Amazon Kendra
Amazon Kendra è un servizio di ricerca intelligente basato sul machine learning. Kendra reinventa la ricerca aziendale per siti Web e applicazioni, permettendo così a dipendenti e clienti di trovare con facilità i contenuti che cercano, anche quando sono sparsi in più ubicazioni e repository di contenuti all'interno dell'organizzazione.
Amazon Kendra consente di dire addio alle ricerche all'interno di una miriade di dati non strutturati e di trovare le risposte giuste a ogni domanda, quando necessario. Amazon Kendra è completamente gestito, pertanto non prevede server da assegnare né modelli di apprendimento automatico da creare, formare e distribuire.
Risposte migliori e immediate in linguaggio naturale
È possibile fare domande in linguaggio naturale oltre a usare semplici parole chiave per ottenere le risposte desiderate. Kendra restituisce la risposta esatta estraendola da un documento, ad esempio un frammento di testo, una domanda frequente o un documento PDF. Invece di passare al setaccio lunghi elenchi di documenti per trovare risposte specifiche, Kendra fornisce anche risposte suggerite in anticipo. Ecco la differenza tra l'esperienza di ricerca prima e dopo Kendra.
Vantaggi
Risposte pertinenti ottenute velocemente
Accesso centralizzato alle informazioni
Risultati della ricerca migliori
I modelli di deep learning di Kendra sono pre-addestrati per 14 settori, così è possibile estrarre risposte più accurate per una vasta gamma di casi d'uso aziendali da subito. È anche possibile migliorare i risultati della ricerca impostando manualmente l'importanza di origini dati, autori, livello di aggiornamento o usando tag personalizzati.
Distribuzione in pochi clic
Casi d'uso
Interazioni migliori con i clienti
Amazon Kendra riesce a capire meglio cosa chiedono i clienti, ad esempio tramite chatbot per domande e risposte, assistenza operatori o ricerche sul Web dei clienti, per fornire risposte più pertinenti ed esperienze intuitive.
Accelerazione di ricerca e sviluppo
Scienziati e sviluppatori che conducono nuove ricerche e puntano sull'innovazione hanno bisogno di accedere alle informazioni di progetti precedenti, in genere sepolte nei datastore aziendali. Con una ricerca più veloce e precisa, questi gruppi sprecano meno tempo nelle ricerche aumentando quello dedicato all'innovazione.
Riduzione di rischi di conformità e normativi
Il machine learning consente di identificare e capire rapidamente policy pubblicate in centinaia di siti Web diversi dedicati alle normative permettendo di migliorare i processi di conformità e applicazione delle policy.
I dati desiderati alla portata dei dipendenti
Unificando e indicizzando i contenuti derivanti da una varietà di silos di informazioni eterogenei con una struttura a più livelli nell'organizzazione, le aziende creano e mantengono un catalogo di conoscenze attivo. Grazie a questa vista centralizzata, è possibile individuare velocemente le informazioni disponibili e ottenerle.
Clienti
Accelerazione della ricerca in scienze dei materiali
"Quando i nostri scienziati dei materiali conducono nuove ricerche, hanno bisogno di accedere alle informazioni provenienti da precedenti ricerche pertinenti, informazioni sepolte nei numerosi brevetti che deteniamo nella nostra enorme base di conoscenza... Kendra consente ai nostri scienziati di trovare le informazioni di cui hanno bisogno gestendo query in linguaggio naturale, in modo rapido e preciso".
Accesso ottimizzato alle informazioni su normative e conformità
"Il nostro obiettivo è quello di aiutare i clienti a ottenere le risposte di cui hanno bisogno con maggiore rapidità, anche quando le risposte corrette sono sepolte in documenti di oltre 100 pagine, in modo che possano ricevere le informazioni sulle normative in minor tempo e prendere decisioni più velocemente e con maggiore sicurezza"
Accesso più rapido alle informazioni nella base di conoscenze
Kendra trova la risposta a domande come "Qual è la lunghezza della condotta Pluto?" in modo rapido e preciso. Questo cambiamento graduale delle capacità cognitive consentirà un processo decisionale ancora migliore e più rapido per ottimizzare le nostre operazioni e la vita lavorativa dei nostri dipendenti."
Inizia a usare Kendra oggi stesso
Kendra consente di reinventare l'esperienza di ricerca autonomamente, offrendo la possibilità di collegare le origini dati e iniziare a testare l'esperienza di ricerca sui contenuti in pochi minuti.
Crea un indice in cui aggiungere le tue origini dati.
Usa i connettori di Kendra per fonti popolari come S3, SharePoint, Salesforce, Servicenow, database RDS, One Drive e molti altri in arrivo entro la fine dell'anno.
Prova l'esperienza di ricerca direttamente nella console. Accedi anche al codice di esempio per ciascun componente dell'esperienza di ricerca in modo da distribuirlo facilmente su applicazioni nuove o esistenti.