Pagina di assistenza agli aggiornamenti del servizio e alla manutenzione gestita da Amazon ElastiCache

D: Quali sono gli aggiornamenti del servizio di Amazon ElastiCache?

Gli aggiornamenti del servizio sono una funzionalità di Amazon ElastiCache che consente di applicare alcuni aggiornamenti del servizio a tua discrezione. Questi aggiornamenti possono essere di due tipi: patch di sicurezza o aggiornamenti del software secondari. Questi aggiornamenti contribuiscono a rafforzare la sicurezza, l'affidabilità e le prestazioni dei tuoi cluster.

Il vantaggio di questi aggiornamenti del servizio consiste nel poter scegliere il momento in cui applicarli (ad esempio, puoi ritardare un aggiornamento del servizio quando c'è un importante evento aziendale che richiede la disponibilità 24x7 dei cluster ElastiCache).

Per i dettagli di ogni aggiornamento del servizio, fai riferimento al valore dell'attributo "Descrizione aggiornamento". 

D: Come sarò avvisato quando un aggiornamento del servizio ElastiCache diventa disponibile?

Quando gli aggiornamenti del servizio applicabili ai cluster Memcached e Redis saranno disponibili, te lo comunicheremo attraverso diversi canali tra cui la console Amazon ElastiCache, la posta elettronica, Amazon Simple Notification Service (SNS), AWS Personal Health Dashboard ed Eventi Amazon CloudWatch.

D: Qual è la differenza fra gli aggiornamenti applicati nella finestra di manutenzione e gli aggiornamenti del servizio?

Gli aggiornamenti disponibili tramite la nostra manutenzione gestita continua sono diversi da quelli offerti tramite gli aggiornamenti del servizio. Gli aggiornamenti applicati tramite la manutenzione gestita continua sono programmati direttamente nelle tue finestre di manutenzione senza che sia necessaria alcuna azione da parte tua. Agli aggiornamenti del servizio è assegnato un orario e puoi decidere quando applicarli entro la "Data limite consigliata per l'applicazione". Se entro questa data questi aggiornamenti non sono stati applicati, ElastiCache potrebbe programmarli nella tua finestra di manutenzione.

D: Come decido se applicare gli aggiornamenti del servizio disponibili?

Se il tuo cluster ElastiCache Redis partecipa a un programma di conformità HIPAA, PCI o FedRAMP, per rispettare la conformità devi applicare gli aggiornamenti del servizio entro la "data limite consigliata per l'applicazione". Per maggiori informazioni consulta la sezione Aggiornamenti di sicurezza self-service per la conformità.

Per altri cluster, ti consigliamo di applicare gli aggiornamenti del servizio seguendo i ritmi della tua azienda. Se non sei in grado di applicare un aggiornamento del servizio entro la "Data limite consigliata per l'applicazione", potrai comunque farlo fino alla "Data di scadenza dell'aggiornamento". Tuttavia, la "Data di scadenza dell'aggiornamento" può variare in qualsiasi momento a seconda della disponibilità di nuovi aggiornamenti.

D: Quali conseguenze ha l'applicazione di un aggiornamento del servizio a ElastiCache sui cluster Redis? Perderò dati o connettività con i miei cluster?

Quando tu o Amazon ElastiCache applicate un aggiornamento del servizio a uno o più cluster Redis, l'aggiornamento viene applicato a non più di un nodo alla volta all'interno di ogni shard finché tutti i cluster selezionati sono aggiornati. I nodi che vengono aggiornati subiranno un downtime di pochi secondi, mentre il resto del cluster Redis continuerà a servire il traffico.

• Non sarà apportata nessuna modifica alla configurazione del cluster.
• Noterai un ritardo nei parametri di CloudWatch, che verranno recuperati il prima possibile.

Gli aggiornamenti del servizio sono applicati nello stesso modo degli "Aggiornamenti continui di manutenzione gestita", attraverso la sostituzione dei nodi. Si prega di fare riferimento alle seguenti domande nella sezione Aggiornamenti continui di manutenzione gestita in questa pagina per i dettagli su come l'aggiornamento viene applicato e su come preparare la tua applicazione per minimizzare l'impatto.

• Quali effetti ha la sostituzione di un nodo sulle applicazioni?
  
• Quali best practice sono consigliate per procedere a un'agevole sostituzione dei nodi e ridurre al minimo la perdita di dati?
• Quali best practice per la configurazione del client dovrei seguire per minimizzare l'interruzione delle operazioni dell'applicazione durante la manutenzione?
  

D: L'applicazione dell'aggiornamento per i cluster Memcached a ElastiCache comporta tempi di inattività?

Sì, il nodo è sostituito da un nuovo nodo vuoto. I contenuti della cache non saranno più presenti e inizieranno da capo.

D: Posso evitare gli aggiornamenti del servizio?

Puoi determinare se è possibile disattivare un aggiornamento del servizio verificando il valore dell'attributo "Aggiornamento automatico dopo la data di scadenza". Se il valore dell'attributo "Aggiornamento automatico dopo la data di scadenza" di un aggiornamento del servizio è "no", puoi disattivare l'aggiornamento. Tuttavia se il valore dell'attributo "Aggiornamento automatico dopo la data di scadenza" di un aggiornamento del servizio è "sì" e la "Applicazione per data" consigliata è passata, ElastiCache pianificherà in automatico l'aggiornamento del servizio di tutti i cluster rimanenti per la finestra di manutenzione successiva. Questo aggiornamento automatico del servizio verrà pianificato prima della "Data di scadenza dell'aggiornamento" e riceverai una notifica una settimana prima dell'aggiornamento con l'ora pianificata. Consigliamo vivamente di applicare gli aggiornamenti di sicurezza anche se è possibile disattivarli.  Se scegli di applicare l'aggiornamento del servizio ai cluster rimanenti prima della finestra di manutenzione, ElastiCache non riapplicherà l'aggiornamento del servizio durante la finestra di manutenzione.

D: Perché gli aggiornamenti del servizio non possono essere applicati direttamente da ElastiCache durante le finestre di manutenzione?

L'obiettivo degli aggiornamenti del servizio è offrirti la libertà di applicarli quando vuoi. I cluster che non partecipano ai programmi di conformità supportati da ElastiCache possono scegliere di non applicare gli aggiornamenti o applicarli con una frequenza ridotta durante l'anno. Questo è vero solamente quando il valore dell'attributo "Auto-aggiornamento dopo la data di scadenza" di un aggiornamento del servizio è "no". Per maggiori informazioni, vai a Posso evitare gli aggiornamenti del servizio?

D: Posso utilizzare gli aggiornamenti del servizio per evitare la manutenzione del servizio Amazon ElastiCache e applicare gli aggiornamenti disponibili da solo?

No, gli aggiornamenti del servizio e gli aggiornamenti della manutenzione gestita continua applicati direttamente da Amazon ElastiCache durante le finestre di manutenzione dei tuoi cluster sono reciprocamente esclusivi.

D: Dov'è la lista di tutti gli attributi degli aggiornamenti del servizio?

Una lista completa degli attributi e delle rispettive descrizioni è disponibile in Applicazione degli aggiornamenti self-service.

D: Tutti gli aggiornamenti del servizio hanno la stessa sequenza temporale?

Per capire quando è bene applicare gli aggiornamenti del servizio disponibili, puoi fare riferimento all'attributo dell'aggiornamento del servizio "Gravità", che ha i valori seguenti (in ordine di priorità):

1. critico: È consigliato applicarlo immediatamente (entro 14 giorni o prima)
2. importante: È consigliato applicarlo non appena consentito dal tuo flusso aziendale (entro 30 giorni o prima)
3. medio: È consigliato applicarlo entro 60 giorni o prima
4. basso: È consigliato applicarlo entro 90 giorni o prima

Per maggiori informazioni, consulta la nostra documentazione pubblica, Applicazione degli aggiornamenti.

D: Con quale frequenza sono resi disponibili gli aggiornamenti?

La disponibilità dipende dall'importanza degli aggiornamenti del servizio.

D: Che cos'è l'attributo "Service Update SLA Met"?

Questo attributo mostra se il tuo cluster è stato aggiornato entro la "Data limite consigliata per l'applicazione". Se un aggiornamento del servizio è applicato dopo la "Data limite consigliata per l'applicazione", l'attributo "Service Update SLA Met" è impostato su "no".

Questa informazione è importante per i cluster Redis di Amazon ElastiCache che partecipano ai programmi di conformità HIPAA, PCI e FedRAMP. Per maggiori informazioni consulta la sezione Aggiornamenti di sicurezza self-service per la conformità.

D: Se dimentico di applicare uno o più aggiornamenti del servizio, posso farlo in un secondo momento?

Sì. Salvo se indicato altrimenti nell'attributo "Descrizione", gli aggiornamenti del servizio sono sempre cumulativi: se dimentichi di applicarli entro la "Data di scadenza dell'aggiornamento", questi saranno inclusi nell'aggiornamento del servizio successivo. Gli aggiornamenti del servizio del tipo "sicurezza" rientrano in questa categoria cumulativa.

D: Posso scegliere se applicare un aggiornamento del servizio a nodi specifici in un cluster ElastiCache?

No, gli aggiornamenti del servizio sono applicati a livello del cluster. Se annulli un aggiornamento in corso, alcuni nodi di uno stesso cluster potrebbero essere aggiornati mentre altri no. In questo caso, il cluster continuerà ad apparire nella lista di cluster a cui applicare l'aggiornamento del servizio. Il cluster continuerà a funzionare normalmente.

D: Perché lo stato dell'aggiornamento di uno o più nodi nei miei cluster ElastiCache cambia da "non applicato" a "completato" anche se io non ho applicato l'aggiornamento del servizio?

Questo può succedere in due casi:

(a) Se dimentichi di applicare l'aggiornamento del servizio facoltativo e lo stato attuale dell'aggiornamento è "scaduto". Ecco perché i cluster che partecipano a programmi di conformità devono sempre applicare tutti gli aggiornamenti del servizio.
(b) Se il tuo nodo (o i tuoi nodi) sono sostituiti per qualsiasi altra ragione, ad esempio un evento di manutenzione pianificato o un failover del nodo, Amazon ElastiCache eseguirà il provisioning di un nuovo nodo (o nodi) con gli ultimi aggiornamenti del servizio già inclusi.

In entrambi i casi, il cluster continuerà a funzionare normalmente.

D: E se ho nodi ai quali voglio applicare aggiornamenti del servizio scaduti? Devo aspettare il prossimo aggiornamento del servizio?

I nuovi nodi contengono tutti gli aggiornamenti del servizio applicabili, quindi puoi sostituire manualmente i nodi esistenti che non sono stati aggiornati per ricevere gli ultimi aggiornamenti.

D: Gli aggiornamenti del sistema sono specificamente pensati per i diversi motori di ricerca?

Sì. Un aggiornamento del servizio può essere applicabile solo a Redis, solo a Memcached oppure sia a Redis che a Memcached. Per capire le specifiche di ogni aggiornamento, puoi cercare gli attributi "Motore di ricerca" e "Versione del motore di ricerca" dell'aggiornamento del servizio.

D: È possibile spostare l’aggiornamento del servizio programmato? Cosa succede all'aggiornamento programmato se cambio la finestra di manutenzione?

Sì, è possibile rinviare l'aggiornamento del servizio cambiando la finestra di manutenzione. L'aggiornamento programmato sarà applicato al cluster solo se la data programmata corrisponde alla finestra di manutenzione del cluster. Una volta cambiata la finestra di manutenzione e passata la data prevista, l'aggiornamento del servizio sarà riprogrammato alla nuova finestra specificata nelle settimane successive. Riceverai una nuova notifica una settimana prima che la nuova data sia stata raggiunta.

La sicurezza in AWS è una responsabilità condivisa. Si consiglia vivamente di applicare l'aggiornamento al più presto.

D: Perché ho ricevuto notifiche per più aggiornamenti per lo stesso cluster? Devo applicarli tutti?

Il tuo cluster può far parte di diversi aggiornamenti di servizio. La maggior parte degli aggiornamenti non richiede di applicarli separatamente. L'applicazione di un aggiornamento al tuo cluster segnerà gli altri aggiornamenti come completati, ove applicabile. Potrebbe essere necessario applicare più aggiornamenti allo stesso cluster separatamente se lo stato non passa automaticamente a "completato".

D: Come viene programmato e applicato l'aggiornamento del servizio dopo "Applicazione consigliata entro la data?"

ElastiCache pianificherà l'aggiornamento del servizio sui cluster rimanenti dopo “Applicazione consigliata entro la data” se il valore dell’attributo “Auto-aggiornamento dopo la data passata” è “sì.” L'aggiornamento sarà programmato nella finestra di manutenzione del cluster e riceverai una nuova notifica una settimana prima con la data prevista prima che gli aggiornamenti vengano applicati.

L'aggiornamento programmato del servizio sarà applicato ai cluster nello stesso modo degli "Aggiornamenti continui di manutenzione gestita". Si prega di fare riferimento alla seguente sezione per dettagli su come viene applicato l'aggiornamento, come cambiare l'aggiornamento programmato e come preparare la tua applicazione per un aggiornamento programmato per minimizzare l'impatto.

D: Cosa succede se l'aggiornamento del servizio non può essere applicato all'intero cluster entro una singola finestra di manutenzione?

Per mantenere la stabilità del cluster, ElastiCache applica gli aggiornamenti a un solo nodo alla volta all'interno di ogni shard. Se l'aggiornamento del servizio non può essere applicato all'intero cluster in una singola finestra di manutenzione, sarà programmato per continuare in quelle successive. Riceverai nuove notifiche sulla prossima data prevista e potrai prepararti di conseguenza.

D: Posso ripristinare l'aggiornamento del servizio?

Il cliente non può ripristinare l'aggiornamento del servizio una volta iniziato. Se riscontri un problema dopo aver applicato un aggiornamento del servizio, contatta il team di AWS Support.

D: Che cos'è un aggiornamento della manutenzione continua gestita?

Questi aggiornamenti sono obbligatori e sono applicati direttamente alle tue finestre di manutenzione senza che sia necessaria alcuna azione da parte tua. Questi aggiornamenti sono separati da quelli offerti dagli aggiornamenti del servizio.

D: Quanto tempo richiede la sostituzione di un nodo?

La sostituzione di un nodo viene normalmente completata in pochi secondi. Può tuttavia richiedere tempi leggermente più lunghi in alcune configurazioni di istanze o pattern di traffico. Ad esempio, la memoria nei nodi principali di Redis potrebbe non essere sufficiente e il traffico in scrittura potrebbe essere elevato. Quando una replica vuota viene sincronizzata dal nodo principale, questo potrebbe rimanere senza memoria nel tentativo di applicare le richieste di scrittura in entrata e nello stesso momento sincronizzare la replica. In questo caso, il nodo master disconnetterà la replica e riavvierà il processo di sincronizzazione. Per completare il processo, potrebbero essere necessari diversi tentativi. Se i livelli di traffico rimangono elevati, è anche possibile che la replica non riesca a sincronizzarsi.

I nodi Memcached non necessitano di sincronizzazione, perciò la loro sostituzione avviene più rapidamente, a prescindere dalla dimensione.

D: Quali effetti ha la sostituzione di un nodo sulle applicazioni?

Per i nodi Redis, il processo di sostituzione è stato progettato per cercare di conservare i dati esistenti e richiede una replica di Redis. Per i cluster a nodo singolo di Redis, ElastiCache avvia dinamicamente una replica, replica i dati e quindi vi esegue un failover. Per i gruppi di replica composti da più nodi, ElastiCache sostituisce le repliche esistenti e sincronizza i dati a partire delle repliche principali. Se l'opzione Multi-AZ con failover automatico è attivata, la sostituzione della replica principale attiverà il failover su una replica di lettura. Per le configurazioni del cluster Redis impostate per utilizzare i relativi client e per quelle non cluster con failover automatico abilitato, le sostituzioni dei nodi pianificate verranno ora completate mentre il cluster gestisce le richieste di scrittura in ingresso.. Se l'opzione Multi-AZ è disabilitata, ElastiCache sostituisce la replica principale e in seguito sincronizza i dati da una replica di lettura. Il nodo principale non è disponibile in questo periodo di tempo, il che causa un'interruzione più prolungata nelle operazioni di scrittura.

Per i nodi Memcached, il processo di sostituzione avvia un nuovo nodo vuoto e termina il nodo in uso. Il nuovo nodo non sarà disponibile per un breve periodo di tempo durante la transizione. Superato questo momento, le prestazioni dell'applicazione subiranno rallentamenti mentre i dati della cache vengono caricati nel nuovo nodo.

D: Quali best practice sono consigliate per procedere a un'agevole sostituzione dei nodi e ridurre al minimo la perdita di dati?

Per i nodi Redis, il processo di sostituzione è stato progettato per cercare di conservare i dati esistenti e richiede una replica di Redis. AWS cerca di sostituire solo una quantità ottimale di nodi dallo stesso cluster in un dato momento, per mantenerne la stabilità. È tuttavia possibile allocare una replica principale e una di lettura in diverse zone di disponibilità. In questo caso, quando un nodo viene sostituito, i dati vengono sincronizzati da un nodo peer in un'altra zona di disponibilità. Consigliamo inoltre di aggiornare la versione del motore Redis a 5.0.6 o superiore, poiché queste versioni del motore hanno una stabilità migliore e permettono ai cluster di servire continuamente le richieste di scrittura in entrata durante le attività di patching se hanno l'auto-failover abilitato. Infine, se la configurazione include solo un cluster principale e una singola replica per shard, consigliamo di aggiungere ulteriori repliche prima del patching. Questo eviterà la riduzione della disponibilità e dei rischi durante il processo di patching. Per i cluster a nodo singolo di Redis, consigliamo di programmare una quantità di memoria libera sufficiente secondo quanto descritto qui. Per i gruppi di replica composti da più nodi, consigliamo anche di programmare la sostituzione durante un periodo di traffico di scrittura in ingresso limitato.

Per i nodi Memcached, consigliamo di programmare la finestra di manutenzione durante periodi di traffico di scrittura in ingresso limitato, testare il failover dell'applicazione e utilizzare il client più intelligente fornito da ElastiCache. La perdita di dati non può essere evitata, perché Memcached conserva i dati solo in memoria.

D: Quali best practice per la configurazione del client dovrei seguire per minimizzare l'interruzione delle operazioni dell'applicazione durante la manutenzione?

Per Redis, la configurazione della modalità cluster offre la miglior disponibilità durante le operazioni gestite o non gestite e raccomandiamo sempre di utilizzare un client supportato dalla modalità cluster che si connetta all'endpoint di scoperta del cluster. Quando la modalità cluster è disattivata, raccomandiamo di utilizzare sempre l'endpoint principale per tutte le operazioni di scrittura. Gli endpoint di nodi singoli dei nodi di replica possono essere utilizzati per tutte le operazioni di lettura. Se nel cluster è attivato il failover automatico, il nodo principale può cambiare, quindi, l'applicazione dovrebbe confermare il ruolo del nodo e aggiornare tutti gli endpoint di lettura per assicurare che non stiano appesantendo il master. Quando il failover automatico è disabilitato, il ruolo del nodo non cambierà, tuttavia il tempo di inattività di operazioni gestite o non gestite è maggiore rispetto ai cluster con il failover automatico attivato. Evita di indirizzare richieste di lettura solo alle repliche di lettura. Se configuri il tuo client per inviare le richieste di lettura solo a quelle stesse repliche, assicurati di disporre di almeno due repliche di lettura per evitare interruzioni durante le relative operazioni nella finestra di manutenzione.

D: In che modo è possibile gestire manualmente la sostituzione dei nodi?

Consigliamo di lasciare che sia ElastiCache a gestire la sostituzione dei nodi autonomamente durante la finestra di manutenzione. È possibile utilizzare la finestra di manutenzione settimanale per programmare le sostituzioni quando viene creato un cluster ElastiCache. Per spostare in un secondo momento la finestra di manutenzione, è possibile usare l'API ModifyCacheCluster o fare clic su Modify nella console di gestione di ElastiCache.

Se si sceglie di gestire la sostituzione da soli, è possibile eseguire varie azioni a seconda del caso d'uso e della configurazione del cluster:

• Modificare la finestra Manutenzione.
• Riavviare l'istanza Redis utilizzando il processo Backup e recupero.
• Se la configurazione del cluster Redis è in modalità Cluster disabilitata

o Sostituire una replica di lettura (modalità Cluster disabilitata): una procedura per sostituire manualmente una replica di lettura in un gruppo di replica Redis.
o Sostituire il nodo primario (modalità Cluster disabilitata): una procedura per sostituire manualmente il nodo primario in un gruppo di replica Redis.
o Sostituire un nodo standalone (modalità Cluster disabilitata): due procedure diverse per sostituire un nodo Redis standalone.

• Se la configurazione del cluster Redis è in modalità Cluster abilitata

o Sostituire un nodo nel cluster con uno o più partizioni: è possibile utilizzare il backup e ripristino oppure scalabilità orizzontale seguita da scalabilità verticale per sostituire i nodi.

Per ulteriori istruzioni su tutte le presenti opzioni, consultare la pagina Azioni da intraprendere quando un nodo è pianificato per la sostituzione.

Con Memcached, è sufficiente eliminare e ricreare i cluster. In seguito alla sostituzione, l'evento programmato connesso alle istanze viene annullato.

D: Come vengono indicati gli eventi di sostituzione programmati?

Per ricevere le notifiche, puoi impostare le notifiche Amazon SNS per gli eventi rilevanti, come ad esempio un evento di sostituzione programmato. È possibile consultare la sezione Events nella console di gestione di ElastiCache oppure verificare la presenza di eventi futuri ElastiCache:NodeReplacementScheduled tramite l'API describe-events.

Per configurare le notifiche SNS, utilizza le informazioni disponibili in qui.

D: È possibile spostare la manutenzione programmata?

Sì, puoi spostare la finestra di manutenzione del cluster. Per spostare in un secondo momento la finestra di manutenzione, è possibile usare l'API (ModifyCacheCluster oppure ModifyReplicationGroup) o fare clic su Modify nella console di gestione di ElastiCache.

Dopo aver spostato la finestra di manutenzione, il servizio ElastiCache pianificherà la manutenzione del nodo durante la nuova finestra specificata. Di seguito sono riportati alcuni esempi di come avviene lo spostamento.

Ad esempio,

Supponiamo che attualmente sia giovedì 9/11, alle 15 e la prossima finestra di manutenzione sia venerdì 10/11, alle 17. Questi sono 3 scenari e i relativi risultati:

• Sposti la finestra di manutenzione a venerdì alle 16 (dopo la data e l'ora corrente e prima della prossima finestra di manutenzione pianificata). Il nodo sarà sostituito venerdì 10/11, alle 16
• Sposti la finestra di manutenzione a sabato alle 16 (dopo la data e l'ora corrente e dopo la prossima finestra di manutenzione pianificata). Il nodo sarà sostituito sabato 11/11, alle 16.
• Sposti la finestra di manutenzione a mercoledì alle 16 (anticipandola nella settimana rispetto alla data e ora corrente). Il nodo sarà sostituito il mercoledì successivo 15/11, alle 16.

D: Perché vengono effettuate le sostituzioni?

Queste sostituzioni vengono effettuate per applicare aggiornamenti obbligatori del sistema operativo dell'host. Gli aggiornamenti contribuiscono a rafforzare sicurezza, affidabilità e prestazioni.

D: Le sostituzioni interessano i nodi su più zone di disponibilità?

È possibile che vengano sostituiti diversi nodi dello stesso cluster a seconda della configurazione, senza inficiarne la stabilità. Per i cluster in shard di Redis, in genere non vengono sostituiti contemporaneamente diversi nodi nello stesso shard. Inoltre, cerchiamo di non sostituire la maggior parte dei nodi master in un cluster su tutti gli shard.
Per quanto riguarda i cluster non in shard, cercheremo di scaglionare la sostituzione dei nodi durante l'intera finestra di manutenzione, in modo da mantenere elevata la stabilità del cluster.

D: È possibile che nodi in diversi cluster da diverse regioni vengano sostituiti contemporaneamente?

Sì, se le finestre di manutenzione di cluster diversi sono configurate nello stesso periodo, è possibile che i nodi vengano sostituiti simultaneamente.