게시된 날짜: Dec 19, 2018
이제 AWS GovCloud(미국) 리전에서 지원 센터를 이용할 수 있음을 알리게 되어 기쁩니다. 지원 센터에는 GovCloud 계정 자격 증명으로 액세스할 수 있습니다. 지원 센터는 AWS 고객이 지원 사례를 생성 및 확인하고 AWS Support 기술 항목과 동영상에 액세스할 수 있게 해주는 콘솔입니다.
지금까지는 적절한 권한을 보유한 상용 계정 자격 증명만 지원 센터에 액세스할 수 있었습니다. 이번 출시를 통해 이제 GovCloud 고객은 GovCloud 자격 증명을 사용해 지원 센터에 액세스하여 지원 사례를 생성하고 확인할 수 있습니다. 표준 AWS Management Console의 지원 센터에는 계속 액세스할 수 있지만, 이전처럼 지원 사례를 생성하고 확인하려면 사용 계정 자격 증명이 있어야 합니다.
시작하려면 AWS GovCloud(US)의 지원 센터 콘솔로 이동하십시오. AWS GovCloud(미국)의 AWS Support에 대해 자세히 알아보려면 지원 제품 FAQ를 참조하십시오.