Pertanyaan yang Sering Diajukan dan Jawaban AWS Activate

T. Apa itu AWS Activate?
AWS Activate menyediakan alat, sumber daya, dan konten gratis bagi perusahaan rintisan yang memenuhi syarat untuk menyederhanakan setiap langkah perjalanan perusahaan rintisan. Sejak Anda mendaftar, anggota menerima manfaat, termasuk kiat-kiat pilihan pakar AWS untuk kebutuhan bisnis dan teknis, pelatihan dan dukungan, serta templat infrastruktur yang dibuat sebelumnya. Saat siap, Anda dapat mengajukan kredit AWS Activate untuk mengimbangi tagihan AWS Anda dan membangun infrastruktur yang dapat diskalakan, andal, aman, serta hemat biaya. Setelah pengajuan kredit AWS Activate disetujui, Anda juga membuka akses ke penawaran eksklusif dari organisasi tepercaya, seperti Amazon Business Prime, ZenDesk, Stripe, DataDog, BREX, HubSpot, dan Chargebee. Diskon, periode uji coba gratis, kredit, dan fasilitas ramah perusahaan rintisan lainnya dirancang untuk membantu Anda berkembang dan sukses.

T. Siapa yang dapat mendaftar ke AWS Activate?
AWS Activate terbuka untuk perusahaan rintisan bootstrap, pendanaan mandiri, dan didanai untuk, serta termasuk Seri A. Perusahaan rintisan harus didirikan dalam 10 tahun terakhir, dan memiliki situs web yang berfungsi atau profil publik. Sayangnya, Perusahaan rintisan yang membangun di Wilayah AWS Tiongkok tidak memenuhi syarat untuk AWS Activate. Jika Anda sedang membangun di Wilayah AWS Tiongkok, harap mendaftar untuk program AWS Activate Tiongkok di sini.

T. Apa saya memerlukan akun AWS untuk bergabung ke AWS Activate? Izin apa yang saya perlukan untuk mengakses pendaftaran Activate?
Untuk mendaftar AWS Activate, Anda harus memiliki akun AWS. Akun AWS Anda juga harus memiliki izin tingkat administrator untuk mengakses formulir pendaftaran Activate. Jika Anda memiliki akun root AWS (misalnya, masuk dengan email dan kata sandi), Anda akan memiliki izin admin. Jika Anda tidak memiliki akun root, Anda dapat memperoleh izin tingkat administrator dengan membuat Pengguna Admin dan Grup IAM pertama Anda. Jika Anda memiliki akun tetapi tidak aktif, harap hubungi Dukungan Pelanggan AWS. Jika tidak memiliki akun, Anda dapat membuat akun secara gratis.

T. Apa saja manfaat AWS Activate?
Ada beberapa manfaat AWS Activate. Setelah mendaftar, Anda dapat segera mengakses Konsol AWS Activate, hub yang dipersonalisasi penuh dengan sumber daya yang disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan rintisan Anda di setiap tahap perjalanan. Di Konsol, Anda dapat mengakses lebih dari 40 templat infrastruktur yang memungkinkan Anda mengulangi dan mendemonstrasikan kelayakan saat meluncurkan dan menskalakan produk, bersama dengan kiat-kiat pilihan pakar AWS untuk kebutuhan bisnis dan teknis Anda, serta pelatihan praktik terbaik dari Pelajari di AWS. Setelah pengajuan kredit AWS Activate disetujui, Anda juga akan memiliki akses ke penawaran eksklusif termasuk kode diskon dan uji coba gratis dari organisasi tepercaya seperti HubSpot, ZenDesk, dan Stripe. Selain itu, Umpan Rekomendasi AWS Activate Anda akan penuh dengan alat dan konten yang dipersonalisasi yang dikirimkan langsung kepada Anda. Ini menandakan bahwa setiap bagian dari dukungan langsung, panduan ahli, saran acara atau pelatihan, dan rekomendasi pembangunan akan persis seperti yang dibutuhkan perusahaan Anda pada tahap terkini.

Saat Anda melewati tahap ide dan siap untuk melakukan deployment atau meluncurkan produk, Anda dapat mengajukan kredit AWS Activate hingga 100.000 USD.

T. Bagaimana cara mendaftar AWS Activate?
Anda dapat bergabung dengan AWS Activate dengan mendaftar di sini. Anda harus memiliki akun AWS untuk mengajukan kredit. Jika Anda belum memiliki akun, mulai dengan membuat akun secara gratis. Setelah Anda memiliki akun, ikuti langkah-langkah berikut: 1) Masuk ke akun AWS Anda. 2) Setelah masuk, klik di sini untuk beralih ke formulir pendaftaran 3) Lengkapi formulir pendaftaran dan klik kirim. 4) Anda akan menerima email "selamat datang" untuk mulai menggunakan Konsol AWS Activate!

T. Bagaimana cara mengajukan kredit AWS Activate?
Saat Anda siap untuk menggunakan kredit AWS Activate untuk memulai pembangunan, klik “Ajukan Kredit” di dalam Konsol AWS Activate atau gunakan tautan langsung ini. Lengkapi formulir pengajuan dan klik kirim. Dalam tujuh hingga sepuluh hari kerja, Anda akan menerima email yang isinya pemberitahuan bahwa kredit Anda disetujui atau tidak, dan informasi mengenai nilai kredit Anda. Kredit AWS Activate Anda secara otomatis berlaku pada akun AWS setelah email persetujuan pengajuan diterima. Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun. Kredit AWS Activate otomatis dibebankan ke tagihan bulanan Anda. Jika pengajuan kredit ditolak, Anda akan tetap memiliki akses ke Konsol AWS Activate, dan dapat mengajukan kredit lagi saat perusahaan rintisan Anda terus berkembang.

T. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memproses pengajuan kredit?
Pengajuan kredit AWS Activate diproses sesuai urutan diterimanya pengajuan. Biasanya, proses pengajuan Anda memakan waktu tujuh hingga sepuluh hari kerja. Sayangnya, kami tidak dapat mempercepat pemrosesan pendaftaran. Tim kami bekerja secepat mungkin untuk memproses pengajuan.

T. Apa itu ID Organisasi (ID Org)?
Setiap Penyedia AWS Activate (perusahaan modal ventura, akselerator, inkubator, atau organisasi yang mendukung perusahaan rintisan lainnya) mempunyai pengenal unik yang disebut ID Org. ID Org bersifat rahasia dan tidak boleh dibagikan—ini bukan kode promosi. Untuk mendaftar Activate Portfolio, Anda harus memasukkan ID Org yang diberikan kepada Anda oleh Penyedia AWS Activate ke formulir pendaftaran AWS Activate Portfolio. Jika Anda terkait dengan Penyedia AWS Activate, tetapi tidak memiliki ID Org mereka, harap hubungi Penyedia AWS Activate Anda untuk memintanya. Daftar Penyedia AWS Activate unggulan dapat ditemukan di sini. Jika Anda tidak terkait dengan Penyedia AWS Activate, Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendaftar AWS Activate Founders.

T. Saya telah menerima kredit AWS dari AWS EdStart atau program kredit AWS lainnya. Apakah ini membuat saya tidak memenuhi syarat untuk AWS Activate?
Tidak. Kredit AWS yang diterbitkan oleh Activate tidak dipengaruhi oleh kredit AWS sebelumnya yang mungkin Anda terima melalui program lain, termasuk AWS EdStart.

T. Saya terkait dengan beberapa Penyedia AWS Activate. Apakah saya dapat mengajukan kredit untuk AWS Activate lebih dari satu kali?
Ya. Anda dapat mengajukan kredit AWS Activate Portfolio lebih dari satu kali selama setiap pengajuan adalah untuk jumlah kredit AWS yang lebih besar daripada pengajuan sebelumnya yang disetujui, dan Anda belum menerima nilai maksimum seumur hidup sebesar 100.000 USD dalam kredit AWS Activate, tidak termasuk kredit paket Dukungan AWS.

T. Berapa kali saya dapat memperoleh manfaat dari penawaran tertentu Penyedia AWS Activate?
Anda hanya bisa mendapat manfaat dari penawaran tertentu Penyedia AWS Activate sebanyak satu kali. Jika Penyedia Activate memiliki dua penawaran, Anda dapat mengajukan untuk penawaran kedua selama pengajuan tersebut untuk jumlah kredit AWS Activate yang lebih besar dari pengajuan yang telah disetujui sebelumnya, dan Anda belum menerima nilai maksimum seumur hidup sebesar 100.000 USD dalam bentuk kredit AWS Activate, tidak termasuk kredit paket Dukungan AWS.

T. Perusahaan rintisan saya pernah menerima kredit AWS sebelumnya dari AWS Activate Portfolio. Apakah saya memenuhi syarat untuk mengajukan lagi?
Anda dapat mengajukan AWS Activate Portfolio lagi selama pengajuan Anda 1) dalam jumlah kredit AWS yang lebih besar daripada pengajuan yang telah disetujui sebelumnya; 2) Anda belum menerima nilai maksimum seumur hidup sebesar 100.000 USD dalam kredit AWS, tidak termasuk kredit paket Dukungan AWS; 3) Anda memiliki ID Org yang valid dan 4) Anda masih memenuhi kriteria program Activate Portfolio.

T. Apakah saya dapat mengirimkan beberapa pengajuan sekaligus?
Tidak. Anda hanya dapat mengirimkan satu pengajuan pada satu waktu. Jika Anda mengirimkan dua pengajuan AWS Activate Portfolio sekaligus, untuk penawaran kredit yang berbeda, pengajuan dengan jumlah kredit yang lebih kecil akan ditolak secara otomatis.

T. Saya adalah pendiri dua perusahaan rintisan. Salah satu perusahaan rintisan saya terdaftar di AWS Activate. Apakah saya dapat mengajukan lagi untuk perusahaan rintisan yang kedua?
Ya. Harap perhatikan, setiap perusahaan rintisan harus memiliki akun AWS masing-masing. Jika Anda mendaftar dari akun AWS yang sama, meski perusahaan rintisan yang kedua adalah entitas terpisah, pendaftaran Anda akan ditolak.

T. Di mana saya dapat menemukan daftar lengkap Penyedia AWS Activate?
Saat ini, tim AWS Activate tidak dapat menunjukkan daftar lengkap Penyedia AWS Activate. Daftar Penyedia AWS Activate unggulan dapat ditemukan di sini. Silakan hubungi dukungan Activate jika Anda memerlukan bantuan untuk menentukan terkait atau tidaknya Anda dengan suatu Penyedia Activate.

T. Saya telah menerima kredit AWS dari AWS Activate, tetapi memerlukan lebih banyak kredit AWS. Bagaimana cara untuk mengajukan lagi?
Jika Anda menerima kredit AWS Activate, dan belum menerima jumlah kredit AWS Activate maksimum seumur hidup sebesar 100.000 USD, Anda harus terkait dengan penyedia AWS Activate yang menawarkan hadiah kredit AWS Activate yang lebih besar daripada yang telah Anda terima.

Kredit AWS

T. Apa saja kegunaan kredit AWS Activate?
AWS adalah platform cloud paling komprehensif dan digunakan secara luas di dunia, yang menawarkan lebih dari 200 layanan unggulan lengkap dari pusat data di seluruh dunia. Anda dapat menggunakan kredit AWS Activate untuk layanan AWS dan dukungan dari teknologi infrastruktur seperti komputasi, penyimpanan, dan basis data—hingga teknologi yang sedang berkembang, seperti machine learning dan kecerdasan buatan, danau data dan analitik, serta Internet untuk Segala. Untuk daftar lengkap layanan yang memenuhi syarat, tinjau bagian paling bawah dari halaman kredit di sini setelah menerima email persetujuan pengajuan kredit AWS Activate Anda.

T. Apa yang tidak ditanggung oleh kredit AWS Activate?
Kredit AWS Activate tidak diajukan untuk biaya atau tagihan Amazon Mechanical Turk, Dukungan AWS yang Tidak Memenuhi Syarat, AWS Marketplace, registrasi atau transfer nama domain Amazon Route 53, Layanan apa pun untuk penambangan mata uang kripto, atau semua biaya di muka untuk Layanan tertentu, seperti Savings Plans dan Instans Cadangan (secara kolektif, “Layanan yang Tidak Memenuhi Syarat”). Layanan lain yang tidak tercantum dalam Konsol Manajemen Penagihan dan Biaya AWS tidak ditanggung oleh kredit AWS Activate.

T. Bagaimana cara menggunakan kredit AWS Activate?
Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun untuk mengaktifkan kredit AWS Activate Anda. Kredit AWS Activate mengimbangi biaya dan tagihan Layanan AWS yang memenuhi syarat yang dikeluarkan selama atau setelah siklus penagihan, saat Anda menerima kredit. Anda dapat melihat, melacak, dan memantau kredit AWS Activate Anda di Konsol AWS Activate dan Konsol Manajemen Penagihan dan Biaya AWS.

T. Bagaimana kredit AWS Activate saya diterapkan untuk Instans Cadangan atau Saving Plans?
Kredit AWS Activate diterapkan ke Instans Cadangan dan Saving Plans dengan cara yang sama seperti Layanan AWS lainnya. Biaya di muka untuk Instans Cadangan dan Savings Plans tidak ditanggung oleh kredit AWS Activate.

T. Di mana saya dapat menemukan detail mengenai kredit AWS Activate termasuk penggunaan kredit dan tanggal kedaluwarsanya?
Anda dapat menemukan detail mengenai kredit AWS Activate termasuk jumlah kredit yang tepat, tanggal kedaluwarsa, sisa saldo, dan layanan AWS yang berlaku di bagian paling bawah halaman kredit di Konsol Manajemen Penagihan dan Biaya AWS dan bagian kredit Konsol AWS Activate. AWS Activate juga menginformasikan kepada perusahaan rintisan saat kredit mereka akan kedaluwarsa atau terpakai melalui email - 1) kredit kedaluwarsa (60 hari sebelum tanggal kedaluwarsa, 30 hari sebelum tanggal kedaluwarsa, telah kedaluwarsa) dan 2) Kredit akun terpakai (75% kredit terpakai, 100% terpakai).

T. Bagaimana cara kredit AWS Activate diterapkan pada tagihan saya? Apakah saya dapat menggunakannya untuk menanggung biaya AWS historis?
Kredit AWS Activate dalam akun AWS Anda hanya berlaku untuk menutup biaya dan tagihan Layanan AWS yang memenuhi syarat, serta muncul selama atau setelah siklus penagihan saat Anda menerima kredit. Kredit AWS Activate tidak dapat digunakan untuk menutup atau menanggung biaya AWS sebelumnya. Misalnya, jika kredit AWS Activate Anda diterbitkan dalam akun AWS pada bulan Mei, kredit AWS Activate Anda tidak akan dihitung dalam tagihan AWS sejak bulan April atau bulan sebelumnya.

T. Mengapa saya menerima jumlah kredit AWS Activate yang berbeda dengan yang saya ajukan?
Jika perusahaan rintisan Anda pernah menerima kredit AWS dari AWS Activate, dan Anda mengajukan kredit tambahan dengan jumlah yang lebih besar dibanding yang pernah diterima sejauh ini, Anda akan menerima selisih antara kedua hadiah kredit AWS Activate tersebut. Misalnya, jika Anda pernah menerima 5.000 USD dalam bentuk kredit AWS Activate, lalu Anda mengajukan sebesar 25.000 USD dalam bentuk kredit AWS Activate, Anda akan menerima 20.000 USD dalam bentuk kredit AWS Activate. Jika Anda mengajukan kredit AWS Activate dalam jumlah yang lebih kecil dibandingkan jumlah yang pernah diterima, atau jika Anda telah mencapai nilai maksimum kredit AWS Activate seumur hidup sebesar 100.000 USD, permohonan Anda akan ditolak.

T. Berapa lama masa berlaku kredit AWS Activate?
Hadiah kredit AWS Activate berlaku selama satu atau dua tahun sejak kredit AWS Activate Anda diterbitkan. Untuk melihat tanggal kedaluwarsa kredit AWS Activate Anda, kunjungi halaman kredit Konsol Manajemen Penagihan dan Biaya AWS atau masuk ke Konsol AWS Activate.

T. Kredit AWS Activate saya terpakai secara tidak sengaja. Apakah saya bisa mendapat tambahan kredit?
Sayangnya, tim AWS Activate tidak dapat memberlakukan kredit AWS Activate tambahan ke akun Anda.

T. Apakah saya dapat mentransfer atau menjual kredit AWS Activate saya?
Tidak. Kredit AWS Activate tidak dapat ditransfer ke dalam akun AWS lain. Anda tidak dapat menjual, melisensikan, menyewakan, atau mentransfer kredit AWS Activate. Jika melanggar kebijakan ini, kredit AWS Activate Anda akan dibatalkan. Untuk informasi selengkapnya, silakan merujuk ke Syarat & Ketentuan AWS Activate.

T. Apakah saya dapat membagikan kredit AWS Activate saya dengan akun terkait? Bagaimana cara membagikan kredit AWS Activate antara akun induk dan akun turunan?
Jika Anda telah mengaktifkan berbagi kredit di Konsol Manajemen Penagihan dan Biaya AWS, kredit AWS Activate Anda dapat digunakan oleh akun induk serta akun turunan yang terkait. Jika Anda ingin mengaktifkan atau menonaktifkan berbagi kredit di akun Anda, harap ikuti instruksi di sini. Harap perhatikan: Kredit akan segera berlaku untuk akun setelah berbagi kredit diaktifkan di bulan yang sama.

T. Saya melihat AWS Activate mengiklankan hingga 100.000 USD dalam bentuk kredit AWS, tetapi Penyedia AWS Activate saya hanya mengiklankan 5.000 USD. Bagaimana cara agar saya memenuhi syarat untuk menerima 100.000 USD dalam bentuk kredit AWS?
Tiap Penyedia AWS Activate memberikan penawaran yang berbeda dan, pada beberapa kasus, beberapa hadiah kredit AWS. Untuk menerima jumlah kredit AWS Activate yang lebih besar, Anda harus terkait dengan Penyedia AWS Activate yang menawarkan hadiah kredit AWS yang lebih besar.

T. Saya telah menerima sejumlah penawaran kredit AWS Activate dari satu Penyedia AWS Activate yang sama, dengan jumlah kredit yang beragam, misalnya 5.000 USD, 25.000 USD, dan 100.000 USD. Jika menerima salah satunya, apakah saya tidak akan memenuhi syarat untuk penawaran lainnya?
Anda dapat mengajukan AWS Activate Portfolio lebih dari satu kali selama setiap pengajuan 1) untuk jumlah kredit AWS Activate yang lebih besar dari pengajuan sebelumnya yang disetujui, 2) Anda belum menerima nilai maksimum seumur hidup sebesar 100.000 USD dalam kredit AWS Activate, 3) Anda masih memenuhi kriteria program, dan 4) memiliki ID Org yang valid. Misalnya, jika Anda membuat pengajuan dan menerima 100.000 USD dalam bentuk kredit AWS Activate, Anda tidak memenuhi syarat untuk hadiah kredit AWS Activate tambahan melalui Activate. Jika Anda mengajukan dan menerima 5.000 USD dalam bentuk kredit AWS Activate, Anda dapat mengajukan untuk 25.000 USD dalam bentuk kredit AWS Activate selama Anda masih berafiliasi dengan Penyedia Activate pada saat pengajuan. Jika disetujui, Anda akan menerima 20.000 USD dalam bentuk kredit AWS Activate sehingga Anda memiliki hingga 25.000 USD dalam bentuk kredit AWS Activate.

T. Saya terkait dengan Penyedia Activate yang menawarkan 100.000 USD dalam bentuk kredit AWS Activate. Saat pengajuan, saya memilih opsi kredit AWS Activate sebesar 25.000 USD di atas opsi 100.000 USD. Dapatkah saya mengajukan lagi untuk penawaran yang sama, tetapi kali ini memilih 100.000 USD dalam bentuk kredit AWS Activate sehingga saya dapat menambah hingga 100.000 USD?
Anda hanya dapat mengajukan dan menukarkan penawaran Penyedia Activate (ID Org yang sama) sebanyak satu kali. Anda dapat mengajukan penawaran yang berbeda (ID Org yang berbeda) dari Penyedia Activate yang sama atau berbeda selama jumlah kredit lebih besar dari yang diterima sebelumnya.

T. Kredit saya akan segera kedaluwarsa. Dapatkah Anda memperpanjang tanggal kedaluwarsa kredit AWS Activate saya?
Tim AWS Activate tidak dapat memperpanjang tanggal kedaluwarsa dari kredit AWS Activate, meski sisa kredit belum digunakan.

T. Dapatkah kredit AWS Activate saya dikembalikan atau diterbitkan kembali?
Kredit AWS Activate tidak dapat dikembalikan atau diterbitkan kembali ke Akun AWS Anda, meskipun kredit AWS Activate Anda digunakan dengan cara yang salah atau tidak sengaja dipakai.

Dukungan AWS

Mulai 11 April 2023, pengajuan Kredit AWS Activate yang disetujui akan menerima satu penawaran Kredit Activate yang dapat diajukan pada Layanan atau Dukungan yang memenuhi syarat. Kredit AWS Activate memenuhi syarat pengajuan untuk mencakup Paket AWS Developer dan AWS Business Support. Untuk informasi selengkapnya tentang Paket Dukungan AWS, klik di sini.

Untuk pelanggan yang telah menerima kredit Dukungan AWS sebelum 11 April 2023, Anda akan terus memiliki akses ke kredit tersebut hingga habis atau kedaluwarsa (mana pun yang lebih dahulu). Jika kredit Dukungan AWS Anda habis dan Anda tidak ingin melanjutkan Paket Dukungan AWS, paket harus diturunkan ke AWS Basic Support agar tidak ada biaya yang dibebankan. Instruksi untuk menurunkan paket ke AWS Basic Support dapat ditemukan di sini.

T. Bagaimana cara mengakses dan mendaftar Dukungan AWS?
Dapatkan bantuan teknis saat Anda sangat membutuhkannya dengan Dukungan AWS. Berikut adalah langkah-langkah untuk mendaftar Dukungan AWS tempat kredit AWS Activate Anda dapat digunakan pada biaya paket dukungan Anda:

1. Pastikan Anda memiliki kartu kredit yang berlaku dan dikaitkan dengan akun AWS Anda.
2. Tinjau Paket AWS Developer Support dan Paket AWS Business Support di halaman Paket Dukungan AWS untuk menentukan paket dukungan mana yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
3. Daftar Paket AWS Developer Support atau Paket AWS Business Support. Kredit AWS Activate yang tersedia dapat digunakan untuk menutup biaya paket dukungan Anda.
4. Dapatkan dukungan teknis dari AWS dengan membuka kasus.

T. Saya menerima kredit AWS Activate sebagai bagian dari manfaat AWS Activate Founders atau AWS Activate Portofolio saya. Apakah saya perlu berlangganan paket AWS Developer atau AWS Business Support untuk dapat menggunakannya?
Ya, Anda harus terdaftar di AWS Developer atau AWS Business Support. Berikut adalah langkah-langkah untuk mendaftar Dukungan AWS tempat kredit AWS Activate Anda dapat digunakan pada biaya paket dukungan Anda:

1. Pastikan Anda memiliki kartu kredit yang berlaku dan dikaitkan dengan akun AWS Anda.
2. Tinjau Paket AWS Developer Support dan Paket AWS Business Support di halaman Paket Dukungan AWS untuk menentukan paket dukungan mana yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
3. Daftar Paket AWS Developer Support atau Paket AWS Business Support.
Kredit AWS Activate yang tersedia dapat digunakan untuk menutup biaya paket dukungan Anda.
4. Dapatkan dukungan teknis dari AWS dengan membuka kasus.

T. Bagaimana cara membuka kasus dukungan menggunakan Dukungan AWS?
Kredit AWS Activate Anda secara otomatis ditambahkan ke akun Anda. Setelah terdaftar dalam Paket Dukungan AWS, masuk ke Pusat Dukungan AWS untuk membuka kasus. Jika kredit Dukungan AWS Anda kedaluwarsa atau habis, Anda tidak akan dapat membuka kasus dukungan menggunakan Kredit AWS Activate yang tersedia. Untuk informasi selengkapnya tentang Dukungan AWS, klik di sini.

T. Bagaimana cara kerja penagihan paket Dukungan AWS?
Dukungan AWS ditagihkan satu kali tiap bulan dan sama dengan persentase biaya Layanan AWS total Anda untuk bulan tersebut. Selama bulan pertama, biaya Layanan AWS Anda akan diprorata berdasarkan tanggal pendaftaran Paket Dukungan AWS. Kredit AWS Activate Anda dapat menutup biaya tagihan hingga kredit AWS Activate Anda kedaluwarsa atau habis (mana pun yang lebih dahulu). Untuk mempelajari selengkapnya, klik di sini.

T. Saya telah menerima kredit AWS Activate sebagai bagian dari manfaat AWS Activate Founders atau AWS Activate Portfolio saya. Apa yang terjadi jika saya telah terdaftar di paket Dukungan AWS?
Jika Anda sudah terdaftar di salah satu Paket Dukungan AWS (Paket Developer atau Business Support), kredit AWS Activate yang tersedia akan digunakan pada biaya Dukungan AWS Anda.

T. Apakah saya dapat menggunakan kredit AWS Activate saya untuk menanggung biaya paket dukungan AWS Enterprise atau Reseller, atau tagihan Layanan AWS?
Tidak. Kredit AWS Activate hanya menanggung biaya Paket AWS Developer atau AWS Business Support saat terdaftar. Untuk mempelajari selengkapnya tentang Paket Dukungan AWS, klik di sini.

T. Bisakah saya mendapatkan lebih banyak kredit AWS Activate untuk digunakan dalam dukungan?
Tim AWS Activate tidak dapat menggunakan kredit AWS Activate tambahan ke akun Anda untuk dukungan. Lihat Pertanyaan Umum tentang Kredit AWS untuk informasi selengkapnya tentang kredit AWS Activate. 

Penyedia AWS Activate

T. Apa itu Penyedia AWS Activate?
Penyedia AWS Activate adalah perusahaan modal ventura, investor individu, akselerator, inkubator, atau organisasi pendukung perusahaan rintisan lainnya yang telah berpartner dengan AWS Activate dalam menyediakan manfaat Activate bagi perusahaan rintisan afiliasi mereka.

T. Saya terkait dengan organisasi pendukung perusahaan rintisan yang saat ini tidak bekerja dengan AWS Activate. Dapatkah mereka mendaftar menjadi Penyedia AWS Activate?
Ya. Silakan merujuk ke halaman web Penyedia AWS Activate tempat mereka dapat mempelajari selengkapnya dan mendaftar. Setelah kami menerima pendaftaran mereka, anggota tim perusahaan rintisan kami akan menghubungi mereka dalam tujuh hingga sepuluh hari kerja.

T. Bagaimana saya memperbarui informasi kontak atau mencari tahu selengkapnya mengenai manfaat AWS Activate?
Harap hubungi perwakilan AWS Anda.

T. Saya mengirimkan pendaftaran untuk Penyedia AWS Activate dan belum mendapatkan informasi terbaru setelah 10 hari kerja. Di mana saya bisa mendapatkan bantuan?
Silakan kirim permintaan dengan menghubungi Activate.

Konsol AWS Activate

T. Apa itu Konsol Activate?
Konsol AWS Activate adalah hub pribadi Anda yang penuh dengan alat, sumber daya, dan konten yang disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan rintisan Anda. Dirancang untuk mendukung Anda melalui setiap tahap perjalanan perusahaan rintisan, mulai dari pembuatan ide hingga pembangunan dan seterusnya. Konsol ini adalah toko serba ada yang memberikan solusi pribadi yang Anda butuhkan untuk memulai dengan cepat di AWS dan mengembangkan bisnis Anda. Konsol AWS Activate juga memudahkan untuk melacak dan memantau kredit dan biaya AWS Anda, melakukan deployment arsitektur yang telah terbukti, memanfaatkan penawaran eksklusif, serta mendapatkan pembaruan secara langsung mengenai kondisi lingkungan AWS Anda. Dengan mencocokkan konten AWS dengan profil Activate, minat, dan penggunaan AWS Anda, konsol ini memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi untuk berbagai topik.

T. Siapa yang dapat mengakses Konsol AWS Activate? Apakah ada hal yang perlu saya lakukan untuk mendapatkan akses?
Konsol AWS Activate terbuka untuk semua anggota Activate. Untuk mengakses Konsol AWS Activate, masuk ke Konsol AWS, dan pilih "Activate untuk Perusahaan Rintisan" di Pemberdayaan Pelanggan pada menu layanan. Anda juga dapat menavigasikan ke Konsol AWS Activate dengan mengunjungi situs web AWS Activate dan klik di ”Masuk ke Konsol AWS Activate.” Jika Anda tidak dapat masuk, pastikan bahwa akun Anda memiliki lampiran izin IAM Konsol AWS Activate (activate:*). Hal ini akan memungkinkan Anda untuk menampilkan halaman beranda Konsol AWS Activate. Untuk mempelajari cara melampirkan kebijakan ke pengguna IAM, lihat Bekerja dengan Kebijakan.

T. Apakah Konsol AWS Activate tersedia di seluruh dunia?
Ya, Konsol AWS Activate tersedia di seluruh dunia, kecuali Tiongkok daratan.

T. Apa saja bahasa yang didukung?
Konsol AWS Activate tersedia dalam semua bahasa yang didukung AWS.

T. Apa saja tipe sumber daya yang dapat saya temukan di Konsol AWS Activate?
Ada berbagai sumber daya bisnis dan teknis, termasuk:
    •    Templat Bangun di AWS agar lebih cepat dan lebih mudah dalam membangun di AWS.
    •    Umpan rekomendasi yang dipersonalisasi yang merekomendasikan layanan AWS, konten, sumber daya pelatihan, program perusahaan rintisan, peluang akuisisi pelanggan, dan program lain yang relevan.
    •    Penawaran dan diskon eksklusif untuk membantu mengembangkan bisnis Anda, tersedia bagi perusahaan rintisan yang kreditnya disetujui.*
    •    Ringkasan biaya dan kredit untuk melihat dan melacak kredit AWS Activate Anda, termasuk tanggal kedaluwarsa.
*Hanya tersedia untuk anggota Activate yang telah menerima kredit AWS Activate.

T. Bagaimana cara membuat Konsol AWS Activate agar lebih sesuai dengan kebutuhan saya?
Silakan perbarui profil Activate Anda. Konsol AWS Activate menyesuaikan konten dengan Anda berdasarkan profil AWS, minat, dan penggunaan AWS Anda, sehingga menjaga akun tetap aktif dan terbarukan, serta memastikan bahwa kami mengirimkan konten yang paling relevan untuk Anda.

T. Kredit saya telah kedaluwarsa, tetapi sebelumnya, saya adalah anggota aktif AWS Activate Portfolio. Apakah saya dapat mengakses Konsol AWS Activate?
Ya. Semua mantan anggota Activate dapat mengakses Konsol AWS Activate. Silakan klik di sini untuk masuk.

T. Apakah saya memerlukan akun AWS untuk melihat Konsol AWS Activate?
Ya, Konsol AWS Activate berada di dalam Konsol Manajemen AWS. Harap gunakan akun AWS yang dikaitkan dengan AWS Activate. Jika Anda memiliki akun AWS tetapi tidak aktif, hubungi Dukungan Pelanggan AWS.

T. Apakah saya dapat mengundang perusahaan rintisan lain yang saya tahu ke Konsol Activate?
Konsol AWS Activate saat ini hanya terbuka bagi anggota aktif dan mantan anggota Activate. Silakan dorong perusahaan lain untuk mengajukan AWS Activate agar mereka dapat mengakses Konsol AWS Activate mereka sendiri yang telah disesuaikan.

T. Saya seorang Penyedia Activate, apakah saya dapat menggunakan Konsol AWS Activate?
Konsol AWS Activate saat ini hanya terbuka, baik bagi mantan anggota Activate maupun anggota yang masih aktif.

T. Apakah anggota tim saya juga dapat mengakses Konsol AWS Activate?
Ya. Agar pengguna lain mendapatkan akses ke Konsol AWS Activate, mereka harus 1) membuat pengguna IAM atau menggunakan akun pengguna IAM yang sudah ada dan terkait dengan akun AWS Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat Membuat pengguna IAM dalam panduan pengguna IAM, dan 2) memberikan pengguna IAM akses ke AWS Activate dengan melampirkan izin IAM Konsol AWS Activate (activate:*). Untuk mempelajari cara melampirkan kebijakan ke pengguna IAM, lihat Bekerja dengan Kebijakan.

T. Apakah ada peran pengguna IAM tertentu yang perlu saya aktifkan untuk mengakses semua sumber daya di Konsol Activate?
Ya. Akses ke Konsol AWS Activate terbatas pada akun dengan melampirkan izin IAM Konsol AWS Activate (activate:*). Izin tambahan diperlukan untuk memanfaatkan semua sumber daya di dalam Konsol AWS Activate (Trusted Advisor, Cost Explorer, dsb). Anda perlu memberikan izin kebijakan tambahan ini kepada pengguna IAM untuk melihat manfaat lain di dalam Konsol AWS Activate: Data biaya (ce:GetCostAndUsage), pemeriksaan Trusted Advisor (support:*), dan notifikasi Dasbor Kondisi Pribadi (health:*). Untuk mempelajari cara melampirkan kebijakan ke pengguna IAM, lihat Bekerja dengan Kebijakan.

T. Saya ingin menyelesaikan kiat memulai di Konsol AWS Activate, tetapi tidak mempunyai visibilitas yang diperlukan. Bagaimana saya dapat melihat apakah Autentikasi Multi-Faktor (MFA) dan peringatan anggaran telah diatur di akun root perusahaan rintisan saya?
Untuk menentukan apakah MFA dan peringatan anggaran diaktifkan, Admin AWS akun Anda harus melampirkan izin yang benar untuk peran Anda. Hubungi Admin Akun AWS Anda untuk mengizinkan API berikut di pengguna IAM Anda: “iam:GetAccountSummary”, “budgets:Describe*”

T. Apakah peristiwa Konsol AWS Activate tercatat di AWS CloudTrail?
Ya. Konsol AWS Activate mencatat tindakan berikut ke AWS CloudTrail sebagai peristiwa - CreateForm, GetAccountContanct, GetContentInfo, GetCosts, GetCredits, GetMemberInfo, Get Program, dan PutMemberInfo.

Peristiwa Konsol AWS Activate berasal dari titik akhir berikut: activate.amazonaws.com. Untuk informasi selengkapnya mengenai cara melihat peristiwa di AWS CloudTrail, lihat Melihat peristiwa dengan riwayat peristiwa CloudTrail dan Membuat jejak untuk Akun AWS Anda di panduan pengguna AWS CloudTrail.

T. Bagaimana saya dapat menukarkan penawaran Eksklusif AWS Activate?
AWS berpartner dengan organisasi tepercaya untuk memberikan penawaran eksklusif kepada anggota Activate yang bermanfaat bagi perusahaan rintisan Anda. Masuk ke Konsol AWS Activate dan navigasikan ke tab Penawaran Eksklusif, tempat Anda dapat melihat semua penawaran. Klik penawaran yang Anda inginkan dan ikuti instruksi. Kode promosi untuk penawaran eksklusif dapat ditemukan dalam url saat Anda dialihkan ke halaman pertama penawaran eksklusif—akan muncul setelah label A3POPC di url. Harap perhatikan bahwa penawaran Eksklusif hanya tersedia untuk perusahaan rintisan yang telah disetujui untuk kredit AWS Activate.

T. Saya tertarik untuk menyediakan layanan sebagai Penawaran Eksklusif AWS Activate untuk perusahaan rintisan. Bagaimana cara mendaftar?
Jika Anda tertarik untuk menjadi Penyedia Penawaran Eksklusif AWS Activate, silakan kirim pertanyaan Anda (aws-activate-offers@amazon.com) dan anggota tim AWS Activate akan menjawab Anda dalam lima hari kerja.

Bangun di AWS

T. Apa itu Build on AWS, dan mengapa saya harus menggunakannya?
Templat Build on AWS memungkinkan Anda untuk secara cepat men-deploy arsitektur yang sudah terbukti untuk bisnis dan kasus penggunaan Anda. Setiap templat solusi dibuat oleh ahli AWS dari tim Solution Architect and Product kami yang memanfaatkan praktik terbaik AWS. Dengan ratusan deployment, setiap templat diuji dan siap untuk lalu lintas produksi Anda. Saat siap untuk melakukan deployment, Anda dapat melakukannya hanya dalam 60 menit. Untuk mengakses Bangun di AWS, silakan masuk ke Konsol AWS Activate dan navigasikan ke tab Bangun di AWS.

T. Bagaimana Bangun di AWS bekerja dengan Layanan AWS?
Bangun di AWS bekerja dengan menggabungkan konfigurasi yang umum digunakan di seluruh AWS sehingga memudahkan perusahaan rintisan tahap awal untuk melakukan deployment infrastruktur mereka. Templat terdiri dari Layanan AWS dan arsitektur aplikasi masing-masing.

T. Bagaimana jika saya memerlukan bantuan saat melakukan deployment suatu templat?
Kami merekomendasikan Dukungan AWS dan AWS IQ. Dukungan AWS menyediakan kombinasi alat dan teknologi, orang, serta program yang dirancang untuk secara proaktif membantu Anda mengoptimalkan performa, mengurangi biaya, dan berinovasi lebih cepat. Dengan AWS IQ, Anda dapat menyewa ahli di bidang tertentu untuk sebuah proyek.

T. Berapa biaya untuk melakukan deployment templat Bangun di AWS?
Anda dapat memperkirakan biaya untuk melakukan deployment templat dengan memasukkan layanan yang ditampilkan ke dalam Kalkulator Harga AWS. Kami sangat menyarankan untuk menyiapkan anggaran di Konsol Penagihan AWS dengan peringatan yang sesuai.

T. Apakah kredit AWS Activate saya akan mencakup tagihan dari Layanan yang dilakukan deployment melalui templat Bangun di AWS?
Kredit AWS Activate diberlakukan ke tagihan AWS Anda untuk membantu menutupi biaya yang terkait dengan Layanan AWS yang memenuhi syarat. Sebelum melakukan deployment templat, Anda akan dapat melihat Layanan AWS mana yang akan dipakai. Untuk informasi selengkapnya mengenai layanan yang memenuhi syarat, kunjungi Tukarkan Kredit Promosi AWS Anda. Sebelum deployment apa pun, kami sangat menyarankan untuk menyiapkan peringatan MFA dan anggaran.

T. Bagaimana jika saya membutuhkan templat yang tidak ditawarkan? Bagaimana saya dapat memberikan umpan balik?
Jika Anda tidak melihat templat yang Anda butuhkan, beri tahu kami melalui widget templat permintaan di halaman Bangun di AWS di dalam Konsol AWS Activate. Anda juga dapat memberikan umpan balik umum. Harap sertakan detail sebanyak mungkin dan apakah Anda ingin dihubungi (dan jika demikian, email terbaik untuk menghubungi Anda).

Pemecahan Masalah

T. Saya memiliki pertanyaan mengenai penagihan dan akun AWS. Di mana saya dapat menemukan jawaban?
Untuk pertanyaan mengenai penagihan atau akun, silakan klik di sini untuk masuk dan kirimkan permintaan penagihan atau akun.

T. Saya mengajukan kredit AWS melalui AWS Activate. Namun, kredit tersebut tidak muncul di akun saya. Apa penyebabnya?
Jika Anda menerima email yang memberitahukan bahwa pengajuan kredit Anda disetujui, kredit AWS Activate Anda dapat ditemukan di bagian kredit Konsol AWS Activate dan Konsol Manajemen Penagihan dan Biaya AWS. Jika Anda belum mendengar kabar dari AWS Activate setelah pengajuan kredit, pengajuan Anda masih diproses. Harap periksa email Anda, termasuk folder sampah untuk email dari tim AWS Activate. Harap perhatikan - kredit Anda akan hilang dari Konsol Manajemen Penagihan dan Biaya AWS setelah dipakai atau kedaluwarsa dan akan menampilkan 0 USD di Konsol AWS Activate.

T. Mengapa pengajuan saya tidak disetujui?
Ada banyak alasan mengapa pendaftaran Anda mungkin tidak disetujui. Alasan paling umum adalah pendaftaran Anda tidak memenuhi kriteria pendaftaran. Hal ini mencakup, tetapi tidak terbatas pada 1) pencapaian hadiah kredit AWS Activate seumur hidup sebesar 100.000 USD dalam kredit AWS; 2) pengajuan dengan menggunakan alamat email yang berbeda dengan yang digunakan untuk akun AWS Anda; 3) tidak mempunyai situs web atau profil publik yang berfungsi penuh (silakan Hubungi Activate jika Anda mempunyai bukti alternatif untuk perusahaan rintisan Anda); 4) duplikat pengajuan; 5) ID Org tidak valid; 6) tanggal pendirian lebih dari 10 tahun; 7) informasi bisnis yang tidak konsisten; 8) jumlah penawaran kredit baru Anda yang sama dengan atau kurang dari penawaran kredit sebelumnya; 9) pengajuan Anda adalah untuk penawaran kredit yang sama dengan yang telah diterima (Anda hanya dapat memperoleh manfaat dari penawaran kredit Penyedia AWS Activate satu kali), dan 10) putaran pendanaan adalah ekuitas privat atau di atas Seri A. Baca email notifikasi status pengajuan Anda untuk informasi selengkapnya.

T. Pengajuan saya ditolak karena AWS Activate tidak dapat mengonfirmasi hubungan saya dengan Penyedia AWS Activate saya. Apa yang harus saya lakukan?
Silakan hubungi Penyedia AWS Activate Anda dan minta mereka untuk memverifikasi hubungan Anda dengan merespons email verifikasi Activate. Jika Penyedia AWS Activate Anda tidak dapat menemukan email tersebut, silakan minta mereka untuk menghubungi perwakilan AWS-nya.

T. Saya saat ini adalah Penyedia AWS Activate, Penyedia Penawaran Eksklusif Activate, atau anggota AWS. Apakah saya dapat menggunakan logo AWS Activate di situs web saya?
Ya. Untuk menampilkan logo AWS Activate di situs web Anda atau materi pemasaran, harap tinjau dan ikuti dengan ketat panduan logo Activate, yang dapat ditemukan di sini. Logo AWS Activate juga tersedia untuk diunduh dari halaman ini. Jika ingin menyertakan AWS Activate dalam siaran pers, Anda pertama-tama harus menerima persetujuan tertulis dari AWS. Silakan kirim email ke startups-marketing-activate@amazon.com dengan salinan siaran pers dan sertakan detail mengenai waktu dan tempat fitur akan dipublikasikan, serta apakah Anda bekerja sama dengan biro humas, dan setiap informasi tambahan yang bersangkutan. Anggota tim AWS Activate akan menghubungi Anda dalam lima hari kerja.

T. Saya coba mendaftar untuk AWS Activate, namun menerima kesalahan teknis. Apa yang harus saya lakukan?
Sebaiknya Anda mengikuti langkah-langkah berikut, yang akan membantu memecahkan sebagian besar masalah. Jika Anda terus mengalami masalah teknis, harap tunggu 24 jam sebelum mendaftar lagi atau hubungi Activate untuk mengirim tangkapan layar berisi pesan kesalahan jika kesalahan terus berlanjut.

1) Harap pastikan akun AWS Anda tidak ditangguhkan. Jika Anda memerlukan bantuan untuk akun AWS Anda, hubungi Dukungan Pelanggan AWS; 2) jika Anda baru saja membuat akun AWS baru, pastikan akun AWS tersebut aktif sepenuhnya dan informasi pembayaran telah dimasukkan. Jika memerlukan bantuan terkait akun AWS Anda, hubungi Dukungan Pelanggan AWS; 3) jika Anda memiliki akun AWS Tiongkok, Hong Kong, atau Taiwan, harap daftar untuk program AWS Activate Tiongkok di sini; 4) keluar dari akun AWS Anda dan hapus cache dan cookie browser Anda; 5) gunakan browser web lain dan pastikan browser web Anda sudah diperbarui ke versi terbaru; dan 6) masuk ke AWS dengan kredensial akun root Anda untuk mendaftar. Jika Anda tidak memiliki akses ke akun root dan Anda menggunakan kredensial pengguna IAM untuk masuk ke AWS, Anda harus memiliki izin administrator untuk mendaftar Activate (kebijakan IAM administrator harus dilampirkan ke entitas pengguna IAM Anda). Instruksi dapat ditemukan di sini.

T. Bagaimana status pengajuan kredit saya?
Kami tidak dapat menyediakan informasi terbaru tentang status pengajuan Anda. Harap baca email status yang dikirimkan ke email utama pemohon yang digunakan dalam pengajuan Anda. Terkadang, proses pengajuan dapat lebih lama daripada biasanya, namun yang pasti, kami memproses semua pengajuan secepat mungkin. Setelah pengajuan diproses, Anda akan menerima email dari AWS Activate.

T. Saya memiliki akun AWS Tiongkok atau Hong Kong, tetapi tidak dapat membuat pengajuan untuk AWS Activate. Dapatkah Anda memberlakukan kredit AWS Activate untuk akun AWS saya?
Sayangnya, kami tidak dapat memberlakukan kredit AWS Activate ke akun Anda. Pelanggan AWS Startups di Wilayah AWS Tiongkok harus mendaftar untuk program AWS Activate Tiongkok di sini.

T. Akun AWS saya ditangguhkan. Bagaimana cara mendaftar AWS Activate?
Akun AWS yang aktif diperlukan sebelum mendaftar AWS Activate. Untuk mengaktifkan kembali akun Anda yang ditangguhkan, silakan ikuti instruksi yang tercantum di sini. Untuk bantuan lebih lanjut, silakan hubungi Dukungan Pelanggan AWS.

T. Saya tidak sengaja mengirimkan pengajuan AWS Activate yang salah, atau memasukkan informasi yang salah dalam pengajuan tersebut, misalnya, ID Akun AWS atau alamat email yang salah. Bagaimana cara memperbarui atau membatalkan pengajuan?
Tim Activate tidak dapat mengubah atau memperbarui pengajuan kredit Anda setelah dikirimkan. Hubungi Activate untuk membatalkan pengajuan Anda lalu lakukan pengajuan baru dengan informasi yang benar.

T. Mengapa kredit AWS Activate saya tidak menanggung tagihan AWS yang belum lunas?
Kredit AWS Activate Anda tidak dapat diajukan untuk tagihan AWS dalam keadaan berikut: 1) Anda telah memakai semua kredit AWS Activate. Untuk memeriksa saldo kredit Anda, silakan masuk ke Konsol AWS Activate; 2) Kredit AWS Activate tidak mencakup biaya atau tagihan Amazon Mechanical Turk, Dukungan AWS yang Tidak Memenuhi Syarat, AWS Marketplace, registrasi atau transfer nama domain Amazon Route 53, Layanan apa pun untuk penambangan mata uang kripto, atau semua biaya di muka untuk Layanan tertentu, seperti Savings Plans dan Instans Cadangan (secara kolektif, “Layanan yang Tidak Memenuhi Syarat”); dan 3) Kredit AWS Activate tidak dapat digunakan untuk mengimbangi atau menutupi tagihan AWS sebelumnya. Kredit AWS Activate hanya berlaku untuk menutup biaya dan tagihan Layanan AWS yang memenuhi syarat, dan muncul selama atau setelah siklus penagihan saat Anda menerima kredit.

T: Jika saya tidak memenuhi kriteria AWS Activate, apakah ada program lain di AWS yang mungkin dapat saya ikuti?
Hubungi AWS BD atau perwakilan Anda untuk mendiskusikan kelayakan Anda. Jika perusahaan rintisan Anda di atas pendanaan Seri A dan/atau lebih lama dari sepuluh tahun, kami menyarankan AWS Tingkat Gratis.

T: Apakah saya dapat mengeklaim sebagian kredit AWS Activate saya sekarang, dan menerima sisanya nanti?
Tidak. Jumlah kredit AWS Activate yang Anda terima tidak dapat dibagi atau diperpanjang.

T. Saya telah meninjau FAQ Activate dan situs web Activate, tetapi tidak dapat menemukan jawaban atas pertanyaan saya. Siapa yang sebaiknya saya hubungi?
Kami siap membantu dan menjawab pertanyaan apa pun dari Anda. Hubungi Activate dan kirimkan pertanyaan serta detail kontak Anda. Jika pertanyaan Anda tidak berhubungan dengan AWS Activate atau Anda ingin dukungan AWS umum, silakan hubungi Dukungan Pelanggan AWS.