Funzionalità di Amazon Q Business

Usa i prompt dell'IA generativa in modo sicuro per cercare, riassumere e citare i dati aziendali, con risposte personalizzate

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Esperienza dell'utente finale Implementazione e gestione Sicurezza e governance Amazon Q Apps

Esperienza dell'utente finale

Attraverso un'esperienza conversazionale, Amazon Q Business trova e sintetizza le informazioni provenienti da tutta l'azienda o applicazione. Ciò consente agli utenti di avere conversazioni personalizzate, porre domande e ottenere risposte accurate, raccogliere idee, riepilogare lunghi report, generare contenuti e intraprendere azioni.

Amazon Q Business fornisce riferimenti e citazioni alle fonti utilizzate per generare le sue risposte, rafforzando la fiducia degli utenti.

Amazon Q Business fornisce riferimenti e citazioni alle fonti utilizzate per generare le sue risposte, rafforzando la fiducia degli utenti.

Amazon Q Business può avviare nuove conversazioni o continuare un dialogo esistente. Gli utenti possono porre una domanda, ricevere una risposta, poi porre domande di follow-up e aggiungere nuove informazioni, mantenendo il contesto della risposta precedente.

Amazon Q Business fornisce pulsanti con il pollice in su e in giù per ogni interazione, in modo che gli utenti possano fornire un feedback sull'utilità o meno della risposta.

Amazon Q Business consente agli utenti finali di caricare file ed eseguire attività come riepilogo, domande e risposte o analisi dei dati.

Amazon Q Business è in grado di fornire risposte a domande su documenti, immagini e altri file. Può anche incorporare dati provenienti da database e data warehouse grazie alla sua integrazione con Amazon QuickSight. Questa integrazione offre agli utenti un'unica interfaccia conversazionale che fornisce risposte complete da qualsiasi fonte di conoscenza aziendale.

Verifica facilmente le risposte di Amazon Q Business utilizzando le informazioni contestuali dei frammenti di origine associati ai documenti di partenza.

Amazon Q Business fornisce una libreria di integrazioni pronta all'uso che consente agli utenti di intraprendere azioni su una serie di applicazioni di terze parti. Gli amministratori installano un plugin per ogni applicazione che consente più operazioni.

Con i plugin personalizzati, gli amministratori possono connettere qualsiasi applicazione di terze parti per consentire agli utenti di utilizzare prompt in linguaggio naturale al fine di eseguire azioni come il completamento di un'attività e l'invio di inviti alle riunioni direttamente tramite Amazon Q Business. Per esempio, i plugin personalizzati possono essere utilizzati anche per cercare dati aziendali in tempo reale, come il numero di giorni di ferie dei dipendenti, le riunioni programmate e altro ancora.

Accedi in modo sicuro ai modelli di IA generativa integrati in Amazon Q Business per casi d'uso creativi, come il riepilogo delle risposte e la creazione di e-mail personalizzate.

Amazon Q Personalization utilizza i dati del profilo dei dipendenti del gestore di identità della propria organizzazione collegata al Centro identità AWS IAM, senza necessità di configurazioni aggiuntive, per risposte più utili e pertinenti al contesto.

Gli utenti di Amazon Q Business possono ottenere risposte da elementi visivi incorporati nei documenti, tra cui PDF, Microsoft PowerPoint e Word, Google Docs e Google Slides. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione.

Le integrazioni con applicazioni di terze parti, come Slack, Microsoft Teams e browser web tramite estensioni per Google Chrome, Mozilla Firefox e Microsoft Edge, rendono Amazon Q Business disponibile nelle applicazioni in cui gli utenti possono lavorare senza la necessità di cambiare applicazione.

Implementazione e gestione

Amazon Q Business si occupa del lavoro pesante al posto tuo- non è necessario gestire infrastrutture o modelli complessi di machine learning (ML). Amazon Q Business si connette ai dati utilizzando connettori predefiniti che supportano il controllo degli accessi degli utenti. Dispone di uno strumento integrato di recupero di documenti semantico e di un'interfaccia di chat pronta all'uso dedicata agli utenti finali per consentire una facile implementazione in un sito web o applicazione.

Amazon Q Business offre oltre 40 connettori completamente gestiti che riuniscono i dati delle più diffuse applicazioni aziendali, repository di documenti, applicazioni di chat e sistemi di gestione della conoscenza in un unico indice. Per ulteriori informazioni sui connettori di origine dati supportati da Amazon Q Business, consulta Connettori Amazon Q.

Amazon Q Business offre connettori predefiniti per oltre 40 fonti di origine dati supportate, tra cui Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), Microsoft SharePoint, Salesforce e Atlassian Confluence. Per ulteriori informazioni sui connettori di origine dati supportati da Amazon Q Business, consulta Connettori Amazon Q.

Puoi consentire ai fornitori di software di terze parti di accedere all'indice dell'ambiente Amazon Q Business per fornire un contesto migliore attraverso i propri assistenti di IA generativa. Scopri di più sui fornitori di software verificati e sull'indice Amazon Q.

Utilizza il modello aziendale di Amazon Q per AWS CloudFormation per automatizzare facilmente la creazione e il provisioning delle risorse di infrastruttura.

Ottimizza la pertinenza dei risultati configurando il retriever di Amazon Q Business per potenziare campi e attributi specifici e assegnare maggiore importanza a risposte specifiche.

Sicurezza e governance

Amazon Q Business supporta il controllo degli accessi ai dati, in modo che gli utenti ricevano le risposte corrette in base alle loro autorizzazioni. Puoi integrare Amazon Q Business con il tuo provider di identità esterno supportato da SAML 2.0 (come Okta, Azure AD e Ping Identity) per gestire l'autenticazione e l'autorizzazione degli utenti.

Amazon Q Business offre controlli amministrativi per abilitare o disabilitare le seguenti funzionalità: (1) Limita le risposte solo ai contenuti aziendali, oppure utilizza le proprie conoscenze per rispondere alle domande quando non ci sono contenuti pertinenti nel repository aziendale. (2) Definisce gli argomenti bloccati. (3) Stabilisce il contesto per risposte ottimali.

Connetti in modo sicuro i tuoi utenti alle applicazioni di Amazon Q Business e gestisci centralmente l'accesso tramite single sign-on utilizzando Centro identità AWS IAM o la federazione delle identità con IAM.

Utilizza AWS PrivateLink per accedere ad Amazon Q Business in modo sicuro nell'ambiente Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) utilizzando un endpoint VPC.

Amazon Q Business è integrato con AWS CloudTrail per registrare le azioni intraprese da un utente, da un ruolo o da un servizio AWS in Amazon Q.

È incluso il supporto per gli endpoint FIPS (Federal Information Processing Standard), basati su standard governativi e requisiti di sicurezza statunitensi e canadesi per i moduli di crittografia che proteggono le informazioni sensibili.

Amazon Q Apps

Crea rapidamente app basate sull'IA generativa, sicure, riutilizzabili e personalizzabili descrivendole in linguaggio naturale. Trasforma le tue conversazioni esistenti in app da usare ogni volta che ne hai bisogno. Amazon Q Apps cattura in modo intelligente il contesto, le sfumature e i dettagli della conversazione, traducendoli in un'app personalizzata e adatta alle tue esigenze.

Personalizza rapidamente il layout dell'app e aggiungi o rimuovi una varietà di schede di input, output, moduli e plug-in che generano contenuti, acquisiscono input dagli utenti o eseguono attività. Gli utenti hanno la possibilità di duplicare e personalizzare le app per soddisfare requisiti utente e aziendali unici, consentendo versioni personalizzate senza compromettere l'app originale.

Amazon Q Apps consente di integrare le app in altri strumenti o applicazioni a scelta attraverso API che consentono di creare e consumare senza problemi i risultati generati.

Condividi facilmente le app in modalità privata con uno o più utenti o apertamente con tutti i membri dell'organizzazione. In pochi passaggi, gli utenti condividono le app con utenti selezionati per limitare l'accesso a scenari come il test delle app o l'uso specifico riservato al team, oppure pubblicano app nella libreria Amazon Q Apps per consentire l'accesso a tutti coloro che hanno accesso all'ambiente Amazon Q Business.

Mantieni le origini dati, i controlli di accesso e i guardrail in Amazon Q Business per utilizzarli in Amazon Q Apps. Gli utenti possono utilizzare Amazon Q Apps in tutta sicurezza, poiché tutte le origini dati, le autorizzazioni utente associate e i guardrail sono preservati. Gli amministratori possono sfruttare i controlli per dare maggiore credibilità alle app degli utenti con la verifica delle app, creare etichette di libreria personalizzate per soddisfare i requisiti organizzativi specifici del cliente e abilitare o disabilitare le funzionalità di creazione ed esecuzione di Amazon Q Apps per gli utenti dell'esperienza web.

Amazon Q Apps eredita i rigidi controlli di sicurezza e governance di Amazon Q Business. Ciò significa che è possibile utilizzare Amazon Q Apps in tutta sicurezza, poiché tutte le origini dati, le autorizzazioni utente associate e i guardrail continuano a essere validi.

Porta la potenza di Amazon Q Apps nei tuoi strumenti preferiti e nell'ambiente applicativo tramite API che consentono di creare e utilizzare senza problemi gli output di Amazon Q Apps.