Publicado: Mar 27, 2023
Hoje, estamos lançando a integração do SDK do Amazon Chime com o Amazon Lex para chatbots, permitindo que os criadores desenvolvam interfaces de chat conversacionais persistentes usando uma arquitetura simplificada. O SDK do Amazon Chime permite que os desenvolvedores adicionem recursos de áudio, vídeo, compartilhamento de tela e sistema de mensagens em tempo real a aplicações web ou para dispositivos móveis. O Amazon Lex oferece reconhecimento automático de fala e tecnologias de compreensão de linguagem natural para que você possa criar interfaces de conversação.
Essa nova integração permite que os criadores desenvolvam ferramentas de chat baseadas em IA que entendem a linguagem natural. Com essas ferramentas de chat, os usuários podem pedir ajuda sem falar com um ser humano, como solicitar medicamentos de uso contínuo ou transferir fundos em uma conta bancária. Os usuários também podem solicitar informações, como saber o estado de um pedido de alimentação ou rastrear detalhes.
Usando o SDK do Amazon Chime, os criadores também podem adicionar a exclusão automática de PII, a análise de sentimentos e a persistência ou encaminhamento de uma conversa com um bot para um ser humano. Além disso, os criadores agora já podem adicionar a expiração automática de recursos, incluindo usuários e canais, para facilitar a criação de conversas com bots que são salvas somente se necessário.
A integração do SDK do Amazon Chime com o Amazon Lex está disponível nas regiões da AWS Leste dos EUA (N. da Virgínia) e EU Central (Frankfurt). Para saber mais sobre esse recurso, consulte a documentação do SDK do Amazon Chime.