Amazon Connect 통합

DialogTech

AWS 클라우드의 Amazon Lex와 결합된 통화 분석

이 통합에서는 DialogTech 통화 분석 데이터의 활용을 위한 AWS 아키텍처가 설정되고 간단한 몇몇 단계를 거쳐 AWS 계정으로 배포됩니다.

DialogTech가 제공하는 연결 가능 아키텍처는 Amazon Lex와 Amazon Connect에서 호출자 데이터로 Amazon Lex의 자동 응답과 콜 라우팅에 영향을 주도록 지원해, 한층 효율적, 효과적, 개인화된 통화를 실현합니다. 이 통합에서는 컨텍스트 데이터의 역량이 고객 상호 작용과 결합해 더욱 지능적이며 유의미한 제안을 선보입니다.

 

DialogTech - Amazon Connect 통합

이 Quick Start는 AWS와 DialogTech가 공동으로 개발하였습니다.
DialogTech는 APN 파트너입니다.

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