Amazon Kendra

Temukan jawaban lebih cepat dengan pencarian perusahaan cerdas yang didukung oleh machine learning

Hingga 750 jam penggunaan gratis selama 30 hari

Terapkan pengalaman pencarian terpadu dengan cepat di beberapa repositori konten terstruktur dan tidak terstruktur.

Gunakan pemrosesan bahasa alami (NLP) untuk mendapatkan jawaban yang sangat akurat tanpa memerlukan keahlian machine learning (ML).

Sempurnakan hasil pencarian Anda berdasarkan atribut konten, kesegaran, perilaku pengguna, dan lainnya.

Berikan jawaban instan yang didukung ML, FAQ, dan peringkat dokumen sebagai layanan yang terkelola sepenuhnya.

Mengapa Amazon Kendra

25% 

meningkatkan produktivitas karyawan

82% 

menurunkan Total Biaya Kepemilikan (TCO) 5 tahun dibandingkan Alat Pencarian Perusahaan tradisional

75%

menurunkan Total Biaya Kepemilikan (TCO) pada tahun pertama dibandingkan Alat Pencarian Perusahaan tradisional

80% 

pengurangan biaya pengembangan

Cara kerja

Amazon Kendra merupakan layanan pencarian perusahaan cerdas yang memungkinkan pengguna melakukan pencarian di berbagai repositori konten dengan konektor bawaan.

Diagram menunjukkan cara Amazon Kendra menyerap data dari sumber data untuk meningkatkan akurasi pencarian, pengalaman pelanggan, dan produktivitas karyawan.
Apa itu Pencarian Cerdas? (2:57)
Mengapa Amazon Kendra?
Dalam video ini, kami membandingkan Amazon Kendra, sebuah layanan pencarian perusahaan cerdas, dengan solusi pencarian tradisional. Kami menguraikan bagaimana model, akurasi, dan kemudahan penggunaan ML Amazon Kendra memudahkan pelanggan dan karyawan menemukan informasi yang mereka butuhkan saat mereka membutuhkannya.
Mengapa Amazon Kendra?
Dalam video ini, kami membandingkan Amazon Kendra, sebuah layanan pencarian perusahaan cerdas, dengan solusi pencarian tradisional. Kami menguraikan bagaimana model, akurasi, dan kemudahan penggunaan ML Amazon Kendra memudahkan pelanggan dan karyawan untuk menemukan informasi yang mereka butuhkan saat mereka membutuhkannya.

Kasus penggunaan

Tingkatkan pengalaman pencarian internal bagi karyawan

Izinkan pelanggan untuk dengan mudah menemukan jawaban pertanyaan mengenai produk dan
layanan Anda melalui antarmuka pencarian tunggal.

Pelajari selengkapnya mengenai penelusuran cerdas »

Tingkatkan interaksi pelanggan

Kurangi biaya pusat kontak dengan bot layanan mandiri, solusi bantuan agen, dan akses dokumen tanpa hambatan.

Pelajari cara meningkatkan interaksi pelanggan »

Integrasikan pencarian ke aplikasi SaaS

Memungkinkan pengguna untuk menemukan informasi lebih cepat dengan pencarian dalam aplikasi yang didukung oleh ML.

Pelajari selengkapnya mengenai integrasi pencarian ke aplikasi SaaS »

Integrasi

Amazon Kendra Intelligent Ranking untuk OpenSearch yang dikelola sendiri

Dengan plugin Amazon Kendra Intelligent Ranking untuk OpenSearch, developer dapat menggunakan teknologi pemeringkatan semantik Amazon Kendra yang didukung ML untuk meningkatkan kualitas hasil pencarian OpenSearch mereka secara cepat, tanpa perlu keahlian ML. Plugin tersebut didesain untuk bekerja maksimal pada aplikasi pencarian dokumen, seperti halaman bantuan, dokumentasi, situs web informasi, dan wiki internal.

Pelajari cara memulai Intelligent Ranking selengkapnya di dokumentasi.

Engage360: Pencarian Cerdas untuk CRM Salesforce, yang didukung Amazon Kendra

Engage360, dibangun oleh Persistent Systems Ltd. dan didukung oleh Amazon Kendra, adalah aplikasi pada Salesforce AppExchange yang dapat membantu Anda menyediakan pencarian dan rekomendasi yang didukung ML tepat di dalam Cloud Penjualan Salesforce, Cloud Layanan Salesforce, dan Cloud Jasa Keuangan Salesforce. Aplikasi tersebut menyediakan jawaban kontekstual dan pencocokan FAQ yang tersemat dalam alur kerja pengguna penjualan serta agen pusat kontak, yang membantu meningkatkan produktivitas dan keterlibatan mereka.

Cara memulai

Mulai menggunakan Amazon Kendra

Pelajari bagaimana layanan pencarian cerdas Amazon Kendra dapat membantu organisasi Anda.

Mulailah dengan akun gratis

Coba gunakan Amazon Kendra selama 750 jam dalam 30 hari pertama.

Hubungi dukungan penjualan

Bicaralah atau mengobrol secara langsung dengan perwakilan penjualan untuk mempelajari informasi selengkapnya.


Jelajahi AWS selengkapnya