Perguntas frequentes e respostas sobre o AWS Activate

P: O que é o AWS Activate?
O AWS Activate é um programa gratuito que oferece vários benefícios a startups qualificadas, incluindo créditos da AWS e do AWS Support, para ajudar essas empresas a começar a usar a AWS rapidamente e expandir seus negócios. O AWS Activate tem dois níveis de programas: Activate Founders e Portfólio do Activate. Clique aqui para saber mais sobre esses programas.

P: Quem pode se inscrever para participar do AWS Activate?
O AWS Activate é aberto a startups financiadas e autofinanciadas, até a categoria Série A, com exceção daquelas estabelecidas nas regiões AWS China. Startups autofinanciadas não associadas a um Provedor do AWS Activate podem se inscrever para o AWS Activate Founders. As startups financiadas e autofinanciadas (com financiamentos pré-seed, investimento anjo, seed, por dívida e Série A), que estiverem afiliadas a um Provedor do AWS Activate, podem se inscrever para o Portfólio do AWS Activate. Os clientes de startups da AWS nas regiões da AWS China devem se inscrever para o programa AWS Activate China aqui.

P: Quais são os benefícios do AWS Activate Founders?
O AWS Activate Founders oferece 1.000 USD em créditos da AWS, válidos por dois anos, e 350 USD em créditos do suporte Developer da AWS, válidos por um ano.

P. Quais são os benefícios do Portfólio do AWS Activate?
O Portfólio do AWS Activate oferece até 100.000 USD em créditos da AWS, até 10.000 USD em créditos do suporte Business da AWS, 80 créditos para Qwiklabs e acesso a ofertas exclusivas para membros. Os detalhes dos benefícios serão enviados no e-mail de boas-vindas do AWS Activate.

P: Como me inscrevo no AWS Activate?
A inscrição no AWS Activate leva apenas alguns minutos. O processo de inscrição no AWS Activate Founders e no Portfólio do AWS Activate é o mesmo, mas você deve estar associado ao ID da organização do seu Provedor do AWS Activate para se inscrever no Portfólio do AWS Activate. Se você não tiver o ID da organização, entre em contato diretamente com o seu Provedor do AWS Activate e solicite o ID. Para se inscrever, siga estas três etapas essenciais: 1) Confira se você atende aos critérios de qualificação para o Activate Founders ou Portfólio do Activate, destacados na visão geral da página do AWS Activate. 2) Depois de conferir a sua qualificação, clique aqui para se inscrever. Primeiro, você será redirecionado para fazer login na AWS. Se você não tiver uma conta da AWS, crie uma gratuitamente aqui. 3) Preencha o formulário de inscrição e envie-o.

P: O que é um ID da organização (Org ID)?
Um ID da organização é um identificador único, com quatro ou cinco caracteres e que diferencia maiúsculas de minúsculas. Cada Provedor do AWS Activate tem um ID da organização exclusivo. O ID da organização não é um código promocional.

P: Quanto tempo leva o processamento das inscrições?
Geralmente, o processamento da inscrição leva de 7 a 10 dias úteis. Não podemos acelerar o processamento das inscrições.

P: Eu recebi créditos da AWS provenientes do AWS EdStart ou de outros programas de crédito. Isso me desqualifica para o AWS Activate?
Não. A concessão de créditos do AWS Activate não é afetada por concessões de créditos da AWS anteriores, recebidos de outros programas como o AWS EdStart.

P: Quantas vezes posso me inscrever no AWS Activate Founders?
Se você recebeu benefícios do AWS Activate Founders anteriormente, você não poderá se inscrever novamente. Você só pode receber benefícios do AWS Activate Founders uma única vez.

P: Eu fui aprovado para o AWS Activate Founders, e agora estou associado ao Provedor do AWS Activate. Posso me inscrever no Portfólio do AWS Activate?
Sim. Se agora você atende aos critérios de inscrição definidos aqui, pode se inscrever no Portfólio do AWS Activate.

P: Estou associado a uma empresa de capital de risco, aceleradora, incubadora ou outra organização de apoio a startups. Estou qualificado para o Founders?
Não. O AWS Activate Founders destina-se a startups não financiadas que não estejam afiliadas a um Provedor do AWS Activate. Se você atender aos critérios de inscrição definidos aqui, talvez possa se inscrever no Portfólio do AWS Activate. Consulte a organização de apoio da sua startup (empresa de capital de risco, aceleradora, incubadora, etc.) para obter mais informações.

P: Estou associado a mais de um Provedor do AWS Activate. Posso me inscrever no Portfólio do AWS Activate mais de uma vez?
Sim. Você pode se inscrever no Portfólio do AWS Activate mais de uma vez, desde que: 1) cada inscrição seja para uma quantia de créditos da AWS maior do que a inscrição aprovada anteriormente e 2) você não tenha recebido o valor máximo de 100.000 USD em créditos da AWS, sem incluir os créditos de planos do AWS Support.

P: Quantas vezes posso me inscrever em uma oferta específica do Provedor do AWS Activate?
Você só pode se beneficiar de uma oferta específica de um Provedor do AWS Activate uma única vez. Se o seu Provedor do Activate tiver duas ofertas, você poderá se inscrever para a segunda, desde que a inscrição seja para uma quantia de créditos da AWS maior do que a inscrição aprovada anteriormente, e que você não tenha recebido o valor máximo de 100.000 USD em créditos da AWS, sem incluir os créditos de planos do AWS Support.

P: A minha startup recebeu créditos anteriormente do Portfólio do AWS Activate. Posso me inscrever novamente?
Se você estiver associado a um Provedor do AWS Activate e não tiver recebido o crédito máximo de 100.000 USD, talvez se qualifique para se inscrever novamente no Portfólio do AWS Activate. Consulte a organização de apoio da sua startup ou o gerente de contas da AWS, para obter mais informações.

P: Como eu acesso e uso os créditos da Qwiklabs?
Para começar, vá até a página de login do Qwiklabs AWS Activate. Insira seu e-mail (o endereço de e-mail usado para se inscrever no AWS Activate) e uma senha de sua preferência. Isso configurará uma conta do Qwiklabs, pré-carregada com 80 créditos. Use esse endereço de e-mail e a senha para acessar os laboratórios autoguiados.

Créditos da AWS

P: Para que eu posso usar os créditos da AWS?
A AWS é a plataforma de nuvem mais adotada e mais abrangente do mundo, oferecendo mais de 175 serviços completos de datacenters em todo o mundo. Use seus créditos da AWS para obter serviços da AWS, desde tecnologias de infraestrutura como computação, armazenamento e bancos de dados até tecnologias emergentes, como machine learning e inteligência artificial, data lakes e análise de dados e Internet das Coisas. Para obter uma lista completa de serviços qualificados, depois de receber o e-mail de boas-vindas do AWS Activate, confira aqui a seção inferior da página de créditos. 

P: O que não está incluído nos créditos da AWS?
Os créditos da AWS não podem ser aplicados a nenhuma tarifa ou cobrança feita para o Amazon Mechanical Turk, AWS Support não qualificado, AWS Marketplace, registro ou transferência de domínio no Amazon Route 53, qualquer serviço de coleta para criptomoedas, ou qualquer tarifa antecipada para serviços como Savings Plans e instâncias reservadas (coletivamente chamados de “Serviços não qualificados”).

P: Como uso meus créditos da AWS?
Seus créditos do AWS são aplicados automaticamente à sua conta da AWS após o recebimento do e-mail de boas-vindas. Os créditos da AWS são aplicados somente para reduzir as tarifas e cobranças dos serviços da AWS qualificados, ocorridos durante ou após o ciclo de cobrança no qual você recebeu os créditos.

P: Como meus Créditos do AWS são aplicados às instâncias reservadas ou aos Savings Plans?
Os créditos do AWS são aplicados às instâncias reservadas e aos Savings Plans da mesma forma que outros serviços da AWS. As taxas adiantadas de instâncias reservadas e Savings Plans não são cobertas pelos créditos da AWS.

P: Onde posso encontrar os detalhes sobre os meus créditos da AWS, inclusive o uso do crédito?
Você encontrará as informações sobre os créditos da AWS, inclusive o valor exato do crédito, a data de validade, o saldo restante dos seus créditos da AWS e os serviços da AWS aplicáveis, na seção inferior da página Gerenciamento de faturamento e custos da AWS no console.

P: Como meus créditos da AWS são aplicados na minha fatura? Posso usá-los para cobrir faturas passadas da AWS?
Os créditos da AWS são aplicados somente para reduzir as tarifas e cobranças dos serviços da AWS qualificados, ocorridos durante ou após o ciclo de cobrança no qual você recebeu os créditos. Os créditos da AWS não podem ser usados para pagamento de faturas passadas da AWS.

P: Por que recebi um valor de créditos da AWS diferente do valor para o qual eu me inscrevi?
Se a sua startup recebeu créditos da AWS anteriores, e você está se inscrevendo para créditos adicionais com um valor maior do que já recebeu até agora, você receberá a diferença entre os dois créditos, resultando no recebimento do crédito da AWS de maior valor. Se estiver se inscrevendo para um valor menor do que os créditos da AWS que você já recebeu, ou se já tiver obtido o valor máximo de créditos da AWS de 100.000 USD, a sua inscrição será rejeitada.

P: Qual é a validade dos créditos da AWS?
As concessões de créditos da AWS são validas por um ou dois anos, a partir da data de emissão. Para visualizar a data de validade dos seus créditos, acesse a página de créditos do console de Gerenciamento de faturamento e custos da AWS.

P: Meus Créditos da AWS foram usados por engano. Como posso obter mais créditos?
A equipe do AWS Activate não pode aplicar mais créditos da AWS à sua conta.

P: Posso transferir ou vender meus créditos da AWS?
Não. Você não pode vender, licenciar, alugar ou transferir os créditos da AWS. Se você violar esta política, seus créditos da AWS serão revogados. Para obter mais informações, consulte os Termos e condições do AWS Activate.

P: Posso compartilhar meus créditos da AWS com contas associadas? Como os créditos da AWS são compartilhados entre as contas principais e secundárias?
Se o compartilhamento de crédito estiver ativado no console de Gerenciamento de faturamento e custos, os créditos da AWS poderão ser usados tanto pela conta principal, como por todas as contas secundárias. Caso queira ativar ou desativar o compartilhamento de crédito em suas contas, siga as instruções aqui. Observação: o compartilhamento de crédito entra em vigência no mês seguinte à data em que foi solicitado (no começo do próximo ciclo de cobrança).

P: Já vi anúncios do AWS Activate de até 100.000 USD em créditos da AWS, porém o meu Provedor do AWS Activate está anunciando somente 5.000 USD em créditos da AWS. Como posso me qualificar para receber 100.000 USD em créditos da AWS?
Cada Provedor do AWS Activate oferece concessões de crédito diferentes e, em alguns casos, múltiplas. Para receber um valor maior de créditos da AWS, você deverá estar associado a um Provedor do AWS Activate que ofereça concessões de crédito maiores.

P: Eu recebi várias ofertas do Portfólio do AWS Activate, cujos valores variam, do mesmo Provedor do AWS Activate, como 5.000 USD, 25.000 USD e 100.000 USD. Se eu aceitar uma oferta, me tornarei desqualificado para outras?
Você pode se inscrever no Portfólio do AWS Activate mais de uma vez, desde que: 1) cada inscrição seja para uma quantia de créditos da AWS maior do que a inscrição aprovada anteriormente e 2) você não tenha recebido o valor máximo de 100.000 USD em créditos da AWS, sem incluir os créditos do AWS Support. Por exemplo, se você se inscrever e receber 100.000 USD em créditos da AWS, se tornará desqualificado para outras concessões de crédito do AWS Activate. Se você se inscrever e receber 5.000 USD em créditos da AWS, você poderá se inscrever para receber 25.000 USD em créditos da AWS, desde que ainda esteja afiliado ao Provedor do AWS Activate no momento da inscrição. Se aprovado, você receberá 20.000 USD em créditos da AWS, totalizando 25.000 USD em créditos.

Créditos para o AWS Support

P: Eu recebi créditos do suporte Developer da AWS, como parte dos meus benefícios do AWS Activate Founders. Preciso fazer alguma coisa para ativá-los?
Sim. Primeiro, verifique se você tem um cartão de crédito válido associado à sua conta da AWS. Em seguida, na página do suporte Developer da AWS, selecione um plano de suporte. Isso fará a sua inscrição no plano de suporte Developer da AWS. Após a sua inscrição, os créditos do seu plano do AWS Support estarão prontos para uso. Se você já tiver um plano de suporte Developer da AWS, seus créditos serão aplicados ao seu plano Developer existente, a partir da data de recebimento do e-mail de boas-vindas. Caso encontre alguma dificuldade, entre em contato conosco.

P: Eu recebi créditos do suporte Business da AWS, como parte dos meus benefícios do Portfólio do AWS Activate. Preciso assinar o plano de suporte Business da AWS para usá-lo? Como posso ativar esse plano?
Se você tiver um cartão de crédito válido associado à sua conta da AWS, você será inscrito automaticamente na avaliação do Suporte Business da AWS. Se você não tiver um cartão de crédito válido associado à sua conta, adicione um cartão no console de gerenciamento de faturamento e custos da AWS e entre em contato conosco. Os créditos dos planos do AWS Support são aplicados às tarifas do AWS Support qualificadas ocorridas durante ou após o ciclo de cobrança no qual você recebeu os créditos.

P: Eu recebi créditos do suporte Business da AWS. O que acontecerá se eu já tiver um plano de suporte Developer da AWS?
Se você quiser usar os créditos do suporte Business da AWS, interrompa o plano de suporte Developer da AWS, fazendo o downgrade para o plano de suporte Basic. Em seguida, entre em contato conosco para inscrever o seu plano de suporte Business da AWS.

P. Como eu abro um caso de suporte usando meus créditos do AWS Support?
Após a aprovação dos seus benefícios do AWS Activate, os créditos do AWS Support serão adicionados automaticamente à sua conta. É necessário primeiro se inscrever em um plano do AWS Support. Depois de se inscrever, os créditos do AWS Support estarão disponíveis para uso imediato. Para abrir um caso de suporte, entre no AWS Support Center. Se os seus créditos do AWS Support tiverem expirados ou sido consumidos, você não poderá abrir um caso de suporte gratuitamente. Clique aqui para obter mais informações sobre o AWS Support.

P: Como é feita a cobrança para os planos do AWS Support?
O AWS Support é cobrado mensalmente e é igual a uma porcentagem do total de cobranças dos serviços da AWS para o mês correspondente. Os créditos do AWS Support podem ser usados para pagamento de faturas, até que seus créditos da AWS expirem ou tenham sido usados (o que vier primeiro). Para saber mais, clique aqui.

P: Posso usar meus créditos do AWS Support para cobrir os planos de suporte Business, Enterprise ou Reseller, ou as faturas de serviço da AWS?
Não. Os créditos do AWS Support cobrem somente os planos de suporte correspondentes, sob os quais os créditos foram emitidos.

P: O que acontecerá se os créditos do AWS Support se esgotarem ou vencerem, mas o meu plano do AWS Support continuar ativo?
Se você gastar todos os seus créditos do AWS Support, você será cobrado pelos custos do plano de suporte que não estiverem cobertos pelos seus créditos do AWS Support. Caso não queira continuar com o seu plano do AWS Support, interrompa o plano e faça o downgrade para o suporte Básico da AWS. Se você tiver dúvidas sobre como fazer o downgrade do seu plano ou outras perguntas relacionadas a planos de cobrança e suporte, entre em contato com o AWS Support. Se os créditos do seu plano do AWS Support expirarem antes que você tenha gasto todos eles, sua conta sofrerá automaticamente o downgrade para o Suporte Básico da AWS, e você não poderá mais usar os créditos restantes do AWS Support.

P: Como eu sei que os meus créditos do AWS Support estão expirando?
Consulte o uso dos seus créditos e cobrança no console do Gerenciamento de faturamento e custos da AWS para determinar quando seus créditos do AWS Support expiram. Os créditos do AWS Support podem também ser esgotados antes de expirar. Se você esgotar seus créditos do AWS Support e não quiser continuar com o seu plano de suporte, faça o downgrade para o plano de Suporte Básico da AWS, a fim de evitar encargos.

P: Posso estender meus créditos do plano do AWS Support?
Não. Os créditos do plano do AWS Support não podem ser estendidos.

Provedor do AWS Activate

P: O que é um Provedor do AWS Activate?
O Provedor do AWS Activate é uma empresa de capital de risco, um investidor anjo, um acelerador, incubadora ou outra organização de apoio à startup que forma uma parceria com o AWS Activate para oferecer benefícios do Activate às startups afiliadas.

P: Estou associado a uma organização de apoio a startups que atualmente não trabalha com o AWS Activate. Posso me tornar um Provedor do AWS Activate?
Sim. Direcione a organização de apoio à startup para o site do Provedor do AWS Activate, onde eles poderão saber mais e se inscrever. Depois de recebermos a inscrição, um membro da nossa equipe de desenvolvimento de negócios entrará em contato com eles dentro de 7 a 10 dias úteis. Caso não entrem em contato após dez dias, eles poderão entrar em contato conosco.

P: Sou um Provedor do AWS Activate atual. Posso usar o logotipo do AWS Activate no meu site?

Como um Provedor do Activate, você precisará cumprir as diretrizes de uso do logotipo do Activate e receber permissão da AWS para exibir o logotipo do AWS Activate em seu site ou materiais de marketing. Consulte as diretrizes para uso do logotipo do AWS Activate aqui, e envie um e-mail explicando como e onde você deseja usar o logotipo. Um membro do AWS Activate entrará em contato com você nos próximos cinco dias úteis.

Console do AWS Activate

P: O que é o console do Activate?
O console do Activate é um serviço da AWS gratuito, que oferece recursos, negócios e conteúdo técnico personalizados e recomendados para ajudar as startups a criar, crescer e escalar na AWS. Clique aqui para fazer login.

P: Quem pode acessar o console do Activate? Preciso fazer alguma coisa para obter acesso?
O console do Activate está aberto atualmente para membros atuais e antigos do Portfólio do Activate. Para acessar o console, faça login no Console AWS e selecione “Activate for Startups” (Ativar para startups) em “Customer Enablement” (Capacitação de clientes) no menu de serviços. Você também pode navegar até o console do Activate acessando o site do AWS Activate e clicando em “Log into the Activate Console” (Fazer login no console do Activate).

P: O console do Activate está disponível globalmente?
Sim, o console do Activate está disponível em todo o mundo, exceto na China continental.

P: Quais idiomas são compatíveis?
O console do Activate está disponível em todos os idiomas compatíveis da AWS.

P: Que tipo de recursos eu posso esperar encontrar no console do Activate?
Vários recursos técnicos e comerciais foram escolhidos especificamente para a experiência da startup, que incluem:

  • Uma janela de custo e crédito para exibir, rastrear e monitorar suas concessões de crédito da AWS, incluindo as datas de expiração.
  • Um feed de recomendações personalizado, que recomenda serviços da AWS relevantes, guias de conceitos básicos, recursos de treinamento, programas para startups, oportunidades de aquisições para clientes e muito mais.
  • Descontos e ofertas exclusivas para gerenciar e aumentar seus negócios.
  • Um Hub Técnico que mostra atualizações em tempo real sobre a integridade do seu ambiente da AWS, serviços da AWS novos e relevantes e opções de suporte técnico individuais.
 
P: Como posso personalizar o console do Activate de acordo com as minhas necessidades?
Atualize a página do perfil da startup no Activate com as informações que nos ajudará a entender melhor as necessidades da sua startup. Isso garantirá a exibição de conteúdos mais relevantes para você.
 
P: Meus créditos expiraram, mas anteriormente eu fui um membro ativo do Portfólio do AWS Activate. Eu posso acessar o console?
Sim. Todos os membros anteriores do Portfólio do Activate podem acessar o console. Clique aqui para fazer login. Caso tenha alguma dificuldade, entre em contato conosco.
 
P: Precisarei de uma conta da AWS para visualizar o console do Activate?
Sim, o console do Activate está localizado no console de serviços da AWS. Use a conta da AWS associada com o Activate, que você usou para resgatar os créditos. Se você tiver uma conta que não está ativa, entre em contato com o AWS Support.
 
P: Posso convidar outras startups conhecidas para o console do Activate?
O console do Activate está aberto no momento somente para os membros atuais do Portfólio do Activate. Recomendamos que as indicações de startups se inscrevam para o Portfólio do AWS Activate que estiver associado ao Provedor do Activate.
 
P: Sou um Provedor do Activate. Posso usar o console desse programa?
O console do Activate está aberto no momento para os membros atuais do Portfólio do Activate. Caso queira receber uma demonstração, entre em contato com o seu representante da AWS.
 
P: Os membros da minha equipe podem também acessar o console do Activate?
Sim. Adicione os membros da sua equipe como usuários do IAM na conta da AWS associada ao programa Activate. Assim eles poderão acessar o console.
 
P: Faço parte do Activate Founders. Posso obter acesso?
O console do Activate está disponível no momento somente para os membros atuais do Portfólio do Activate. Fique de olho em anúncios futuros sobre o console do Activate.

Solução de problemas

P: Tenho algumas dúvidas sobre o AWS Activate. Com quem devo entrar em contato?
Estamos aqui para ajudar e responder a qualquer pergunta que você possa ter. Acesse nossa página de contato e envie suas perguntas, juntamente com seus detalhes para contato.

P: Tenho dúvidas sobre minha cobrança e conta da AWS. Onde posso encontrar respostas?
Para esclarecer dúvidas sobre contas, clique aqui para se inscrever e enviar suas solicitações sobre contas ou cobranças.

P: Estou com problemas para acessar os laboratórios autoguiados. Onde posso solicitar ajuda?
Se você tiver problemas para entrar ou se tiver outras dificuldades técnicas nos laboratórios autoguiados, entre em contato com a equipe da Qwiklabs (support@qwiklab.com) para obter suporte técnico imediato.

P: Eu me inscrevi para obter os créditos da AWS por meio do AWS Activate e recebi aprovação. Porém, os créditos não aparecem na minha conta. O que pode estar causando esse problema?
Os créditos da AWS podem ser encontrados na seção de créditos do seu painel de gerenciamento de faturamento e custos. Caso não consiga ver seus créditos da AWS nessa seção, entre em contato conosco.

P: Por que minha inscrição não foi aprovada?
Sua inscrição pode ser rejeitada por vários motivos. O motivo mais comum é que ela não atendeu aos critérios para inscrição no programa. Isso inclui, mas não se limita a: 1) atingiu o limite de concessão de crédito do AWS Activate; 2) se inscreveu usando um endereço de e-mail diferente daquele usado para configurar sua conta da AWS; 3) ausência de perfil público ou site; 4) inscrição duplicada e específica ao Portfólio do Activate; 5) ID da organização inválido; e 6) a rodada de financiamento excedeu a série A. Consulte o e-mail de notificação do status da sua inscrição para obter mais informações. Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato conosco.

P: Minha inscrição não foi aprovada porque o AWS Activate não conseguiu confirmar minha associação com meu Provedor do AWS Activate. O que devo fazer?
Peça ao seu Provedor do AWS Activate que entre em contato para confirmar sua associação conosco.