Estudo de caso da PSB

A PBS (Public Broadcasting Service) é uma corporação privada, sem fins lucrativos, que oferece a todos os norte-americanos uma grande variedade de programações educativas e voltadas para o entretenimento via televisão e conteúdo online. A programação da PBS é entregue para comunidades individuais por meio de suas 360 estações filiadas em todos os Estados Unidos. Além de programas de televisão, a PBS também fornece conteúdo por meio de aplicativos móveis e diversos sites, incluindo PBS.org, PBSKIDS.org e PBS Video. Fundada em 1969, a PBS se transformou de uma simples organização de transmissão para uma líder multi-plataforma que atende os norte-americanos por meio da televisão, TV móvel, pela Web, quadros brancos em salas de aula e muito mais.

Drew Engelson é diretor de arquitetura e diretor sênior de desenvolvimento da plataforma para a PBS Interactive, o departamento responsável pela presença da PBS na internet e meios móveis. Inicialmente, Engelson e sua equipe empregaram uma rede de entrega de conteúdo que não atingia totalmente suas necessidades para transmitir arquivos de mídia. Isso levava a falhas constantes para começar a transmissão dos vídeos, bem como a chance de algumas transmissões de vídeo congelassem e não recomeçassem.

Já que não havia nenhuma forma de medir a degradação do desempenho pela rede de entrega de conteúdo que a PBS já possuía, Engelson e sua equipe tinham dificuldade de identificar a fonte desses problemas de transmissão de vídeo. Para melhorar o sistema e evitar esses tipos de problemas, a PBS Interactive implementou uma ferramenta de monitoramento que poderia também ser usada para testar outras redes de entrega de conteúdo, incluindo a Amazon Web Services (AWS). Já familiarizada com a AWS, a equipe da PBS Interactive já estava usando o Amazon Elastic Compute Cloud (EC2) e Amazon Simple Storage Service (Amazon S3).

Após monitorar diversas CDNs por algumas semanas, a PBS Interactive concluiu que o CloudFront tinham uma taxa de erro significativamente menor do que a da CDN em uso. Como resultado, eles migraram a maior parte da PBS para o armazenamento do Amazon S3 e os entregavam por meio do Amazon CloudFront. A PBS Interactive completou a migração de seu conteúdo para o Amazon S3 em questão de semanas e consequentemente começou a entregar o conteúdo por meio do Amazon CloudFront.

Desde a migração, PBS Interactive diz que tem tido cinquenta porcento menos erros em seu desempenho de transmissão de vídeo. O departamento também conduz testes mais rapidamente com a ajuda do recurso de solicitação de invalidação do Amazon CloudFront e pela análise dos arquivos de registro do CloudFront. Esse recurso melhora o teste feito pela PBS Interactive por remover rapidamente arquivos com erros e atualizar rapidamente seu cache.

Engelson acredita que o “Amazon CloudFront se ajusta bem com os demais serviços da AWS usados pela PBS. Os membros da equipe gostaram de suas conversas com a equipe da AWS quando fizeram a migração para o Amazon CloudFront e ficaram contentes quando o recurso de invalidação do Amazon CloudFront foi lançado logo depois de precisarem desse recurso.”

Hoje, a PBS Interactive está entregando quase todas as transmissões de vídeo por meio do Amazon CloudFront. Isso equivale a mais de um petabyte de conteúdo de vídeo entregue todo mês. Além disso, o PBS Interactive usa vários provedores terceirizados para transcodificar e segmentar recursos móveis de vídeo, que são, então, distribuídos por meio do Amazon CloudFront para os aplicativos da PBS compatíveis com o iPhone e o iPad da Apple. Engelson diz, “Como com todos os serviços AWS que alavancamos, usar o Amazon CloudFront é tão fácil e confiável que a equipe nem precisa pensar sobre isso. Ele apenas trabalha, nos deixando livres para focar em criar aplicativos legais.” Ele conclui: “Estamos muito contentes com o desempeno e facilidade de uso oferecidos pela CloudFront para transmissão de vídeos para diferentes dispositivos. Com poucos erros, o CloudFront entrega uma grande experiência para nossos visualizadores, e isso é muito impotante para o sucesso de nosso negócio.”