Domande frequenti

Trova le risposte alle tue domande sulle soluzioni dei partner AWS

Se hai una domanda sulle soluzioni dei partner che non è trattata in questa pagina, contattaci.

  • Le soluzioni dei partner AWS sono implementazioni di riferimento automatizzate per carichi di lavoro chiave su Cloud AWS. Ogni soluzione dei partner avvia, configura ed esegue servizi di calcolo, rete, storage e altri servizi AWS necessari per implementare un carico di lavoro specifico su AWS, servendosi delle best practice di AWS per la sicurezza e la disponibilità.

    Le soluzioni dei partner sono acceleratori che riassumono centinaia di procedure manuali in pochi passaggi. Sono personalizzabili e pensate per la produzione.

    Le soluzioni dei partner includono:

    • Un'architettura di riferimento per l'implementazione
    • Modelli AWS CloudFormation (script JSON o YAML) che automatizzano e configurano la distribuzione
    • Una guida all'implementazione, che spiega in modo dettagliato l'architettura e l'implementazione e fornisce istruzioni per la personalizzazione dell'implementazione

    Le soluzioni dei partner includono anche integrazioni che estendono le funzionalità di contact center basate sul cloud offerte da Amazon Connect con servizi e soluzioni fondamentali di partner APN, in particolare per i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti o CRM, di ottimizzazione della forza lavoro o WFO, analisi, comunicazioni unificate e altri casi d'uso.

    Fai riferimento al catalogo delle soluzioni dei partner per un elenco completo delle soluzioni dei partner. Controlla spesso gli aggiornamenti: pubblichiamo regolarmente nuove soluzioni dei partner.

  • Le soluzioni dei partner ti aiutano a risparmiare tempo eliminando centinaia di installazioni manuali e passaggi di configurazione nell'implementazione di tecnologie chiave nel cloud. Implementano le best practice AWS, perciò sono progettate pensando alla tua sicurezza e disponibilità.

    Ecco alcuni modi in cui puoi utilizzare le soluzioni dei partner:

    • Per implementare la tecnologia in AWS con il minimo sforzo e la massima rapidità.
    • Per sviluppare le tue soluzioni, usando modelli e pratiche delle soluzioni dei partner come riferimento.
    • Per accelerare soluzioni per i tuoi clienti. Le soluzioni dei partner sono modulari e personalizzabili. Puoi accelerare le tue implementazioni utilizzando l'automazione predefinita o aggiungendo una soluzione dei partner ad altre esistenti. Puoi scegliere di creare da zero o puoi distribuire il carico di lavoro in un cloud privato virtuale (VPC) esistente.

  • AWS Marketplace offre Amazon Machine Images (AMI) per la distribuzione di software nel tuo account AWS. Di seguito vi sono alcune differenze fra i due programmi:

    Soluzione dei partner AWS AMI Marketplace AWS
    Acceleratori single-vendor o multi-vendor Soluzioni single-vendor
    Distribuzioni semplici o complesse Distribuzioni autonome, senza sforzi
    Modulari e personalizzabili Senza personalizzazione
    BYOL o disponibili su AWS Marketplace* e/o asset disponibili al pubblico Addebitati sull'account AWS dell'acquirente

    * Le soluzioni dei partner AWS usano le AMI Marketplace quando sono disponibili. Ad esempio, la soluzione dei partner Trend Micro Deep Security utilizza l'AMI Trend Micro Deep Security.

  • Le soluzioni dei partner AWS sono implementazioni di riferimento automatizzate e personalizzabili di una tecnologia comune. Create da architetti delle soluzioni e partner AWS, le soluzioni dei partner sono implementate nel cloud AWS usando le best practice AWS.

    I servizi di consulenza sulle soluzioni AWS sono soluzioni verificate per problemi aziendali e tecnici comuni implementate con l'aiuto dei partner con competenza AWS. Alcune delle offerte per i servizi di consulenza sulle soluzioni AWS includono una soluzione dei partner AWS come un acceleratore dell'implementazione in Cloud AWS.

  • Quando usi implementazioni di riferimento delle soluzioni dei partner, ti vengono addebitati i costi relativi ai servizi AWS ed eventuali costi di licenza. L'utilizzo della soluzione dei partner non prevede tuttavia costi aggiuntivi.

    Per informazioni complete sui prezzi, consulta le pagine dei prezzi dei servizi AWS specifici utilizzati dalla soluzione dei partner. Dopo aver implementato la soluzione dei partner, configura AWS Cost and Usage Reports per monitorare i costi.

  • La maggior parte delle implementazioni di riferimento delle soluzioni dei partner AWS ti consentono di creare un'architettura completamente funzionale in meno di un'ora. Alcune possono impiegare più tempo, a seconda dell'ambito dell'implementazione. Per informazioni sui tempi di implementazione per soluzioni dei partner specifiche, consulta le guide all'implementazione nel catalogo delle soluzioni dei partner.

    Nota: i tempi di implementazione stimati non includono l'impostazione e la configurazione di prerequisiti tecnici.

  • Le soluzioni dei partner AWS forniscono implementazioni automatizzate per DevOps, conformità e integrazioni Amazon Connect, fra cui:

    Il catalogo delle soluzioni dei partner include anche soluzioni dei partner per tecnologie come Microsoft, SAP e Oracle, oltre a quelli per sicurezza, blockchain, machine learning, data lake e big data e tecnologie di analisi. Ecco alcuni esempi:

  • I requisiti di licenza variano secondo la soluzione del partner ma, quando è possibile, le soluzioni dei partner forniscono opzioni di licenza che ti danno il massimo della flessibilità e del risparmio sui costi. La maggior parte delle soluzioni dei partner utilizzano il modello Bring Your Own License (BYOL). Questo significa che puoi usare le tue licenze esistenti per SAP HANA, software Microsoft e altro. Con questo modello, puoi spostare il tuo carico di lavoro esistente nel cloud AWS senza costi aggiuntivi di licenza di software. Alcune soluzioni dei partner usano licenze di prova che possono essere aggiornate in licenze complete quando sei pronto per la produzione.

    Per informazioni sulle licenze relative a soluzioni dei partner specifiche, consulta le guide all'implementazione. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo delle tue licenze esistenti per le tecnologie Microsoft, consulta il programma di mobilità delle licenze Microsoft.

  • Ogni distribuzione è descritta in modo dettagliato nella guida fornita con la soluzione dei partner. Questa guida all'implementazione descrive l'architettura, i dettagli dell'implementazione, le best practice, le personalizzazioni e le estensioni.

    I modelli delle soluzioni dei partner sono conservati in repository GitHub separati nell'organizzazione delle soluzioni dei partner. Se hai domande tecniche o suggerimenti, pubblica il tuo feedback nella sezione Problemi nel relativo repository delle soluzioni dei partner.

  • Sì. Puoi modificare le impostazioni delle soluzioni dei partner per soddisfare le tue esigenze. Per i dettagli, segui le istruzioni nelle guide all'implementazione.

    Personalizza i modelli di soluzioni dei partner scaricandoli direttamente dal rispettivo repository GitHub. Condividi il tuo codice per rendere le tue personalizzazioni disponibili agli altri. Per ulteriori informazioni, fai riferimento alla Partner Solutions Contributor's Guide.

  • Per creare una soluzione dei partner, collaboreremo con te per pubblicarla. Contattaci con la tua proposta. Per ulteriori informazioni, consulta le risorse seguenti:

  • I tuoi commenti e suggerimenti sono ben accetti. Contattaci o pubblica il tuo feedback e le tue domande in GitHub.

  • No. Le soluzioni dei partner supportano solo la versione più recente (HEAD di ramo principale). Le soluzioni dei partner vengono costantemente testate e migliorate. A causa del continuo ciclo di rilascio, i report dei bug sono permessi solo rispetto all'ultimo ramo principale. Il bucket Amazon S3 si sincronizza con il ramo principale, garantendo così ai clienti che avviano una soluzione dei partner di avere sempre la versione più aggiornata.

  • Le soluzioni dei partner sono progettate per essere modulari e portabili. Puoi congelare il contenuto a una versione o a un livello di commit specifico eseguendo il contenuto di un repository GitHub in un bucket di proprietà del cliente e aggiornando i parametri QSS3BucketName e QSS3KeyPrefix. Crea un fork del repository in questione e ottieni gli aggiornamenti da upstream:main con la tua cadenza di rilascio.

    Nota: se prevedi di eseguire gli aggiornamenti dello stack, devi mettere in scena la soluzione dei partner per ottenere la coesione all'interno degli stack annidati.