게시된 날짜: Nov 25, 2019
이제 Amazon Comprehend에서 실시간 사용자 지정 분류를 지원합니다. 실시간 사용자 지정 분류를 사용하여 실시간으로 자체 비즈니스 규칙에 기반하여 정보를 이해하고 레이블을 지정하며 라우팅할 수 있습니다. 예를 들어 지원 요청의 내용을 즉시 분류하고 적절한 지원팀으로 라우팅할 수 있습니다. 또는, 웹사이트에 코멘트가 작성되는 대로 자동으로 관리할 수 있습니다. 이번 지원이 적용되기 전까지 고객은 비즈니스별 레이블이 있는 사용자 지정 분류를 사용하여 문서를 비동기식으로 분류했습니다. 이제 고객이 자신의 사용 사례에 따라 실시간 또는 비동기식 사용자 지정 분류를 선택할 수 있습니다.
사용자 지정 모델을 만드는 것은 간단합니다. 사용하려는 각 레이블에 대한 텍스트 예제를 제공하면, Comprehend가 이를 교육하여 사용자 지정 모델을 생성합니다. 기계 학습 경험은 필요하지 않습니다. 실시간 분류의 경우 필요한 용량만큼 엔드포인트를 프로비저닝할 수 있습니다. 또한, Application Auto Scaling을 사용하여 용량을 동적으로 조정하는 방법으로 비용을 최소화하고 지연을 줄여 사용자의 수요에 대응할 수 있습니다. Application Auto Scaling은 예약된 조정과 대상 추적을 지원합니다. 예약된 조정을 사용해 예약을 바탕으로 용량을 조정할 수 있고, 대상 추적을 사용해 설정한 수준으로 용량 사용률을 유지할 수 있습니다.
사용자 지정 분류로 코드를 전혀 사용하지 않고 사용자 지정 모델을 구축할 수 있습니다. 고객 분류자를 현재 애플리케이션에 통합할 수 있도록 SDK를 제공합니다. 사용자 지정 모델을 사용하면 손쉽게 웹 사이트 댓글을 조정하고, 고객 피드백을 분류하고, 작업 그룹 문서를 정리할 수 있습니다.
이제 Amazon Comprehend 실시간 사용자 지정 분류는 Amazon Comprehend를 사용할 수 있는 모든 AWS 리전에서 제공됩니다. 새 기능을 사용해 보려면 코드 없는 환경인 Amazon Comprehend 콘솔로 로그인하거나 AWS SDK를 다운로드하십시오. 또한, 설명서에서 이 새로운 기능에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.