Tag: Amazon Pinpoint

Seiring pertumbuhan basis pengguna aplikasi Anda ke banyak negara dan bahasa, kini kemampuan sistem untuk menyesuaikan pengiriman pesan ke dalam konteks dan bahasa lokal menjadi sebuah kebutuhan penting, yang bertujuan meningkatkan pengalaman serta keterlibatan pelanggan. Penyesuaian pesan dengan konteks lokal memungkinkan Anda menjangkau pelanggan dengan konten sesuai pengaturan bahasa mereka. Namun, seringkali proses penyesuaian pesan […]

Pendahuluan Dalam blog kali ini, kita akan mempelajari cara membuat campaign pengingat janji yang selalu aktif, menggunakan Amazon Pinpoint. Seperti kita ketahui, tingkat ketidakhadiran merupakan tantangan yang selalu ada bagi penyedia layanan. Industri seperti perhotelan di kota-kota besar¹ memperkirakan sekitar 20% pengunjung tidak menghadiri reservasi yang mereka buat, sementara industri lainnya seperti salon rata-rata mengalami […]

Banyak orang yang senang diberikan fasilitas untuk mengirim pesan teks ke perusahaan untuk mengubah appointment, mendapatkan dukungan, atau menerima pembaruan pesanan. Short Message Service (SMS) ada di mana-mana di seluruh dunia dan didukung di hampir setiap ponsel yang dapat Anda temukan hari ini. Ini juga bisa menjadi antarmuka yang baik untuk berbagai aplikasi bisnis. Banyak […]

Salah satu keuntungan utama menggunakan Amazon Pinpoint untuk alur kerja interaksi dengan pelanggan adalah kemampuan integrasinya dengan layanan-layanan AWS lainnya. Integrasi ini memungkinkan kita melakukan interaksi percakapan yang lebih dalam dengan pelanggan, dibandingkan hanya mengirim pesan searah dengan pesan yang bersifat umum. Dalam tutorial ini, kita akan melihat proses membuat chatbot berbasis SMS dengan Amazon […]