Publicado: Sep 14, 2022
O Amazon Lex é um serviço para a criação de interfaces de conversação em qualquer aplicação usando voz e texto. Com o Amazon Lex, você pode criar com rapidez e facilidade bots de conversação (“chatbots”), agentes virtuais e sistemas de Interactive Voice Responder (IVR – Resposta de voz interativa). Temos o prazer de apresentar o Visual Conversation Builder, uma interface de arrastar e soltar para visualizar e criar fluxos de conversão em um ambiente sem código. O Visual Conversation Builder simplifica drasticamente o projeto de bots. Uma adição aos recursos já disponíveis de editor baseado em menus e APIs do Lex, o Visual Builder oferece uma visualização completa de todo o fluxo de conversação em um só local. Com ele, qualquer usuário pode criar experiências de conversação envolventes em menos tempo.
Você pode usar o Visual Builder para criar e gerenciar conversações complexas com caminhos dinâmicos. É possível adicionar condições diretamente ao bot do Lex e gerenciar dinamicamente o caminho de conversação de acordo com a entrada do usuário e o conhecimento do negócio, tudo isso em um ambiente sem código. O Visual Conversation Builder permite uma colaboração eficiente entre os membros das equipes de projeto e desenvolvimento, eliminando a necessidade de mais uma ferramenta de diagramação e reduzindo o tempo necessário para criar bots prontos para produção.
O Visual Conversation Builder está disponível gratuitamente em todas as regiões da AWS em que o Amazon Lex V2 opera. Para saber mais, leia o blog Announcing Visual Conversation Builder for Amazon Lex ou consulte a documentação do Amazon Lex.