Publicado: Nov 18, 2022
O Amazon Lex é um serviço que permite incorporar interfaces de conversação de voz e texto a qualquer aplicação. Com o Amazon Lex, você pode criar com rapidez e facilidade bots de conversação (“chatbots”), atendentes virtuais e sistemas de Interactive Voice Response (IVR – Resposta de Voz Interativa). O Amazon Lex tem o prazer de lançar configurações de slot somente DTMF e atributos de sessão configuráveis no console do Lex.
O Lex agora permite definir atributos de sessão para controlar os modos de entrada de voz e DTMF. A multifrequência de tom duplo (DTMF) é o som gerado quando os números são pressionados no teclado de um telefone. Você pode controlar a configuração de voz e DTMF para cada slot separadamente para o prompt inicial e cada prompt de nova tentativa usando as novas configurações de “Advanced Retry” (Repetição avançada). Há também uma nova configuração: reproduzir as mensagens em ordem. Isso define as variações de mensagem para um slot reproduzir na ordem em que foram inseridas, em vez de aleatoriamente. As novas configurações de DTMF estão disponíveis em todas as regiões da AWS nas quais o Amazon Lex V2 opera. Para saber mais, leia a publicação do blog sobre o anúncio do slot DTMF, assista ao vídeo de treinamento ou acesse a página da documentação do Amazon Lex.