Pertanyaan yang Sering Diajukan dan Jawaban AWS Activate

T: Apa itu AWS Activate?
AWS Activate adalah program bebas biaya yang menyediakan beragam manfaat bagi startup yang memenuhi syarat, termasuk kredit AWS serta kredit AWS Support untuk membantu startup memulai dengan cepat di AWS dan mengembangkan bisnis mereka. AWS Activate terdiri dari dua tingkat program – Founder Activate dan Portofolio Activate. Anda dapat mempelajari tentang program ini di sini.

T: Siapa yang dapat mengajukan AWS Activate?
AWS Activate terbuka bagi startup dengan dana mandiri atau didanai hingga dan termasuk Seri A, tidak termasuk pembangunan startup di Wilayah AWS Tiongkok. Startup dengan dana mandiri yang tidak terkait dengan Penyedia AWS Activate dapat mengajukan Founder AWS Activate. Startup dengan dana mandiri dan didanai (Prapendanaan Awal, Pendanaan Individu, Pendanaan Awal, Pinjaman Modal, dan Seri A) yang berafiliasi dengan Penyedia AWS Activate dapat mengajukan Portofolio AWS Activate. Pelanggan startup di Wilayah AWS Tiongkok harus mengajukan program AWS Activate Tiongkok di sini.

T: Apa saja manfaat Founder AWS Activate?
Founder AWS Activate menyediakan 1.000 USD dalam bentuk kredit AWS, berlaku selama dua tahun, dan 350 USD dalam bentuk kredit Support Pengembang AWS yang berlaku selama satu tahun.

T: Apa saja manfaat Portofolio AWS Activate?
Portofolio AWS Activate menyediakan 100.000 USD dalam bentuk kredit AWS, hingga 10.000 USD dalam bentuk kredit Support Bisnis AWS, 80 kredit untuk Qwiklabs, dan akses ke penawaran eksklusif khusus anggota. Rincian tentang manfaat Anda akan dirincikan dalam email sambutan AWS Activate.

T: Bagaimana cara mengajukan AWS Activate?
Anda hanya memerlukan beberapa menit untuk mengajukan AWS Activate. Proses pengajuan Founder AWS Activate dan Portofolio AWS Activate pada dasarnya sama, namun Anda harus terkait dengan dan memiliki ID Org Penyedia AWS Activate untuk dapat mengajukan Portofolio AWS Activate. Jika Anda tidak memiliki ID Org mereka, harap hubungi Penyedia AWS Activate Anda secara langsung. Untuk pengajuan, ikuti tiga langkah utama berikut: 1) Pastikan Anda memenuhi kriteria kelayakan untuk Founder Activate atau Portofolio Activate yang dapat ditemukan di halaman web tinjauan AWS Activate. 2) Setelah Anda mengonfirmasi kelayakan, klik di sini untuk mengajukan. Pertama-tama, Anda akan diarahkan untuk masuk ke AWS. Jika belum memiliki akun AWS, Anda dapat membuatnya gratis di sini. 3) Lengkapi formulir pendaftaran dan kirimkan.

T. Apa itu ID Organisasi (ID Org)?
ID Org adalah pengidentifikasi unik peka huruf besar/kecil yang memiliki empat atau lima karakter. Tiap Penyedia AWS Activate memiliki ID Org yang unik. ID Org bukanlah kode promosi.

T. Berapa lama waktu pemrosesan pengajuan?
Biasanya memakan waktu tujuh hingga sepuluh hari kerja untuk memproses pengajuan Anda. Sayangnya, kami tidak dapat mempercepat pemrosesan pengajuan.

T. Saya telah menerima kredit AWS dari AWS EdStart atau program kredit AWS lainnya. Apakah ini membuat saya tidak memenuhi syarat untuk AWS Activate?
Tidak. Hadiah kredit AWS Activate tidak dipengaruhi oleh kredit AWS sebelumnya yang diberikan melalui program lain selain AWS Activate seperti AWS EdStart.

T. Berapa kali saya dapat mengajukan Founder AWS Activate?
Jika sebelumnya pernah menerima manfaat Founder AWS Activate, Anda tidak memenuhi syarat untuk pengajuan kembali. Anda hanya dapat menerima manfaat Founder AWS Activate satu kali.

T. Pengajuan Founder AWS Activate saya disetujui dan saat ini saya dikaitkan dengan Penyedia Activate. Apakah saya dapat mengajukan Portofolio AWS Activate?
Ya. Anda memenuhi syarat untuk mengajukan Portofolio AWS Activate jika saat ini Anda memenuhi kriteria pengajuan yang tertera di sini.

T. Saya dikaitkan dengan perusahaan modal ventura, akselerator, inkubator, atau organisasi pendukung startup lainnya. Apakah saya memenuhi syarat untuk Founder?
Tidak. Founder AWS Activate diperuntukkan bagi startup tidak didanai yang tidak berafiliasi dengan Penyedia AWS Activate. Anda mungkin memenuhi syarat untuk mengajukan Portofolio AWS Activate jika saat ini Anda memenuhi kriteria pengajuan yang tertera di sini. Harap tanyakan ke organisasi pendukung startup Anda (perusahaan modal ventura, akselerator, inkubator, dll.) untuk informasi selengkapnya.

T. Saya dikaitkan dengan lebih dari satu Penyedia AWS Activate. Apakah saya dapat mengajukan Portofolio AWS Activate lebih dari satu kali?
Ya. Anda dapat mengajukan Portofolio AWS Activate lebih dari satu kali asalkan pengajuan tersebut 1) untuk jumlah kredit AWS yang lebih besar dibanding pengajuan yang disetujui sebelumnya dan 2) Anda belum menerima nilai maksimum seumur hidup sebesar 100.000 USD dalam bentuk kredit AWS, tidak termasuk kredit paket AWS Support.

T. Berapa kali saya bisa mendapat manfaat dari penawaran Penyedia AWS Activate tertentu?
Anda hanya bisa mendapat manfaat dari penawaran Penyedia AWS Activate tertentu sebanyak satu kali. Jika Penyedia Activate memiliki dua penawaran, Anda dapat mengajukan untuk penawaran kedua asalkan pengajuan tersebut untuk jumlah kredit AWS yang lebih besar dibanding pengajuan yang disetujui sebelumnya dan Anda belum menerima nilai maksimum seumur hidup sebesar 100.000 USD dalam bentuk kredit AWS, tidak termasuk kredit paket AWS Support.

T. Startup saya pernah menerima kredit dari Portofolio AWS Activate, apakah saya memenuhi syarat untuk pengajuan kembali?
Jika Anda dikaitkan dengan Penyedia AWS Activate dan belum menerima nilai kredit AWS maksimum seumur hidup sebesar 100.000 USD, Anda mungkin memenuhi syarat untuk pengajuan kembali Portofolio AWS Activate. Harap tanyakan ke organisasi pendukung startup Anda atau manajer akun AWS untuk informasi selengkapnya.

T. Bagaimana cara mengakses dan menggunakan kredit Qwiklabs?
Untuk memulai, buka halaman masuk AWS Activate Qwiklabs. Masukkan alamat email Anda (alamat email yang digunakan untuk pengajuan AWS Activate) dan kata sandi pilihan Anda. Tindakan ini akan menyiapkan akun Qwiklabs yang telah dimuat dengan 80 kredit. Gunakan alamat email dan kata sandi ini untuk mengakses lab mandiri.

Kredit AWS

T: Apa saja kegunaan kredit AWS?
AWS adalah platform cloud paling komprehensif dan digunakan secara luas di dunia, menawarkan lebih dari 175 layanan unggulan lengkap dari pusat data di seluruh dunia. Anda dapat menggunakan kredit AWS untuk layanan AWS, dari teknologi infrastruktur seperti komputasi, penyimpanan, dan basis data–hingga teknologi baru seperti pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan, danau data dan analitik, serta Internet of Things. Untuk daftar komprehensif layanan yang memenuhi syarat, harap tinjau bagian paling bawah pada halaman kredit di sini setelah menerima email sambutan AWS Activate. 

T: Apa saja yang tidak ditanggung oleh kredit AWS?
Kredit AWS tidak berlaku untuk biaya Amazon Mechanical Turk, AWS Support yang Tidak Memenuhi Syarat, AWS Marketplace, registrasi atau transfer nama domain Amazon Route 53, Layanan apa pun untuk penambangan mata uang kripto, atau biaya di muka apa pun untuk Layanan seperti Savings Plans dan Instans Terpesan (secara kolektif, “Layanan Tidak Memenuhi Syarat”).

T: Bagaimana cara menggunakan kredit AWS?
Kredit AWS secara otomatis diterapkan ke akun AWS setelah Anda menerima email sambutan. Kredit AWS hanya berlaku untuk menggantikan biaya Layanan AWS yang memenuhi syarat dan biaya yang muncul selama atau setelah siklus penagihan saat Anda menerima kredit.

T: Bagaimana cara kredit AWS diterapkan pada Instans Terpesan atau Savings Plans?
Kredit AWS diterapkan ke Instans Terpesan dan Savings Plans dengan cara yang sama seperti Layanan AWS lainnya. Biaya di muka untuk Instans Terpesan dan Savings Plans tidak ditanggung oleh kredit AWS.

T: Di mana saya dapat menemukan rincian tentang kredit AWS termasuk penggunaan kredit?
Anda dapat menemukan rincian tentang kredit AWS termasuk jumlah kredit sebenarnya, tanggal kedaluwarsa, sisa saldo kredit AWS, dan layanan AWS yang berlaku di bagian paling bawah halaman kredit pada konsol Manajemen Penagihan dan Biaya AWS.

T: Bagaimana cara kredit AWS diterapkan terhadap tagihan saya? Apakah saya dapat menggunakannya untuk menanggung biaya AWS historis?
Kredit AWS hanya berlaku untuk menggantikan biaya Layanan AWS yang memenuhi syarat dan biaya yang muncul selama atau setelah siklus penagihan saat Anda menerima kredit. Kredit AWS tidak dapat digunakan untuk menggantikan atau menanggung biaya AWS historis.

T: Mengapa saya menerima jumlah kredit AWS yang tidak sama dengan yang saya ajukan?
Jika startup Anda pernah menerima kredit AWS, dan Anda mengajukan kredit tambahan dengan jumlah yang lebih besar dibanding yang pernah diterima sejauh ini, Anda akan menerima selisih antara kedua hadiah kredit AWS sehingga jumlah kredit AWS menjadi lebih besar. Jika Anda mengajukan jumlah kredit AWS yang lebih kecil dibanding jumlah yang pernah Anda terima, atau jika Anda telah mencapai nilai seumur hidup maksimum kredit AWS sebesar 100.000 USD, pengajuan Anda akan ditolak.

T. Berapa lama masa berlaku kredit AWS?
Hadiah kredit AWS berlaku selama satu atau dua tahun sejak kredit diberikan. Untuk melihat tanggal kedaluwarsa kredit AWS, buka halaman Konsol pada konsol Manajemen Penagihan dan Biaya AWS.

T. Kredit AWS saya terpakai secara tidak sengaja. Apakah saya bisa mendapat tambahan kredit?
Tim AWS Activate tidak dapat menerapkan kredit AWS tambahan ke akun Anda.

T. Apakah saya dapat mentransfer atau menjual kredit AWS?
Tidak. Anda tidak dapat menjual, melisensikan, menyewakan, atau mentransfer kredit AWS. Jika melanggar kebijakan ini, kredit AWS Anda akan dibatalkan. Untuk informasi selengkapnya, harap rujuk Syarat & Ketentuan AWS Activate.

T. Apakah saya dapat membagikan kredit AWS dengan akun terkait? Bagaimana cara membagikan kredit AWS antara akun induk dan akun anak?
Jika telah mengaktifkan berbagi kredit di konsol Manajemen Penagihan dan Biaya, kredit AWS Anda dapat digunakan oleh akun induk serta akun anak yang dikaitkan. Jika ingin mengaktifkan atau menonaktifkan berbagi kredit di seluruh akun Anda, harap ikuti instruksi di sini. Harap perhatikan: Berbagi kredit berlaku di bulan setelah permintaan diajukan (awal siklus penagihan berikutnya).

T. Saya melihat AWS Activate mengiklankan hingga 100.000 USD dalam bentuk kredit AWS, namun Penyedia AWS Activate saya hanya mengiklankan 5.000 USD dalam bentuk kredit AWS. Bagaimana cara agar saya memenuhi syarat untuk menerima 100.000 USD dalam bentuk kredit AWS?
Tiap Penyedia AWS Activate memberi penawaran yang berbeda dan, pada beberapa kasus, beberapa hadiah kredit AWS. Untuk menerima jumlah kredit AWS yang lebih besar, Anda harus dikaitkan dengan Penyedia AWS Activate yang menawarkan hadiah kredit AWS yang lebih besar.

T. Saya telah menerima sejumlah penawaran Portofolio AWS Activate dari Penyedia AWS Activate dengan jumlah kredit yang beragam yang sama, misal 5.000 USD, 25.000 USD, dan 100.000 USD. Jika menerima salah satunya, apakah saya akan tidak memenuhi syarat untuk penawaran lainnya?
Anda dapat mengajukan Portofolio AWS Activate lebih dari satu kali asalkan pengajuan tersebut 1) untuk jumlah kredit AWS yang lebih besar dibanding pengajuan yang disetujui sebelumnya dan 2) Anda belum menerima nilai maksimum seumur hidup sebesar 100.000 USD dalam bentuk kredit AWS, tidak termasuk kredit AWS Support. Misalnya, jika Anda mengajukan dan menerima 100.000 USD dalam bentuk kredit AWS, Anda tidak memenuhi syarat untuk hadiah kredit AWS Activate tambahan. Jika Anda mengajukan dan menerima 5.000 USD dalam bentuk kredit AWS, Anda dapat mengajukan 25.000 USD dalam bentuk AWS kredit selama Anda masih berafiliasi dengan Penyedia Activate pada saat pengajuan. Jika disetujui, Anda akan menerima 20.000 USD dalam bentuk kredit AWS sehingga Anda memiliki 25.000 USD dalam bentuk kredit AWS.

Kredit AWS Support

T. Saya menerima kredit Support Pengembang AWS sebagai bagian dari manfaat Founder AWS Activate. Apakah ada hal yang perlu saya lakukan untuk mengaktifkannya?
Ya. Pertama, pastikan Anda memiliki kartu kredit yang berlaku dan dikaitkan dengan akun AWS. Selanjutnya, pilih “Pilih Paket Support” di halaman Support Pengembang AWS. Tindakan ini akan mendaftarkan Anda ke paket Support Pengembang AWS. Setelah terdaftar, kredit paket AWS Support Anda siap digunakan. Jika telah memiliki paket Support Pengembang AWS, kredit AWS Support Anda akan diterapkan ke paket Support Pengembang AWS yang ada, dimulai sejak tanggal Anda menerima email sambutan. Jika Anda mengalami kesulitan, harap hubungi kami.

T: Saya menerima kredit Support Bisnis AWS sebagai bagian dari manfaat Portofolio AWS Activate. Apakah saya perlu berlangganan paket Support Bisnis AWS untuk dapat menggunakannya? Bagaimana cara mengaktifkannya?
Jika memiliki kartu kredit yang berlaku dan dikaitkan dengan akun AWS, secara otomatis Anda didaftarkan ke Support Bisnis AWS di hari ketika Anda menerima email Selamat Datang di Activate. Jika tidak memiliki kartu kredit yang berlaku dan dikaitkan dengan akun Anda, harap tambahkan kartu kredit di konsol Manajemen Penagihan dan Biaya AWS lalu hubungi kami. Kredit paket AWS Support Anda diterapkan ke biaya AWS Support yang memenuhi syarat dan muncul selama atau setelah siklus penagihan saat Anda menerima kredit.

T: Saya menerima kredit Support Bisnis AWS. Apa yang terjadi jika saya telah memiliki paket Support Pengembang AWS?
Jika Anda ingin menggunakan kredit Support Bisnis AWS, harap hentikan paket Support Pengembang AWS dengan menurunkan paket ke Support Basic AWS. Kemudian hubungi kami untuk mendaftarkan Anda ke paket Support Bisnis AWS.

T: Bagaimana cara membuka kasus penggunaan menggunakan kredit AWS Support saya?
Setelah manfaat AWS Activate disetujui, kredit AWS Support Anda ditambahkan ke akun secara otomatis. Pertama, Anda harus terdaftar ke paket AWS Support. Setelah terdaftar, kredit AWS Support akan segera siap digunakan. Untuk membuka kasus dukungan, masuk ke Pusat Dukungan AWS. Jika kredit AWS Support kedaluwarsa atau habis, Anda tidak akan dapat membuka kasus penggunaan secara gratis. Untuk informasi selengkapnya mengenai AWS Support, klik di sini.

T: Bagaimana cara kerja penagihan paket AWS Support?
AWS Support ditagihkan satu kali tiap bulan dan sama dengan persentase biaya Layanan AWS total Anda untuk bulan tersebut. Kredit AWS Support Anda akan menggantikan biaya tagihan, hingga kredit AWS kedaluwarsa atau habis (mana pun yang lebih dulu). Untuk mempelajari selengkapnya, klik di sini.

T: Apakah saya dapat menggunakan kredit AWS Support untuk menanggung paket dukungan Bisnis, Perusahaan, atau Reseller atau tagihan Layanan AWS?
Tidak. Kredit AWS Support hanya menanggung paket AWS Support yang diperuntukkan bagi kredit yang diberikan.

T: Apa yang terjadi jika kredit AWS Support saya habis atau kedaluwarsa, namun paket AWS Support saya masih aktif?
Jika seluruh kredit AWS Support habis, Anda akan dibebankan biaya untuk paket AWS Support yang tidak ditanggung oleh kredit AWS Support. Jika Anda tidak ingin melanjutkan paket AWS Support, harap hentikan paket dan turunkan ke paket Support Basic AWS. Untuk pertanyaan tentang menurunkan paket AWS Support atau pertanyaan lain terkait penagihan dan paket dukungan, hubungi AWS Support. Jika kredit paket AWS Support kedaluwarsa sebelum dihabiskan, paket Anda akan diturunkan secara otomatis ke Support Basic AWS, dan Anda tidak akan dapat lagi menggunakan sisa kredit AWS Support.

T: Bagaimana cara mengetahui kapan kredit AWS Support saya kedaluwarsa?
Harap rujuk penagihan dan penggunaan kredit di konsol Manajemen Penagihan dan Biaya AWS untuk menentukan kapan kredit AWS Support Anda kedaluwarsa. Kredit AWS Support Anda juga dapat habis sebelum masa kedaluwarsa. Jika Anda kehabisan kredit AWS Support dan tidak ingin melanjutkan Paket AWS Support, Anda harus menurunkan paket di Support Basic AWS agar tidak dibebankan biaya.

T: Dapatkah saya memperpanjang kredit paket AWS Support?
Tidak. Kredit paket AWS Support tidak dapat diperpanjang.

Penyedia AWS Activate

T: Apa itu Penyedia AWS Activate?
Penyedia AWS Activate adalah perusahaan modal ventura, investor individu, akselerator, inkubator, atau organisasi pendukung startup lainnya yang telah bermitra dengan AWS Activate untuk menyediakan manfaat Activate bagi startup afiliasi mereka.

T: Saya terkait dengan organisasi pendukung startup yang saat ini tidak bekerja bersama AWS Activate. Dapatkah mereka mengajukan untuk menjadi Penyedia AWS Activate?
Ya. Harap rujuk organisasi pendukung startup ke halaman web Penyedia AWS Activate tempat mereka dapat mempelajari selengkapnya dan membuat pengajuan. Setelah kami menerima pengajuan mereka, anggota tim pengembangan bisnis startup kami akan menghubungi mereka dalam tujuh hingga sepuluh hari kerja. Jika mereka belum kami hubungi setelah sepuluh hari kerja, mereka dapat menghubungi kami.

T: Saat ini saya adalah Penyedia AWS Activate. Apakah saya dapat menggunakan logo AWS Activate di situs web saya?

Sebagai Penyedia AWS Activate, Anda harus mematuhi pedoman logo Activate kami dan menerima izin dari AWS untuk dapat menggunakan logo AWS Activate di situs web atau informasi pemasaran Anda. Lihat Pedoman Logo AWS Activate di sini dan kirimkan email kepada kami yang menjelaskan bagaimana dan di mana Anda ingin menggunakan logo. Anggota AWS Activate akan menghubungi Anda dalam lima hari kerja.

Konsol AWS Activate

T. Apa itu konsol Activate?
Konsol Activate adalah layanan AWS bebas biaya yang menyediakan konten dan sumber daya bisnis serta teknis yang dipersonalisasi dan dianjurkan untuk membantu startup membangun, bertumbuh, dan menskalakan di AWS. Harap klik di sini untuk masuk.

T. Siapa yang dapat mengakses Konsol Activate? Apakah ada hal yang perlu saya lakukan untuk mendapatkan akses?
Konsol Activate saat ini hanya terbuka bagi mantan anggota dan anggota aktif Portofolio Activate. Untuk mengakses konsol, masuk ke konsol AWS, dan pilih “Activate for Startups (Activate untuk Startup)” pada Customer Enablement (Pemberdayaan Pelanggan) pada menu layanan. Anda juga dapat menavigasi ke konsol Activate dengan mengunjungi situs web AWS Activatedan mengeklik “Log into the Activate Console (Masuk ke Konsol Activate)”.

T. Apakah konsol Activate tersedia di seluruh dunia?
Ya, konsol Activate tersedia di seluruh dunia, kecuali Tiongkok daratan.

T. Apa saja bahasa yang didukung?
Konsol Activate tersedia dalam semua bahasa yang didukung AWS.

T. Apa saja jenis sumber daya yang dapat saya temukan di Konsol Activate?
Terdapat beragam sumber daya bisnis dan teknis yang dikurasi secara spesifik untuk pengalaman startup, termasuk:

  • Jendela biaya dan kredit untuk melihat, melacak, serta memantau hadiah kredit AWS Anda termasuk tanggal kedaluwarsa
  • Umpan rekomendasi terpersonalisasi menganjurkan layanan AWS yang relevan, mendapatkan panduan memulai, sumber daya pelatihan, program startup, peluang akuisisi pelanggan, dan banyak lagi.
  • Penawaran eksklusif dan diskon untuk mengelola serta mengembangkan bisnis Anda.
  • Hub Teknis yang menunjukkan pembaruan waktu nyata tentang kesehatan lingkungan AWS Anda, layanan AWS yang baru dan relevan, serta opsi dukungan teknis 1-1
 
T. Bagaimana cara membuat Konsol Activate agar lebih terpersonalisasi untuk kebutuhan saya?
Harap perbarui halaman profil startup Activate Anda dengan informasi yang akan membantu kami lebih memahami kebutuhan startup Anda. Tindakan ini akan memastikan kami dapat memunculkan konten yang paling relevan bagi Anda.
 
T. Kredit saya telah kedaluwarsa, namun sebelumnya saya adalah anggota aktif Portofolio AWS Activate, apakah saya dapat mengakses konsol?
Ya. Seluruh mantan anggota Portofolio Activate dapat mengakses konsol. Harap klik di sini untuk masuk. Jika Anda memiliki kesulitan, harap hubungi kami.
 
T. Apakah saya memerlukan akun AWS untuk melihat konsol Activate?
Ya, konsol Activate berada di dalam konsol layanan AWS. Harap gunakan akun AWS yang terkait dengan Activate yang Anda gunakan untuk menukarkan kredit. Jika Anda memiliki akun tetapi tidak aktif, hubungi AWS Support.
 
T. Apakah saya dapat mengundang startup lain yang saya tahu ke konsol Activate?
Konsol Activate saat ini hanya terbuka bagi anggota Portofolio Activate. Kami menyambut rujukan startup yang terkait dengan Penyedia Activate untuk mengajukan Portofolio AWS Activate.
 
T. Saya seorang Penyedia Activate, apakah saya dapat menggunakan konsol Activate?
Konsol Activate saat ini terbuka bagi anggota Portofolio Activate. Jika menginginkan demo, harap hubungi perwakilan AWS Anda.
 
T. Apakah anggota tim saya juga dapat mengakses konsol Activate?
Ya. Tambahkan anggota tim Anda sebagai pengguna IAM ke akun AWS yang dikaitkan dengan program Activate. Dengan tindakan ini, tim Anda akan dapat mengakses konsol.
 
T. Saya adalah bagian dari Founder Activate, apakah saya bisa mendapat akses?
Konsol Activate saat ini hanya tersedia bagi anggota Portofolio Activate. Harap nantikan pengumuman selanjutnya terkait konsol Activate.

Penyelesaian Masalah

T. Saya memiliki pertanyaan tentang AWS Activate. Siapa yang harus saya hubungi?
Kami siap membantu dan menjawab pertanyaan apa pun dari Anda. Kunjungi halaman web hubungi kami dan kirimkan pertanyaan serta rincian kontak Anda.

T. Saya memiliki pertanyaan tentang penagihan dan akun AWS. Di mana saya dapat menemukan jawaban?
Untuk pertanyaan tentang penagihan atau akun, harap klik di sini untuk masuk dan mengirimkan permintaan penagihan atau akun.

T. Saya memiliki masalah dalam mengakses lab mandiri. Di mana saya bisa mendapatkan bantuan?
Jika Anda memiliki masalah saat masuk, atau jika mengalami masalah teknis lainnya dengan lab mandiri, hubungi tim Qwiklabs (support@qwiklab.com) untuk dukungan teknis langsung.

T. Saya mengajukan kredit AWS melalui AWS Activate dan disetujui. Namun, kredit tersebut tidak muncul di akun saya. Apa penyebabnya?
Kredit AWS Anda dapat ditemukan di bagian kredit pada dasbor manajemen penagihan dan biaya. Jika Anda tidak melihat kredit AWS tertera di sana, harap hubungi kami.

T. Mengapa pengajuan saya tidak disetujui?
Ada banyak alasan mengapa pengajuan Anda mungkin tidak disetujui. Alasan paling umum adalah pengajuan Anda tidak memenuhi kriteria pengajuan program. Alasan ini termasuk, namun tidak terbatas pada 1) mencapai hadiah kredit seumur hidup AWS Activate; 2) mengajukan menggunakan alamat email yang berbeda dengan yang digunakan untuk mengatur akun AWS Anda; 3) tidak ada profil publik atau situs web; 4) pengajuan duplikat, dan spesifik untuk Portofolio Activate; 5) ID ORG sudah tidak berlaku; dan 6) tahap pendanaan melampaui Seri A. Harap rujuk ke email pemberitahuan status pengajuan Anda untuk informasi selengkapnya, dan hubungi kami jika Anda masih memiliki pertanyaan.

T. Pengajuan saya tidak disetujui karena AWS Activate tidak dapat mengonfirmasi kaitan saya dengan Penyedia AWS Activate. Apa yang harus saya lakukan?
Minta Penyedia AWS Activate Anda untuk menghubungi kami guna mengonfirmasi kaitan Anda.