게시된 날짜: Feb 11, 2022
Amazon Connect는 이제 Amazon Cloudwatch에 Chat 지표를 게시하여 운영 지표를 더욱 쉽게 모니터링 할 수 있도록 지원합니다. 이제 동시 활성화 채팅과 같은 사용률 지표를 수집하고 확인하고 분석할 수 있습니다. 이 기능은 즉시 사용 가능하며, CloudWatch를 통해 데이터에 액세스하기 위한 코딩이 필요하지 않습니다.
Amazon CloudWatch 지표는 Amazon Connect Chat이 제공되는 모든 AWS 리전에서 사용할 수 있습니다. 자세한 내용을 알아보고 시작하려면 도움말 설명서를 참조하거나 Amazon Connect 웹 사이트를 방문하세요.