Visão geral do AWS Activate

P: O que é o AWS Activate? Que pacotes o AWS Activate oferece?
O AWS Activate fornece às startups a infraestrutura econômica e fácil de usar necessária para escalar e ampliar a empresa. Com o AWS Activate, as startups têm acesso aos recursos necessários para começar a usar rapidamente a AWS, incluindo créditos, treinamento e suporte.

P: Quem pode se inscrever no pacote Founders do AWS Activate? Quais benefícios o pacote oferece?
O pacote Founders foi desenvolvido para startups que não têm financiamento institucional. A startup não deve estar associada a uma empresa de capital de risco, aceleradora ou incubadora ou já ter recebido benefícios do AWS Activate.

O pacote Founders oferece 1.000 USD em Créditos do AWS Activate válidos por 2 anos e 350 USD em créditos do AWS Developer Support válidos para um ano de suporte técnico da AWS.  

P: Quem pode se inscrever no pacote Portfólio do AWS Activate? Quais benefícios o pacote oferece?
O pacote Portfólio foi desenvolvido para startups associadas a um Provedor do AWS Activate, como uma empresa de capital semente/de risco, aceleradora, incubadora e outras instituições de apoio a startups. Você pode encontrar uma lista parcial de Provedores do AWS Activate nesta página. Se a organização à qual você está associado estiver na lista, entre em contato com ela para perguntar sobre a inscrição.

O pacote Portfólio oferece até 100.000 USD em Créditos do AWS Activate, suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana e benefícios de treinamento. Ofertas diferentes do Portfólio oferecem benefícios diferentes. O AWS Activate envia um e-mail de boas-vindas após a aprovação do seu pacote Portfólio do AWS Activate. Consulte o e-mail de boas-vindas para ver os detalhes dos benefícios.

Founders

Inscrição

P: Como me inscrevo no Founders do AWS Activate?
Comece acessando a inscrição do Founders do AWS Activate. Você precisa fazer login com uma conta válida da AWS para acessar o processo de inscrição.

P: Preciso ter uma conta da AWS para me inscrever no Founders do AWS Activate?
Você precisa ter uma conta válida da AWS para se inscrever. Se você não tiver uma, poderá criá-la gratuitamente. Se você já tiver uma conta, faça login na AWS com as credenciais da conta raiz para se inscrever. Se você não tiver acesso à conta raiz e usar as credenciais de usuário do IAM para fazer login na AWS, deverá ter permissões de administrador se inscrever (a política do IAM do administrador deve estar associada à sua entidade de usuário do IAM). Se você tiver uma conta que não está ativa, entre em contato com o AWS Support.

P: Quais informações eu preciso fornecer na inscrição do Founders?
As informações necessárias são uma ID de conta válida da AWS, o site ou perfil web da startup em uma plataforma de informações empresariais como Crunchbase ou AngelList e o seu (solicitante) perfil do LinkedIn. Verifique se você tem um endereço de e-mail monitorado ativamente para receber as atualizações do status da inscrição. O processo de inscrição consiste em três breves etapas:

  1. Verifique a conta
  2. Preencha o perfil da startup
  3. Preencha o perfil da equipe

P: Quantas vezes posso me beneficiar com o Founders?
Você pode se beneficiar com o Founders do AWS Activate uma única vez.

P: Minha startup já recebeu créditos do AWS Activate anteriormente. Continuo qualificado para o Founders?
Você não está qualificado para o Founders do AWS Activate se já recebeu anteriormente benefícios do AWS Activate.

P: Tenho financiamento institucional ou estou associado a uma empresa de capital de risco, aceleradora, incubadora ou outra organização de apoio a startups. Estou qualificado para o Founders?
Não. Em vez disso, solicite à organização de apoio a startups à qual você está associado os detalhes do pacote Portfólio do AWS Activate que ela oferece. Se a organização de apoio a startups não for um Provedor do AWS Activate, informe a ela como se tornar um Provedor do AWS Activate e inscreva-se na página de Provedores do AWS Activate.

P: Preciso de um código de promoção para participar do Founders do AWS Activate?
Não. Você não precisa de um código de promoção para participar do Founders do AWS Activate. A equipe do AWS Activate não fornece códigos promocionais. Na página Credits do console do AWS Billing and Cost Management, você pode ignorar os campos Promo Code e Security Check.

Status da inscrição

P: Quanto tempo demora o processamento da inscrição no Founders?
Normalmente, são necessários de 7 a 10 dias úteis para analisar a inscrição e processar os benefícios.

P: Serei notificado das atualizações de status da minha inscrição?

Sim. A equipe do AWS Activate enviará e-mails sobre o status da solicitação ao endereço de e-mail fornecido na inscrição.

P: Por que minha inscrição não foi aprovada?
Consulte o e-mail de notificação do status da inscrição para obter os motivos específicos pelos quais sua inscrição não foi aprovada.

P: O que deverei fazer se não receber notícias da equipe do AWS Activate após 10 dias úteis?
Se você não receber notícias da equipe do AWS Activate após 10 dias úteis, entre em contato conosco.

Visão geral dos créditos

P: Que tipos de créditos o Founders do AWS Activate fornece?
O Founders do AWS Activate fornece dois tipos de créditos: Créditos do AWS Activate que abrangem os serviços da AWS e créditos do AWS Developer Support que abrangem o suporte técnico. Diferentes tipos de créditos não podem ser usados de forma intercambiável.

P: Fui aceito no Founders do AWS Activate. O que precisarei fazer para obter os benefícios dos meus créditos?
Os Créditos do AWS Activate e os créditos do AWS Developer Support são aplicados automaticamente à sua conta da AWS após o recebimento do e-mail de boas-vindas. Você não precisa executar nenhuma ação para começar a usar os Créditos do AWS Activate. Você precisa escolher “Select A Support Plan” para se inscrever no plano AWS Developer Support e começar a usar os benefícios desse plano.

P: Onde posso encontrar detalhes sobre meus Créditos do AWS Activate?
Você pode encontrar o valor exato do crédito, a data de validade, o saldo restante dos seus Créditos do AWS Activate e os serviços aplicáveis da AWS na seção inferior da página Credits (Créditos) no AWS Billing and Cost Management console.

P: Como meus Créditos do AWS Activate são aplicados na minha fatura?
Seus Créditos do AWS Activate são aplicados automaticamente à sua fatura mensal.

P: Posso usar meus Créditos do AWS Activate para cobrir as faturas que recebi antes do recebimento do crédito?

Não. Os Créditos do AWS Activate não podem ser aplicados retroativamente a qualquer fatura histórica antes da aprovação do crédito.

P: Qual o período de validade dos Créditos do AWS Activate do Founders do AWS Activate?
O Founders do AWS Activate inclui 1.000 USD em Créditos do AWS Activate válidos por 2 anos e 350 USD em créditos do AWS Developer Support válidos por 1 ano. Os Créditos do AWS Activate e os créditos do AWS Developer Support iniciam na data de recebimento do e-mail de boas-vindas.

Como usar os créditos

P: Como acompanho meu uso dos Créditos do AWS Activate?
Você pode acompanhar o uso dos Créditos do AWS Activate na seção inferior da página Credits (Créditos) do console do AWS Billing and Cost Management.

P: Serei notificado quando meus Créditos do AWS Activate expirarem?
Sim. O AWS Activate enviará e-mails de notificação 90, 60 e 30 dias antes do vencimento dos Créditos do AWS Activate. Verifique seu faturamento no AWS Billing and Cost Management console regularmente antes da data de vencimento dos seus Créditos do AWS Activate para evitar cobranças inesperadas.

P: O que é coberto pelos Créditos do AWS Activate?
Os Créditos do AWS Activate abrangem a maioria dos serviços da AWS. Para visualizar uma lista abrangente de serviços elegíveis, consulte a seção inferior da página Credits no console do AWS Billing and Cost Management console após o recebimento do e-mail de boas-vindas.

P: Como meus Créditos do AWS Activate são aplicados às instâncias reservadas ou aos Savings Plans?
Os Créditos do AWS Activate são aplicados às instâncias reservadas e aos Savings Plans da mesma maneira que outros créditos promocionais da AWS. As taxas adiantadas de instâncias reservadas e Savings Plans não são cobertas pelos créditos.

P: Meus Créditos do AWS Activate do Founders do AWS Activate foram usados por engano. Como posso obter mais créditos?
A equipe do AWS Activate não poderá aplicar mais Créditos do AWS Activate se seus créditos forem provisionados ou consumidos incorretamente. Acompanhe seu uso de créditos e observe que todos os serviços elegíveis da AWS provisionados em sua conta consomem seus Créditos do AWS Activate.

P: Posso obter mais créditos após o término do meu Founders do AWS Activate?
Você pode estar qualificado para o pacote Portfólio do AWS Activate. Acesse o pacote Portfólio para saber mais sobre os requisitos de qualificação.

P: Posso transferir ou vender meus Créditos do AWS Activate?

Não. Você não pode vender, licenciar, alugar ou transferir Créditos do AWS Activate. Se você violar esta política, seus Créditos do AWS Activate poderão ser revogados. Para obter mais informações sobre a política, consulte os Termos e condições do AWS Activate.

P: Quais são as políticas associadas aos Créditos do AWS Activate que recebo pelo AWS Activate?

Consulte os termos e condições dos créditos promocionais da AWS, a política de uso aceitável da AWS e os termos e condições do AWS Activate.

Suporte técnico

P: Que benefícios de suporte técnico são oferecidos pelo Founders do AWS Activate?
O Founders do AWS Activate oferece suporte técnico no nível AWS Developer. O AWS Developer Support oferece suporte técnico no horário comercial via e-mail com um tempo de resposta inferior a 24 horas, além da ajuda da conta do AWS Basic Support.

P: Quais são os benefícios do AWS Developer Support que recebo como parte do Founders do AWS Activate?
O Founders do AWS Activate fornece 350 USD em créditos do AWS Developer Support válidos por 1 ano. Para usar os créditos do AWS Developer, você deve escolher “Select A Support Plan” na página do AWS Developer Support para se inscrever no plano AWS Developer Support.

P: O que preciso para usar o AWS Developer Support oferecido pelos benefícios do Founders do AWS Activate?

Primeiro, verifique se você tem um cartão de crédito válido associado à sua conta da AWS para fins de faturamento. Em seguida, você deve escolher “Select A Support Plan” na página do AWS Developer Support para se inscrever no plano AWS Developer Support. Se você não tiver um cartão de crédito válido associado à sua conta, adicione um no AWS Billing and Cost Management console e entre em contato conosco.

P: O que acontecerá se eu já tiver um plano AWS Developer Support
O custo do plano AWS Developer Support será aplicado aos créditos do AWS Developer Support a partir da data de recebimento do e-mail de boas-vindas.

Uso do suporte ao desenvolvedor

P: Como abro um caso do AWS Developer Support com os créditos do AWS Activate Developer Support?
Primeiro, você deve escolher “Select A Support Plan” na página do AWS Developer Support para se inscrever no plano AWS Developer Support. Em seguida, você pode criar/gerenciar casos e acessar outros serviços e conteúdo relacionados ao suporte fazendo login no AWS Support Center.

P: Como funciona o faturamento do plano Developer Support?

O custo mensal do suporte técnico da AWS é aplicado aos créditos do AWS Developer Support, ou 3% das cobranças da AWS para valores acima dos créditos de 350 USD do AWS Developer Support. Consulte a definição de preço dos planos do AWS Support.

P: Como meus créditos do AWS Activate Developer Support são aplicados na minha fatura?

Primeiro, você deve escolher “Select A Support Plan” na página do AWS Developer Support para se inscrever no plano AWS Developer Support. Em seguida, você pode começar a usar o AWS Developer Support. Os créditos do AWS Developer Support são aplicados automaticamente ao custo mensal do AWS Developer Support. Use os créditos do AWS Activate Developer Support antes que expirem.

P: Os créditos do AWS Activate Developer Support podem incluir o uso do meu plano de suporte para desenvolvedores, empresas ou revendedores da AWS?
Não. Os créditos do AWS Activate Developer Support abrangem apenas o uso do AWS Developer Support.

P: Posso usar os créditos do AWS Developer Support para cobrir minha fatura dos serviços da AWS?
Não. Você não pode usar os créditos do AWS Activate Developer Support para cobrir a fatura de serviços da AWS ou vice-versa.

P: O que acontecerá se os créditos do AWS Developer Support se esgotarem ou vencerem, mas minha conta continuar no plano AWS Developer Support?
Você pode ser cobrado pela parte do uso do Developer Support que não é coberta por seus créditos. Pare o plano Developer Support fazendo downgrade para o AWS Basic Support. Em caso de dúvidas sobre como fazer downgrade da sua conta para o AWS Basic Support ou outras perguntas relacionadas a planos de cobrança e suporte, entre em contato com o AWS Support.

P: Posso estender meus créditos do AWS Activate Developer Support?

Não. Os créditos do AWS Activate Developer Support não podem ser estendidos.

Portfólio

Inscrição

P: Como me inscrevo no Portfólio do AWS Activate?
Comece acessando a inscrição do Portfólio do AWS Activate. Você precisa fazer login com uma conta válida da AWS para acessar o processo de inscrição.

Nota: se quiser receber Créditos do AWS Activate em moeda chinesa, você deverá seguir um processo de inscrição diferente. Inscreva-se na página AWS Activate China e um representante da AWS entrará em contato com você.

P: Preciso ter uma conta da AWS para me inscrever no AWS Activate? Quais permissões eu preciso para acessar o processo de inscrição?
Sim, você precisa ter uma conta da AWS para se inscrever. Se você não tiver uma, poderá criá-la gratuitamente. Se você já tiver uma conta, faça login na AWS com as credenciais da conta raiz para se inscrever. Se você não tiver acesso à conta raiz e usar as credenciais de usuário do IAM para fazer login na AWS, deverá ter permissões de administrador se inscrever (a política do IAM do administrador deve estar associada à sua entidade de usuário do IAM). Se você tiver uma conta que não está ativa, entre em contato com o AWS Support.

P: O que é um ID da organização (Org ID)?

Você deve estar associado a um Provedor do AWS Activate para solicitar os benefícios do AWS Activate. O seu Provedor do AWS Activate fornecerá um ID da organização. Um ID da organização é um identificador único, com quatro ou cinco caracteres e que diferencia maiúsculas de minúsculas. O ID da organização determina o pacote de benefícios ao qual você pode estar qualificado.

P: Quais informações eu preciso fornecer na inscrição do AWS Activate?

As informações necessárias para iniciar uma inscrição são um ID de conta da AWS e um ID da organização, ambos válidos. Verifique se você tem um endereço de e-mail monitorado ativamente para usar na inscrição. O seu processo de inscrição consiste em quatro breves etapas:

  1. Verifique o programa e a conta
  2. Preencha o perfil da startup
  3. Preencha o perfil da equipe
  4. Revise a opção de crédito

Nota: se quiser receber Créditos do AWS Activate em moeda chinesa, você deverá seguir um processo de inscrição diferente. Inscreva-se na página AWS Activate China e um representante da AWS entrará em contato com você.

P: Estou associado a mais de um Provedor do AWS Activate. Posso me inscrever mais de uma vez?
Sim. Você pode solicitar os benefícios do AWS Activate por meio de mais de um Provedor do AWS Activate e pode estar qualificado para mais Créditos do AWS Activate. Você pode acessar a página de inscrição no console do AWS Activate para enviar outra inscrição. No entanto, você não pode combinar Créditos do AWS Activate de vários provedores. Você receberá apenas o valor mais alto dos Créditos do AWS Activate aos quais você está qualificado a receber, com base em todas as suas associações de provedores.

Por exemplo: se a oferta de um Provedor do AWS Activate qualificar você para 1.000 USD em Créditos do AWS Activate e outra oferta qualificar você para 2.000 USD em Créditos do AWS Activate, você estará qualificado para receber um total de 2.000 USD em Créditos do AWS Activate.

Veja mais exemplos.

P: Quantas vezes posso me inscrever em uma oferta específica do Provedor do AWS Activate?

Você pode se beneficiar da oferta de um Provedor do AWS Activate apenas uma vez.

P: Preciso de um código promocional para participar do AWS Activate?
Não. Você não precisa de um código de promocional para participar do AWS Activate, e a equipe do AWS Activate não fornece códigos promocionais. Na página Credits (Créditos) do AWS Billing and Cost Management console, você pode ignorar os campos Promo Code (Código promocional) e Security Check (Verificação de segurança).

Status da inscrição

P: Quanto tempo demora o processamento da inscrição no AWS Activate?
Geralmente, leva de 7 a 10 dias úteis para que sua inscrição seja processada. Durante esse período, a equipe do AWS Activate verificará sua associação com o Provedor do AWS Activate e revisará os detalhes da sua inscrição.

P: Serei notificado das atualizações de status da minha inscrição?
Sim, a equipe do AWS Activate enviará e-mails para informá-lo sobre o status da sua inscrição.

P: Minha inscrição não foi aprovada porque o AWS Activate não pode confirmar minha associação com meu Provedor do AWS Activate. O que devo fazer?
Peça ao seu Provedor do AWS Activate que nos contate para confirmar sua associação conosco.

P: O que deverei fazer se não receber notícias da equipe do AWS Activate após 10 dias úteis?
É possível que o atraso ocorra porque o seu Provedor do AWS Activate ainda não confirmou sua associação. Entre em contato com seu provedor para aprovar sua inscrição no AWS Activate. Se você precisar de mais ajuda, entre em contato conosco.

P: Por que minha inscrição não foi aprovada?
Consulte o e-mail de notificação do status da inscrição para obter os motivos específicos pelos quais sua inscrição não foi aprovada.

Visão geral dos créditos

P: Que tipos de créditos são fornecidos pelo Portfólio do AWS Activate?
O Portfólio do AWS Activate fornece dois tipos principais de créditos: Créditos do AWS Activate que abrangem os serviços da AWS e os créditos do AWS Activate Business Support que abrangem o suporte técnico. Diferentes tipos de créditos não podem ser usados de forma intercambiável. Consulte o e-mail de boas-vindas para ver os detalhes dos benefícios.

P: Onde posso encontrar detalhes sobre meus Créditos do AWS Activate?
Você pode encontrar o valor exato do crédito, a data de validade, o saldo restante dos seus Créditos do AWS Activate e os serviços aplicáveis da AWS na seção inferior da página Credits (Créditos) no AWS Billing and Cost Management console.

P: Como meus Créditos do AWS Activate são aplicados na minha fatura?
Seus Créditos do AWS Activate são aplicados automaticamente à sua fatura mensal.

P: Posso usar meus Créditos do AWS Activate para cobrir as faturas que recebi antes da aplicação do crédito?
Não. Os Créditos do AWS Activate não são aplicados retroativamente a qualquer fatura histórica antes da aplicação do crédito.

P: Qual é o valor máximo de créditos que minha startup pode receber?
Uma startup pode receber Créditos do AWS Activate do Portfólio do AWS Activate de até 100.000 USD, dependendo do Provedor do AWS Activate ao qual você está associado. Confirme com o provedor do AWS Activate ou representante da AWS o valor dos Créditos do AWS Activate que você está qualificado a receber.

P: Por que recebi um valor de Créditos do AWS Activate diferente do valor especificado pelo Provedor do AWS Activate na oferta?
A causa mais comum é que sua startup recebeu créditos no passado. Os Créditos do AWS Activate do Portfólio do AWS Activate não são cumulativos. O valor dos créditos mencionado pelo Provedor do AWS Activate é o valor máximo de crédito que você é elegível para receber com a oferta deles.

Se você for aprovado para uma oferta do Portfólio do AWS Activate com um valor de crédito superior a uma oferta anterior, receberá a diferença entre os dois valores da oferta de crédito.

Por exemplo: uma startup recebe 5.000 USD em Créditos do AWS Activate de um aceleradora e, posteriormente, recebe financiamento de uma empresa de capital de risco que oferece 7.500 USD em Créditos do AWS Activate. Os Créditos do AWS Activate para os quais a startup é elegível na segunda oferta são 2.500 USD, e não 7.500 USD.

Se você recebeu o um valor igual ou superior em Créditos do AWS Activate no passado, sua inscrição para o Portfólio do AWS Activate atual não será aprovada.

Por exemplo: uma startup recebe 7.000 USD em Créditos do AWS Activate de um aceleradora e, posteriormente, é aceita em um programa de incubadora que oferece 5.000 USD em Créditos do AWS Activate. A startup não estará qualificada para a segunda oferta da incubadora.

P: Os Créditos do AWS Activate que recebi do Founders do AWS Activate serão considerados nos Créditos do AWS Activate que eu receber do Portfólio do AWS Activate?

Não. Os Créditos do AWS Activate que você recebeu do Founders do AWS Activate não serão considerados nos Créditos do AWS Activate que você receberá do Portfólio do AWS Activate.

Por exemplo: uma startup recebeu 1.000 USD em Créditos do AWS Activate do Founders do AWS Activate e, posteriormente, é aceita em um programa de aceleradora que oferece 10.000 USD em Créditos do AWS Activate de uma oferta do Portfólio do AWS Activate. O valor dos Créditos do AWS Activate para os quais a startup está qualificada na oferta do Portfólio é 11.000 USD.


P: Por quanto tempo meus Créditos do AWS Activate são válidos?
Você pode visualizar a data de expiração dos seus Créditos do AWS Activate na página Credits do console do AWS Billing and Cost Management. Programas Portfólio diferentes têm datas de expiração diferentes para Créditos do AWS Activate.

P: Estou trabalhando com um Provedor de Soluções (revendedor) e minha inscrição no AWS Activate está sendo analisada. O que devo fazer?

A equipe do AWS Activate trabalhará com o Provedor de Soluções (revendedor) para aplicar os Créditos do AWS Activate à sua conta. Você também pode entrar em contato com o provedor de soluções (revendedor) diretamente para discutir a alocação de Créditos do AWS Activate.

Como usar os créditos

P: Como acompanho meu uso dos Créditos do AWS Activate?
Você pode acompanhar o uso dos Créditos do AWS Activate na seção inferior da página Credits (Créditos) do console do AWS Billing and Cost Management.

P: Serei notificado quando meus Créditos do AWS Activate expirarem?
Sim. O AWS Activate enviará e-mails de notificação 90, 60 e 30 dias antes do vencimento dos Créditos do AWS Activate. Verifique seu faturamento no AWS Billing and Cost Management console regularmente antes da data de vencimento dos seus Créditos do AWS Activate para evitar cobranças inesperadas.

P: O que é coberto pelos Créditos do AWS Activate?
Os Créditos do AWS Activate abrangem a maioria dos serviços da AWS. Para visualizar uma lista abrangente de serviços elegíveis, consulte a seção inferior da página Credits no console do AWS Billing and Cost Management console após o recebimento do e-mail de boas-vindas.

P: Usei todos os Créditos do AWS Activate fornecidos pelo meu Provedor do AWS Activate. Como posso obter mais créditos?

Recomendamos que você use a maioria do crédito original concedido (mais de 75%). Você pode solicitar créditos adicionais após o pacote inicial. Envie-nos um e-mail para fornecer o ID de sua Conta da AWS e o ID da organização de seu Provedor do AWS Activate mais recente para uma análise de otimização de custo.

Observação: uma startup pode receber no total até 100.000 USD em Créditos do AWS Activate do Portfólio do AWS Activate.

P: Como meus Créditos do AWS Activate são aplicados às instâncias reservadas ou aos Savings Plans?
Os Créditos do AWS Activate são aplicados às instâncias reservadas e aos Savings Plans da mesma maneira que outros créditos promocionais da AWS. As taxas adiantadas de instâncias reservadas e Savings Plans não são cobertas pelos créditos.

P: Meus Créditos do AWS Activate foram usados por engano. Como posso obter mais créditos?
A equipe do AWS Activate não poderá aplicar mais Créditos do AWS Activate se seus créditos forem provisionados ou consumidos incorretamente. Acompanhe seu uso de créditos e observe que todos os serviços elegíveis da AWS provisionados em sua conta consomem seus Créditos do AWS Activate.

P: Posso transferir ou vender meus Créditos do AWS Activate?
Não. Você não pode vender, licenciar, alugar ou transferir Créditos do AWS Activate. Se você violar esta política, seus Créditos do AWS Activate poderão ser revogados. Para obter mais informações sobre a política, consulte os Termos e condições do AWS Activate.

P: Quais são as políticas associadas aos Créditos do AWS Activate que recebo pelo AWS Activate?
Consulte os termos e condições dos créditos promocionais da AWS, a política de uso aceitável da AWS e os termos e condições do AWS Activate.

Suporte técnico

P: Que benefícios de suporte técnico são oferecidos pelo Portfólio do AWS Activate?
O Portfólio do AWS Activate oferece suporte técnico no nível AWS Business. O AWS Business Support fornece suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, um canal de suporte para chamadas/chats e velocidade de resposta premium, além da ajuda com a conta no AWS Basic Support.

P: Quais são os benefícios do AWS Business Support que recebo como parte do Portfólio do AWS Activate?
Você receberá uma avaliação do AWS Business Support e até 10.000 USD em créditos do AWS Activate Business Support. Os valores dos créditos e as datas de expiração do AWS Activate Business Support podem ser encontrados na seção abaixo da página Credits no console do AWS Billing and Cost Management. Consulte o e-mail de boas-vindas para ver os detalhes dos benefícios do AWS Business Support.

P: O que preciso para usar o AWS Business Support com os benefícios do Portfólio do AWS Activate?
Se você tiver um cartão de crédito válido associado à sua conta da AWS para fins de faturamento, será inscrito automaticamente na avaliação do AWS Business Support. A avaliação começará no dia do recebimento do e-mail de boas-vindas. Se você não tiver um cartão de crédito válido associado à sua conta, adicione um no AWS Billing and Cost Management console e entre em contato conosco. Para evitar a cobrança de taxas do Business Support após esgotar o valor de créditos do Business Support ou após o término da avaliação do AWS Business Support, você pode cancelar ou alterar seu plano AWS Business Support para o plano Basic Support a qualquer momento antes do término da avaliação do Business Support. Leia seu e-mail de boas-vindas para conhecer os detalhes do prazo da avaliação do Business Support.

P: Preciso assinar o plano AWS Business Support para usar meu AWS Business Support?
Não. A assinatura do plano AWS Business Support gera uma taxa de assinatura. Se você assinar por engano, entre em contato com o AWS Support.

P: Minha nova oferta do Provedor do AWS Activate tem o mesmo nível do AWS Business Support que eu tinha antes. Posso obter os benefícios do Business Support novamente?
Não. O mesmo nível de AWS Business Support é oferecido a uma startup apenas uma vez.

P: O que acontecerá se eu já tiver um plano AWS Developer Support
Seu plano AWS Business Support será pausado. Pare o plano AWS Developer Support fazendo downgrade para o AWS Basic Support e entre em contato conosco se quiser usar o plano AWS Business Support.

P: Qual é a diferença entre os planos AWS Developer, Business e Enterprise Support?

Compare os tipos diferentes de planos do AWS Support.

Como usar o Business Support

P: Como abro um caso do AWS Business Support com meus créditos do AWS Activate Business Support?
Com o AWS Business Support, você pode criar/gerenciar casos e acessar outros serviços e conteúdo relacionados ao suporte fazendo login no AWS Support Center.

P: Como funciona o faturamento do plano Business Support?
O custo mensal do AWS Business Support depende do tamanho da sua conta da AWS. Consulte a definição de preço dos planos do AWS Support.

P: Como meus créditos do AWS Activate Business Support são aplicados na minha fatura?
Seus créditos do AWS Activate Business Support são aplicados automaticamente ao seu custo mensal do AWS Business Support.

P: Os créditos do AWS Activate Business Support podem incluir o uso do meu plano de suporte para desenvolvedores, empresas ou revendedores da AWS?

Não. Os créditos do AWS Activate Business Support abrangem apenas o uso do AWS Business Support.

P: Posso usar os créditos do AWS Business Support para cobrir minha fatura dos serviços da AWS?
Não. Você não pode usar os créditos do AWS Activate Business Support para cobrir a fatura de serviços da AWS ou vice-versa.

P: Serei notificado quando meus créditos do AWS Activate Business Support expirarem?
Sim. O AWS Activate enviará e-mails de notificação 90, 60 e 30 dias antes do vencimento dos créditos do AWS Activate Business Support. No entanto, os créditos podem se esgotar antes de expirarem, o que não gera uma notificação. Se você esgotar os créditos antes da expiração, deverá fazer o downgrade para AWS Basic Support afim de evitar incorrer em taxas no mês seguinte. Verifique seu faturamento no AWS Billing and Cost Management console regularmente antes da data de vencimento dos seus créditos para evitar cobranças inesperadas.

P: O que acontecerá se eu ainda tiver créditos do AWS Activate Business Support, mas minha avaliação do AWS Business Support terminar?

Sua conta sofrerá automaticamente downgrade para o AWS Basic Support e você não poderá mais usar os créditos restantes do AWS Activate Business Support.

P: O que acontecerá se os meus créditos do AWS Business Support esgotarem, mas a avaliação do AWS Business Support ainda for válida?
Você pode ser cobrado pela parte do uso do Business Support que não é coberta por seus créditos. Pare o plano do Business Support fazendo downgrade para o AWS Basic Support. Em caso de dúvidas sobre como fazer downgrade da sua conta para o AWS Basic Support ou outras perguntas relacionadas a planos de cobrança e suporte, entre em contato com o AWS Support.

P: Posso estender meus créditos do AWS Activate Business Support?
Não. Os créditos do AWS Activate Business Support não podem ser estendidos.

Benefícios de treinamento

P: Quais são os benefícios de treinamento oferecidos pelo Portfólio do AWS Activate e como posso acessá-los?
Você receberá 80 créditos para laboratórios autoguiados da Qwiklabs, que oferecem utilização prática serviços da AWS no ambiente da Nuvem AWS. Para começar, use o link first time sign in (primeiro login) do AWS Activate e insira seu ID de usuário (o endereço de e-mail usado para a inscrição no AWS Activate) para gerar uma nova senha. Sua conta será pré-carregada com 80 créditos. Laboratórios autoguiados do Access.

P: Tenho problemas para acessar os laboratórios autoguiados. Onde posso solicitar ajuda?

Se você tiver problemas para fazer ou se tiver outras dificuldades técnicas nos laboratórios autoguiados, entre em contato com a equipe da Qwiklabs para obter suporte técnico imediato.

P: Que outro treinamento gratuito da AWS posso acessar?
A AWS Training and Certification oferece mais de 400 cursos digitais sob demanda que ajudam você a aprender novas habilidades e serviços na nuvem quando e onde for mais conveniente para você.

Provedor do AWS Activate

P: O que é um Provedor do AWS Activate?
Um Provedor do AWS Activate é uma empresa de capital de risco, aceleradora, incubadora ou outra organização de apoio a startups que trabalha com o AWS Activate.

P: Estou associado a uma organização de apoio a startups que atualmente não trabalha com o AWS Activate. Como minha organização pode se tornar um Provedor do AWS Activate?
Solicite que sua organização se inscreva para se tornar um Provedor do AWS Activate e suas startups possam começar a usar os benefícios do AWS Activate.

P: O que acontecerá depois que eu me inscrever para me tornar um Provedor do AWS Activate?
Depois de recebermos sua inscrição, alguém da nossa equipe de desenvolvimento de startups entrará em contato com você dentro de 7 a 10 dias úteis. Se você não receber resposta após 10 dias úteis, entre em contato conosco.

P: Sou um Provedor do AWS Activate. Posso usar o logotipo do AWS Activate no meu site?

Sim. No entanto, você deve obter uma aprovação prévia da equipe do AWS Activate. Entre em contato conosco e diga-nos como você deseja usar o logotipo. Analisaremos se o uso pretendido do logotipo do AWS Activate está em conformidade com as Diretrizes de logotipo do AWS Activate.

P: Sou um Provedor do AWS Activate. Como posso obter o logotipo da minha organização na página Provedores do AWS Activate?
Entre em contato conosco com um arquivo .png com resolução de 300x200 do logotipo da sua organização.

P: Sou um Provedor do AWS Activate. Posso mencionar a AWS como patrocinadora da minha organização?
Não. A AWS não patrocina nenhuma organização de apoio a startups.

Entre em contato conosco

P: Tenho mais dúvidas sobre o AWS Activate. Com quem posso entrar em contato?
Entre em contato conosco com suas informações de contato e a dúvida detalhada.

P: Tenho dúvidas sobre meu faturamento e conta. Onde posso encontrar respostas?
Entre em contato com o AWS Support para obter assistência à conta e ao faturamento direto.

P: Como minha startup pode ser destacada no blog de startups da AWS?
Envie um e-mail com dois parágrafos curtos descrevendo por que a sua startup deveria ser considerada para uma matéria.