Histórias de clientes / Recepção
2016
O McDonald's impulsiona a transformação digital na nuvem na AWS
A McDonald’s Corporation, uma cadeia de restaurantes de fast-food norte-americana, atende 69 milhões de clientes por dia. Com o uso da Amazon Web Services (AWS), ela transformou-se em uma empresa de tecnologia digital, que foi capaz de superar metas de desempenho em até 66% e concluir 8.600 transações por segundo, por meio do seu sistema de ponto de venda (POS).
Em 2016, o diretor de tecnologia da McDonald's Corporation, Tom Gergets, juntou-se a Andy Jassy no palco da re:Invent para falar sobre como se tornar uma empresa moderna e progressiva de hambúrgueres, oferecendo aos clientes experiências mais personalizadas e convenientes. Ele também falou sobre a escolha da AWS e do AWS Professional Services para ajudar o McDonald's a construir uma plataforma digital escalável e segura.
Desde então, o McDonald's expandiu os seus recursos digitais em todo o mundo por meio de quiosques, painéis de menus digitais, pedidos e pagamentos móveis e entrega. Em 2019, o McDonald's adquiriu a Dynamic Yield e está usando recursos avançados de mecanismo de decisão, incluindo machine learning e algoritmos preditivos, a fim de ajudar a personalizar a experiência dos clientes em seus Drive-Thrus. A empresa também está construindo sua plataforma global de dados na AWS, usando o Amazon Redshift, Amazon Athena e Amazon EMR, e iniciou um piloto com o Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS).
Para a nuvem, encontramos um parceiro na AWS. Sabíamos que eles tinham a confiabilidade e a capacidade de atender às necessidades de nossa plataforma digital.”
Tom Gergets
Diretor de tecnologia, McDonald's Corporation
Serviços da AWS usados
Amazon Redshift
O Amazon Redshift usa SQL para analisar dados estruturados e semiestruturados em data warehouses, bancos de dados operacionais e data lakes, usando hardware e machine learning projetados pela AWS para oferecer a melhor performance de preço em qualquer escala.
Amazon Athena
O Amazon Athena é um serviço de análise interativo e de tecnologia sem servidor criado em frameworks de código aberto, com suporte a formatos de tabela e arquivo abertos. O Athena fornece uma maneira simplificada e flexível de analisar petabytes de dados onde eles residem.
Amazon EMR
O Amazon EMR é a solução de big data em nuvem líder do setor para processamento de dados em escala de petabytes, análise interativa e machine learning que usa estruturas de código aberto, como Apache Spark, Apache Hive e Presto.
Amazon EKS
O Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) é um serviço gerenciado do Kubernetes para executar o Kubernetes na Nuvem AWS e em datacenters on-premises. Na nuvem, o Amazon EKS gerencia automaticamente a disponibilidade e a escalabilidade dos nós do ambiente de gerenciamento do Kubernetes, responsáveis por programar contêineres, gerenciar a disponibilidade das aplicações, armazenar dados de cluster e outras tarefas principais.
