte AWS pour profiter d’AWS Activate ?
Oui. Vous avez besoin d’un compte AWS actif. Si vous n’en avez pas, vous pouvez en créer un gratuitement. Si vous disposez déjà d’un compte, vous trouverez votre ID de compte dans la console AWS Billing and Cost Management. Si vous disposez d’un compte inactif, contactez AWS Support.

Q : Combien de temps faut-il pour que ma candidature AWS Activate soit traitée ?
Il faut généralement 7 à 10 jours ouvrés pour traiter votre candidature. Pendant ce temps, l’équipe AWS Activate va vérifier votre association à un fournisseur AWS Activate ainsi que les détails de votre candidature.

Q : Je suis associé à plus d’un fournisseur AWS Activate. Puis-je postuler plusieurs fois ?
Oui. Vous pouvez prétendre aux avantages d’AWS Activate par l’intermédiaire de plusieurs fournisseurs AWS Activate et profiter de davantage de crédits AWS Activate. Toutefois, il est impossible de cumuler les crédits AWS Activate provenant de plusieurs fournisseurs. Vous ne recevrez que la valeur la plus élevée de crédits AWS Activate pour laquelle vous êtes éligible en fonction de toutes vos associations à des fournisseurs.

Exemple : si l’offre d’un fournisseur AWS Activate vous qualifie pour 1 000 USD de crédits AWS Activate et celle d’un autre pour 2 000 USD de crédits AWS Activate, vous ne pourrez recevoir qu’un total de 2 000 USD de crédits AWS Activate.

Voir d’autres exemples.

Q : Combien de fois puis-je postuler pour l’offre d’un fournisseur AWS Activate donné ?
Vous ne pouvez postuler et profiter de l’offre d’un fournisseur AWS Activate qu’une fois.

Q : Ai-je besoin d’un code promotionnel pour rejoindre AWS Activate ?
Non. Vous n’avez pas besoin de code promotionnel pour rejoindre AWS Activate. Et l’équipe AWS Activate ne remet pas de codes promotionnels. Sur la page Crédits de la console AWS Billing and Cost Management, vous ignorer les champs Code promotionnel et Vérification de sécurité.

Statut de la candidature

Q : Serai-je averti des mises à jour concernant le statut de ma candidature ?
Oui. L’équipe AWS Activate vous enverra des e-mails pour vous informer du statut de votre candidature.

Q : Ma candidature n’a pas été approuvée car AWS Activate ne peut pas confirmer mon association à un fournisseur AWS Activate. Que dois-je faire ?
Demandez à votre fournisseur AWS Activate de nous contacter pour confirmer votre association auprès de nous.

Q : Que dois-je faire si je n’ai pas de nouvelles de l’équipe AWS Activate après 10 jours ouvrés ?
Il est possible que le retard soit dû au fait que votre fournisseur AWS Activate n’a pas encore confirmé votre association. Contactez-le pour qu’il approuve votre candidature à AWS Activate. Si vous avez encore besoin d’aide, contactez-nous.

Q : Pourquoi ma candidature n’a-t-elle pas été approuvée ?
Reportez-vous à l’e-mail de notification pour connaître les raisons précises de la non-approbation de votre candidature.

Présentation des crédits AWS Activate

Q : J’ai été accepté dans AWS Activate ! Que dois-je faire pour obtenir mes crédits AWS Activate ?
Vos crédits AWS Activate sont automatiquement appliqués à votre AWS dès lors que vous recevez l’e-mail d’approbation de votre candidature. Il n’y a rien à faire de plus.

Q : Où puis-je trouver les détails de mes crédits AWS Activate ?
Vous trouverez le montant exact, la date d’expiration, le solde restant de crédits AWS Activate et les services AWS applicables au bas de la page Crédits de la console AWS Billing and Cost Management.

Q : Comment mes crédits AWS Activate sont-ils appliqués par rapport à ma facture ?
Vos crédits AWS Activate sont automatiquement appliqués par rapport à votre facture mensuelle.

Q : Puis-je utiliser mes crédits AWS Activate pour régler les factures reçues avant l’application des crédits ?

Non. Les crédits AWS Activate ne peuvent s’appliquer rétroactivement à aucune facture antérieure à l’application de ces crédits.

Q : Quel est le montant maximal de crédits que ma start-up peut recevoir ?
Une start-up peut recevoir un maximum de 100 000 USD de crédits AWS Activate tout au long de son cycle de vie.

Q : Pourquoi ai-je reçu une quantité de crédits AWS Activate différente de l’offre de mon fournisseur AWS Activate ?
Le plus souvent, c’est parce que votre start-up a reçu des crédits auparavant. Les crédits AWS Activate ne sont pas cumulables. La quantité de crédits indiquée par le fournisseur AWS Activate correspond à la quantité maximale de crédits que vous pouvez recevoir par l’intermédiaire de son offre.

Si vous êtes éligible à l’obtention de crédits AWS Activate avec un montant de crédits supérieur à celui d’une offre précédente, vous recevrez la différence entre les deux montants.

Exemple : une start-up reçoit 5 000 USD de crédits AWS Activate de la part d’un accélérateur, puis reçoit des fonds d’une entreprise de capital risque à hauteur de 7 500 USD de crédits AWS Activate. Les crédits AWS Activate que la start-up peut recevoir de la seconde offre s’élèvent donc à 2 500 USD et non à 7 500 USD.

Si vous avez reçu un montant de crédits AWS Activate identique ou supérieur par le passé, votre candidature à l’offre actuelle ne sera pas approuvée.

Exemple : une start-up reçoit 7 000 USD de crédits AWS Activate de la part d’un accélérateur, puis elle est acceptée dans le programme d’un incubateur proposant 5 000 USD de crédits AWS Activate. La start-up ne sera pas éligible pour l’offre de l’incubateur.

Q : Combien de temps mes crédits AWS Activate restent-ils valides ?
Les crédits AWS Activate sont valides deux ans maximum. Vous pouvez vérifier la date d’expiration de vos crédits AWS Activate sur la page Crédits de la console AWS Billing and Cost Management.

Q : Pourquoi la date d’expiration de mes crédits AWS Activate est inférieure à deux ans à partir de la date à laquelle j’ai reçu l’e-mail d’approbation de ma candidature ?
Tous les crédits AWS Activate ne durent pas deux ans à compter de la date de réception de l’e-mail d’approbation de votre candidature. Pour confirmer la date d’expiration de vos crédits AWS Activate, rendez-vous sur la page Crédits de la console AWS Billing and Cost Management.

Q : Je travaille avec un fournisseur de solutions (revendeur) et ma candidature AWS Activate est en cours de vérification. Que dois-je faire ?
L’équipe AWS Activate contactera le fournisseur de solutions (revendeur) pour voir comment appliquer au mieux les crédits AWS Activate sur votre compte. Vous pouvez également contacter vous-même le fournisseur de solutions (revendeur) directement pour discuter de l’attribution des crédits AWS Activate.

Q : Quels types de crédits sont fournis par AWS Activate ?
AWS Activate fournit deux principaux types de crédits : des crédits AWS Activate qui couvrent les services AWS et des crédits AWS Activate Business Support qui couvrent l’assistance technique. Les différents types de crédits ne peuvent pas être utilisés les uns à la place des autres.

Utilisation des crédits AWS Activate

Q : Comment suivre l’utilisation de mes crédits AWS Activate ?
Vous pouvez suivre l’utilisation de vos crédits AWS Activate au bas de la page Crédits de la console AWS Billing and Cost Management.

Q : Serai-je averti en cas d’expiration de mes crédits AWS Activate ?
Oui. AWS Activate vous enverra un e-mail 90, 60 et 30 jours avant l’expiration de vos crédits AWS Activate. Pour mettre à jour l’adresse e-mail permettant de vous avertir, contactez-nous. Vérifiez régulièrement votre facturation dans la console AWS Billing and Cost Management avant l’expiration de vos crédits AWS Activate pour éviter tous frais inattendus.

Q : Que couvrent les crédits AWS Activate ?
Les crédits AWS Activate couvrent la plupart des services AWS. Pour avoir une liste complète des services éligibles, consultez la section au bas de la page Crédits de la console AWS Billing and Cost Management.

Q : J’ai épuisé les crédits AWS Activate fournis par mon fournisseur AWS Activate associé. Puis-je en obtenir d’autres ?
L’équipe AWS Activate ne peut pas vous fournir d’autres crédits AWS Activate. Toutefois, si votre start-up s’associe à une autre fournisseur AWS Activate, vous pouvez prétendre à d’autres crédits AWS Activate. Demandez à votre nouveau fournisseur AWS Activate comment obtenir davantage de crédits.

Q : Comment mes crédits AWS Activate sont-ils appliqués aux instances réservées ?
Les crédits AWS Activate sont appliqués aux instances réservées de la même manière que les autres crédits promotionnels AWS.

Q : Mes crédits AWS Activate ont été utilisés par erreur. Puis-je en obtenir d’autres ?
L’équipe AWS Activate ne peut pas appliquer d’autres crédits AWS Activate si vos crédits ont mal été attribués ou utilisés. Suivez l’utilisation de vos crédits et notez que tous les services AWS éligibles provisionnés sur votre compte utilisent vos crédits AWS Activate.

Q : Puis-je transférer ou vendre mes crédits AWS Activate ?
Non. Vous ne pouvez pas vendre, louer, transférer ou octroyer sous licence vos crédits AWS Activate. Si vous contrevenez à cette politique, vos crédits AWS Activate peuvent être révoqués. Pour en savoir plus concernant cette politique, consultez la section Conditions générales d’AWS Activate.

Q : Quelles sont les politiques associées aux crédits AWS Activate que je reçois de la part d’AWS Activate ?
Consultez les sections Conditions générales pour les crédits promotionnels AWS et Politique d’utilisation acceptable d’AWS.

Présentation d’AWS Activate Business Support

Q : Qu’est-ce qu’AWS Business Support ?
AWS Business Support assure une assistance technique 24 heureus/24 et 7 jours/7, par appel téléphonique/discussion et un délai de réponse professionnel en plus de l’assistance relative au compte proposée par AWS Basic Support.

Q : De quels avantages d’AWS Business Support puis-je profiter dans le cadre d’AWS Activate ?
Vous recevrez une offre d’essai pour AWS Business Support et un maximum de 10 000 USD de crédits AWS Activate Business Support. Reportez-vous à l’e-mail d’approbation de candidature pour en savoir plus.

Q : Comment m’inscrire à AWS Business Support avec mes avantages AWS Activate ?
si vous vous disposez d’une carte bancaire valide et associée à votre compte AWS pour la facturation, vous serez automatiquement inscrit à AWS Business Support. Si ce n’est pas le cas, ajoutez une carte bancaire sur la console AWS Billing and Cost Management puis contactez-nous.

Q : Dois-je souscrire la formule AWS Business Support pour utiliser mon AWS Business Support ?
Non. Tout souscription d’une formule AWS Business Support entraîne des frais d’inscription. Si vous avez souscrit par erreur, contactez AWS Support.

Q : L’offre de mon nouveau fournisseur AWS Activate comporte le même niveau d’AWS Business Support que celui dont je disposais avant. Puis-je à nouveau profiter des avantages de Business Support ?
Non. Le même niveau d’AWS Business Support n’est proposé qu’une fois à une même start-up.

Q : Que se passe-t-il si je dispose déjà d’une formule AWS Developer Support ?
Votre formule AWS Business Support sera mis en attente. Interrompez la formule AWS Developer Support en passant à AWS Basic Support, puis contactez-nous si vous souhaitez utiliser la formule AWS Business Support.

Q : Quelle est la différence entre les formules AWS Developer, Business et Enterprise Support ?
Comparez les différents types de formules AWS Support.

Utilisation d’AWS Activate Business Support

Q : Comment ouvrir un dossier de support AWS Business Support avec mes crédits AWS Activate Business Support ?
Avec AWS Business Support, vous pouvez créer et gérer des dossiers de support, et accéder à d'autres contenus et services de support en vous connectant au Centre de support AWS.

Q : Comment fonctionne la facturation pour la formule Business Support ?
Le coût mensuel d’AWS Business Support dépend de la taille de votre facture AWS. Consultez la page de tarification de la formule AWS Support.

Q : Comment mes crédits AWS Activate Business Support sont-ils appliqués par rapport à ma facture ?
Vos crédits AWS Activate Business Support Credits sont automatiquement appliqués par rapport au coût mensuel de votre formule AWS Business Support.  

Q : Les crédits AWS Activate Business Support peuvent-ils couvrir mon utilisation des formules AWS Developer, Enterprise ou Reseller Support ?
Non. Les crédits AWS Activate Business Support ne couvrent que l’utilisation d’AWS Business Support.

Q : Puis-je utiliser les crédits AWS Business Support pour couvrir la facturation de mes services AWS ?
Non. Il est impossible d’utiliser les crédits AWS Activate Business Support pour couvrir les facturation des services AWS ou inversement.

Q : Serai-je averti en cas d’expiration de mes crédits AWS Activate Business Support ?
Oui. AWS Activate vous enverra un e-mail 90, 60 et 30 jours avant l’expiration de vos crédits AWS Activate Business Support. Pour mettre à jour l’adresse e-mail permettant de vous avertir, contactez-nous. Vérifiez régulièrement votre facturation dans la console AWS Billing and Cost Management avant l’expiration de vos crédits pour éviter tous frais inattendus.

Q : Que se passe-t-il s’il me reste des crédits AWS Activate Business Support mais que mon essai d’AWS Business Support prend fin ?
Votre compte passera automatiquement à AWS Basic Support et vous ne pourrez plus utiliser les crédits AWS Activate Business Support restants.

Q : Que se passe-t-il si mes crédits AWS Activate Business Support s’épuisent alors que mon essai d’AWS Business Support est toujours valide ?
Vous pouvez être facturé pour la portion d’utilisation de Business Support non couverte par vos crédits. Interrompez l’essai de Business Support en passant à AWS Basic Support. Pour toute question concernant le passage de votre compte à AWS Basic Support ou en lien avec la facturation et les formules de support, contactez AWS Support.

Q : Puis-je augmenter mon nombre de crédits AWS Activate Business Support ?
Non. Il est impossible d’augmenter le nombre de crédits AWS Activate Business Support.

Avantages de la formation AWS Activate

Q : Quels avantages de formation AWS Activate apporte-t-il et comment y accéder ?
Vous recevrez 80 crédits pour les ateliers d’autoformation, qui apportent une expérience pratique sur les services AWS dans l’environnement du Cloud AWS. Pour commencer, utilisez le lien « AWS Activate first time sign in » (Première connexion à AWS Activate) et saisissez votre ID utilisateur (l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre candidature à AWS Activate) pour générer un nouveau mot de passe. Votre compte sera précrédité de 80 crédits. Accédez aux ateliers d'autoformation.

Q : Je rencontre des problèmes pour accéder aux ateliers d’autoformation. Où puis-je trouver de l'aide ?
Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter en suivant les instructions contenues dans l’e-mail d’approbation de votre candidature, ou si vous rencontrez d’autres problèmes techniques avec les ateliers d’autoformation, contactez l’équipe Qwiklabs pour obtenir de l’aide immédiatement.

Q : À quelle autre formation AWS gratuite puis-je accéder ?
Le site AWS Training and Certification propose des formations numériques gratuites pour les niveaux de compétence AWS allant de Débutant à Expert.

Fournisseur AWS Activate

Q : Qu’est-ce qu’un fournisseur AWS Activate ?
Un fournisseur AWS Activate est une société de capital risque, un accélérateur, un incubateur ou toute autre organisation favorisant les start-ups qui travaille avec AWS Activate.  

Q : Je suis associé à une organisation favorisant les start-ups qui ne travaille pas avec AWS Activate pour le moment. Comment mon organisation peut-elle devenir fournisseur AWS Activate ?
Postulez pour devenir fournisseur AWS Activate. Ainsi, vos start-ups peuvent commencer à profiter des avantages d’AWS Activate.

Q : Je suis associé à une organisation favorisant les start-ups qui ne travaille pas avec AWS Activate pour le moment. Que se passera-t-il si je postule pour devenir fournisseur AWS Activate ?
Dès lors que nous recevrons votre candidature, un représentant de notre équipe de développement commercial des start-ups vous contactera sous 7 à 10 jours ouvrés. Si vous n’avez pas de nouvelles de notre part après 10 jours ouvrés, recontactez-nous.

Q : Je suis fournisseur AWS Activate. Puis-je utiliser le logo AWS Activate sur mon site web ?
Oui. Toutefois, vous devez d’abord en avoir l’approbation. Contactez-nous et dites-nous comment vous souhaitez utiliser le logo. Nous comparerons l’utilisation que vous prévoyez de faire du logo AWS Activate aux directives sur le le logo AWS Activate.

Q : Je suis fournisseur AWS Activate. Comment faire pour que le logo de mon organisation apparaisse sur la page des fournisseurs AWS Activate ?
Envoyez-nous le logo de votre organisation sous la forme d’un fichier .png aux dimensions 300 x 200.

Q : Je suis fournisseur AWS Activate. Puis-je désigner AWS comme parrain de mon entreprise ?
Non. AWS ne parraine aucune organisation favorisant les start-ups.

Contactez-nous

Q : J'ai des questions concernant ma facturation et mon compte. Où trouver des réponses ?
Contactez AWS Support pour profiter d’une assistance directe pour la facturation et votre compte.

Q : Comment faire pour que ma startup soit mentionnée sur le blog AWS Startup ?
Envoyez-nous un e-mail et expliquez-nous en deux courts paragraphes pourquoi nous devrions envisager d'écrire sur votre startup.