Présentation d'AWS Activate

Q : Qu'est-ce que AWS Activate ? Quels sont les packages offerts par AWS Activate ?
AWS Activate fournit aux start-ups une infrastructure à coûts avantageux et simple d'utilisation qui permet de mettre à l'échelle et de développer vos activités. Grâce à AWS Activate, les start-ups ont accès aux ressources dont elles ont besoin pour démarrer rapidement sur AWS, notamment des crédits, des formations et le support.

Q :Qui peut postuler au package AWS Activate Founders ? Quels avantages offre-t-il ?
Le package Founders est conçu pour les start-ups naissantes qui ne bénéficient pas de financements institutionnels. Ces start-ups ne doivent être associées à aucune société de capital-risque, aucun accélérateur ou incubateur, et ne doivent jamais avoir tiré parti des avantages d'AWS Activate.

Le package Founders inclut 1 000 USD de crédits AWS Activate d'une validité de 2 ans, ainsi que 350 USD de crédits AWS Developer Support valides pour 1 an d'assistance technique AWS.  

Q :Qui peut postuler au package AWS Activate Portfolio ? Quels avantages offre-t-il ?
Le package Portfolio est conçu pour les start-ups associées à un fournisseur AWS Activate, par exemple une société de capital amorçage/capital risque, un accélérateur, un incubateur et toute autre organisation favorisant le développement des start-ups. Vous trouverez une liste non exhaustive des fournisseurs AWS Activate sur cette page. Si l’organisation à laquelle vous êtes associé apparaît sur la liste, nous vous encourageons à la contacter pour connaître comment postuler.

Le package Portfolio offre comme avantages jusqu’à 100 000 USD de crédits AWS Activate, un support technique 24 heures/24 et 7 jours/7 et des formations. Les avantages varient suivant les packages Portfolio. AWS Activate vous envoie un e-mail de bienvenue dès l’approbation de votre package AWS Activate Portfolio. Consultez l’e-mail de bienvenue pour plus d’informations sur vos avantages.

Founders

Candidature

Q : Comment postuler à AWS Activate Founders ?
Pour commencer, consultez la page Candidature AWS Activate Founders. Vous devez vous connecter à l'aide d'un compte AWS valide pour accéder à la demande.

Q : Dois-je créer un compte AWS pour rejoindre AWS Activate Founders ?
Pour postuler, vous devez posséder un compte AWS valide. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez en créer un gratuitement. Si vous possédez déjà un compte, connectez-vous à AWS à l'aide des informations d'identification de votre compte racine pour effectuer votre demande. Si vous n'avez pas accès au compte racine et que vous utilisez les informations d'identification de l'utilisateur IAM pour vous connecter à AWS, vous devez disposer des autorisations administrateur pour effectuer votre demande (la stratégie IAM administrateur doit être attachée à votre entité utilisateur IAM). Si vous disposez d'un compte inactif, contactez AWS Support.

Q : Quelles informations dois-je fournir dans la demande adressée à Founders ?
Les informations à fournir sont : votre ID de compte AWS valide, le site Web de votre start-up ou son profil Web sur une plateforme d’informations commerciales dédiée aux start-ups, par exemple Crunchbase ou AngelList, et votre propre profil LinkedIn. Veillez à disposer d'une adresse e-mail activement consultée à partir de laquelle vous allez effectuer votre demande et recevoir des mises à jour concernant le statut de votre demande. Le processus de candidature comporte trois étapes brèves :

  1. Vérification de compte
  2. Remplissage du profil de start-up
  3. Remplissage du profil d'équipe

Q : Combien de fois puis-je bénéficier de Founders ?
Vous ne pouvez bénéficier d’AWS Activate Founders qu’une seule fois.

Q : Par le passé, ma start-up a reçu des crédits AWS Activate. Suis-je toujours éligible à Founders ?
Vous n’êtes plus éligible au package AWS Activate Founders si vous avez bénéficié des avantages d’AWS Activate par le passé.

Q : J’ai bénéficié d’un financement institutionnel ou je suis associé à une société de capital risque, un accélérateur, un incubateur ou toute autre organisation favorisant le développement des start-ups. Suis-je éligible à Founders ?
Non. En revanche, demandez à l’organisation favorisant le développement des start-ups à laquelle vous êtes associée des informations détaillées concernant leur package AWS Activate Portfolio. Si l’organisation favorisant le développement des start-ups à laquelle vous êtes associée n’est pas un fournisseur AWS Activate, expliquez-lui clairement comment devenir un fournisseur AWS Activate et postulez sur la page dédiée aux fournisseurs AWS Activate.

Q : Ai-je besoin d’un code promotionnel pour rejoindre AWS Activate Founders ?
Non. Vous n’avez pas besoin d’un code promotionnel pour rejoindre AWS Activate Founders. L’équipe AWS Activate n’attribue pas de codes promotionnels. Vous pouvez ignorer les champs Code promotionnel et Vérification de sécurité sur la page Crédits de la console AWS Billing and Cost Management.

Statut de la candidature

Q : Combien de temps faut-il pour que ma candidature Founders soit traitée ?
Il faut généralement 7 à 10 jours ouvrés pour traiter votre candidature et vos avantages.

Q : Serai-je averti des mises à jour concernant le statut de ma candidature ?

Oui. L’équipe AWS Activate enverra des e-mails pour vous informer du statut de votre candidature, et ce via l’adresse électronique utilisée pour votre candidature.

Q : Pourquoi ma candidature n’a-t-elle pas été approuvée ?
Reportez-vous à l’e-mail de notification du statut de votre candidature pour connaître les raisons précises de la non-approbation de votre candidature.

Q : Que dois-je faire si je n’ai pas de nouvelles de l’équipe AWS Activate après 10 jours ouvrés ?
Si vous êtes sans nouvelles de l’équipe AWS Activate après 10 jours ouvrés, contactez-nous.

Présentation des crédits

Q : Quels types de crédits sont-ils fournis par AWS Activate Founders ?
AWS Activate Founders fournit deux types de crédits : des crédits AWS Activate, qui couvrent les services AWS, et des crédits AWS Developer Support, qui couvrent l’assistance technique. Les différents types de crédits ne peuvent pas être utilisés les uns à la place des autres.

Q : J’ai été accepté dans AWS Activate Founders ! Que dois-je faire pour obtenir mes avantages en termes de crédits ?
Vos crédits AWS Activate et AWS Developer Support sont automatiquement appliqués sur votre compte AWS dès lors que vous recevez l'e-mail de bienvenue. Vous n’avez besoin d’entreprendre aucune action pour commencer à utiliser vos crédits AWS Activate. Vous devez choisir « Select A Support Plan » (Sélectionner une formule de support) pour vous inscrire à la formule AWS Developer Support pour commencer à utiliser vos avantages AWS Developer Support.

Q : Où puis-je trouver les détails de mes crédits AWS Activate ?
Vous trouverez le montant exact, la date d’expiration, le solde restant de crédits AWS Activate et les services AWS applicables au bas de la page Crédits de la console AWS Billing and Cost Management.

Q : Comment mes crédits AWS Activate sont-ils appliqués par rapport à ma facture ?
Vos crédits AWS Activate sont automatiquement appliqués par rapport à votre facture mensuelle.

Q : Puis-je utiliser mes crédits AWS Activate pour régler des factures reçues avant la réception des crédits ?

Non. Les crédits AWS Activate ne s’appliquent rétroactivement à aucune facture antérieure à l’approbation de ces crédits.

Q : Quelle est la durée de validité de mes crédits AWS Activate pour AWS Activate Founders ?
La formule AWS Activate Founders inclut 1 000 USD de crédits AWS Activate et 350 USD de crédits AWS Developer Support d’une validité de 2 ans et 1 an, respectivement. Vos crédits AWS Activate et AWS Developer Support démarrent à la date de réception de l’e-mail de bienvenue.

Utilisation des crédits

Q : Comment suivre l’utilisation de mes crédits AWS Activate ?
Vous pouvez suivre l’utilisation de vos crédits AWS Activate au bas de la page Crédits de la console AWS Billing and Cost Management.

Q : Serai-je averti en cas d’expiration de mes crédits AWS Activate ?
Oui. AWS Activate vous enverra un e-mail de notification 90, 60 et 30 jours avant l’expiration de vos crédits AWS Activate. Vérifiez régulièrement votre facturation dans la console AWS Billing and Cost Management avant l’expiration de vos crédits AWS Activate pour éviter tous frais inattendus.

Q : Que couvrent les crédits AWS Activate ?
Les crédits AWS Activate couvrent la plupart des services AWS. Pour avoir une liste complète des services éligibles, consultez la section au bas de la page Crédits de la console AWS Billing and Cost Management, après réception de notre e-mail de bienvenue.

Q : Comment mes crédits AWS Activate sont-ils appliqués aux instances réservées ou aux Savings Plans ?
Les crédits AWS Activate sont appliqués aux instances réservées et aux Savings Plans de la même manière que les autres crédits promotionnels AWS. Les frais initiaux relatifs aux instances réservées et aux Savings Plans ne sont pas couverts par les crédits.

Q : Mes crédits AWS Activate d’AWS Activate Founders ont été utilisés par erreur. Puis-je en obtenir d’autres ?
L’équipe AWS Activate ne peut pas appliquer d’autres crédits AWS Activate si vos crédits ont mal été alloués ou mal utilisés. Suivez l’utilisation de vos crédits et notez que tous les services AWS éligibles alloués sur votre compte utilisent vos crédits AWS Activate.

Q : Puis-je obtenir plus de crédits au terme de mes AWS Activate Founders ?
Vous pouvez être éligible pour le package AWS Activate Portfolio. Consultez la page package Portfolio pour en savoir plus sur les critères d’éligibilité.

Q : Puis-je transférer ou vendre mes crédits AWS Activate ?

Non. Vous ne pouvez pas vendre, louer, transférer ou octroyer sous licence vos crédits AWS Activate. Si vous contrevenez à cette politique, vos crédits AWS Activate peuvent être révoqués. Pour en savoir plus concernant cette politique, consultez la section Conditions générales d’AWS Activate.

Q : Quelles sont les politiques associées aux crédits AWS Activate que je reçois de la part d’AWS Activate ?

Consultez les sections Conditions générales pour les crédits promotionnels AWS, Politique d’utilisation acceptable d’AWS et Conditions générales d’AWS Activate.

Support technique

Q : Quels avantages en termes de support technique le package AWS Activate Founders offre-t-il ?
AWS Activate Founders offre le support technique de niveau AWS Developer. AWS Developer Support assure une assistance technique aux heures ouvrables par e-mail avec un délai de réponse inférieur à 24 heures ouvrables, en plus de l’assistance relative au compte proposée par AWS Basic Support.

Q : De quels avantages d’AWS Developer Support puis-je profiter dans le cadre d’AWS Activate Founders ?
AWS Activate Founders offre 350 USD en termes de crédits AWS Developer Support d’une validité de 1 an. Pour utiliser vos crédits AWS Developer Support, vous devez choisir « Select A Support Plan » (Sélectionner une formule de support) sur la page AWS Developer Support pour vous inscrire à la formule AWS Developer Support.

Q : Que dois-je faire pour utiliser AWS Developer Support dans le cadre de mes avantages AWS Activate Founders ?

Pour commencer, assurez-vous de disposer d’une carte bancaire valide associée à votre compte AWS à des fins de facturation. Vous devez ensuite choisir « Select A Support Plan » (Sélectionner une formule de support) sur la page AWS Developer Support pour vous inscrire à la formule AWS Developer Support. Si vous ne disposez pas d’une carte bancaire valide et associée à votre compte, ajoutez une carte bancaire sur la console AWS Billing and Cost Management, puis contactez-nous.

Q : Que se passe-t-il si je dispose déjà d’une formule AWS Developer Support ?
Le coût de votre formule AWS Developer Support sera appliqué par rapport à vos crédits AWS Developer Support, et ce à compter de la date de réception de notre e-mail de bienvenue.

Utilisation de Developer Support

Q : Comment ouvrir un dossier de support AWS Developer Support avec mes crédits AWS Activate Developer Support ?
Pour commencer, vous devez choisir « Select A Support Plan » (Sélectionner une formule de support) sur la page AWS Developer Support pour vous inscrire à la formule AWS Developer Support. Vous pouvez ensuite créer et gérer des dossiers de support, et accéder à d'autres contenus et services de support en vous connectant au Centre AWS Support.

Q : Comment fonctionne la facturation pour la formule Developer Support ?

Le coût mensuel du support technique AWS s’applique par rapport à vos crédits AWS Developer Support, ou à raison de 3 % de vos frais AWS pour les montants supérieurs à vos crédits AWS Developer Support de 350 USD. Consultez la tarification de la formule AWS Support.

Q : Comment mes crédits AWS Activate Developer Support sont-ils appliqués par rapport à ma facture ?

Pour commencer, vous devez choisir « Select A Support Plan » (Sélectionner une formule de support) sur la page AWS Developer Support pour vous inscrire à la formule AWS Developer Support. Vous pouvez ensuite commencer à utiliser AWS Developer Support. Vos crédits AWS Developer Support sont automatiquement appliqués par rapport au coût mensuel de votre formule AWS Developer Support. Utilisez vos crédits AWS Activate Developer Support avant leur expiration.

Q : Les crédits AWS Activate Developer Support peuvent-ils couvrir mon utilisation des formules AWS Business, Enterprise ou Reseller Support ?
Non. Les crédits AWS Activate Developer Support ne couvrent que l’utilisation d’AWS Developer Support.

Q : Puis-je utiliser les crédits AWS Developer Support pour couvrir la facturation de mes services AWS ?
Non. Il est impossible d’utiliser les crédits AWS Activate Developer Support pour couvrir la facturation des services AWS ou inversement.

Q : Que se passe-t-il si mes crédits AWS Developer Support s’épuisent ou expirent, mais que mon compte est toujours sous la formule AWS Developer Support ?
Vous pouvez être facturé pour la portion d’utilisation de Developer Support non couverte par vos crédits. Interrompez la formule Developer Support en passant à AWS Basic Support. Pour toute question concernant le passage de votre compte à AWS Basic Support ou en lien avec la facturation et les formules de support, contactez AWS Support.

Q : Puis-je augmenter mes crédits AWS Activate Developer Support ?

Non. Il est impossible d’augmenter le nombre de crédits AWS Activate Developer Support.

Portfolio

Candidature

Q : Comment postuler à AWS Activate Portfolio ?
Pour commencer, consultez la page Postuler à AWS Activate Portfolio. Vous devez vous connecter à l'aide d'un compte AWS valide pour accéder à la demande.

Remarque : si vous souhaitez recevoir des crédits AWS Activate en devise chinoise, vous devez suivre un processus de demande différent. Effectuez votre demande sur la page AWS Activate China et un représentant AWS vous contactera.

Q : Dois-je créer un compte AWS pour profiter d'AWS Activate ? Q : De quelles autorisations ai-je besoin pour accéder à la demande ?
Oui, vous devez disposer d'un compte AWS pour effectuer votre demande. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez en créer un gratuitement. Si vous possédez déjà un compte, connectez-vous à AWS à l'aide des informations d'identification de votre compte racine pour effectuer votre demande. Si vous n'avez pas accès au compte racine et que vous utilisez les informations d'identification de l'utilisateur IAM pour vous connecter à AWS, vous devez disposer des autorisations administrateur pour effectuer votre demande (la stratégie IAM administrateur doit être attachée à votre entité utilisateur IAM). Si vous disposez d'un compte inactif, contactez AWS Support.

Q : Qu'est-ce qu'un identifiant d'organisation ?

Vous devez vous associer à un fournisseur AWS Activate pour prétendre aux avantages d'AWS Activate. Votre fournisseur AWS Activate vous fournira un identifiant d'organisation. Un identifiant d'organisation est un identifiant unique sensible à la casse qui comporte quatre ou cinq caractères. L'identifiant d'organisation détermine le package d’avantages auxquels vous pouvez être éligible.

Q : Quelles informations dois-je fournir dans la demande AWS Activate ?

Pour effectuer votre demande, vous devez disposer d'un ID de compte AWS et d'un identifiant d'organisation valides. Veillez à disposer d'une adresse e-mail activement consultée à partir de laquelle vous allez effectuer votre demande. Votre processus de demande comprend quatre étapes brèves :

  1. Vérification du programme et du compte
  2. Remplissage du profil de start-up
  3. Remplissage du profil d'équipe
  4. Vérification de la formule de crédit

Remarque : si vous souhaitez recevoir des crédits AWS Activate en devise chinoise, vous devez suivre un processus de demande différent. Effectuez votre demande sur la page AWS Activate China, et un représentant AWS vous contactera.

Q : Je suis associé à plus d’un fournisseur AWS Activate. Puis-je postuler plusieurs fois ?
Oui. Vous pouvez prétendre aux avantages d'AWS Activate par l'intermédiaire de plusieurs fournisseurs AWS Activate et profiter de davantage de crédits AWS Activate. Vous pouvez consulter la page de demande d'adhésion de la console AWS Activate pour soumettre une autre demande. Toutefois, il est impossible de cumuler les crédits AWS Activate provenant de plusieurs fournisseurs. Vous ne recevrez que la valeur la plus élevée de crédits AWS Activate pour laquelle vous êtes éligible en fonction de toutes vos associations à des fournisseurs.

Exemple : si l'offre d'un fournisseur AWS Activate vous qualifie pour 1 000 USD de crédits AWS Activate et celle d'un autre pour 2 000 USD de crédits AWS Activate, vous ne pourrez recevoir qu'un total de 2 000 USD de crédits AWS Activate.

Voir d’autres exemples.

Q : Combien de fois puis-je bénéficier d’une offre d’un fournisseur AWS Activate donné ?

Vous ne pouvez bénéficier de l’offre d’un fournisseur AWS Activate qu’une seule fois.

Q : Ai-je besoin d’un code promotionnel pour rejoindre AWS Activate ?
Non. Vous n’avez pas besoin de code promotionnel pour rejoindre AWS Activate. Et l’équipe AWS Activate n’attribue pas de codes promotionnels. Sur la page Crédits de la console AWS Billing and Cost Management, vous pouvez ignorer les champs Code promotionnel et Vérification de sécurité.

Statut de la candidature

Q : Combien de temps faut-il pour que ma demande AWS Activate soit traitée ?
Il faut généralement 7 à 10 jours ouvrés pour traiter votre candidature. Pendant ce temps, l’équipe AWS Activate va vérifier votre association à un fournisseur AWS Activate ainsi que les détails de votre candidature.

Q : Serai-je averti des mises à jour concernant le statut de ma candidature ?
Oui. L’équipe AWS Activate vous enverra des e-mails pour vous informer du statut de votre candidature.

Q : Ma candidature n’a pas été approuvée car AWS Activate ne peut pas confirmer mon association à un fournisseur AWS Activate. Que dois-je faire ?
Demandez à votre fournisseur AWS Activate de nous contacter pour confirmer votre association auprès de nous.

Q : Que dois-je faire si je n’ai pas de nouvelles de l’équipe AWS Activate après 10 jours ouvrés ?
Il est possible que le retard soit dû au fait que votre fournisseur AWS Activate n’a pas encore confirmé votre association. Contactez-le pour qu’il approuve votre candidature à AWS Activate. Si vous avez encore besoin d’aide, contactez-nous.

Q : Pourquoi ma candidature n’a-t-elle pas été approuvée ?
Reportez-vous à l’e-mail de notification du statut de votre candidature pour connaître les raisons précises de la non-approbation de votre candidature.

Présentation des crédits

Q : Quels types de crédits sont fournis par AWS Activate Portfolio ?
AWS Activate Portfolio fournit deux principaux types de crédits : des crédits AWS Activate, qui couvrent les services AWS, et des crédits AWS Activate Business Support, qui couvrent l’assistance technique. Les différents types de crédits ne peuvent pas être utilisés les uns à la place des autres. Consultez l’e-mail de bienvenue qui vous a été envoyé pour plus d’informations sur vos avantages.

Q : Où puis-je trouver les détails de mes crédits AWS Activate ?
Vous trouverez le montant exact, la date d’expiration, le solde restant de crédits AWS Activate et les services AWS applicables au bas de la page Crédits de la console AWS Billing and Cost Management.

Q : Comment mes crédits AWS Activate sont-ils appliqués par rapport à ma facture ?
Vos crédits AWS Activate sont automatiquement appliqués par rapport à votre facture mensuelle.

Q : Puis-je utiliser mes crédits AWS Activate pour régler les factures reçues avant l’application des crédits ?
Non. Les crédits AWS Activate ne s’appliquent rétroactivement à aucune facture antérieure à l’application de ces crédits.

Q : Quel est la quantité maximale de crédits que ma start-up peut recevoir ?
Une start-up peut recevoir jusqu'à 100 000 USD de crédits AWS Activate de la part d’AWS Activate Portfolio, sous réserve du fournisseur AWS Activate auquel vous êtes associé. Vérifiez auprès de votre fournisseur AWS Activate ou de votre représentant AWS la quantité de crédits AWS Activate que vous pouvez recevoir.

Q : Pourquoi ai-je reçu une quantité de crédits AWS Activate différente de l'offre de mon fournisseur AWS Activate ?
Le plus souvent, c’est parce que votre start-up a reçu des crédits auparavant. Les crédits AWS Activate pour AWS Activate Portfolio ne sont pas cumulables. La quantité de crédits indiquée par le fournisseur AWS Activate correspond à la quantité maximale de crédits que vous pouvez recevoir par l’intermédiaire de son offre.

Si vous êtes éligible à l’obtention d’une offre AWS Activate Portfolio avec un montant de crédits supérieur à celui d’une offre précédente, vous recevrez la différence entre les deux montants.

Exemple : une start-up reçoit 5 000 USD de crédits AWS Activate de la part d’un accélérateur, puis reçoit des fonds d’une entreprise de capital risque à hauteur de 7 500 USD de crédits AWS Activate. Les crédits AWS Activate que la start-up peut recevoir de la seconde offre s’élèvent donc à 2 500 USD et non à 7 500 USD.

Si vous avez reçu un montant de crédits AWS Activate identique ou supérieur par le passé, votre candidature à l’offre AWS Activate Portfolio actuelle ne sera pas approuvée.

Exemple : une start-up reçoit 7 000 USD de crédits AWS Activate de la part d’un accélérateur, puis elle est acceptée dans le programme d’un incubateur proposant 5 000 USD de crédits AWS Activate. La start-up ne sera pas éligible pour l’offre de l’incubateur.

Q : Les crédits AWS Activate reçus d’AWS Activate Founders sont-ils pris en compte dans les crédits AWS Activate reçus d’AWS Activate Portfolio?

Non. Les crédits AWS Activate que vous avez reçus d’AWS Activate Founders ne sont pas pris en compte dans les crédits AWS Activate reçus d’AWS Activate Portfolio.

Exemple : une start-up reçoit 1 000 USD de crédits AWS Activate de la part d’AWS Activate Founders, puis elle est acceptée dans le programme d’un accélérateur proposant 10 000 USD de crédits AWS Activate dans le cadre d’une offre AWS Activate Portfolio. Les crédits AWS Activate que la start-up peut recevoir de l’offre Portfolio s’élèvent donc à 11 000 USD.


Q : Combien de temps mes crédits AWS Activate restent-ils valides ?
Vous pouvez vérifier la date d’expiration de vos crédits AWS Activate sur la page Crédits de la console AWS Billing and Cost Management. Les crédits AWS Activate possèdent des dates d’expiration différentes selon les programmes Portfolio.

Q : Je travaille avec un fournisseur de solutions (revendeur) et ma candidature AWS Activate est en cours de vérification. Que dois-je faire ?

L’équipe AWS Activate travaillera avec le fournisseur de solutions (revendeur) pour appliquer au mieux les crédits AWS Activate sur votre compte. Vous pouvez également contacter vous-même le fournisseur de solutions (revendeur) directement pour discuter de l’allocation des crédits AWS Activate.

Utilisation des crédits

Q : Comment suivre l’utilisation de mes crédits AWS Activate ?
Vous pouvez suivre l’utilisation de vos crédits AWS Activate au bas de la page Crédits de la console AWS Billing and Cost Management.

Q : Serai-je averti en cas d’expiration de mes crédits AWS Activate ?
Oui. AWS Activate vous enverra un e-mail de notification 90, 60 et 30 jours avant l’expiration de vos crédits AWS Activate. Vérifiez régulièrement votre facturation dans la console AWS Billing and Cost Management avant l’expiration de vos crédits AWS Activate pour éviter tous frais inattendus.

Q : Que couvrent les crédits AWS Activate ?
Les crédits AWS Activate couvrent la plupart des services AWS. Pour avoir une liste complète des services éligibles, consultez la section au bas de la page Crédits de la console AWS Billing and Cost Management, après réception de notre e-mail de bienvenue.

Q : J’ai épuisé les crédits AWS Activate fournis par mon fournisseur AWS Activate. Puis-je en obtenir d’autres ?

Vous êtes vivement encouragé à utiliser l’essentiel de votre subvention de crédits initiale (> 75 %). Vous pouvez demander des crédits supplémentaires au terme de votre package initial. Envoyez-nous un e-mail en y indiquant votre ID de compte AWS, ainsi que l'ID d'organisation de votre fournisseur AWS Activate le plus récent, afin que nous puissions vous expliquer comment optimiser les coûts.

Remarque : une start-up peut recevoir au total jusqu'à 100 000 USD de crédits AWS Activate de la part d'AWS Activate Portfolio.

Q : Comment mes crédits AWS Activate sont-ils appliqués aux instances réservées ou aux Saving Plans ?
Les crédits AWS Activate sont appliqués aux instances réservées et aux Savings Plans de la même manière que les autres crédits promotionnels AWS. Les frais initiaux relatifs aux instances réservées et aux Savings Plans ne sont pas couverts par les crédits.

Q : Mes crédits AWS Activate ont été utilisés par erreur. Puis-je en obtenir d’autres ?
L’équipe AWS Activate ne peut pas appliquer d’autres crédits AWS Activate si vos crédits ont mal été alloués ou mal utilisés. Suivez l’utilisation de vos crédits et notez que tous les services AWS éligibles alloués sur votre compte utilisent vos crédits AWS Activate.

Q : Puis-je transférer ou vendre mes crédits AWS Activate ?
Non. Vous ne pouvez pas vendre, louer, transférer ou octroyer sous licence vos crédits AWS Activate. Si vous contrevenez à cette politique, vos crédits AWS Activate peuvent être révoqués. Pour en savoir plus concernant cette politique, consultez la section Conditions générales d’AWS Activate.

Q : Quelles sont les politiques associées aux crédits AWS Activate que je reçois de la part d’AWS Activate ?
Consultez les sections Conditions générales pour les crédits promotionnels AWS, Politique d’utilisation acceptable d’AWS et Conditions générales d’AWS Activate.

Support technique

Q : Quels avantages en termes de support technique le package AWS Activate Portfolio offre-t-il ?
AWS Activate Portfolio offre un support technique de niveau AWS Business. AWS Business Support assure une assistance technique 24 heures/24 et 7 jours/7, par appel téléphonique/discussion instantanée avec un délai de réponse professionnel, en plus de l’assistance relative au compte proposée par AWS Basic Support.

Q : De quels avantages d’AWS Business Support puis-je profiter dans le cadre d’AWS Activate Portfolio ?
Vous recevrez un essai pour AWS Business Support et un maximum de 10 000 USD de crédits AWS Activate Business Support. Les montants des crédits AWS Activate Business Support et leurs dates d’expiration se trouvent en bas de la page Crédits de la console AWS Billing and Cost Management. Consultez l’e-mail de bienvenue qui vous a été envoyé pour plus d’information sur vos avantages AWS Business Support.

Q : Que dois-je faire pour utiliser AWS Business Support avec mes avantages AWS Activate Portfolio ?
Si vous disposez d’une carte bancaire valide et associée à votre compte AWS pour la facturation, vous serez automatiquement inscrit à l’essai AWS Business Support. La date de l'essai commencera à la date de réception de l'e-mail de bienvenue. Si vous ne disposez pas d’une carte bancaire valide et associée à votre compte, ajoutez une carte bancaire sur la console AWS Billing and Cost Management puis contactez-nous. Pour éviter d’avoir des frais Business Support une fois que votre crédit Business Support est épuisé ou que la date d’expiration de l’essai est atteinte, vous pouvez annuler ou changer votre formule AWS Business Support pour Basic Support à tout moment avant la date d’expiration de votre essai Business Support. Consultez l’e-mail de bienvenue qui vous a été envoyé pour plus d’information sur les conditions de votre essai Business Support.

Q : Dois-je souscrire à la formule AWS Business Support pour utiliser mon AWS Business Support ?
Non. Toute souscription d’une formule AWS Business Support par vos soins entraîne des frais d’inscription. Si vous avez souscrit par erreur, contactez AWS Support.

Q : L’offre de mon nouveau fournisseur AWS Activate comporte le même niveau d’AWS Business Support que celui dont je disposais avant. Puis-je à nouveau profiter des avantages de Business Support ?
Non. Le même niveau d’AWS Business Support n’est proposé qu’une fois à une même start-up.

Q : Que se passe-t-il si je dispose déjà d’une formule AWS Developer Support ?
Votre formule AWS Business Support sera mis en attente. Interrompez la formule AWS Developer Support en passant à AWS Basic Support, puis contactez-nous si vous souhaitez utiliser la formule AWS Business Support.

Q : Quelle est la différence entre les formules AWS Developer, Business et Enterprise Support ?

Comparez les différents types de formules AWS Support.

Utilisation de Business Support

Q : Comment ouvrir un dossier de support AWS Business Support avec mes crédits AWS Activate Business Support ?
Avec AWS Business Support, vous pouvez créer et gérer des dossiers de support, et accéder à d'autres contenus et services de support en vous connectant au Centre AWS Support.

Q : Comment fonctionne la facturation pour la formule Business Support ?
Le coût mensuel d'AWS Business Support dépend de la taille de votre facture AWS. Consultez la tarification de la formule AWS Support.

Q : Comment mes crédits AWS Activate Business Support sont-ils appliqués par rapport à ma facture ?
Vos crédits AWS Activate Business Support sont automatiquement appliqués par rapport au coût mensuel de votre formule AWS Business Support.

Q : Les crédits AWS Activate Business Support peuvent-ils couvrir mon utilisation des formules AWS Developer, Enterprise ou Reseller Support ?

Non. Les crédits AWS Activate Business Support ne couvrent que l'utilisation d'AWS Business Support.

Q : Puis-je utiliser les crédits AWS Business Support pour couvrir la facturation de mes services AWS ?
Non. Il est impossible d'utiliser les crédits AWS Activate Business Support pour couvrir la facturation des services AWS ou inversement.

Q : Serai-je averti en cas d'expiration de mes crédits AWS Activate Business Support ?
Oui. AWS Activate vous enverra un e-mail de notification 90, 60 et 30 jours avant l'expiration de vos crédits AWS Activate Business Support. Cependant, les crédits peuvent être épuisés avant leur expiration, auquel cas vous ne recevrez aucune notification. Si vous épuisez vos crédits avant leur expiration, vous devez revenir à AWS Basic Support pour éviter de payer des frais le mois suivant. Vérifiez régulièrement votre facturation dans la console AWS Billing and Cost Management avant l'expiration de vos crédits pour éviter tous frais inattendus.

Q : Que se passe-t-il s'il me reste des crédits AWS Activate Business Support, mais que mon essai d'AWS Business Support prend fin ?

Votre compte passera automatiquement à AWS Basic Support et vous ne pourrez plus utiliser les crédits AWS Activate Business Support restants.

Q : Que se passe-t-il si mes crédits AWS Activate Business Support s'épuisent alors que mon essai d'AWS Business Support est toujours valide ?
Vous pouvez être facturé pour la portion d'utilisation de Business Support non couverte par vos crédits. Interrompez la formule Business Support en passant à AWS Basic Support. Pour toute question concernant le passage de votre compte à AWS Basic Support ou en lien avec la facturation et les formules de support, contactez AWS Support.

Q : Puis-je augmenter mon nombre de crédits AWS Activate Business Support ?
Non. Il est impossible d'augmenter le nombre de crédits AWS Activate Business Support.

Avantages de formation

Q : Quels avantages de formation le package AWS Activate Portfolio apporte-t-il et comment y accéder ?
Vous recevrez 80 crédits pour les ateliers d'autoformation de Qwiklabs, qui apportent une expérience pratique sur les services AWS dans l'environnement du Cloud AWS. Pour commencer, utilisez le lien AWS Activate first time sign in (Première connexion à AWS Activate) et saisissez votre ID utilisateur (l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre candidature à AWS Activate) pour générer un nouveau mot de passe. Votre compte sera précrédité de 80 crédits. Accédez aux ateliers d'autoformation.

Q : Je rencontre des problèmes pour accéder aux ateliers d'autoformation. Où puis-je trouver de l'aide ?

Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter ou si vous rencontrez d'autres problèmes techniques avec les ateliers d'autoformation, contactez l'équipe Qwiklabs pour obtenir de l'aide immédiatement.

Q : À quelle autre formation AWS gratuite puis-je accéder ?
AWS Training and Certification propose plus de 400 cours numériques à la demande qui vous permettront d'acquérir de nouvelles compétences cloud et d'apprendre de nouveaux services cloud où et quand vous le voulez.

Fournisseur AWS Activate

Q : Qu'est-ce qu'un fournisseur AWS Activate ?
Un fournisseur AWS Activate est une société de capital-risque, un accélérateur, un incubateur ou toute autre organisation favorisant les start-ups qui travaille avec AWS Activate.

Q : Je suis associé à une organisation favorisant les start-ups qui ne travaille pas avec AWS Activate pour le moment. Comment mon organisation peut-elle devenir fournisseur AWS Activate ?
Votre organisation est invitée à postuler pour devenir fournisseur AWS Activate. Ainsi, vos start-ups pourront commencer à profiter des avantages d'AWS Activate.

Q : Que se passera-t-il si je postule pour devenir fournisseur AWS Activate ?
Dès lors que nous recevrons votre candidature, un agent de notre équipe de développement commercial des start-ups vous contactera sous 7 à 10 jours ouvrés. Si vous n'avez pas de nouvelles de notre part après 10 jours ouvrés, recontactez-nous.

Q : Je suis fournisseur AWS Activate. Puis-je utiliser le logo AWS Activate sur mon site web ?

Oui. Toutefois, vous devez au préalable obtenir une approbation auprès de l'équipe AWS Activate. Contactez-nous et dites-nous comment vous souhaitez utiliser le logo. Nous comparerons l'utilisation que vous prévoyez de faire du logo AWS Activate aux directives sur le logo AWS Activate.

Q : Je suis fournisseur AWS Activate. Comment faire pour que le logo de mon organisation apparaisse sur la page des fournisseurs AWS Activate ?
Envoyez-nous le logo de votre organisation sous la forme d'un fichier .png aux dimensions 300 x 200.

Q : Je suis fournisseur AWS Activate. Puis-je désigner AWS comme parrain de mon entreprise ?
Non. AWS ne parraine aucune organisation favorisant les start-ups.

Contactez-nous.

Q : J'ai d'autres questions concernant AWS Activate. Qui puis-je contacter ?
Contactez-nous et communiquez-nous vos coordonnées, ainsi que la question détaillée.

Q : J'ai des questions concernant ma facturation et mon compte. Où trouver des réponses ?
Contactez AWS Support pour profiter d’une assistance directe pour la facturation et votre compte.

Q : Comment faire pour que ma startup soit mentionnée sur le blog AWS Startup ?
Envoyez-nous un e-mail et expliquez-nous en deux courts paragraphes pourquoi nous devrions envisager d'écrire sur votre start-up.