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ディマンドジェネレーションレップ

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所属チームの役割

担当テリトリー内のお客様に対して電話やメールを通じてアウトバウンドを行い、お客様の課題を引き出し新規の商談を創出しています。またイベント参加のお客様や AWS の Web を通じてお問い合わせをされたお客様に対して、顧客のニーズや課題を把握し、AWS のサービスに関する情報提供を通じて顧客の興味・関心を高め新規の商談へ繋げ、アカウントマネージャーまたはパートナーへ連携しています。

A person sits in an AWS office holding a pillow with the AWS logo. The wooden wall behind features the phrase 'IT'S STILL DAY ONE,' representing AWS corporate culture.

仕事内容 / 一日の流れ

四半期で約 300 社前後のお客様を対応します。アカウントマネージャーと四半期の Plan を立て、Plan に合わせてアウトバウンド活動を行い新規の商談の創出を行います。朝はメールの確認と返信、当日の架電リストの確認、企業情報や過去の対応履歴を確認し、仮説立てし 10 時 ～ 18 時はアウトバウンド活動を行う。アウトバウンド活動の合間に、案件登録や会話ログをまとめ、商談のスケジュール管理を行う。週 1 でチームの MTG やアカウントマネージャーとの 1 on 1 を行い活動報告や KPI の進捗の共有を行っています。

今までのキャリア

大手飲食サービス業界で 6 年ほど接客活動をしており副店長として店舗の管理、アルバイトの育成、売上管理を行っていました。この先も接客業を続けていく事に将来に不安を覚え、一番近しい営業に挑戦してみる事になり日系の旅行業界に転職をしました。首都圏で法人営業を 2 年勤務した後に、自分の強み（英語）を活かして働きたい気持ちが強くなり、Amazon に転職し Seller の監査等を行いました。2 年半 Amazon で活動し、新たな挑戦がしたく、グループ企業である AWS へ異動を決め現在に至ります。

仕事のやりがい

デマンドジェネレーションの仕事に対してやりがいが 3 つあります。1 つは AWS をまだご利用でないお客様、または一部の部門でのみ利用されているお客様に対して、ドアオープナーとしてコミュニケーションを行いお客様の課題や現状に寄り添ってご支援に繋げる事ができる事。2 つめはヒアリング能力や顧客との信頼関係構築など多種多様な営業スキルを身に着ける事ができます。3 つめは異なる部門のチーム（営業やマーケティング）と連携を密に取りながら業務に取り組むため、社内への貢献ができることです。

活かせている経験・スキル

営業や接客のスキルはお客様とコミュニケーションを取る上で活かせている経験やスキルだと感じています。

入社のきっかけ

Amazon で 2 年半たったときに、他の仕事がしたいと考え始めました。将来的に必要なスキルは IT なのではないかと考えていたところ、グループ企業にAWSがある事を知りました。IT 知識がなかったのと、営業から離れていたためアカウントマネージャーはハードルが高いと思っていたところインサイドセールスの募集を見て、これしかないと思い社内異動を決めました。

これから AWS を受ける方へのメッセージ

多様性豊な素晴らしいメンバーに囲まれて切磋琢磨して成長できる環境です。またチームワークも大切にしているし、個々でも色々な挑戦ができる場所です。一緒に挑戦していきましょう！