Les clients attendent de la part des entreprises et des marques qu'elles les comprennent véritablement et leur communiquent des messages pertinents et en temps opportun. Afin de répondre à ces attentes, les spécialistes du marketing modernes qui se fondent sur les données se tournent vers ces dernières pour comprendre leurs clients et pouvoir leur proposer le bon message, sur le bon canal, et au bon moment.
Amazon Simple Email Service (Amazon SES) et Amazon Pinpoint offrent aux clients des outils puissants permettant d'orchestrer et de diffuser des communications par e-mail, SMS, message vocal et via des canaux push mobiles. En plus de proposer des tableaux de bord riches contenant des données agrégées sur l'engagement, Amazon SES et Amazon Pinpoint vous permettent de diffuser des évènements d'engagement en temps réel vers Amazon Kinesis. Ces évènements sont notamment les envois d'e-mails, les ouvertures d'e-mails, les clics sur les e-mails, les retours à l'expéditeur d'e-mails, les plaintes liées aux courriers indésirables, les envois de SMS, les échecs d'envoi de SMS, les désactivations aux SMS et les évènements d'application personnalisés.
La base de données d'évènements Digital User Engagement alloue et configure automatiquement les services AWS nécessaires pour commencer à analyser le flux en temps réel de données sur l'engagement provenant d'Amazon SES et d'Amazon Pinpoint.
Présentation
Le diagramme ci-dessous présente l'architecture que vous pouvez créer à l'aide de l'exemple de code sur GitHub.
Architecture de la base de données d'évènements Digital User Engagement
Le code configure un flux d'évènements Amazon Pinpoint ainsi qu'un jeu de configurations Amazon Simple Email Service pour stocker des données d'évènements dans Amazon Simple Storage Service (Amazon S3). Le schéma des données Simple Storage Service (Amazon S3) est stocké dans un Catalogue de données AWS Glue, qui autorise les requêtes de données avec Amazon Athena.
Le schéma créé dans le Catalogue de données AWS Glue respecte les bonnes pratiques de partitionnement des données qui nécessitent l'ajout de nouvelles partitions tandis que les nouvelles données sont conservées dans Amazon S3.
Base de données d'événements Digital User Engagement
Version 1.0.0
Dernière mise à jour : 06/2020
Auteur : AWS
Ressources supplémentaires
Fonctions
Extensible
Partitionnement des données
Visualisation
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