Publicado: Dec 10, 2018
O Amazon Connect já está disponível na região da AWS Ásia-Pacífico (Tóquio). Com este lançamento, seu negócio no Japão pode oferecer a melhor experiência possível de atendimento ao cliente. Isso também permite provisionar sua central de atendimento na nuvem do Amazon Connect com outros serviços da AWS que você usa.
O Amazon Connect é um serviço de central de atendimento na nuvem com autoatendimento e fácil de usar que você pode aproveitar para oferecer experiências de atendimento ao cliente mais envolventes. A interface gráfica do autoatendimento facilita o desenvolvimento de fluxos de contato, o gerenciamento de utilização de agentes e o monitoramento de métricas de performance. Você pode criar uma central de atendimento na nuvem do Amazon Connect com apenas alguns cliques no console do Amazon Connect, permitindo que seus agentes estejam prontos para atender chamadas em poucos minutos.
Para ver uma lista das regiões nas quais o Amazon Connect está disponível, consulte a tabela de regiões da AWS. Clientes novos do Amazon Connect podem testar o serviço usando o nível gratuito da AWS. Para saber mais sobre o Amazon Connect, acesse o site do Amazon Connect.