Publicado: Jun 1, 2022
As jornadas do Amazon Pinpoint agora incluem a capacidade de transmitir dados para um canal personalizado e realizar uma divisão sim/não ou multivariada com base na resposta. As jornadas no Amazon Pinpoint foram projetadas para clientes que desejam enviar comunicações direcionadas que impulsionam ações de alto valor para os usuários. Elas podem incluir atividades de canal personalizadas, que podem ser usadas para enviar mensagens por meio de canais para os quais o Amazon Pinpoint não oferece suporte nativo, como WhatsApp ou Signal.
Atividades de canal personalizadas usam funções do AWS Lambda para chamar APIs externas ou realizar outras operações. Agora, os clientes podem transmitir à atividade de canal personalizado uma mensagem destinada a um usuário final ou outros dados para personalizar o envio. Além disso, a jornada sim/não e as divisões multivariadas agora podem ouvir a resposta da função do AWS Lambda e usar essa resposta para determinar a próxima ação na jornada. Por exemplo, você pode criar uma atividade de canal personalizado para enviar uma mensagem pelo WhatsApp, e a função do Lambda pode retornar um valor de “Sucesso” se a mensagem for entregue com êxito ou de “Falha” se não for. Sua jornada pode ser dividida com base nessa resposta de sucesso ou falha, e os destinatários que não conseguiram receber a mensagem pelo WhatsApp podem receber uma comunicação por meio de outro canal, como SMS.
A entrada e a resposta de canais personalizados de jornadas do Amazon Pinpoint estão disponível nas seguintes regiões da AWS: Leste dos EUA (N. da Virgínia), Oeste dos EUA (Oregon), Ásia-Pacífico (Mumbai), Ásia-Pacífico (Seul), Ásia-Pacífico (Singapura), Ásia-Pacífico (Sydney), Ásia-Pacífico (Tóquio), Canadá (Central), Europa (Frankfurt), Europa (Irlanda), Europa (Londres) e AWS GovCloud (Oeste dos EUA). Para obter mais informações, consulte Configurar uma atividade de canal de mensagens personalizado, no Guia do usuário do Amazon Pinpoint.