投稿日: Feb 26, 2019
APN カスタマーエンゲージメント (ACE) プログラムの新たな機能拡張の発表を喜ばしく思います。
ACE プログラムでは、APN パートナーが APN パートナーセントラルの APN カスタマーエンゲージメントプラットフォームで提出したものから来るエンゲージメントと、AWS の活動から来る見込み客や機会の紹介の両方を取り扱います。本プログラムでは、リソース、ツール、セールスと技術サポートを提供することで、APN パートナーが AWS の顧客とうまく関わり合えるようにサポートします。ACE プログラムに 2 つの新機能をローンチしました。ユーザーエクスペリエンスの向上と、ACE 機会紹介です。
ACE 機会紹介: 対象となる APN パートナーには、ACE 機会紹介を通じて、AWS からの機会に対する可視性、およびそれらのエンゲージメントを機会ライフサイクルを通して管理および追跡できるメカニズムが提供されるようになりました。
ユーザーエクスペリエンスの向上: 従来の [Opportunities] タブが [My Customers] に変更されました。この新しいインターフェイスでは、当初は編集不可だった機能のカスタムオプションが使用可能になりました (例: ダッシュボードに列を表示する等)。他にも、AWS 日本担当チームとの連携や AWS でのカスタマーエンゲージメントのパイプラインの管理に使用できる新しい拡張機能が含まれます。
新しい ACE ユーザーガイド: AWS でのカスタマーエンゲージメントにおける AWS との協力を可能にすることを含め、ACE プラットフォームを使用して AWS の顧客のパイプラインを管理する方法を学べます。この ACE プラットフォームユーザーガイドは、ACE プラットフォームの使用法を学べるほか、AWS でのカスタマーエンゲージメントの成功に必要なスキルを身に着けるのにも役立ちます。ガイドをダウンロード >>
これらの新機能の詳細については、APN ブログをご覧ください。