所属チームの役割
Data & AI Specialist チームに所属しており、Senior AIML Specialist として日本のお客様を担当しています。お客様担当のアカウントチームやソリューションアーキテクトと一緒に、AI 技術をビジネス価値に変えるご提案をし、商談の発掘から導入後のスケール拡大まで一気通貫でサポートしています。また、お客様から得た期待や要望を AWS のサービス開発チームに届け、サービスの改善や新機能の実現に向けて連携しています。
仕事内容、一日の流れ
Specialist Sales の仕事の幅はとても広いですが、お客様が AI 技術を活用してビジネスを成功させることが最大のミッションです。新しい AWS の AI サービスがリリースされた際には、お客様のビジネスへの活用方法を考え、提案を行っています。お客様が生成 AI を活用した新しいサービスを立ち上げる際は、PoC 設計から本番環境への移行まで伴走しています。Executive Briefing Session ではファシリテーターとしてお客様の経営層と AWS のサービスチームとの技術的な議論を深めるほか、セミナーを企画してお客様に最新の AI サービスや活用事例を共有し、新たなパイプラインの創出につなげています。
午前中はアカウントチームと最新のサービスアップデートや営業戦略について議論します。午後はお客様へのご提案や交渉、技術ディスカッション、社内の技術セッションで最新のAI技術をキャッチアップするなど、一日の予定は多岐にわたります。夕方以降は、翌日以降の提案資料の準備や、海外のサービスチームとのコミュニケーションに充てることもあります。
今までのキャリア
日本のコングロマリット企業にて画像処理・AI 領域の新規事業開発に携わった後、米国スタートアップの日本法人の立ち上げおよびマーケティングを担っていました。現部門のシニアマネージャーに声をかけていただいたことをきっかけに、AWS に入社しました。幼少期、高校、大学時代は米国で過ごしました。
仕事のやりがい
AI の技術進化やビジネス環境の変化が速く、常に新しい挑戦に向き合えることにやりがいを感じています。また、日本は AWS にとって重要なマーケットの一つであり、本国からサービスチームやエグゼクティブが高い頻度で来日するため、最新の情報に直接触れられることも刺激になっています。さらに、Customer Obsession に基づき、アカウントチームと一体となってお客様の成功を支援できることは、この仕事ならではの魅力です。