投稿日: May 27, 2021
Amazon Kendra は機械学習を原動力とするインテリジェント検索サービスで、組織がより関連性の高い情報を必要なときに顧客や従業員に提供することを可能にします。本日より、AWS カスタマーは Amazon Kendra のクエリ提案機能を使用して一般的な質問に誘導することにより、エンドユーザーの必要な情報の検索時間を節約します。
今日、ユーザーはオンライン検索のエクスペリエンスに大きな期待を寄せています。職場での検索や日常生活での検索、どんな場合でも特定検索の役割と機能は、楽しい検索体験と同義語になっています。クエリの提案はこのカテゴリに当てはまります。
この機能により、Amazon Kendra カスタマーは、エンドユーザーが検索ボックスにクエリを入力する際に人気のある検索クエリを提案できます。例えば、ユーザーが「方法」と入力し始めると、Kendra は「セールスフォースにアクセスする方法は?」や、「販売レポートの作成方法は?」などのオプションを提案し、ユーザーがクエリを入力して関連情報を見つけるのにかかる時間を短縮します。
クエリの提案により、Amazon Kendra カスタマーは、提案された作成方法を決定し、特定のクエリが提案されないように制御またはブロックするルールを設定できます。これにより、時間を節約できるだけでなく、より正確な質問がより適切な回答につながるため、全体的な検索エクスペリエンスが向上します。
クエリの提案は、Amazon Kendra が利用可能なすべてのAWS リージョンでご利用いただけます。この機能の詳細に関しては、ドキュメントのページをご覧ください。Kendra の詳細については、Amazon Kendra ウェブサイトをご覧ください。