게시된 날짜: May 27, 2021
Amazon Kendra는 기계 학습을 기반으로 하는 지능형 검색 서비스로, 조직이 필요할 때 고객 및 직원에게 더 많은 관련 정보를 제공할 수 있도록 지원합니다. 오늘부터 AWS 고객은 Amazon Kendra의 Query Suggestions 기능을 사용하여 최종 사용자에게 자주 묻는 질문을 안내하고 필요한 정보의 검색에 소요되는 시간을 줄여줄 수 있습니다.
오늘날의 사용자는 온라인 검색 경험에 대한 기대치가 높습니다. 업무 관련 검색이든 일상 생활의 소비 관련 검색이든 만족스러운 검색 경험에는 특정 검색 기능이 필요한데 Query Suggestions는 이 범주 안에 포함되는 기능입니다.
Amazon Kendra 고객은 이 기능을 사용하여 최종 사용자가 검색 상자에 쿼리를 입력할 때 자주 검색되는 쿼리를 최종 사용자에게 제안할 수 있습니다. 예를 들어 최종 사용자가 ‘salesforce’ 입력을 시작하는 경우 Kendra는 ‘salesforce 액세스 방법’ 또는 ‘영업 보고서 생성 방법’과 같은 옵션을 제안하여 쿼리를 입력하고 관련 정보를 찾는 데 소요되는 시간을 줄여줍니다.
Amazon Kendra 고객은 Query Suggestions를 사용하여 쿼리 제안의 생성 방법과 제안되는 특정 쿼리의 제어 또는 차단 방법을 결정하는 규칙을 구성할 수 있습니다. 이렇게 하면 시간이 절약될 뿐만 아니라 더 정확한 질문을 통해 관련성이 높은 답변을 얻을 수 있으므로 전체 검색 경험이 개선됩니다.
Query Suggestions는 Amazon Kendra가 제공되는 모든 AWS 리전에서 사용할 수 있습니다. 이 기능에 대해 자세히 알아보려면 설명서 페이지로 이동하세요. Amazon Kendra에 대한 자세한 내용은 Amazon Kendra 웹 사이트를 참조하세요.