게시된 날짜: Jun 12, 2023
이제 Amazon Connect에서 Amazon Connect 인스턴스의 추가 리소스 3종(프롬프트, 빠른 연결, 작업 시간)을 검색할 수 있는 API가 제공됩니다. 이러한 신규 API를 사용하면 이름, 리소스 ID, 설명 또는 태그를 기준으로 프로그래밍 방식에 따라 유동적으로 검색을 수행할 수 있습니다. 예를 들어 이제는 설명에 “finance”가 포함된 빠른 연결, ID 그룹과 일치하는 프롬프트 또는 특정 시간대의 작업 시간을 검색할 수 있습니다. 결과에는 ARN, 상태, 관련 리소스 ID 등의 세부 정보가 포함됩니다. 새로운 검색 API에 대해 자세히 알아보려면 API 설명서를 확인하세요.
SearchPrompts, SearchQuickConnects 및 SearchHoursofOperations API는 Amazon Connect가 제공되는 모든 AWS 리전에서 지원됩니다. AWS 클라우드 기반 콜센터인 Amazon Connect에 대해 자세히 알아보려면 Amazon Connect 웹 사이트를 방문하세요.