게시된 날짜: Apr 26, 2022
이제 Amazon Connect에서 Amazon Connect 인스턴스의 사용자 레코드를 검색하는 새로운 API를 제공합니다. 이 새로운 API를 이용하면 이름, 성, 사용자 이름, 라우팅 프로필, 에이전트 계층 구조 또는 태그에 따라 프로그래밍 방식으로 사용자를 유연하게 검색할 수 있습니다. 예를 들어 이제 이 API를 사용하여 Department:A라는 키 값 페어로 태깅된 사용자를 모두 검색할 수 있습니다. 또한 특정 보안 프로필, 라우팅 프로필 또는 에이전트 계층 구조에 할당된 모든 사용자의 목록을 빠르게 찾을 수도 있습니다. 이 새로운 API에 대해 자세히 알아보려면 API 설명서 및 블로그 게시물을 참조하세요.
SearchUser API는 Amazon Connect가 제공되는 모든 AWS 리전에서 지원됩니다. AWS 클라우드 기반 연락처 센터인 Amazon Connect에 대해 자세히 알아보려면 Amazon Connect 웹사이트를 방문하세요.