Pertanyaan yang Sering Diajukan dan Jawaban AWS Activate

T. Apa itu AWS Activate?
AWS Activate adalah program bebas biaya yang menyediakan alat dan sumber daya bagi perusahaan rintisan yang memenuhi syarat, termasuk kredit AWS serta kredit AWS Support untuk membantu perusahaan rintisan memulai dengan cepat di AWS dan mengembangkan bisnis mereka. AWS Activate terdiri dari dua tingkat program – Activate Founders dan Activate Portfolio. Anda dapat mempelajari selengkapnya tentang tingkat program individual di sini.

T. Siapa yang dapat mendaftar AWS Activate?
AWS Activate terbuka untuk perusahaan rintisan bootstrap, pendanaan mandiri, dan didanai untuk dan termasuk Seri A. Perusahaan rintisan harus didirikan dalam 10 tahun terakhir, dan memiliki situs web yang berfungsi atau profil publik. Perusahaan rintisan dengan dana mandiri dan bootstrap yang tidak terkait dengan Penyedia AWS Activate dapat mendaftar untuk AWS Activate Founders. Perusahaan rintisan yang didanai sendiri dan didanai (Pre-Seed, Angel, Seed, Debt Financing, dan Seri A) yang berafiliasi dengan Penyedia AWS Activate dapat mengajukan AWS Activate Portfolio. Sayangnya, Perusahaan rintisan yang membangun di Wilayah AWS China tidak memenuhi syarat untuk AWS Activate. Jika Anda sedang membangun di Wilayah AWS Tiongkok, harap mendaftar untuk program AWS Activate Tiongkok di sini.

T. Apa saya memerlukan akun AWS untuk bergabung ke AWS Activate? Izin apa yang saya perlukan untuk mengakses pendaftaran Activate?
Untuk mendaftar AWS Activate, Anda harus memiliki akun AWS. Akun AWS Anda juga harus memiliki izin tingkat administrator untuk mengakses formulir pendaftaran Activate. Jika Anda memiliki akun root AWS (misalnya, Anda masuk dengan email dan kata sandi), Anda akan memiliki izin admin. Jika Anda tidak memiliki akun root, Anda dapat memperoleh izin tingkat administrator dengan membuat Pengguna Admin dan Grup IAM pertama Anda. Jika Anda memiliki akun tetapi tidak aktif, harap hubungi Dukungan Pelanggan AWS. Jika tidak memiliki akun, Anda dapat membuat satu secara gratis.

T. Apa saja manfaat AWS Activate Founders?
AWS Activate Founders menyediakan 1.000 USD dalam bentuk kredit AWS (berlaku selama dua tahun), dan 350 USD dalam kredit AWS Developer Support (berlaku selama satu tahun), bersama dengan akses ke Konsol Activate serta penawaran eksklusif khusus anggota.

T. Apa saja manfaat AWS Activate Portfolio?
AWS Activate Portfolio menyediakan kredit AWS hingga 100.000 USD, kredit AWS Business Support hingga 10.000 USD, dan akses ke Konsol Activate dan penawaran eksklusif khusus anggota. Detail pasti dari manfaat Anda akan dirinci dalam email selamat datang AWS Activate Anda.

T. Bagaimana cara mendaftar untuk AWS Activate?
Anda hanya memerlukan beberapa menit untuk mendaftar AWS Activate. Proses pendaftaran AWS Activate Founders dan AWS Activate Portfolio pada dasarnya sama, namun Anda harus terkait dengan dan memiliki ID Org Penyedia AWS Activate untuk dapat mendaftar AWS Activate Portfolio. Jika Anda tidak memiliki Org ID mereka, harap hubungi Penyedia AWS Activate Anda secara langsung. Untuk mendaftar, ikuti langkah-langkah utama berikut: 1) pastikan Anda memenuhi kriteria kelayakan untuk Activate Founders atau Activate Portfolio yang dapat ditemukan di halaman web Memulai AWS Activate; 2) masuk ke AWS. Jika Anda tidak memiliki akun AWS, Anda dapat membuatnya secara gratis di sini; 3) setelah masuk, klik di sini dan pilih tingkat program Activate yang Anda inginkan. Sebagai pengingat kecil, jika Anda tidak memiliki ID Org, pilih Founders. Jika Anda memiliki ID Org Penyedia Activate, pilih Activate Portfolio dan 4) lengkapi formulir pendaftaran dan kirim.

T. Apa itu ID Organisasi (ID Org)?
Setiap Penyedia AWS Activate memiliki ID Org yang unik. ID Org bersifat rahasia dan tidak boleh dibagikan - ini bukan kode promosi. Untuk mendaftar Activate Portfolio, Anda harus memasukkan ID Org, yang diberikan kepada Anda oleh Penyedia AWS Activate, ke formulir pendaftaran AWS Activate Portfolio. Jika Anda terkait dengan Penyedia AWS Activate, tetapi Anda tidak memiliki ID Org mereka, harap hubungi Penyedia AWS Activate Anda untuk memintanya. Daftar Penyedia AWS Activate unggulan dapat ditemukan di sini. Jika Anda tidak terkait dengan Penyedia AWS Activate, Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendaftar AWS Activate Founders.

T. Berapa lama proses pendaftaran?
Pendaftaran AWS Activate diproses secara berurutan berdasarkan yang diterima. Biasanya memakan waktu tujuh hingga sepuluh hari kerja untuk memproses pendaftaran Anda. Sayangnya, kami tidak dapat mempercepat pemrosesan pendaftaran. Tim kami bekerja secepat mungkin untuk memproses pendaftaran.

T. Saya telah menerima kredit AWS dari AWS EdStart atau program kredit AWS lainnya. Apakah ini membuat saya tidak memenuhi syarat untuk AWS Activate?
Tidak. Kredit AWS yang diterbitkan oleh Activate tidak dipengaruhi oleh kredit AWS sebelumnya yang mungkin Anda terima melalui program lain, termasuk AWS EdStart.

T. Berapa kali saya dapat mendaftar untuk AWS Activate Founders?
Anda hanya dapat menerima manfaat AWS Activate Founders satu kali. Jika sebelumnya pernah menerima manfaat AWS Activate Founders, Anda tidak dapat mendaftar kembali.

T. Pendaftaran AWS Activate Founders saya disetujui dan saat ini saya terkait dengan Penyedia Activate. Dapatkah saya mendaftar untuk AWS Activate Portfolio?
Ya. Anda memenuhi syarat untuk mendaftar AWS Activate Portfolio jika Anda memenuhi kriteria pendaftaran yang diatur di sini. Manfaat Activate Founders Anda tidak memengaruhi jumlah kredit AWS yang diterima melalui AWS Activate Portfolio.

T. Saya terkait dengan perusahaan modal ventura, akselerator, inkubator, atau organisasi pendukung perusahaan rintisan lainnya. Apakah saya memenuhi syarat untuk Founders?
Tidak. AWS Activate Founders diperuntukkan bagi perusahaan rintisan bootstrap yang tidak berafiliasi dengan Penyedia AWS Activate. Jika Anda berafiliasi dengan Penyedia Activate dan memenuhi kriteria pendaftaran yang ditemukan di sini, Anda layak mendaftar AWS Activate Portfolio. Harap tanyakan ke organisasi pendukung perusahaan rintisan Anda (perusahaan modal ventura, akselerator, inkubator, dll.) untuk informasi selengkapnya.

T. Saya terkait dengan lebih dari satu Penyedia AWS Activate. Apakah saya dapat mendaftar untuk AWS Activate Portfolio lebih dari satu kali?
Ya. Anda dapat mendaftar untuk AWS Activate Portfolio lebih dari satu kali selama setiap pendaftaran adalah untuk jumlah kredit AWS yang lebih besar daripada pendaftaran sebelumnya yang disetujui dan Anda belum menerima nilai seumur hidup maksimum sebesar 100.000 USD dalam kredit AWS, tidak termasuk kredit paket AWS Support.

T. Berapa kali saya bisa mendapatkan manfaat dari penawaran Penyedia AWS Activate tertentu?
Anda hanya bisa mendapat manfaat dari penawaran tertentu Penyedia AWS Activate sebanyak satu kali. Jika Penyedia Activate memiliki dua penawaran, Anda dapat mendaftar untuk penawaran kedua asalkan pendaftaran tersebut untuk jumlah kredit AWS yang lebih besar dari pendaftaran yang disetujui sebelumnya dan Anda belum menerima nilai seumur hidup maksimum sebesar 100.000 USD dalam bentuk kredit AWS, tidak termasuk kredit paket AWS Support.

T. Perusahaan rintisan saya pernah menerima kredit AWS dari AWS Activate Portfolio, apakah saya memenuhi syarat untuk mendaftar kembali?
Anda dapat mengajukan AWS Activate Portfolio lagi selama aplikasi Anda 1) untuk jumlah kredit AWS yang lebih besar daripada aplikasi yang disetujui sebelumnya; 2) Anda belum menerima nilai umur maksimum 100.000 USD dalam kredit AWS tidak termasuk kredit paket AWS Support; 3) Anda memiliki Org ID yang valid dan 4) Anda masih memenuhi kriteria program Activate Portfolio.

T. Dapatkah saya mengirimkan lebih dari satu pendaftaran sekaligus?
Tidak. Anda hanya dapat mengirimkan pendaftaran satu kali. Jika Anda mengirimkan dua pendaftaran AWS Activate Portfolio sekaligus, untuk penawaran kredit yang berbeda, pendaftaran dengan jumlah kredit yang lebih kecil akan ditolak secara otomatis. Jika Anda mengirimkan pendaftaran Activate Founders dan Portfolio sekaligus, pendaftaran Founders secara otomatis akan ditolak dan pendaftaran Portfolio akan terus diproses.

T. Saya adalah pendiri dua perusahaan rintisan. Salah satu perusahaan rintisan saya terdaftar di AWS Activate. Dapatkah saya mendaftar lagi untuk perusahaan rintisan kedua saya?
Ya. Harap perhatikan - setiap perusahaan rintisan harus memiliki akun AWS-nya masing-masing. Jika Anda mendaftar dari akun AWS yang sama, meski perusahaan rintisan yang kedua adalah entitas terpisah, pendaftaran Anda akan ditolak.

T. Di mana saya dapat menemukan daftar lengkap Penyedia AWS Activate?
Saat ini, tim AWS Activate tidak dapat mengungkapkan daftar lengkap Penyedia AWS Activate. Daftar Penyedia AWS Activate unggulan dapat ditemukan di sini.

T. Saya telah menerima kredit AWS dari AWS Activate, tetapi saya memerlukan lebih banyak kredit AWS. Bagaimana caranya mendaftar lebih banyak?
Jika Anda adalah anggota Activate Founders, Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendaftar AWS Activate Portfolio dan menerima kredit AWS tambahan. Untuk informasi selengkapnya mengenai Activate Portfolio, harap klik di sini. Jika Anda adalah anggota Activate Portfolio, dan belum menerima jumlah kredit seumur hidup maksimum, Anda harus dikaitkan dengan penyedia AWS Activate yang menawarkan hadiah kredit AWS yang lebih besar daripada yang telah Anda terima.

Kredit AWS

T. Apa saja kegunaan kredit AWS?
AWS adalah platform cloud paling komprehensif dan digunakan secara luas di dunia, menawarkan lebih dari 200 layanan unggulan yang lengkap dari pusat data di seluruh dunia. Anda dapat menggunakan kredit AWS Anda untuk layanan AWS dari teknologi infrastruktur seperti komputasi, penyimpanan, dan basis data–hingga teknologi baru, seperti machine learning dan kecerdasan buatan, danau data dan analitik, dan Internet untuk Segala (IoT). Untuk daftar lengkap layanan yang memenuhi syarat, harap tinjau bagian paling bawah dari halaman kredit di sini setelah menerima email selamat datang AWS Activate Anda.

T. Apa saja yang tidak ditanggung oleh kredit AWS?
Kredit AWS tidak berlaku untuk biaya Amazon Mechanical Turk, AWS Support yang Tidak Memenuhi Syarat, AWS Marketplace, registrasi atau transfer nama domain Amazon Route 53, Layanan apa pun untuk penambangan mata uang kripto, atau biaya di muka apa pun untuk Layanan seperti Savings Plans dan Instans Cadangan (secara kolektif, “Layanan Tidak Memenuhi Syarat”). Layanan lainnya yang tidak tercantum dalam Konsol Manajemen Penagihan dan Biaya AWS tidak ditanggung oleh kredit AWS.

T. Bagaimana cara menggunakan kredit AWS?
Tidak ada tindakan yang diperlukan dari Anda untuk mengaktifkan kredit AWS Anda. Kredit AWS mengimbangi biaya dan biaya Layanan AWS yang memenuhi syarat yang dikeluarkan selama atau setelah siklus penagihan saat Anda menerima kredit. Anda dapat melihat, melacak, dan memantau kredit AWS Anda di Activate Console danKonsol Manajemen Penagihan dan Biaya AWS.

T. Bagaimana kredit AWS saya diterapkan ke Instans Cadangan atau Saving Plan?
Kredit AWS diterapkan ke Instans Cadangan dan Savings Plans dengan cara yang sama seperti Layanan AWS lainnya. Biaya di muka untuk Instans Cadangan dan Savings Plans tidak ditanggung oleh kredit AWS.

T. Di mana saya dapat menemukan rincian tentang kredit AWS termasuk penggunaan kredit?
Anda dapat menemukan detail tentang kredit AWS Anda termasuk jumlah kredit yang tepat, tanggal kedaluwarsa, sisa saldo, dan layanan AWS yang berlaku di bagian paling bawah halaman kredit di Konsol Manajemen Penagihan dan Biaya AWS dan bagian kredit dari AWS Activate Console.

T. Bagaimana cara kredit AWS diterapkan pada tagihan saya? Apakah saya dapat menggunakannya untuk menanggung biaya AWS historis?
Kredit AWS dalam akun AWS Anda hanya berlaku untuk menutup biaya dan tagihan Layanan AWS yang memenuhi syarat dan muncul selama atau setelah siklus penagihan saat Anda menerima kredit. Kredit AWS tidak dapat digunakan untuk menutup atau menanggung biaya AWS historis. Misalnya, jika kredit AWS Anda diterbitkan dalam akun AWS Anda pada bulan Mei, kredit AWS Anda tidak akan dihitung dalam tagihan AWS Anda dari bulan April atau bulan sebelumnya.

T. Mengapa saya menerima jumlah kredit AWS yang tidak sama dengan yang saya minta?
Jika perusahaan rintisan Anda pernah menerima kredit AWS dari AWS Activate, dan Anda mengajukan permohonan kredit tambahan dengan jumlah yang lebih besar dibanding yang pernah diterima sejauh ini, Anda akan menerima selisih antara kedua hadiah kredit AWS. Misalnya, jika Anda menerima 5.000 USD dalam bentuk kredit AWS, dan Anda kemudian mengajukan permohonan 25.000 USD dalam bentuk kredit AWS, Anda akan menerima 20.000 USD dalam bentuk kredit AWS, jika disetujui. Jika Anda mendaftar untuk jumlah kredit AWS yang lebih kecil dibanding jumlah yang Anda pernah terima, atau jika Anda telah mencapai nilai seumur hidup maksimum kredit AWS sebesar 100.000 USD, permohonan Anda akan ditolak.

T. Berapa lama masa berlaku kredit AWS?
Hadiah kredit AWS berlaku selama satu atau dua tahun sejak kredit AWS Anda diberikan. Kredit AWS Support berlaku selama 1 tahun. Untuk melihat tanggal kedaluwarsa kredit AWS Anda, silakan kunjungi halaman kredit Konsol Manajemen Penagihan dan Biaya AWS atau masuk ke AWS Activate Console.

T. Kredit AWS saya terpakai secara tidak sengaja. Apakah saya bisa mendapat tambahan kredit?
Sayangnya, tim AWS Activate tidak dapat menerapkan kredit AWS tambahan ke akun Anda.

T. Apakah saya dapat mentransfer atau menjual kredit AWS?
Tidak. Kredit AWS tidak dapat ditransfer ke dalam akun AWS lain. Anda tidak dapat menjual, melisensikan, menyewakan, atau mentransfer kredit AWS. Jika melanggar kebijakan ini, kredit AWS Anda akan dibatalkan. Untuk informasi selengkapnya, harap merrujuk ke Syarat dan Ketentuan AWS Activate.

T. Dapatkah saya membagikan kredit AWS saya dengan akun terkait? Bagaimana cara membagikan kredit AWS antara akun induk dan akun turunan?
Jika Anda telah mengaktifkan berbagi kredit di Konsol Manajemen Penagihan dan Biaya AWS, kredit AWS Anda dapat digunakan oleh akun induk serta akun turunan yang terkait. Jika Anda ingin mengaktifkan atau menonaktifkan berbagi kredit di seluruh akun Anda, harap ikuti instruksi di sini. Harap perhatikan: berbagi kredit berlaku di bulan setelah permintaan diajukan (awal siklus penagihan berikutnya).

T. Saya melihat AWS Activate mengiklankan hingga 100.000 USD dalam bentuk kredit AWS, namun Penyedia AWS Activate saya hanya mengiklankan 5.000 USD. Bagaimana cara agar saya memenuhi syarat untuk menerima 100.000 USD dalam bentuk kredit AWS?
Tiap Penyedia AWS Activate memberi penawaran yang berbeda dan, pada beberapa kasus, beberapa hadiah kredit AWS. Untuk menerima jumlah kredit AWS yang lebih besar, Anda harus berkaitan dengan Penyedia AWS Activate yang menawarkan hadiah kredit AWS yang lebih besar.

T. Saya telah menerima sejumlah penawaran AWS Activate Portfolio dari satu Penyedia AWS Activate dengan jumlah kredit yang beragam, misalnya 5.000 USD, 25.000 USD, dan 100.000 USD. Jika menerima salah satunya, apakah saya akan tidak memenuhi syarat untuk penawaran lainnya?
Anda dapat mendaftar untuk AWS Activate Portfolio lebih dari satu kali selama setiap pendaftaran adalah 1) untuk jumlah kredit AWS yang lebih besar daripada pengajuan sebelumnya yang disetujui; 2) Anda belum menerima nilai seumur hidup maksimum sebesar 100.000 USD dalam kredit AWS, tidak termasuk kredit paket AWS Support; 3) Anda masih memenuhi kriteria program dan 4) memiliki ID Org yang valid. Misalnya, jika Anda mendaftar dan menerima 100.000 USD dalam bentuk kredit AWS, Anda tidak memenuhi syarat untuk hadiah kredit AWS tambahan melalui Activate. Jika Anda mendaftar dan menerima 5.000 USD dalam bentuk kredit AWS, Anda dapat mengajukan permohonan untuk 25.000 USD dalam bentuk AWS kredit selama Anda masih berafiliasi dengan Penyedia Activate pada saat pendaftaran. Jika disetujui, Anda akan menerima 20.000 USD dalam bentuk kredit AWS sehingga Anda memiliki sampai 25.000 USD dalam bentuk kredit AWS.

T. Saya terkait dengan Penyedia Activate yang menawarkan 100.000 USD dalam bentuk kredit AWS dari Activate. Saat mendaftar saya memilih opsi kredit AWS 25.000 USD di atas opsi 100.000 USD. Dapatkah saya mengajukan lagi untuk penawaran yang sama, tetapi kali ini memilih 100.000 USD dalam bentuk kredit AWS sehingga saya dapat menambah hingga 100.000 USD?
Anda hanya dapat mengajukan dan menukarkan penawaran Penyedia Activate (Org ID yang sama) satu kali. Anda dapat mengajukan penawaran yang berbeda (Org ID yang berbeda) dari Penyedia Activate yang sama atau berbeda selama jumlah kredit lebih besar dari yang diterima sebelumnya. 

T. Kredit saya akan segera kedaluwarsa. Dapatkah Anda memperpanjang tanggal kedaluwarsa kredit AWS saya?
Tim AWS Activate tidak dapat memperpanjang tanggal kedaluwarsa kredit AWS, meski sisa kredit belum digunakan.

T. Dapatkah kredit AWS saya dikembalikan atau diterbitkan kembali?
Kredit AWS tidak dapat dikembalikan atau diterbitkan kembali ke dalam Akun AWS Anda, meski kredit AWS Anda digunakan dengan cara yang salah atau dipakai secara tidak sengaja.

Kredit AWS Support

T. Saya menerima kredit AWS Developer Support sebagai bagian dari manfaat AWS Activate Founders. Apakah ada hal yang perlu saya lakukan untuk mengaktifkannya?
Ya. Pertama, pastikan Anda memiliki kartu kredit yang berlaku dan dikaitkan dengan akun AWS. Selanjutnya, pilih “Pilih Paket Support” di halaman AWS Developer Support. Kemudian, pilih "Ubah Paket" di halaman Paket Dukungan. Tindakan ini akan mendaftarkan Anda ke paket AWS Developer Support. Setelah terdaftar, kredit paket AWS Support Anda siap digunakan. Jika telah memiliki paket AWS Developer Support, kredit AWS Support Anda akan diterapkan ke paket AWS Developer Support yang ada, dimulai sejak tanggal Anda menerima email sambutan. Harap pantau penggunaan dan tanggal kedaluwarsa untuk kredit AWS Developer Support Anda. Agar biaya yang tidak diinginkan tidak berulang saat kredit Anda telah kedaluwarsa atau telah dipakai, harap turunkan ke AWS Basic Support. Instruksi untuk menurunkan ke AWS Basic Support dapat ditemukan di sini.

T. Saya menerima kredit AWS Business Support sebagai bagian dari manfaat AWS Activate Portfolio. Apakah saya perlu berlangganan paket AWS Business Support untuk dapat menggunakannya?
Tidak, Anda akan secara otomatis Anda terdaftar ke AWS Business Support di hari ketika Anda menerima email Selamat Datang di Activate. Harap perhatikan - tim AWS Activate tidak dapat mendaftarkan banyak akun AWS dalam AWS Business Support.

T. Saya telah menerima kredit AWS Business Support sebagai bagian dari manfaat AWS Activate Portfolio. Apa yang terjadi jika saya telah memiliki paket AWS Support?
Jika Anda telah terdaftar ke salah satu paket AWS Support, kami tidak dapat mendaftarkan akun AWS Anda ke AWS Business Support secara otomatis. Untuk mendaftar, harap turunkan ke AWS Basic Support, lalu kirimkan permintaan untuk mendaftar dengan menghubungi Activate.

T. Bagaimana cara membuka kasus dukungan menggunakan kredit AWS Support saya?
Kredit AWS Support Anda secara otomatis ditambahkan ke akun Anda. Anda mungkin perlu mendaftar ke AWS Support, jadi harap periksa email Selamat Datang di Activate untuk informasi tambahan. Setelah terdaftar, masuk ke AWS Support Center. Jika kredit AWS Support kedaluwarsa atau habis, Anda tidak akan dapat membuka kasus dukungan secara gratis. Untuk informasi selengkapnya mengenai AWS Support, klik di sini.

T. Bagaimana cara kerja penagihan paket AWS Support?
AWS Support ditagihkan satu kali tiap bulan dan sama dengan persentase biaya Layanan AWS total Anda untuk bulan tersebut. Kredit AWS Support Anda akan menutup biaya tagihan, hingga kredit AWS kedaluwarsa atau habis (mana yang lebih dulu). Untuk mempelajari selengkapnya, klik di sini.

T. Apakah saya dapat menggunakan kredit AWS Support untuk menanggung paket dukungan Bisnis, Korporasi, atau Reseller atau tagihan Layanan AWS?
Tidak. Kredit AWS Support hanya menanggung paket AWS Support yang diperuntukkan bagi kredit yang diberikan.

T. Apa yang terjadi jika kredit AWS Support saya habis atau kedaluwarsa, namun paket AWS Support saya masih aktif?
Jika seluruh kredit AWS Support habis, Anda akan dibebankan biaya untuk paket AWS Support yang tidak ditanggung oleh kredit Support. Jika Anda tidak ingin melanjutkan paket Support, harap hentikan paket dan turunkan ke AWS Basic Support. Instruksi untuk menurunkan ke Basic Support dapat ditemukan di sini. Untuk pertanyaan yang berkaitan dengan penagihan dan paket dukungan, hubungi Dukungan Pelanggan AWS.

T. Bagaimana cara mengetahui kapan kredit AWS Support saya kedaluwarsa?
Harap rujuk ke penagihan dan penggunaan kredit di Konsol AWS Activate atau Konsol Manajemen Penagihan dan Biaya AWS untuk menentukan kapan kredit AWS Support Anda kedaluwarsa. Kredit AWS Support Anda juga dapat habis sebelum masa kedaluwarsa. Jika Anda kehabisan kredit AWS Support dan tidak ingin melanjutkan Paket AWS Support, Anda harus menurunkan paket ke AWS Basic Support agar tidak dibebankan biaya. Instruksi untuk menurunkan ke AWS Basic Support dapat ditemukan di sini.

T. Dapatkah saya memperpanjang kredit paket AWS Support?
Tidak. Kredit paket AWS Support tidak dapat diperpanjang.

T. Dapatkah saya mendapatkan lebih banyak kredit AWS Support?
Tim AWS Activate tidak dapat menerapkan kredit AWS Support tambahan ke akun Anda.

T. Mengapa saya tidak menerima kredit AWS Business Support?
Anggota Activate hanya dapat memanfaatkan kredit dukungan AWS Business satu kali (permohonan pertama yang disetujui). Jika Anda telah menerima kredit AWS tambahan melalui pendaftaran berikutnya, Anda tidak lagi memenuhi syarat untuk mendapatkan manfaat Business Support.

Penyedia AWS Activate

T. T. Apa itu Penyedia AWS Activate?
Penyedia AWS Activate adalah perusahaan modal ventura, investor swasta, akselerator, inkubator, atau organisasi pendukung perusahaan rintisan lainnya yang telah bermitra dengan AWS Activate untuk menyediakan manfaat Activate bagi perusahaan rintisan afiliasi mereka.


T. Saya terkait dengan organisasi pendukung perusahaan rintisan yang saat ini tidak bekerja bersama AWS Activate. Dapatkah mereka mendaftar menjadi Penyedia AWS Activate?
Ya. Harap rujuk ke
halaman web Penyedia AWS Activate, tempat mereka dapat mempelajari selengkapnya dan mendaftar. Setelah kami menerima pendaftaran mereka, anggota tim perusahaan rintisan kami akan menghubungi mereka dalam tujuh hingga sepuluh hari kerja.

T. Bagaimana saya memperbarui informasi kontak atau mencari tahu selengkapnya tentang manfaat AWS Activate?
Harap hubungi perwakilan AWS Anda.

T. Saya mengirimkan pendaftaran Penyedia AWS Activate dan belum mendapatkan informasi terbaru setelah 10 hari kerja. Di mana saya bisa mendapatkan bantuan?
Harap kirim permintaan dengan menghubungi Activate.

Konsol AWS Activate

T. Apa itu Konsol Activate?
Konsol Activate adalah layanan AWS gratis untuk membantu perusahaan rintisan membangun, mengembangkan, dan menskalakan di AWS. Ini menyediakan konten bisnis dan teknis yang dipersonalisasi dan direkomendasikan, penawaran eksklusif khusus anggota, templat Build on AWS, dan kemampuan untuk melacak dan memantau kredit AWS Anda. Harap klik di sini untuk masuk.


T. Siapa yang dapat mengakses Konsol Activate? Apakah ada hal yang perlu saya lakukan untuk mendapatkan akses?
Konsol Activate terbuka bagi anggota aktif Activate lama dan baru. Untuk mengakses Konsol Activate, masuk ke konsol AWS, dan pilih "Activate untuk Perusahaan Rintisan" di Pemberdayaan Pelanggan pada menu layanan. Anda juga dapat menavigasikan ke Konsol Activate dengan mengunjungi
situs web AWS Activate dan klik di “Masuk ke Konsol Activate.” Jika Anda tidak dapat masuk, pastikan bahwa akun Anda memiliki lampiran izin IAM Konsol Activate (activate:*). Hal ini akan memungkinkan Anda untuk menampilkan beranda Konsol Activate. Untuk mempelajari bagaimana cara melampirkan kebijakan ke pengguna IAM, lihat Bekerja dengan Kebijakan.

T. Apakah Konsol Activate tersedia di seluruh dunia?
Ya, konsol Activate tersedia di seluruh dunia, kecuali China daratan.


T. Apa saja bahasa yang didukung?
Konsol Activate tersedia dalam semua bahasa yang didukung AWS.


T. Apa saja jenis sumber daya yang dapat saya temukan di Konsol Activate?
Ada berbagai sumber daya bisnis dan teknis, termasuk:

  • Ringkasan biaya dan kredit untuk melihat, melacak, serta memantau kredit AWS Anda termasuk tanggal kedaluwarsa.
  • Umpan rekomendasi yang dipersonalisasi yang menganjurkan layanan AWS yang relevan, panduan, sumber daya pelatihan, program perusahaan rintisan, peluang akuisisi pelanggan, dan banyak lagi.
  • Penawaran eksklusif dan diskon untuk membantu mengembangkan bisnis Anda.
  • Hub Teknologi yang menunjukkan pembaruan waktu nyata tentang kesehatan lingkungan AWS Anda, layanan AWS yang baru dan relevan, serta opsi dukungan teknis 1-1.


T. Bagaimana cara membuat Konsol Activate agar lebih sesuai dengan kebutuhan saya?
Harap perbarui halaman profil perusahaan rintisan Activate Anda. Tindakan ini akan memastikan kami dapat memunculkan konten yang paling relevan bagi Anda.

T. Kredit saya telah kedaluwarsa, namun sebelumnya saya adalah anggota aktif AWS Activate Portfolio. Apakah saya dapat mengakses Konsol Activate?
Ya. Semua mantan anggota Activate dapat mengakses Konsol Activate. Harap klik di sini untuk masuk.

T. Apakah saya memerlukan akun AWS untuk melihat Konsol Activate?
Ya, Konsol Activate berada di dalam Konsol Manajemen AWS. Harap gunakan akun AWS yang dikaitkan dengan AWS Activate. Jika Anda memiliki akun AWS tetapi tidak aktif, hubungi Dukungan Pelanggan AWS.

T. Apakah saya dapat mengundang perusahaan rintisan lain yang saya tahu ke Konsol Activate?
Konsol Activate saat ini hanya terbuka bagi anggota aktif dan mantan anggota Activate. Dorong perusahaan rintisan lainnya untuk mendaftar AWS Activate.

T. Saya seorang Penyedia Activate, apakah saya dapat menggunakan Konsol Activate?
Konsol Activate terbuka bagi Activate Portfolio dan Founders - anggota aktif dan mantan anggota.

T. Apakah anggota tim saya juga dapat mengakses Konsol Activate?
Ya. Agar pengguna lain mendapatkan akses ke Konsol Activate, mereka harus 1) membuat pengguna IAM atau menggunakan akun pengguna IAM yang ada dan berkaitan dengan akun AWS Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat panduan pengguna Membuat pengguna IAM di IAM, dan 2) memberikan pengguna IAM akses ke AWS Activate dengan izin Konsol Activate IAM (activate:*) terlampir. Untuk mempelajari bagaimana cara melampirkan kebijakan ke pengguna IAM, lihat Bekerja dengan Kebijakan.

T. Apakah ada peran pengguna IAM tertentu yang perlu saya aktifkan untuk mengakses semua sumber daya pada Konsol Activate?
Ya. Akses ke Konsol Aktifkan terbatas pada akun dengan izin Konsol Activate IAM (activate:*) terlampir. Izin tambahan diperlukan untuk memanfaatkan semua sumber daya di dalam Konsol Activate (Trusted Advisor, Cost Explorer, dsb.) Anda perlu memberikan izin kebijakan tambahan berikut kepada pengguna IAM untuk melihat manfaat lain di dalam Konsol Activate: Data biaya (ce:GetCostAndUsage), pemeriksaan Trusted Advisor (support:*), dan notifikasi Personal Health Dashboard (health:*). Untuk mempelajari bagaimana cara melampirkan kebijakan ke pengguna IAM, lihat Bekerja dengan Kebijakan.

T. Apakah peristiwa Konsol Activate tercatat ke AWS CloudTrail?
Ya. Konsol Activate mencatat tindakan berikut ke AWS CloudTrail sebagai peristiwa - CreateForm, GetAccountContanct, GetContentInfo, GetCosts, GetCredits, GetMemberInfo, Get Program, dan PutMemberInfo.

Peristiwa Konsol Activate berasal dari titik akhir berikut: activate.amazonaws.com. Untuk informasi selengkapnya tentang cara melihat peristiwa di AWS CloudTrail, lihat Melihat peristiwa dengan riwayat peristiwa CloudTrail dan Membuat jejak untuk Akun AWS Anda di panduan pengguna AWS CloudTrail.

T. Bagaimana saya dapat menukarkan penawaran Eksklusif AWS Activate?
AWS bermitra dengan organisasi tepercaya untuk memberikan penawaran eksklusif kepada anggota Activate yang bermanfaat bagi perusahaan rintisan Anda. Masuk ke Konsol AWS Activate dan navigasi ke tab Penawaran Eksklusif, di mana Anda dapat melihat semua penawaran. Klik penawaran yang Anda inginkan dan ikuti instruksi. Kode promosi untuk penawaran eksklusif dapat ditemukan dalam url saat Anda dialihkan ke halaman pertama penawaran eksklusif - akan muncul setelah label A3POPC di url.

T. Saya tertarik untuk menyediakan layanan saya sebagai Penawaran Eksklusif AWS Activate untuk perusahaan rintisan. Bagaimana caranya mendaftar?
Jika Anda tertarik untuk menjadi Penyedia Penawaran Eksklusif AWS Activate, harap kirim pertanyaan Anda (aws-activate-offers@amazon.com) dan anggota tim AWS Activate akan menjawab Anda dalam lima hari kerja.

Build on AWS

T. Apa itu Build on AWS, dan mengapa saya harus menggunakannya?

Templat Build on AWS memungkinkan Anda untuk secara cepat men- deploy arsitektur yang sudah terbukti untuk bisnis dan kasus penggunaan Anda. Setiap templat solusi dibuat oleh ahli AWS dari tim Solution Architect and Product kami yang memanfaatkan praktik terbaik AWS. Dengan ratusan deployment, setiap templat diuji dan siap untuk lalu lintas produksi Anda. Untuk mengakses Build on AWS, mohon masuk ke Konsol Activate dan navigasikan ke tab Build on AWS.
 

T. Bagaimana Build on AWS bekerja dengan Layanan AWS?

Build on AWS bekerja dengan menggabungkan konfigurasi yang umum digunakan di seluruh AWS sehingga memudahkan perusahaan rintisan tahap awal untuk men- deploy infrastruktur mereka. Templat terdiri dari Layanan AWS dan arsitektur aplikasi masing-masing.
 

T. Bagaimana jika saya memerlukan bantuan men-deploy sebuah templat?

Kami merekomendasikan AWS Support dan AWS IQ. AWS Support menyediakan campuran alat dan teknologi, orang, dan program yang dirancang untuk secara proaktif membantu Anda mengoptimalkan performa, menurunkan biaya, dan berinovasi lebih cepat. Untuk memeriksa status kredit AWS Support yang Anda terima saat bergabung dengan AWS Activate, lihat widget Biaya dan Kredit di Konsol Activate. Dengan AWS IQ, Anda dapat mencari ahli di bidang tertentu untuk disewa untuk sebuah proyek.
 

T. Berapa biaya untuk menerapkan templat Build on AWS??

Anda dapat memperkirakan biaya penerapan templat dengan memasukkan layanan yang ditampilkan ke dalam Kalkulator Harga AWS. Kami sangat menyarankan untuk menyiapkan anggaran di Konsol Penagihan AWS dengan peringatan yang sesuai.
 

T. Akankah kredit AWS saya akan menutupi tagihan dari Layanan yang disebarkan melalui templat Build on AWS?

Kredit AWS diaplikasikan ke tagihan AWS Anda untuk membantu menutupi biaya yang terkait dengan Layanan AWS yang memenuhi syarat. Sebelum men- deploy templat, Anda akan dapat melihat Layanan AWS mana yang akan dipakai. Untuk informasi selengkapnya tentang layanan yang memenuhi syarat, kunjungi Tukarkan Kredit Promosi AWS Anda. Sebelum deployment apa pun, kami sangat merekomendasikan untuk menyiapkan peringatan MFA dan anggaran.
 

T. Bagaimana jika saya membutuhkan templat yang tidak ditawarkan? Bagaimana saya bisa memberikan umpan balik?
Jika Anda tidak melihat templat yang Anda butuhkan, beri tahu kami melalui widget templat permintaan di halaman Build on AWS di dalam Konsol Activate. Anda juga dapat memberikan umpan balik umum. Harap sertakan detail sebanyak mungkin dan apakah Anda ingin dihubungi (dan jika demikian, email terbaik untuk menghubungi Anda).

Penyelesaian Masalah

T. Saya memiliki pertanyaan tentang penagihan dan akun AWS. Di mana saya bisa menemukan jawaban?
Untuk pertanyaan tentang penagihan atau akun, harap klik
di sini untuk masuk dan mengirimkan permintaan penagihan atau akun.

T. Saya mengajukan permohonan kredit AWS melalui AWS Activate. Namun, kredit tersebut tidak muncul di akun saya. Apa penyebabnya?
Jika Anda menerima email Selamat Datang di Activate, kredit AWS Anda dapat ditemukan dalam bagian kredit diKonsol AWS Activate dan Konsol Manajemen Penagihan dan Biaya AWS Anda. Jika Anda belum mendengar kabar dari AWS Activate, pendaftaran Anda masih diproses. Harap periksa email Anda, termasuk folder sampah untuk email dari tim AWS Activate. Harap perhatikan - kredit Anda akan hilang dari Konsol Manajemen Penagihan dan Biaya AWS setelah dipakai atau kedaluwarsa dan akan menampilkan 0 USD di Konsol AWS Activate.

T. Mengapa pendaftaran saya tidak disetujui?
Ada banyak alasan mengapa pendaftaran Anda mungkin tidak disetujui. Alasan paling umum adalah pendaftaran Anda tidak memenuhi kriteria pendaftaran program. Hal ini mencakup, tetapi tidak terbatas pada 1) sudah mencapai hadiah kredit seumur hidup AWS Activate sebesar 100.000 USD dalam kredit AWS; 2) mendaftar dengan menggunakan alamat email yang berbeda dengan yang digunakan untuk akun AWS Anda; 3) tidak menggunakan situs web atau profil publik sepenuhnya; 4) pendaftaran yang diduplikasi; 5) ID Org yang tidak valid (khusus Activate Portfolio); 6) tanggal didirikan melebihi 10 tahun; 7) informasi bisnis yang tidak konsisten; 8) jumlah penawaran kredit baru Anda sama dengan atau kurang dari penawaran kredit sebelumnya; 9) pendaftaran Anda untuk penawaran kredit yang sama seperti yang sudah Anda terima (Anda hanya dapat memanfaatkan penawaran kredit Penyedia AWS Activate satu kali), dan 10) pemberi dana adalah ekuitas swasta atau melebihi Seri A. Baca email notifikasi status pendaftaran Anda untuk informasi selengkapnya.


T. Pendaftaran saya ditolak karena AWS Activate tidak dapat mengonfirmasi hubungan saya dengan Penyedia AWS Activate saya. Apa yang harus saya lakukan?
Harap hubungi Penyedia AWS Activate Anda dan minta mereka untuk memverifikasikan hubungan Anda dengan merespons email verifikasi Activate. Jika Penyedia AWS Activate Anda tidak dapat menemukan email tersebut, harap minta mereka untuk menghubungi perwakilan AWS-nya.

T. Saya saat ini adalah Penyedia AWS Activate, Penyedia Penawaran Eksklusif Activate, atau anggota AWS. Apakah saya dapat menggunakan logo AWS Activate di situs web saya?
Ya. Untuk menampilkan logo AWS Activate pada situs web Anda atau materi pemasaran, harap tinjau dan ikuti panduan logo Activate secara ketat, yang dapat ditemukan di sini. Logo AWS Activate juga tersedia untuk diunduh dari halaman ini. Jika ingin menyertakan AWS Activate dalam siaran pers, Anda pertama-tama harus menerima persetujuan tertulis dari AWS. Kirim email ke startups-marketing-activate@amazon.com dengan salinan siaran pers dan sertakan detail tentang kapan dan di mana fitur akan dipublikasikan, apakah Anda bekerja sama dengan biro humas serta informasi tambahan apa pun yang bersangkutan. Anggota tim AWS Activate akan menghubungi Anda dalam lima hari kerja.

T. Saya coba mendaftar untuk AWS Activate, tetapi menerima kesalahan teknis. Apa yang harus saya lakukan?
Sebaiknya Anda mengikuti langkah-langkah berikut, yang akan membantu memecahkan sebagian besar masalah. Jika Anda terus mengalami masalah teknis, harap tunggu 24 jam sebelum mendaftar lagi atau hubungi Activate untuk mengirimkan cuplikan layar pesan kesalahan jika kesalahan tetap terjadi.

1) Harap pastikan akun AWS Anda tidak ditangguhkan. Jika Anda memerlukan bantuan dengan akun AWS Anda, hubungi Dukungan Pelanggan AWS; 2) jika Anda baru-baru ini membuat akun AWS baru, pastikan akun AWS Anda diaktifkan sepenuhnya dan informasi pembayaran telah dimasukkan. Jika Anda memerlukan bantuan dengan akun AWS, hubungi Dukungan Pelanggan AWS; 3) jika Anda memiliki akun AWS Tiongkok, Hong Kong, atau Taiwan, harap daftar untuk program AWS Activate China di sini; 4) keluar dari akun AWS Anda dan hapus cache dan cookie peramban Anda; 5) gunakan peramban web lain dan pastikan peramban web Anda sudah diperbarui ke versi terbaru; dan 6) masuk ke AWS dengan kredensial akun root Anda untuk mendaftar. Jika Anda tidak memiliki akses ke akun root dan Anda menggunakan kredensial pengguna IAM untuk masuk ke AWS, Anda harus memiliki izin administrator untuk mendaftar Activate (kebijakan IAM administrator harus dilampirkan ke entitas pengguna IAM Anda). Instruksi dapat ditemukan di sini.

T. Apa status pendaftaran saya?
Kami tidak dapat menyediakan informasi terbaru tentang status pendaftaran Anda. Terkadang, proses pendaftaran dapat lebih lama daripada biasanya, namun yang pasti, kami memproses semua pendaftaran secepat mungkin. Saat pendaftaran telah diproses, Anda akan menerima email dari AWS Activate.

T. Di mana saya memasukkan ID Organisasi (ID Org) dalam formulir pendaftaran?
Jika Anda mendaftar untuk AWS Activate Founders, Anda tidak memerlukan ID Org. Jika Anda mendaftar untuk AWS Activate Portfolio, harap pastikan Anda memilih pendaftaran Activate Portfolio. Akan ada kolom ID Org di dalam pendaftaran tersebut.

T. Saya memiliki akun AWS China atau Hong Kong, tetapi saya tidak dapat mendaftar untuk AWS Activate. Apakah Anda dapat menerapkan kredit AWS ke dalam akun AWS saya?
Sayangnya, kami tidak bisa menerapkan kredit AWS ke akun Anda. Pelanggan perusahaan rintisan di Wilayah AWS Tiongkok harus mendaftar untuk program AWS Activate Tiongkok di sini.

T. Akun AWS saya ditangguhkan. Bagaimana cara mendaftar AWS Activate?
Akun AWS yang aktif diperlukan sebelum mendaftar AWS Activate. Untuk mengaktifkan kembali akun Anda yang ditangguhkan, harap ikuti petunjuk yang dicantumkan di sini. Untuk bantuan lebih lanjut, hubungi Dukungan Pelanggan AWS.

T. Saya tidak sengaja mengirimkan pendaftaran AWS Activate atau memasukkan informasi yang salah dalam pendaftaran saya, misalnya, ID Akun AWS atau alamat email yang salah. Bagaimana saya memperbarui atau membatalkan pendaftaran?
Tim Activate tidak dapat mengubah atau memperbarui pendaftaran Anda setelah dikirimkan. Hubungi Activate dan kirimkan permintaan Anda untuk membatalkan pendaftaran, sehingga Anda dapat menyelesaikan pendaftaran baru dengan informasi yang benar.

T. Mengapa kredit AWS saya tidak menanggung tagihan AWS saya yang belum lunas?
Kredit AWS Anda mungkin tidak diterapkan untuk tagihan AWS dalam keadaan berikut: 1) Anda telah memakai semua kredit AWS sepenuhnya. Untuk memeriksa saldo kredit Anda, harap masuk ke Konsol AWS Activate; 2) Kredit AWS tidak mencakup biaya atau penagihan apa pun untuk Amazon Mechanical Turk, AWS Support yang tidak memenuhi syarat, AWS Marketplace, pendaftaran atau transfer nama domain Amazon Route 53, Layanan apa pun untuk penambangan mata uang kripto, atau biaya di muka apa pun untuk Layanan apa pun, seperti Savings Plans dan Instans Cadangan (secara keseluruhan, “Layanan yang Tidak Memenuhi Syarat”); dan 3) Kredit AWS tidak dapat digunakan untuk menutup atau menanggung riwayat tagihan AWS. Kredit AWS hanya berlaku untuk menutup biaya dan tagihan Layanan AWS yang memenuhi syarat dan muncul selama atau setelah siklus penagihan saat Anda menerima kredit.

T: Jika saya tidak memenuhi kriteria AWS Activate, apa ada program lain di AWS yang mungkin dapat saya ikuti?
Jika Anda tidak memenuhi kriteria AWS Activate, kami merekomendasikan AWS Tingkat Gratis.

T: Dapatkah saya mengklaim sebagian kredit AWS saya sekarang, dan menerima sisanya nanti?
Tidak. Jumlah kredit AWS yang Anda terima tidak dapat dibagi atau diperpanjang.

T. Saya sudah meninjau FAQ Activate dan situs web Activate, tetapi tidak dapat menemukan jawaban atas pertanyaan saya. Siapa yang harus saya hubungi?
Kami siap membantu dan menjawab pertanyaan apa pun dari Anda. Hubungi Activate dan kirimkan pertanyaan serta rincian kontak Anda. Jika pertanyaan Anda tidak berhubungan dengan AWS Activate atau Anda ingin dukungan AWS umum, hubungi Dukungan Pelanggan AWS.