Amazon Connect が E メールアドレスのエイリアスの設定に対応を開始

投稿日: 2025年11月4日

Amazon Connect では E メールアドレスのエイリアスを設定できるようになりました。これにより、顧客がメッセージの送受信時に信頼できる ID を確認できるため、ブランド体験の一貫性を保ち、E メールの管理を簡素化できます。例えば、support@company.com などの顧客向けアドレスを Amazon Connect 内のアドレスに転送する場合、送信元として support@company.com が引き続き表示されるようにエイリアスを設定できます。

Amazon Connect Email は、米国東部 (バージニア北部)、米国西部 (オレゴン)、アフリカ (ケープタウン)、アジアパシフィック (ソウル)、アジアパシフィック (シンガポール)、アジアパシフィック (シドニー)、アジアパシフィック (東京)、カナダ (中部)、欧州 (フランクフルト)、欧州 (ロンドン) の各リージョンでご利用いただけます。詳細と開始方法については、ヘルプドキュメント、料金ページ、Amazon Connect のウェブサイトをご覧ください。