Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan chatbot dan asisten virtual

Berdayakan keterlibatan pelanggan yang terdengar alami dengan AI generatif

Meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus mengurangi biaya operasional

Korporasi di seluruh dunia men-deploy chatbot yang ditenagai oleh AI generatif, asisten virtual, dan sistem Respons Suara Interaktif (IVR) untuk menyelesaikan kueri dengan lebih cepat, mengotomatisasi tugas, memperoleh wawasan yang dapat ditindaklanjuti, serta meningkatkan performa bisnis. AWS menyediakan beragam alur kerja percakapan yang dinamis dan sangat dipersonalisasi yang dapat dengan mudah diintegrasikan dengan pusat kontak atau aplikasi bisnis Anda. Sekarang adalah waktunya untuk memanfaatkan keunggulan model bahasa besar (LLM) untuk menjalin hubungan yang lebih dalam dan menyenangkan pelanggan.

Manfaat chatbot dan asisten virtual

Kasus penggunaan

Chatbot yang didukung AI generatif mendorong transformasi pengalaman pelanggan, dan memungkinkan antarmuka percakapan intuitif yang menambah kemampuan manusia di berbagai kebutuhan bisnis.