Publicado: Dec 29, 2022
O Amazon Connect Chat agora permite que atendentes e clientes recebam confirmação de mensagens entregues e lidas após o envio no chat. Isso é útil porque serve de comprovação de que a mensagem foi entregue e lida pelo destinatário.
Esse recurso funciona sem a necessidade de configuração manual da interface do atendente do Amazon Connect (painel de controle de contato). Para habilitar essa funcionalidade, basta atualizar o código do widget de chat.
Esse recurso está disponível em todas as Regiões da AWS nas quais a interface do usuário de chat do Amazon Connect é oferecida. Para saber mais e começar a usar, acesse a documentação de ajuda ou o site do Amazon Connect.