AWS 고객사례 케이타운포유

케이타운포유(KTOWN4U)는 글로벌 K팝 팬덤 커뮤니티 기반의 국내 최대 규모의 K팝 스토어를 운영하는 기업입니다. 국내 아티스트와 공동 마케팅과 이벤트를 진행하고 글로벌 팬을 대상으로 음반과 굿즈 등을 판매합니다. 5200개 이상의 글로벌 팬클럽과 월평균 260만 명 이상의 사용자가 케이타운포유 플랫폼을 이용하고 있습니다. 케이타운포유는 매출 2000억 원대를 돌파하면서 글로벌 결제 수단인 페이팔(PayPal) 국내 결제 1위와 알리페이(Alipay) Regional Partner 중 전 세계에서 결제 1위를 차지하기도 했습니다.

케이타운포유는 비즈니스가 성장하면서 글로벌 사용자와 데이터가 증가하면서 자체 구축한 온프레미스 환경은 물리적인 한계로 안정적인 서비스를 제공하는 데 어려움이 있었습니다. 특히, 유명 K팝 아티스트의 앨범이나 한류 굿즈가 출시되거나 이벤트를 진행할 때 대규모 트래픽이 발생하여 서버가 다운되는 이슈가 있었습니다. 온프레미스 환경에서는 서버 자원 관리가 용이하지 않고 인프라를 탄력적으로 운영할 수 없었습니다. 케이타운포유는 글로벌 웹 커머스 플랫폼으로 더욱 도약하기 위해 인프라 관리 편의성과 접근성, 갑자기 급증하는 트래픽에 빠르게 대응할 수 있는 확장성과 안정성 보장, 웹 플랫폼의 고속 전송 네트워크 콘텐츠, 전 세계 고객의 경험 데이터를 기반으로 빅데이터 분석을 적용한 개인화 서비스, 마케팅 및 비즈니스 인사이트를 위한 데이터웨어하우스(DW)를 고려하게 되었습니다.

케이타운포유는 다양한 IT 문제에 유연하게 대응하기 위해 서비스 고도화를 목표로 2018년 클라우드 도입을 검토했습니다. IT 인력이 충분하지 않은 상황에서 다양한 매니지드 서비스를 활용할 수 있고, 전 세계적으로 기술 파트너 생태계와 사례별 레퍼런스를 보유하고 있는 Amazon Web Services(AWS)를 선택하게 되었습니다.

콘텐츠 전송 네트워크(CDN) 서비스인 Amazon CloudFront를 도입하여 높은 전송 속도로 안전하게 콘텐츠를 전송할 수 있게 네트워크를 구축했습니다. Elastic Load Balancing (ELB)을 활용해 부하 분산 및 유동성을 확보하고, 무제한에 가까운 스토리지인 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)를 추가하여 이미지 콘텐츠, 대용량 로그를 저장 및 분석에 사용했습니다. 온프레미스에서 사용하던 MariaDB를 AWS로 이전해 사용했지만 24시간 서비스를 지원하는 서비스의 특성상 폭발적인 트래픽에 대응하기 위해 MariaDB를 완전관리형 RDS인 Amazon Aurora로 이전했습니다. Amazon Aurora는 읽기 전용 인스턴스와 쓰기 전용 인스턴스를 분리할 수 있어 부하를 분산시켜 더 많은 트래픽을 처리할 수 있었습니다. 또한, Amazon ElastiCache를 활용한 캐시를 도입하여 데이터베이스에 직접적인 부하를 감소시킬 수 있도록 구성했습니다.

AWS의 다양한 솔루션과 서비스는 온프레미스 환경과 비교하여 만족스러운 서비스 경쟁력, 관리 비용 대폭 간소화, 고가용성과 안정성을 제공했습니다. 특히, 트래픽 급증에 대비하기 위해 Amazon Aurora의 읽기 인스턴스에 오토스케일링 기능을 추가해 인프라를 유동적으로 확장하고, 기존 대비 서비스 응답 속도가 약 5배 향상되어 이벤트와 프로모션도 안정적으로 진행할 수 있게 되었습니다. 또한, Amazon Aurora에 적재된 데이터를 DMS를 활용해 Amazon Redshift로 동기화하고, 데이터를 Amazon Managed Workflows for Apache Airflow(MWAA)와 ETL 서비스를 사용해 추출이 용이한 형태로 변환 후 Elasticsearch와 Amazon Personalize와 연동해 데이터를 분석하고 개인화 영역에서 활용할 수 있도록 구축했습니다.

케이타운포유의 양형식 팀장은 “Aurora로 전환하면서 서비스 안정성을 높이고, Amazon Personalize와 같은 AI 기반 빅데이터 분석을 통해 더 좋은 사용자 경험을 제공할 수 있었습니다.”라고 설명했습니다. 특히, AWS는 시스템 운영 관점에서 모니터링과 이슈를 최소화할 수 있는 서비스를 지원하고, 다양한 비즈니스에 특화된 서비스와 아키텍처 레퍼런스, 지속적인 서비스 개선으로 누구나 손쉽게 인프라와 다양한 IT 서비스를 경험하고 쉽게 구축이 가능하다는 장점이 있다고 전했습니다.

케이타운포유의 최원준 대표는 케이타운포유가 국내 1위 K팝 기반 글로벌 이커머스 기업을 넘어 풀스택 마케팅과 콘텐츠를 보유한 브랜드로 성장하고 있으며, Amazon Kendra와 Amazon Comprehend 등의 다양한 서비스를 적극 활용하여 마케팅 강화와 다양한 AI 기술을 도입하여 지금까지 없던 새로운 구매 경험을 제공할 예정이라고 밝혔습니다.