Testimonianze dei clienti/Ospitalità
2016
McDonald's promuove la trasformazione digitale basata sul cloud su AWS
McDonald's Corporation è una catena statunitense di fast food e hamburger che serve 69 milioni di clienti ogni giorno. Grazie ad Amazon Web Services (AWS), si è trasformata in un'azienda digitale in grado di superare i propri obiettivi prestazionali anche del 66%; i suoi POS completano 8.600 transazioni al secondo in tutto il mondo.
Nel 2016, Tom Gergets, il CTO di McDonald’s Corporation, ha incontrato Andy Jassy sul palco di re:Invent per parlare della trasformazione in un'azienda di fast food moderna e orientata al futuro, che offre ai clienti esperienze più convenienti e personalizzate. Ha spiegato anche la scelta di avvalersi di AWS e AWS Professional Services per aiutare McDonald’s a creare una piattaforma digitale sicura e scalabile.
Da allora, McDonald's ha applicato le sue capacità digitali a livello mondiale con servizi e funzionalità come i chioschi, i menu digitali, l'ordine e il pagamento da dispositivi mobile e la consegna. Nel 2019, McDonald’s ha acquisito Dynamic Yield e ora utilizza capacità di motore decisionale all'avanguardia, tra cui machine learning e algoritmi predittivi, per personalizzare l'esperienza cliente nei suoi drive-thru. Inoltre, l'azienda sta creando la propria piattaforma dati globale su AWS impiegando Amazon Redshift, Amazon Athena e Amazon EMR, e ha avviato un programma pilota con Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS).
Per il cloud abbiamo trovato un partner in AWS. Sapevamo che avevano l'affidabilità e la capacità di supportare le esigenze della nostra piattaforma digitale".
Tom Gergets
Chief Technology Officer, McDonald’s Corporation
Servizi AWS utilizzati
Amazon Redshift
Amazon Redshift utilizza SQL per analizzare dati strutturati e semi-strutturati su data warehouse, database operativi e data lake, utilizzando l'hardware progettato da AWS e il machine learning per offrire le migliori prestazioni in termini di prezzo su qualsiasi scala.
Amazon Athena
Amazon Athena è un servizio di analisi interattivo serverless basato su framework open source, che supporta formati di file e tabelle aperte. Athena fornisce un modo semplificato e flessibile per analizzare petabyte di dati dove risiede.
Amazon EMR
Amazon EMR è la soluzione cloud di big data leader del settore per l'elaborazione dei dati su scala petabyte, l'analisi interattiva e il machine learning utilizzando framework open source come Apache Spark, Apache Hive e Presto.
Amazon EKS
Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) è un servizio Kubernetes gestito per eseguire Kubernetes nel cloud AWS e sui data center on-premise. Nel cloud, Amazon EKS gestisce automaticamente la disponibilità e la scalabilità dei nodi del piano di controllo (control-plane) Kubernetes responsabili della pianificazione dei container, della gestione della disponibilità delle applicazioni, dell'archiviazione dei dati del cluster e di altri processi chiave.