Croissance et expansion
Stimulation de la croissance grâce à un leadership efficace en matière de transformation numérique
La transformation numérique stimule l’innovation
Exploitez le potentiel de votre entreprise grâce à des informations sur la transformation numérique destinées aux dirigeants. Découvrez nos ressources soigneusement sélectionnées et des exemples concrets pour apprendre comment le leadership en transformation numérique peut stimuler la croissance et l’innovation, transformant les défis en possibilités de faire évoluer votre entreprise.

Les dirigeants jouent un rôle crucial dans la transformation des entreprises
La transformation numérique n'implique pas seulement la mise en œuvre d'une nouvelle technologie, mais aussi l'utilisation de la technologie pour stimuler la croissance. Les leaders qui envisagent de réinventer leur organisation commencent par prendre les mesures nécessaires pour investir dans leurs stratégies, leurs processus, leur personnel et leur culture. Les dirigeants expliquent comment ils stimulent la croissance de leur organisation grâce au cloud.
Conversations avec des dirigeants sur la transformation numérique AWS
Comment la culture des start-ups transforme la pensée traditionnelle
Dans cet épisode, nous dévoilons la remarquable transformation culturelle de Guardian Life, une compagnie d’assurance vieille de 165 ans qui adopte l’approche des start-ups pour stimuler l’innovation. Erin Culek, responsable des solutions de protection financière et de retraite chez Guardian, explique comment la combinaison de solutions d’IA et d’innovations centrées sur le client a considérablement amélioré la prestation de services de l’entreprise, en réduisant des processus qui prenaient quatre semaines à des résultats quasi instantanés.
Un leadership porteur de sens : comment le Financial Times concilie héritage et innovation
Le PDG de FT Group, John Ridding, explique comment il a mené à bien la transformation numérique de l’organisation tout en préservant son intégrité journalistique. Il a été parmi les premiers à adopter le modèle d’abonnement numérique et en tirant parti de nouvelles technologies comme l’IA, tout en veillant à ce que la culture et les valeurs de FT restent fortes grâce à des principes clairs et à un leadership inclusif.
PrivatBank : accélération de la transformation en temps de guerre
Aleksy Zayet, architecte en chef de la technologie et du cloud de PrivatBank, explique comment la plus grande banque d’Ukraine a réalisé une remarquable migration vers le cloud en 43 jours lors de l’invasion russe en 2022. Alors que des missiles frappaient le pays et que des infrastructures critiques étaient détruites, la migration de PrivatBank de ses systèmes sur site vers le cloud AWS témoigne d’une remarquable résilience. Elle montre comment une crise peut accélérer la transformation numérique tout en maintenant des services financiers essentiels pour plus de la moitié de la population ukrainienne.
Accélération de l’innovation numérique dans les affaires
En seulement huit années (entre 2010 et 2018), un total de 151 entreprises ont disparu du classement Fortune 500, soit plus que sur l’ensemble des 50 années précédentes. Pourquoi ? Parce que la technologie a redéfini le potentiel de l'expérience client, et que seules quelques entreprises ont redéfini leur approche des clients. Comprendre comment perturber numériquement les modèles d'entreprise est peut-être la partie la plus facile du voyage. Être prêt à perturber et capable de le faire est une toute autre affaire. Les modèles de préparation, cependant, commencent à être familiers. Ils combinent la vitesse opérationnelle, la distribution de la capacité et une stratégie cloud intelligente.
La transformation numérique dans le podcast AWS Executive Insights
Questions fréquentes
Qu’est-ce que la transformation numérique et pourquoi est-elle importante ?
La transformation numérique fait référence à l’innovation stratégique dans l’ensemble des opérations commerciales pour favoriser le changement organisationnel. Ces stratégies technologiques, qu'il s'agisse de la migration vers le cloud, de l'informatique sans serveur ou du machine learning, augmentent la productivité des équipes, améliorent l'agilité et utilisent efficacement les ressources accessibles. L'objectif ultime de la plupart des initiatives doit être d'améliorer l'expérience client, d'accroître la satisfaction des employés et d'améliorer les résultats financiers.
La technologie de pointe est généralement la clé de ces objectifs. La plupart des dirigeants se concentrent sur trois stratégies technologiques clés : la mise à jour de leur modèle d'entreprise, la rationalisation des processus opérationnels et l'amélioration de l'expérience client/du parcours de l'utilisateur final. Par exemple :
● L'amélioration des processus opérationnels comprend la mise à niveau de la pile technologique de l'entreprise avec les derniers programmes logiciels, applications, flux de travail automatisés et outils numériques, qui peuvent optimiser les opérations quotidiennes.
● Les systèmes opérationnels dotés d'IA peuvent détecter avec précision les problèmes et permettre aux entreprises de les résoudre en temps réel.
● Le cloud computing et l'informatique sans serveur permettent aux entreprises de mettre à l'échelle les interactions numériques avec les utilisateurs sur plusieurs points de contact, sans surcharger leurs effectifs.
Plus important encore, la transformation numérique permet aux entreprises de s’adapter à l’évolution des demandes des consommateurs grâce à l’innovation continue.
Quels sont les principaux domaines de la transformation numérique ?
Une approche axée sur le numérique se concentre sur trois domaines principaux : les personnes, les processus et les produits.
Les personnes : les flux de travail automatisés et les opérations métier rationalisées peuvent prévenir l’épuisement de la main-d’œuvre tout en augmentant l’efficacité, l’efficience et la qualité du service ou du produit que vous fournissez aux clients. L’objectif principal est d’améliorer la qualité de vie des personnes que vous servez et de vos employés.
Le processus : l’innovation stratégique peut prendre la forme d’une amélioration de l’ensemble des technologies. Dans ce cas, les entreprises peuvent équiper leurs employés des derniers outils et ressources numériques nécessaires pour accomplir les tâches en moins de temps. Cette approche axée sur la technologie accroît également l'efficacité, la précision et la qualité des produits livrés. En outre, elle réduit le temps nécessaire pour corriger les erreurs humaines.
Par exemple, la migration des données vers le cloud par le biais de la transformation de domaine reste une étape évolutive, sûre, sécurisée et simple de la transformation numérique. Ce changement favorise l'agilité de l'entreprise en permettant aux équipes de stocker des données illimitées, d'y accéder en déplacement et de combler les lacunes en matière de communication.
Les produits : une intégration innovante permet aux entreprises de se concentrer sur le développement de nouveaux produits et l’extension des capacités de service. Par exemple, les détaillants peuvent utiliser la réalité augmentée (RA) pour créer un environnement virtuel dans lequel les consommateurs peuvent utiliser la technologie RA pour voir à quoi ressemble un produit dans leur espace de vie. Le service étendu donne aux utilisateurs les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée, limitant ainsi les chances d'une demande de remboursement. Ainsi, les produits numériques font désormais partie intégrante du parcours de l'utilisateur. Les données peuvent alors être utilisées pour améliorer la conception du produit et le service.
En bref, la transformation numérique permet aux entreprises de se développer en les aidant à étendre les compétences de la main-d’œuvre, à optimiser les processus et à se développer dans de nouvelles offres de produits.
Quels sont les moteurs de la transformation numérique ?
L’innovation et la durabilité sont les principaux moteurs de la transformation numérique.
L'innovation stratégique fait référence à des idées, des concepts et des pratiques commerciales uniques qui conduisent à des changements organisationnels positifs, et la transformation numérique est l'un des premiers domaines vers lesquels les entreprises se tournent lorsqu'elles abordent l'innovation stratégique. AWS fournit aux entreprises des outils et des ressources pour soutenir la main-d'œuvre lorsque les dirigeants introduisent un nouveau modèle d'entreprise.
L'adoption de technologies émergentes est souvent un élément clé de l'innovation stratégique. Par exemple :
● L'intelligence artificielle (IA) et le machine learning pour l'analytique des données afin d'acquérir de nouvelles connaissances sur les consommateurs et de suivre les changements de comportement
● La réalité augmentée et la réalité virtuelle peuvent créer des expériences immersives à travers les parcours des utilisateurs
● Le cloud computing peut permettre une meilleure collaboration entre les équipes et une meilleure protection des données
● La robotique pour stimuler le rythme de production et l'efficacité des équipes
Un autre moteur de la transformation numérique est le désir de mettre en œuvre des pratiques commerciales durables et efficaces qui profitent à la communauté et à la planète. Cela inclut la réduction des déchets et des émissions de carbone, parmi de nombreux autres facteurs. La numérisation peut limiter la consommation d’énergie, préserver les ressources épuisables, optimiser la logistique et la livraison et répondre aux besoins de gestion de la main-d’œuvre.
Quel est l’impact de la numérisation sur votre entreprise ?
La numérisation fait référence à une approche des opérations commerciales axée sur la technologie. Tout est optimisé numériquement, qu’il s’agisse de la façon dont vous classez les nouvelles informations, des activités quotidiennes ou de la collaboration en équipe, grâce à l’Internet des objets (IoT), au cloud computing, à l’intelligence artificielle (IA) et au machine learning.
L'automatisation des flux peut augmenter la vitesse opérationnelle, l'efficacité et la qualité des performances. Plus précisément, l'IA et le machine learning peuvent permettre aux entreprises de détecter plus facilement les erreurs et d'utiliser l'analyse prédictive pour prendre des décisions éclairées. La numérisation accroît également la transparence et améliore l'efficacité des équipes.
La numérisation peut également avoir un impact positif sur la culture. L'adoption de technologies avancées fournit aux employés les outils et les ressources nécessaires pour expérimenter et innover. Par exemple, le centre de développement AWS permet aux équipes produit d'accéder à des tutoriels faciles à suivre et à des applications de conception logicielle qu'elles peuvent utiliser pour créer de nouveaux produits. La formation en ligne permet à vos équipes de se perfectionner rapidement et efficacement, à leur rythme.
En outre, la numérisation s'avère rentable à long terme. Les entreprises optimisent leurs coûts en passant au zéro papier, en migrant leurs données vers le cloud et en réduisant leurs coûts opérationnels en diminuant la taille des serveurs et des centres de données. De plus, l’accès à des solutions numériques évolutives permet aux entreprises d’ajuster plus facilement leurs stratégies en fonction de l’évolution de leurs besoins.
Quels sont les éléments clés de la stratégie numérique ?
Une stratégie numérique réussie repose sur une planification complète et ciblée. Les dirigeants et les cadres devraient élaborer un cadre qui couvre les objectifs organisationnels à court et à long terme associés à la transformation numérique.
Le cadre peut inclure les éléments fondamentaux suivants :
● Une sensibilisation adéquate au numérique au sein de l'équipe pour s'assurer qu'elle peut s'adapter à la transformation sans retard ni problème
● Un modèle d'entreprise adaptatif qui tient compte de l'évolution des besoins du marché et des intérêts des consommateurs
● Un flux de travail automatisé pour accélérer les progrès et améliorer la productivité de l'équipe
● Une compréhension globale de la planification financière actuelle et de la gestion des flux de trésorerie pour répartir les coûts de manière réfléchie
● Un retour d'information de la part des clients pour s'assurer que les stratégies numériques sont bien accueillies
● Des indicateurs clés de performance (KPI) pour suivre et mesurer avec précision les progrès des stratégies numériques
● Des outils et des ressources en ligne qui favorisent la transformation numérique
Les stratégies numériques qui répondent à ces objectifs souhaités ont un impact à long terme.
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