Connect Customer アウトバウンドキャンペーンがアフリカ (ケープタウン) で利用可能に

投稿日: 2026年7月14日

Connect Customer アウトバウンドキャンペーンのデジタルチャネル (SMS、WhatsApp、E メール) が、アフリカ (ケープタウン) リージョンで利用可能になりました。同リージョンの企業は、Connect Customer のプロアクティブなアウトリーチ機能を使用して、サービスアップデート、プロモーションオファー、予約通知、製品活用のヒントなど、ターゲットを絞ってパーソナライズされたエンゲージメントキャンペーンを作成できるようになります。企業は、Connect Customer の管理者向けウェブサイトおよびアウトバウンドキャンペーン API を通じて、これらのキャンペーンを設定および管理します。

同リージョンの小売業者は、購入行動に基づいて顧客をセグメント化し、SMS でプロモーションオファー、WhatsApp で予約通知、E メールで製品活用のヒントを送信する連携したキャンペーンを実施できます。各メッセージは受信者ごとにパーソナライズされます。組み込みの分析機能を使用すると、どのメッセージがエンゲージメントにつながったかを確認できるほか、購入完了や予約不履行など、顧客の行動をきっかけとしたイベントベースのトリガーにより、キャンペーンを自動的に開始することもできます。

詳細については、Amazon Connect 管理者ガイドのアウトバウンドキャンペーンを参照してください。使用を開始するには、Amazon Connect Customer の製品ページをご覧ください。Connect Customer アウトバウンドキャンペーンが利用できるすべてのリージョンについては、AWS リージョンの表を参照してください。