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AWS Support App in Slack が日本語ケース作成時にもご利用いただけるようになりました
2022年8月に、AWSはAWS Support APP in Slackをリリースしました。これはSlackを使ってAWSのサポートにケースを起票することができるというものです。
リリース当時は英語ケースのみの対応でしたが、この12月から日本語ケースででもご利用いただけるようになりました！AWSサポートプランをビジネスプランもしくはエンタープライズプランでご契約いただいている場合に本機能をご利用いただけます。
主に以下の機能を提供します。
- （いわゆるemailで連絡がくる形式の）ケースの起票、添付ファイルの追加、返信、ケースクローズ等
- チャット形式のケースを起票して、そのままSlackチャンネル内でサポート担当者とチャット
- 過去ケースの検索
以下に日本語での利用ガイド動画がありますので、ぜひこちらをご覧ください。
この他、以下にも情報があります。ぜひご活用ください。
ソリューションアーキテクト 下佐粉 昭 (twitter – @simosako)