Blog AWS Indonesia

Category: Amazon Pinpoint

Membangun Perjalanan Pertama Anda di Amazon Pinpoint

Baru-baru ini kami menambahkan fitur baru yang dinamakan journey (perjalanan) di layanan Amazon Pinpoint. Dengan journey, Anda dapat membuat keterlibatan pelanggan multi-langkah (multi-step customer engagements) yang sepenuhnya otomatis melalui menu yang mudah digunakan, dengan antarmuka seret dan lepas (drag and drop). Dalam tulisan ini, kami akan membahas secara singkat fitur dan kemampuan Amazon Pinpoint journey. […]

Read More

Keterlibatan Pengguna Secara Prediktif Menggunakan Amazon Pinpoint dan Amazon Personalize

Note: Tulisan ini ditulis oleh John Burry, seorang Solution Architect dari tim AWS Customer Engagement. Keterlibatan Pengguna secara Prediktif atau Predictive User Engagement (PUE) mengacu pada integrasi pembelajaran mesin (machine learning / ML) dan layanan-layanan yang berinteraksi dengan pelanggan. Dengan melakukan implementasi sebuah solusi PUE, Anda dapat menggabungkan prediksi berbasis pembelajaran dengan notifikasi langsung dan […]

Read More

Membuat Chatbot SMS dengan Amazon Pinpoint dan Lex

Salah satu keuntungan utama menggunakan Amazon Pinpoint untuk alur kerja interaksi dengan pelanggan adalah kemampuan integrasinya dengan layanan-layanan AWS lainnya. Integrasi ini memungkinkan kita melakukan interaksi percakapan yang lebih dalam dengan pelanggan, dibandingkan hanya mengirim pesan searah dengan pesan yang bersifat umum. Dalam tutorial ini, kita akan melihat proses membuat chatbot berbasis SMS dengan Amazon […]

Read More