Applications métier AWS

Applications métier évolutives avec un paiement à l'utilisation reposant sur AWS
Des applications professionnelles innovantes avec les mêmes caractéristiques de capacité de mise à l'échelle à la demande, de fiabilité, de tarification à l'usage et de machine learning que l'infrastructure cloud AWS.

40 000

agents de centres de contact Capital One installés à distance en 1 semaine

25 %

d'augmentation des ventes pour le revendeur de masques grâce à une productivité rationalisée

800 %

de croissance de l'utilisation gérée par Cerner pour les visites de santé virtuelles
Centre de contacts

Les centres de contact sont au cœur de votre activité et mettent tout en œuvre pour résoudre les problèmes critiques et améliorer l'expérience de vos clients à chaque interaction. Amazon Connect est un centre de contact cloud facile à utiliser qui vous aide à fournir un service client de qualité supérieure à moindre coût.

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Chaîne d'approvisionnement

La chaîne d'approvisionnement AWS est une application basée sur le cloud qui unifie les données, fournit des informations exploitables alimentées par le ML et offre une collaboration contextuelle intégrée. La chaîne d'approvisionnement AWS peut facilement se connecter à vos systèmes existants de planification des ressources d'entreprise (ERP) et de gestion de la chaîne d'approvisionnement, sans nécessiter de replateformage, de frais de licence initiaux ou d'engagements à long terme.

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Boutiques physiques

Déployez la technologie exclusive d'Amazon dans vos propres boutiques et espaces physiques. La technologie Just Walk Out utilise une vision informatique de pointe et le deep learning pour déplacer rapidement les acheteurs dans les espaces tout en fournissant aux détaillants des informations sur la sélection des produits et les achats. Amazon One utilise des algorithmes et du matériel personnalisés pour créer la signature palmaire unique d'une personne. Vous pouvez ainsi vérifier rapidement et en toute sécurité son identité pour simplifier toute une série de tâches, comme le paiement et l'accès.

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API et SDK de communication

Les développeurs peuvent tirer parti d'un ensemble de kits SDK et d'API pour intégrer des services de communication avec les clients directement dans vos applications. Activez les communications par e-mail, SMS, notifications push, chat, audio, vidéo et voix sur le réseau téléphonique commuté, le tout pour une fraction du coût et de la complexité habituels.

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Communications sécurisées

Envoyez des communications en toute confiance en utilisant la technologie de communication la plus sûre du secteur, cryptée de bout en bout. Avec Wickr, les entreprises et les agences gouvernementales soucieuses de sécurité bénéficient de fonctions de sécurité avancées qui ne sont pas disponibles avec les services de communication traditionnels, à travers la messagerie, les appels vocaux et vidéo, le partage de fichiers et la collaboration. 

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Applications de productivité

Les organisations éprouvent un besoin croissant de solutions permettant aux employés de travailler de n'importe où sans compromettre l'efficacité et la sécurité. Nous fournissons un ensemble d'applications de productivité avec une tarification à l'utilisation construites sur AWS pour permettre aux membres de votre équipe de vérifier l'état d'un projet, de collaborer sur le contenu et de communiquer en temps réel de manière rapide, sûre et rentable. 

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Services applicatifs métier AWS

Catégorie
Description du service
Service AWS
Applications métier
Centre de contacts cloud omnicanal facile à utiliser
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Amazon Connect

Centre de contacts cloud omnicanal facile à utiliser qui entend vous aider à fournir un service client de qualité supérieure à moindre coût.

Atténuez les risques et réduisez les coûts avec une application de chaîne d'approvisionnement alimentée par le ML
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Chaîne d'approvisionnement AWS

 

Offrez aux consommateurs des achats rapides, sans passage en caisse
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Just Walk Out

 

Permettez aux consommateurs d'entrer, de s'identifier et de payer avec leur paume
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Amazon One

 

Applications de productivité
Messagerie sécurisée, vidéoconférences et partage de fichiers
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AWS Wickr

 

Créez des applications pour gérer le travail de votre équipe sans code
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Amazon Honeycode

Vous permet de créer des applications pour gérer le travail de votre équipe. Aucune expérience en matière de programmation requise.

Réunions, appels vidéo et messagerie instantanée (chat) réalisés en toute simplicité
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Amazon Chime

Réunissez-vous, discutez et passez des appels professionnels au sein de votre organisation comme en dehors, le tout à partir d'une simple application.

Stockage et partage sécurisés de documents d'entreprise
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Amazon WorkDocs

Service de création, de stockage et de collaboration de contenu entièrement géré et sécurisé, vous permettant de créer, de modifier et de partager facilement du contenu de n'importe où et sur n'importe quel appareil.

Messagerie et gestion d'agenda sécurisées
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Amazon WorkMail

Service de messagerie et de calendrier professionnel, sécurisé et géré, qui prend en charge les applications clientes de messagerie de bureau et mobile existantes.

Optimisation de votre organisation avec Alexa
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Alexa for Business

Permet aux organisations et aux employés d'utiliser Alexa comme assistante intelligente pour être plus productifs.

Services de développement des communications
E-mail entrant et sortant à grande échelle
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Amazon Simple Email Service (SES)

Service de messagerie électronique rentable, flexible et évolutif qui permet aux développeurs d'envoyer des messages à partir de n'importe quelle application.

Notifications push et SMS mobile flexibles
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Amazon Pinpoint

Envoyez des messages mobiles à vos clients avec l'envergure d'AWS, mais vous ne payez que ce que vous utilisez.

Messagerie, audio, vidéo et partage d'écran en temps réel
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Kit SDK Amazon Chime

Ajoutez des fonctions d'appel audio, d'appel vidéo et de partage d'écran directement à vos applications.

Si notre ancien centre de contact était un chemin de fer, Amazon Connect serait une fusée. Il nous aide à aller plus loin, plus vite dans le service aux clients et à tenir nos promesses.

- Kerry Bowley
Chef de produit, Rackspace