게시된 날짜: Mar 27, 2023
오늘 챗봇용으로 Amazon Lex와 Amazon Chime SDK의 통합 버전을 출시합니다. 이제 빌더는 간소화된 아키텍처를 사용하여 지속적인 대화형 채팅 인터페이스를 개발할 수 있습니다. Amazon Chime SDK를 사용하면 개발자가 웹 또는 모바일 애플리케이션에 실시간 오디오, 비디오, 화면 공유 및 채팅 기능을 추가할 수 있습니다. Amazon Lex는 대화형 인터페이스를 구축할 수 있도록 자동 음성 인식 및 자연어 처리 기술을 제공합니다.
이 새로운 통합을 통해 빌더는 자연어를 이해하는 인공 지능 기반의 채팅 도구를 만들 수 있습니다. 이러한 채팅 도구를 사용하면 사람과 대화하지 않고도 처방전 재조제 또는 은행 계좌로 자금 이체 등의 도움을 요청할 수 있습니다. 사용자는 또한 음식 주문에 대한 업데이트를 요청하거나 세부 정보를 추적하는 것과 같은 정보를 요청할 수 있습니다.
빌더는 Amazon Chime SDK를 통해 자동화된 PII 편집, 감정 분석, 봇 대화 지속 또는 사람에게 에스컬레이션 기능을 추가할 수도 있습니다. 또한 빌더는 이제 사용자 및 채널 등 리소스의 자동 만료 기능을 추가하여 좀 더 쉽게 봇 대화가 필요한 경우에만 저장되도록 할 수 있습니다.
Amazon Lex와 Amazon Chime SDK의 통합 버전은 미국 동부(버지니아 북부) 및 EU 중부(프랑크푸르트) AWS 리전에서 사용할 수 있습니다. 이 기능에 대한 자세한 내용은 Amazon Chime SDK 설명서를 참조하세요.