AWS Activate FAQ 및 답변

Q: AWS Activate란 무엇인가요?
AWS Activate는 자격을 갖춘 스타트업에 AWS 크레딧을 포함한 다양한 혜택과 스타트업에서 AWS를 빠르게 시작하고 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 되는 AWS Support 크레딧을 제공하는 무료 프로그램입니다. AWS Activate는 Activate Founders와 Activate Portfolio의 두 가지 프로그램 티어로 구성됩니다. 여기에서 프로그램에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Q: AWS Activate는 누가 신청할 수 있나요?
AWS Activate는 AWS 중국 리전에서 구축하는 스타트업을 제외하고, 최대 시리즈 A까지의 자체 자금 조달 또는 자금 지원을 받은 스타트업에 열려 있습니다. AWS Activate 공급자와 연결되지 않은 자체 자금 조달 스타트업은 AWS Activate Founders를 신청할 수 있습니다. 자체 자금 조달 및 자금 지원을 받은 스타트업(프리시드, 엔젤, 시드, 부채 금융 및 시리즈 A) 중에서 AWS Activate 공급자와 연계하는 스타트업은 AWS Activate Portfolio를 신청할 수 있습니다. AWS 중국 리전의 AWS 스타트업 고객은 여기에서 AWS Activate China 프로그램을 신청해야 합니다.

Q: AWS Activate Founders는 어떤 혜택을 제공하나요?
AWS Activate Founders는 2년간 유효한 1,000 USD의 AWS 크레딧과 1년간 유효한 350 USD의 AWS Developer Support 크레딧을 제공합니다.

Q: AWS Activate Portfolio는 어떤 혜택을 제공하나요?
AWS Activate Portfolio는 최대 100,000 USD의 AWS 크레딧, 최대 10,000 USD의 AWS Business Support 크레딧, Qwiklabs용 크레딧 80개 및 멤버 전용 오퍼에 대한 액세스를 제공합니다. 정확한 혜택 내역은 AWS Activate 시작 이메일에 자세히 설명됩니다.

Q: AWS Activate를 신청하려면 어떻게 해야 하나요?
AWS Activate 신청은 몇 분이면 됩니다. AWS Activate Founders와 AWS Activate Portfolio 신청 프로세스는 동일합니다. 그러나 AWS Activate Portfolio를 신청하려면 AWS Activate 공급자와 연결되어야 하며 해당 공급자의 조직 ID가 있어야 합니다. 조직 ID가 없는 경우 AWS Activate 공급자에게 직접 문의하세요. 신청하려면 다음과 같은 세 가지 단계를 수행하세요. 1) Activate Founders 또는 Activate Portfolio의 자격 기준을 충족하는지 확인합니다. 자격 기준은 AWS Activate 개요 웹 페이지에서 확인할 수 있습니다. 2) 자격이 확인되면 여기를 클릭하여 신청합니다. 먼저 AWS 로그인 화면으로 리디렉션됩니다. AWS 계정이 없는 경우 여기에서 무료로 생성할 수 있습니다. 3) 신청 양식을 모두 작성하고 제출합니다.

Q: 조직 ID란 무엇인가요?
조직 ID는 대/소문자를 구분하는 고유한 식별자로 4개 또는 5개의 문자로 구성됩니다. 각 AWS Activate 공급자에는 고유한 조직 ID가 있습니다. 조직 ID는 프로모션 코드가 아닙니다.

Q: 신청을 처리하는 데 얼마나 걸리나요?
일반적으로 신청은 영업일을 기준으로 7~10일 내에 처리됩니다. 죄송하지만 신청을 급행으로 처리할 수는 없습니다.

Q: AWS EdStart 또는 다른 AWS 크레딧 프로그램에서 AWS 크레딧을 받았습니다. 이 경우 AWS Activate 신청 자격이 상실되나요?
아니요. AWS Activate 크레딧 지급은 AWS EdStart 등 AWS Activate 이외의 프로그램을 통해 이전에 받은 AWS 크레딧의 영향을 받지 않습니다.

Q: AWS Activate Founders는 몇 번 신청할 수 있나요?
이전에 AWS Activate Founders 혜택을 받은 경우 다시 신청할 수 없습니다. AWS Activate Founders 혜택은 한 번만 받을 수 있습니다.

Q: AWS Activate Founders 승인을 받았고 이제 Activate 공급자에 연결되었습니다. AWS Activate Portfolio를 신청할 수 있나요?
예. 여기에 명시된 신청 기준을 충족하는 경우 AWS Activate Portfolio를 신청할 수 있습니다.

Q: 벤처 캐피털 회사, 액셀러레이터, 인큐베이터 또는 기타 스타트업 지원 조직과 연결되어 있는 스타트업도 Founders 신청 자격이 있나요?
아니요. AWS Activate Founders는 연결된 AWS Activate 공급자가 없어 자금 지원을 받지 못한 스타트업을 위한 것입니다. 여기에 명시된 신청 기준을 충족하는 경우 AWS Activate Portfolio를 신청할 수 있습니다. 자세한 내용은 스타트업 지원 조직(벤처 캐피털 회사, 액셀러레이터, 인큐베이트 등)에 문의하세요.

Q: 둘 이상의 AWS Activate 공급자와 연결되어 있습니다. AWS Activate Portfolio를 두 번 이상 신청할 수 있나요?
예. 각 신청 시 다음을 충족하기만 하면 AWS Activate Portfolio를 두 번 이상 신청할 수 있습니다. 1) AWS 크레딧 금액이 이전에 승인된 신청의 금액보다 큼 2) 지금까지 받은 AWS 크레딧이 AWS Support 플랜 크레딧을 제외하고 100,000 USD의 최대 평생 가치를 초과하지 않음

Q: AWS Activate 공급자 오퍼별로 몇 번까지 혜택을 받을 수 있나요?
AWS Activate 공급자의 오퍼별로 한 번만 혜택을 받을 수 있습니다. Activate 공급자의 오퍼가 2개인 경우 AWS 크레딧 금액이 이전에 승인된 신청의 금액보다 크고 지금까지 받은 AWS 크레딧이 AWS Support 플랜 크레딧을 제외하고 100,000 USD의 최대 평생 가치를 초과하지 않으면 두 번째 오퍼를 신청할 수 있습니다.

Q: 스타트업에서 이전에 AWS Activate Portfolio의 크레딧을 받은 경우 다시 신청할 수 있나요?
AWS Activate 공급자와 연결되어 있고 지금까지 받은 AWS 크레딧이 최대 평생 가치인 100,000 USD를 초과하지 않으면 AWS Activate Portfolio를 다시 신청할 수 있습니다. 자세한 내용은 스타트업 지원 조직 또는 AWS 계정 관리자에게 문의하세요.

Q: Qwiklabs 크레딧에 액세스하고 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
시작하려면 Qwiklabs AWS Activate 로그인 페이지로 이동하세요. 이메일 주소(AWS Activate 신청 시 사용한 이메일 주소)와 원하는 암호를 입력하세요. 그러면 크레딧 80개가 미리 로드된 Qwiklabs 계정이 설정됩니다. 이 이메일 주소와 암호를 사용하여 자습형 실습에 액세스할 수 있습니다.

AWS 크레딧

Q: AWS 크레딧으로 무엇을 할 수 있나요?
AWS는 전 세계 데이터 센터에서 175개가 넘는 완벽한 기능의 서비스를 제공하는, 세계적으로 가장 포괄적이며, 널리 채택되고 있는 클라우드 플랫폼입니다. 컴퓨팅, 스토리지 및 데이터베이스 같은 인프라 기술부터 기계 학습 및 인공 지능, 데이터 레이크 및 분석, 사물 인터넷과 같은 신흥 기술에 이르는 다양한 AWS 서비스에 AWS 크레딧을 사용할 수 있습니다. 적격 서비스의 전체 목록은 AWS Activate 시작 이메일을 받은 후 여기 크레딧 페이지의 하단 섹션을 검토하세요. 

Q: AWS 크레딧이 적용되지 않는 항목은 무엇인가요?
Amazon Mechanical Turk, 비적격 AWS Support, AWS Marketplace, Amazon Route 53 도메인 이름 등록 또는 이전, 암호화폐 채굴용 서비스에 대한 비용 또는 요금이나 Savings Plans 및 예약 인스턴스와 같은 서비스에 대한 선결제 비용(집합적으로 “비적격 서비스”)에는 AWS 크레딧이 적용되지 않습니다.

Q: AWS 크레딧은 어떻게 사용하나요?
시작 이메일을 받으면 AWS 크레딧이 AWS 계정에 자동으로 적용됩니다. AWS 크레딧은 크레딧을 받은 결제 주기 중간 또는 후에 발생한 적격 AWS 서비스 비용 및 요금을 차감하는 데만 적용됩니다.

Q: 예약 인스턴스 또는 Saving Plans에는 AWS 크레딧이 어떻게 적용되나요?
예약 인스턴스 및 Saving Plans에 AWS 크레딧이 적용되는 방식은 다른 AWS 서비스와 같습니다. 예약 인스턴스와 Savings Plans의 선결제 비용에는 AWS 크레딧이 적용되지 않습니다.

Q: 크레딧 사용을 포함하여 AWS 크레딧에 대한 세부 정보는 어디에서 찾을 수 있나요?
정확한 크레딧 금액, 만료 날짜, AWS 크레딧 잔액과 적용할 수 있는 AWS 서비스를 포함한 AWS 크레딧 세부 정보를 AWS 결제 및 비용 관리 콘솔의 크레딧 페이지 하단 섹션에서 확인할 수 있습니다.

Q: AWS 크레딧은 청구서에 어떻게 적용되나요? 크레딧을 이전 AWS 청구에 적용할 수 있나요?
AWS 크레딧은 크레딧을 받은 결제 주기 중간 또는 후에 발생한 적격 AWS 서비스 비용 및 요금을 차감하는 데만 적용됩니다. AWS 크레딧을 사용하여 이전 AWS 청구를 차감하거나 청구에 적용할 수 없습니다.

Q: 신청한 AWS 크레딧 금액과 받은 크레딧 금액이 다른 이유는 무엇인가요?
이전에 AWS 크레딧을 받은 상태에서 지금까지 받은 금액보다 큰 추가 크레딧을 신청하는 경우 더 큰 금액의 AWS 크레딧이 지급되도록 두 AWS 크레딧 간의 차액을 지급합니다. 이미 받은 AWS 크레딧보다 작은 금액의 AWS 크레딧을 신청하거나 AWS 크레딧의 최대 평생 가치인 100,000 USD에 이미 도달한 경우 신청 금액이 감소합니다.

Q: AWS 크레딧은 얼마 동안 유효한가요?
AWS 크레딧 지급은 지급 날짜로부터 1년 또는 2년간 유효합니다. AWS 크레딧 만료 날짜를 보려면 AWS 결제 및 비용 관리 콘솔의 [크레딧(Credits)] 페이지로 이동하세요.

Q: AWS 크레딧이 실수로 사용되었습니다. 추가 크레딧을 받을 수 있나요?
AWS Activate 팀은 추가 AWS 크레딧을 고객의 계정에 적용할 수 없습니다.

Q: AWS 크레딧을 양도하거나 판매할 수 있습니까?
아니요. AWS 크레딧은 판매하거나, 라이선스를 주거나, 대여하거나, 양도할 수 없습니다. 이 정책을 위반하면 AWS 크레딧이 회수됩니다. 자세한 내용은 AWS Activate 이용 약관을 참조하세요.

Q: AWS 크레딧을 연결된 계정과 공유할 수 있나요? AWS 크레딧은 상위 계정과 하위 계정에서 어떻게 공유되나요?
결제 및 비용 관리 콘솔에서 크레딧 공유를 활성화한 경우 상위 계정과 연결된 모든 하위 계정에서 AWS 크레딧을 사용할 수 있습니다. 계정 간 크레딧 공유를 활성화하거나 비활성화하려면 여기의 지침을 따르세요. 참고: 크레딧 공유는 요청한 다음 달부터 적용됩니다(다음 결제 주기의 시작).

Q: AWS Activate에서 최대 100,000 USD의 AWS 크레딧을 광고하는 것을 보았는데 내 AWS Activate 공급자가 광고하는 AWS 크레딧은 5,000 USD에 불과합니다. 100,000 USD의 AWS 크레딧을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
각 AWS Activate 공급자는 서로 다른 AWS 크레딧을 지급하며 경우에 따라 다수의 크레딧을 지급합니다. 더 많은 금액의 AWS 크레딧을 받으려면 더 많은 AWS 크레딧을 지급하는 AWS Activate 공급자에 연결되어야 합니다.

Q: 동일한 AWS Activate 공급자로부터 크레딧 금액이 다른 여러 AWS Activate Portfolio 오퍼(5,000 USD, 25,000 USD 및 100,000 USD)를 받았습니다. 한 오퍼를 수락하면 다른 오퍼를 신청할 수 없게 되나요?
각 신청 시 다음을 충족하기만 하면 AWS Activate Portfolio를 두 번 이상 신청할 수 있습니다. 1) AWS 크레딧 금액이 이전에 승인된 신청의 금액보다 큼 2) 지금까지 받은 AWS 크레딧이 AWS Support 크레딧을 제외하고 100,000 USD의 최대 평생 가치를 초과하지 않음 예를 들어 100,000 USD의 AWS 크레딧을 신청하여 받은 경우 추가 AWS Activate 크레딧 지급을 신청할 수 없게 됩니다. 5,000 USD의 AWS 크레딧을 신청하여 받은 경우 신청 시 해당 Activate 공급자와 연결되어 있기만 하면 25,000 USD의 AWS 크레딧을 신청할 수 있습니다. 승인되면 20,000 USD의 AWS 크레딧이 지급되어 최대 25,000 USD의 AWS 크레딧을 받은 것이 됩니다.

AWS Support 크레딧

Q: AWS Activate Founders 혜택의 일부로 AWS Developer Support 크레딧을 받았습니다. 이 크레딧을 활성화해야 하나요?
예. 먼저, AWS 계정에 연결된 유효한 신용카드가 있어야 합니다. 다음으로, AWS Developer Support 페이지에서 [Support 플랜 선택(Select a Support Plan)]을 선택합니다. 그러면 AWS Developer Support 플랜에 등록됩니다. 등록이 완료되면 AWS Support 플랜 크레딧을 사용할 수 있습니다. 이미 AWS Developer Support 플랜이 있는 경우 시작 이메일을 수신한 날짜를 시작으로 AWS Support 크레딧이 기존 AWS Developer Support 플랜에 적용됩니다. 문제가 있는 경우 AWS에 문의하세요.

AWS Activate Portfolio 혜택의 일부로 AWS Business Support 크레딧을 받았습니다. 이 크레딧을 사용하려면 AWS Business Support 플랜을 구독해야 하나요? 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?
AWS 계정에 연결된 유효한 신용카드가 있는 경우 활성화 시작 이메일을 받은 날짜에 AWS Business Support에 자동으로 등록됩니다. 계정에 연결된 유효한 신용카드가 없는 경우 AWS 결제 및 비용 관리 콘솔에서 신용카드를 추가한 후 AWS에 문의하세요. AWS Support 플랜 크레딧은 크레딧을 받은 결제 주기 중간 또는 이후에 발생한 적격 AWS Support 비용에 적용됩니다.

Q: AWS Business Support 크레딧을 받았습니다. AWS Developer Support 플랜이 이미 있는 경우는 어떻게 되나요?
AWS Business Support 크레딧을 사용하고자 한다면 AWS Basic Support로 다운그레이드하여 AWS Developer Support 플랜을 중지하세요. 그런 다음 AWS에 문의하여 AWS Business Support 플랜에 등록하세요.

Q: AWS Support 크레딧을 사용하여 지원 사례를 열려면 어떻게 해야 하나요?
AWS Activate 혜택이 승인되면 AWS Support 크레딧이 자동으로 계정에 추가됩니다. 따라서 먼저 AWS Support 플랜에 등록되어 있어야 합니다. 등록이 완료되면 AWS Support 크레딧을 즉시 사용할 수 있습니다. 지원 사례를 열려면 AWS 지원 센터에 로그인하세요. AWS Support 크레딧이 만료되었거나 모두 사용된 경우 지원 사례를 무료로 열 수 없습니다. AWS Support에 대한 자세한 정보는 여기를 클릭하세요.

Q: AWS Support 플랜은 어떻게 결제되나요?
AWS Support는 월별로 결제되며 해당 월의 총 AWS 서비스 요금의 비율과 동일합니다. AWS 크레딧이 만료되거나 모두 사용될 때까지(먼저 발생하는 것에 따라) 결제에서 AWS Support 크레딧이 차감됩니다. 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.

Q: AWS Support 크레딧을 사용하여 AWS Business, Enterprise 또는 Reseller Support 플랜이나 AWS 서비스 요금을 결제할 수 있나요?
아니요. AWS Support 크레딧은 크레딧이 발급된 AWS Support 플랜에만 적용됩니다.

Q: AWS Support 크레딧이 부족하거나 만료되었지만 AWS Support 플랜이 활성 상태인 경우 어떻게 되나요?
모든 AWS Support 크레딧을 사용한 경우 AWS Support 크레딧이 적용되지 않는 AWS Support 플랜의 비용에 대해 요금이 부과됩니다. AWS Support 플랜을 계속하지 않으려는 경우 플랜을 중지하고 AWS Basic Support로 다운그레이드하세요. AWS Support 플랜을 다운그레이드하는 방법이나 결제 및 Support 플랜과 관련된 다른 질문이 있는 경우 AWS Support로 문의하세요. AWS Support 플랜 크레딧을 모두 사용하기 전에 크레딧이 만료되는 경우 AWS Basic Support로 자동 다운그레이드되며 남은 AWS Support 크레딧을 더 이상 사용할 수 없습니다.

Q: AWS Support 크레딧 만료 날짜는 어떻게 알 수 있나요?
AWS Support 크레딧이 만료되는 시기를 확인하려면 AWS 결제 및 비용 관리 콘솔에서 결제 및 크레딧 사용을 참조하세요. AWS Support 크레딧은 만료 전에 소진될 수도 있습니다. AWS Support 크레딧을 소진하고 AWS Support 플랜을 계속하지 않으려는 경우 AWS Basic Support로 다운그레이드해야 비용이 발생하지 않습니다.

Q: AWS Support 플랜 크레딧을 연장할 수 있나요?
아니요. AWS Support 플랜 크레딧은 연장이 불가능합니다.

AWS Activate 공급자

Q: AWS Activate 공급자란 무엇인가요?
AWS Activate 공급자는 AWS Activate와 파트너 관계를 맺고 연계 스타트업에 Activate 혜택을 제공하는 벤처 캐피털 회사, 엔젤 투자자, 액셀러레이터, 인큐베이터 또는 기타 스타트업 지원 조직입니다.

Q: 현재 AWS Activate와 협력하지 않는 스타트업 지원 조직에 연결되어 있습니다. 이러한 조직이 AWS Activate 공급자가 되도록 신청할 수 있나요?
예. 스타트업 지원 조직에 AWS Activate 공급자 웹 페이지를 참조하도록 하세요. 여기서 자세한 내용을 알아보고 신청할 수 있습니다. 신청이 접수되면 스타트업 비즈니스 개발 팀원이 영업일 기준 7~10일 내에 연락을 드립니다. 영업일 기준 10일 이후에도 연락을 받지 못한 경우 AWS에 문의할 수 있습니다.

Q: 현재 AWS Activate 공급자입니다. 자사 웹 사이트에 AWS Activate 로고를 사용해도 되나요?

AWS Activate 로고를 웹 사이트 또는 마케팅 자료에 사용하려는 Activate 공급자는 Activate 로고 지침을 준수하고 AWS의 허가를 받아야 합니다. 여기에서 AWS Activate 로고 지침을 확인하고 로고를 사용하려는 방식 및 위치를 설명하는 이메일을 AWS로 보내주세요. AWS Activate 팀원이 영업일 기준 5일 내에 연락을 드립니다.

AWS Activate 콘솔

Q: Activate 콘솔은 무엇인가요?
Activate 콘솔은 AWS에서 스타트업의 구축, 성장 및 확장을 지원하는 개인화된 권장 비즈니스 및 기술 콘텐츠와 리소스를 제공하는 무료 AWS 서비스입니다. 로그인하려면 여기를 클릭하세요.

Q: Activate 콘솔에는 누가 액세스할 수 있나요? 액세스하려면 어떻게 해야 하나요?
현재 Activate 콘솔은 이전 및 현재의 Activate Portfolio 멤버에게만 열려 있습니다. 콘솔에 액세스하려면 AWS 콘솔에 로그인하고 서비스 메뉴의 [고객 인에이블먼트(Customer Enablement)]에서 [스타트업용 Activate(Activate for Startups)]를 선택하세요. AWS Activate 웹 사이트에서 [Activate 콘솔에 로그인(Log into the Activate Console)]을 클릭하여 Activate 콘솔로 이동할 수도 있습니다.

Q: Activate 콘솔을 전 세계에서 사용할 수 있나요?
예. Activate 콘솔은 중국 본토를 제외한 전 세계에서 제공됩니다.

Q: 어떤 언어가 지원되나요?
Activate 콘솔은 모든 AWS 지원 언어로 사용 가능합니다.

Q: Activate 콘솔에서 어떤 유형의 리소스를 찾을 수 있나요?
스타트업 경험에 맞춰 특별히 큐레이션된 다양한 비즈니스 및 기술 리소스가 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

  • AWS 크레딧 지급(만료 날짜 포함)을 보고 추적하고 모니터링할 수 있는 비용 및 크레딧 창
  • 관련 AWS 서비스, 시작하기 안내서, 교육 리소스, 스타트업 프로그램, 고객 유치 기회 등을 권장하는 개인화된 권장 사항 피드
  • 비즈니스 관리 및 성장을 위한 특별 오퍼 및 할인
  • AWS 환경 상태와 관련 AWS 서비스에 대한 실시간 업데이트와 1대1 기술 지원 옵션을 보여주는 Tech Hub
 
Q: Activate 콘솔을 요구 사항에 맞게 개인화하려면 어떻게 해야 하나요?
Activate 스타트업 프로필 페이지를 스타트업의 요구 사항에 대한 정보로 업데이트하세요. 그러면 AWS에서 관련성이 가장 높은 콘텐츠를 노출할 수 있습니다.
 
Q: 크레딧이 만료되었지만 이전에 활성 AWS Activate Portfolio 멤버였습니다. 이 경우 콘솔에 액세스할 수 있나요?
예. 모든 이전 Activate Portfolio 멤버는 콘솔에 액세스할 수 있습니다. 로그인하려면 여기를 클릭하세요. 문제가 있는 경우 AWS에 문의하세요.
 
Q: Activate 콘솔을 보려면 AWS 계정이 있어야 하나요?
예. Activate 콘솔은 AWS 서비스 콘솔 안에 있습니다. 크레딧을 사용할 때 이용한 Activate 연결 AWS 계정을 사용하세요. 계정이 있지만 활성 상태가 아닌 경우 AWS Support에 문의하세요.
 
Q: 다른 스타트업을 Activate 콘솔에 초대할 수 있나요?
현재 Activate 콘솔은 Activate Portfolio 멤버에게만 열려 있습니다. Activate 공급자에 연결된 스타트업에 AWS Activate Portfolio 신청을 추천할 수 있습니다.
 
Q: Activate 공급자입니다. Activate 콘솔을 사용할 수 있나요?
현재 Activate 콘솔은 Activate Portfolio 멤버에게 열려 있습니다. 데모를 원한다면 AWS 담당자에게 문의하세요.
 
Q: 팀원도 Activate 콘솔에 액세스할 수 있나요?
예. 팀원을 Activate 프로그램에 연결된 AWS 계정의 IAM 사용자로 추가하세요. 그러면 팀원이 콘솔에 액세스할 수 있습니다.
 
Q: Activate Founders의 멤버입니다. 액세스할 수 있나요?
현재 Activate 콘솔은 Activate Portfolio 멤버만 사용할 수 있습니다. Activate 콘솔에 관한 향후 발표를 기다려주세요.

문제 해결

Q: AWS Activate에 관해 질문이 있습니다. 누구에게 문의해야 하나요?
궁금한 점이 있거나 도움이 필요하시면 문의하세요. AWS에 문의 웹 페이지에서 연락처 세부 정보와 함께 질문을 제출하세요.

Q: AWS 결제 및 계정에 대한 질문이 있습니다. 어디에서 답을 찾을 수 있나요?
결제 또는 계정 관련 문의가 있는 경우 여기를 클릭하여 로그인하고 결제 또는 계정 요청을 제출하세요.

Q: 자습형 실습에 액세스하는 데 문제가 있습니다. 어디에서 도움을 얻을 수 있나요?
로그인하는 데 문제가 있거나, 자습형 실습과 관련하여 기술적 문제가 발생하는 경우, Qwiklabs 팀(support@qwiklab.com)에 즉시 기술 지원을 요청하세요.

Q: AWS Activate를 통해 AWS 크레딧을 신청했고 승인되었습니다. 그런데 계정에 표시되지 않습니다. 원인이 무엇일까요?
AWS 크레딧은 결제 및 비용 관리 대시보드의 크레딧 섹션에서 확인할 수 있습니다. 이 섹션에 AWS 크레딧이 나열되지 않는 경우 AWS에 문의하세요.

Q: 신청이 승인되지 않은 이유는 무엇인가요?
신청이 승인되지 않은 이유는 여러 가지입니다. 가장 일반적인 이유는 프로그램의 신청 기준이 충족되지 않은 것입니다. 예를 들면 다음과 같습니다. 1) AWS Activate 평생 크레딧 지급액에 도달 2) AWS 계정을 설정할 때 사용한 이메일 주소와 다른 이메일 주소를 사용하여 신청 3) 퍼블릭 프로필 또는 웹 사이트가 없음 4) Activate Portfolio와 관련된 중복 신청 5) 조직 ID가 더 이상 유효하지 않음 6) 자금 범위가 시리즈 A를 초과함. 신청 상태 알림 이메일에서 자세한 내용을 확인하고 여전히 질문이 해결되지 않는 경우 AWS에 문의하세요.

Q: AWS Activate 팀에서 우리 회사와 AWS Activate 공급자의 관계를 확인할 수 없어 신청이 승인되지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?
AWS Activate 공급자에게 AWS에 문의하여 귀사와의 관계를 확인해 줄 것을 요청하세요.