게시된 날짜: Oct 22, 2021
Amazon Connect는 이제 프로그래밍 방식으로 운영 시간을 생성하고 관리하는 API를 제공합니다. 이 API를 사용하면 고객 응대 흐름에서 연락을 라우팅할 대기열을 결정하는 데 사용할 수 있는 작업 시간을 프로그래밍 방식으로 구성할 수 있습니다. 또한 이제 삭제 API를 사용하여 더 이상 필요하지 않은 작업 시간을 삭제할 수 있습니다. 자세한 내용은 API 설명서를 참조하세요.
운영 시간 API는 Amazon Connect가 제공되는 모든 AWS 리전에서 사용할 수 있습니다. 클라우드의 서비스 솔루션으로서 AWS 고객 센터인 Amazon Connect에 대해 자세히 알아보려면 Amazon Connect 웹 사이트를 방문하십시오.