Experiência digital dos clientes

Modelagem preditiva para varejo automotivo

Previsão detalhada de retorno sobre o investimento (ROI) para incentivos de vendas automotivas.

ZeroLight

Experiências de varejo 3D voltadas ao cliente e escaláveis em tempo real que promovem vendas com especificações mais sofisticadas.

Unreal Engine

A Unreal Engine é a ferramenta de criação em 3D em tempo real mais aberta e avançada para elementos visuais fotorrealistas e experiências imersivas.

Treasure Data CDP

A Treasure Data combina dados de clientes em silos de dados para criar uma visão completa de cada cliente, desenvolve segmentos de público-alvo que podem ser ativados em todos os canais de marketing e preveem a probabilidade de rotatividade, compra, clique ou conversão de clientes.

Tealium Customer Data Hub

A Tealium conecta dados de clientes que abrangem dispositivos web, móveis, offline e IoT para que as marcas possam se conectar com seus clientes.

Sistema operacional de comércio em nuvem Spryker

Vá além da loja virtual: sistema operacional de comércio flexível comparado a um sistema de loja virtual para possibilitar negócios transacionais em qualquer lugar por qualquer canal, ponto de contato ou dispositivo.

Salesforce Service Cloud Voice

O Service Cloud Voice com Amazon Connect é uma solução de central de atendimento em nuvem integrada de forma nativa ao Salesforce Service Cloud que oferece atendimento ao cliente simplificado, visibilidade omnicanal para gerentes e insights orientados por IA para uma melhor experiência de serviço por telefone.

Stripe Billing

O Stripe Billing oferece uma forma rápida e flexível para sua empresa gerenciar assinaturas, faturas e pagamentos recorrentes. Ofereça suporte a novos produtos ou modelos de negócios e aceite pagamentos recorrentes no mundo todo, enquanto escala com confiança.

AftEAZE da Tech Mahindra

A plataforma AftEAZE da Tech Mahindra, baseada na tecnologia Pega, fornecida na AWS, gerencia o ciclo de vida das operações de pós-venda e o serviço pós-venda estendido. A Tech Mahindra oferece uma plataforma configurável e combinável para iniciar e acelerar a jornada do usuário em direção a um sistema de suporte pós-venda de última geração, digital e pronto para o futuro.

Comece a usar os serviços selecionados da AWS

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Amazon Connect

Com o Amazon Connect, você pode configurar uma central de atendimento em questão de minutos, e ela pode ser dimensionada para oferecer suporte a milhões de clientes.

AWS Lake Formation

O AWS Lake Formation centraliza o gerenciamento de permissões de seus dados e facilita o compartilhamento em toda a organização e externamente.

Amazon Kinesis

Colete, processe e analise fluxos de vídeo e dados em tempo real para armazenar e recuperar qualquer quantidade de dados de qualquer lugar.

Amazon SageMaker

O Amazon SageMaker ajuda cientistas de dados e desenvolvedores a preparar, criar, treinar e implantar modelos de machine learning (ML) de alta qualidade rapidamente reunindo um amplo conjunto de funcionalidades de propósito específico para ML.

Amazon Personalize

O Amazon Personalize permite que os desenvolvedores criem e implantem rapidamente recomendações selecionadas e segmentação inteligente de usuários em escala usando machine learning.

AWS IoT FleetWise

O AWS IoT FleetWise facilita a coleta eficiente de dados do veículo e os organiza na nuvem para que você possa usar os dados para melhorar a qualidade, o desempenho e a autonomia do veículo.

Amazon Neptune

O Amazon Neptune é um serviço de banco de dados de grafos rápido, confiável e totalmente gerenciado que facilita a criação e a execução de aplicações.

Amazon CloudFront

O Amazon CloudFront é um serviço de rede de entrega de conteúdo (CDN) criado para alta performance, segurança e conveniência do desenvolvedor.

Histórias de sucesso dos clientes

Saiba como as principais empresas automotivas estão transformando seus negócios com as soluções de experiência digital com clientes da AWS.

Ver todas as histórias de clientes do setor automotivo »

Audi Volkswagen Middle East melhora a retenção pós-venda usando o Amazon SageMaker

Saiba como a Audi Volkswagen Middle East usou o machine learning da AWS para melhorar a experiência do cliente usando insights de dados históricos de veículos.

Leia o estudo de caso »

BMW Group usa data lake baseado na AWS para explorar o potencial dos dados

BMW Group usa um data lake para melhorar os insights dos clientes.

Leia o estudo de caso »

Cox Automotive cria um grafo de identidades na AWS para personalização pós-cookies

A Cox Automotive expande a personalização digital usando um grafo de identidades desenvolvido pelo Amazon Neptune.

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Lucid Motors e ZeroLight organizam lançamento de carro virtual na AWS, atingindo uma taxa de conversão 46% maior

Embora outros lançamentos tenham a sorte de atingir uma conversão de 10% para reservas, a Lucid Motors chegou a 17% por meio do configurador.

Leia o estudo de caso »

Audi lança reserva on-line de veículos na Europa em seis semanas com base na AWS

A solução economiza 70% dos custos da Audi por mês em relação às soluções anteriores, oferece suporte para escalabilidade sob demanda e é simples de transferir para outros locais.

Leia o estudo de caso »

Fórmula 1 melhora a experiência dos fãs com a AWS

O F1 Insights, com a tecnologia da AWS, transforma a experiência dos fãs antes, durante e depois de cada corrida.

Saiba mais »

Inove com os principais parceiros do setor

Participe de uma comunidade global de parceiros da AWS com experiência técnica comprovada e sucesso com os clientes na criação de soluções na AWS.

Contato

Recursos

Modelagem preditiva de investimentos em vendas

A modelagem preditiva de investimentos em vendas fornece a montadoras, CFOs, CMOs e equipes de finanças de vendas vários insights baseados em dados e a confiança para tomar decisões de incentivo até o nível do veículo individual, da configuração, da região e do tipo de cliente para melhorar a lucratividade.

AWS e Salesforce

AWS e Salesforce transformam as infraestruturas de telefonia para que elas sejam acionadas pela nuvem. A combinação de fluxos de trabalho inteligentes e uma central de atendimento inteligente contribui para uma melhor experiência dos clientes.

Connected Consumer 360 e a jornada do cliente

Connected Consumer 360 e a jornada do cliente vão além da visão única do cliente, usando tecnologias gráficas para expor relações de dados e conexões ocultas e pouco óbvias, levando a um conhecimento e insights mais profundos e mais amplos dos clientes. Saiba mais sobre como trabalhamos com a Treasure Data.

VTEX Commerce Suite Enterprise

O VTEX Commerce Suite Enterprise é uma plataforma de comércio digital para marcas e varejistas que desejam criar uma estratégia de comércio digital preparada para o futuro. A VTEX ajuda os clientes a atingir um tempo de entrada no mercado mais rápido, alcançar seus clientes em qualquer canal e descobrir novas áreas de crescimento.

ZeroLight SpotLight Suite

O ZeroLight SpotLight Suite é uma plataforma baseada na nuvem que marcas, agências e revendedores utilizam para personalizar as vendas e o marketing para cada cliente. Os usuários do SpotLight criam materiais de vendas personalizados com produção de conteúdo visual embasada pelos modelos de carros que os clientes criam com os configuradores Palette e Palette+ da ZeroLight.

WirelessCar Automated Contact Center

Captura dados de veículos e integra essas informações em uma central de atendimento automatizada do início ao fim. A solução usa o Amazon Connect, uma central de atendimento omnicanal na nuvem fácil de usar, e o machine learning na AWS.