게시된 날짜: May 31, 2022
이제 Amazon Connect를 사용하여 클릭 몇 번만으로 대용량 아웃바운드 통신을 시작하고 이 기능을 테스트할 수 있습니다. Amazon Connect 탐색 패널에서 전화 통신(Telephony) 페이지를 선택하고 대용량 아웃바운드 통신 활성화(Enable high-volume outbound communication) 상자를 선택한 다음 저장(Save)을 선택합니다. 잠시 후 이 기능을 사용할 준비가 됩니다. 서드 파티 도구를 통합할 필요 없이, 통화, 문자 및 이메일을 통한 대용량 아웃바운드 통신을 사용하여 예정된 배송 알림, 마케팅 프로모션, 약속 알림 및 채무 회수와 같은 커뮤니케이션을 위해 매일 수백 명에서 수백만 명의 고객에게 연락할 수 있습니다. Amazon Pinpoint에서 제공하는 통합 목록 관리 기능(옵션)을 사용하여 고객 여정과 다중 채널 사용자 경험을 구축할 수도 있습니다. 이 기능은 정식 출시되어 AWS Connect 콘솔 내에서 활성화할 수 있습니다.
대용량 아웃바운드 통신의 손쉬운 설정 및 온보딩 기능은 미국 동부(버지니아 북부), 미국 서부(오레곤), EU(런던), 아시아 태평양 서부(시드니) AWS 리전에서 사용할 수 있습니다. 대용량 아웃바운드 전화는 미국, 영국, 오스트레일리아 및 뉴질랜드의 고객에게만 걸 수 있습니다. Amazon Connect의 대용량 아웃바운드 통신을 사용하면 대용량 아웃바운드 서비스 사용량, 관련 전화 요금 및 Amazon Pinpoint를 통한 월별 대상 사용자 요금만 종량제로 과금됩니다. 선결제 금액, 장기 약정 또는 최소 월 사용료는 필요하지 않습니다. Amazon Connect 대용량 아웃바운드 통신을 위한 이 기능에 대한 자세한 내용은 설명서를 참조하세요.