Publicado: Jun 16, 2021
Amazon Lex é um serviço para construir interfaces de conversa em qualquer aplicação usando voz e texto. Com o Amazon Lex, você pode criar bots sofisticados de conversa de forma rápida e fácil em linguagem natural ("chatbots"), agentes virtuais e sistemas de IVR. O Amazon Lex agora apresenta slots com vários valores. Um slot é usado para capturar as respostas do usuário à medida que o bot reúne informações para atender a uma solicitação do usuário. Em alguns casos, as informações podem ser uma lista de vários valores. Por exemplo, ao conversar com um bot de seguros, um cliente pode solicitar orçamentos de prêmios de seguro. Quando o bot solicita a especificação de qual tipo de seguro, o cliente pode responder com mais de um tipo e dizer: “Preciso de orçamentos para prêmios de casa, automóvel e barco”. Com slots de vários valores, o Amazon Lex agora consegue capturar a resposta do cliente em uma única resposta, sem necessidade de codificação especial.
Anteriormente, os desenvolvedores precisavam definir vários slots para capturar uma lista de valores (por exemplo, "casa, automóvel e barco") e, em seguida, agregá-los em uma entrada. Agora, os desenvolvedores podem usar o slot de vários valores para capturar diretamente uma lista de valores como uma única resposta. Não há necessidade de nenhum processamento adicional e o design do bot é simplificado.
A captura de informações com vários valores pode ser ativada pelo console do Lex V2 ou por SDKs para slots que fazem referência a tipos de slots personalizados. Esse recurso está disponível em inglês dos EUA para todas as regiões da AWS onde o Amazon Lex opera. Para saber mais, acesse a página de documentação do Amazon Lex.