게시된 날짜: Feb 26, 2020
오늘부터 Amazon Connect와 함께 사용한 전화는 최초 1분 후부터 초 단위로 청구됩니다. 전화 요금이 더 정확하게 청구되어 최대 5%의 절감 효과가 발생합니다.
Amazon Connect는 사용하기 쉬운 옴니채널 클라우드 콜 센터로 기업이 저렴한 비용으로 우수한 고객 서비스를 제공할 수 있도록 합니다. 셀프 서비스 그래픽 인터페이스를 사용하면 쉽게 통화 흐름을 설계하고 상담원 활용도를 관리하고 성과 지표를 추적할 수 있습니다. Amazon Connect 콘솔에서 단 몇 번의 클릭으로 콜 센터를 설정할 수 있으며 수백만 명의 고객을 지원하도록 확장할 수 있습니다.
Amazon Connect를 사용할 수 있는 리전의 목록은 AWS 리전 표를 참조하십시오. Amazon Connect를 처음 사용하는 고객은 AWS 프리 티어를 통해 이 서비스를 사용해 볼 수 있습니다. Amazon Connect에 대해 자세히 알아보려면 Amazon Connect 웹 사이트를 방문하십시오.