Banco de dados digital de eventos de interação com os usuários

Os clientes esperam que empresas e marcas os compreendam de forma exclusiva e se comuniquem com eles por meio de mensagens relevantes e oportunas. Expandindo-se para atender a essas expectativas, os profissionais de marketing modernos buscam dados para entender seus clientes e entregar a mensagem certa, no canal certo e no momento certo.

O Amazon Simple Email Service (Amazon SES) e o Amazon Pinpoint fornecem ferramentas poderosas para orquestrar e entregar comunicações usando e-mail, SMS, voz e canais móveis com push. Além de fornecerem painéis avançados que mostram dados agregados de interações, o Amazon SES e o Amazon Pinpoint permitem sequências de eventos de envolvimento em tempo real para o Amazon Kinesis. Esses eventos incluem envios de e-mail, aberturas de e-mail, cliques de e-mail, devoluções de e-mail, reclamações de spam por e-mail, envio de SMS, falhas de SMS, recusa de SMS e eventos de aplicações personalizadas.

O banco de dados digital de eventos de interação com os usuários provisiona e configura automaticamente os produtos da AWS necessários para começar a analisar as sequências de dados de envolvimento do Amazon SES e do Amazon Pinpoint em tempo real.

Visão geral

O diagrama abaixo apresenta a arquitetura que você pode construir usando o código de exemplo no GitHub.

Multi-Region Application Architecture | Diagrama da arquitetura
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Arquitetura do banco de dados digital de eventos de interação com os usuários

O código configura uma sequência de eventos do Amazon Pinpoint e um conjunto de configurações do Amazon Simple Email Service para armazenar dados de eventos no Amazon Simple Storage Service (Amazon S3). O esquema de dados do Simple Storage Service (Amazon S3) é armazenado em um catálogo de dados do AWS Glue, possibilitando consultas de dados realizadas com o Amazon Athena.

O esquema criado no Catálogo de dados do AWS Glue segue as melhores práticas de particionamento de dados que exigem que novas partições sejam adicionadas à medida que novos dados são mantidos no Amazon S3.

Digital User Engagement Events Database

Versão 1.0.0
Data da última atualização: 06/2020
Autor: AWS

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Recursos

Extensível

Você pode configurar vários projetos do Amazon Pinpoint e vários Conjuntos de configuração do Amazon Simple Email Service para rotear eventos ao mesmo banco de dados. Isso permite que você tenha um banco de dados centralizado de todos os seus eventos de engajamento em todas as workloads.

Particionamento de dados

O código configura o bucket do Simple Storage Service (Amazon S3) com um acionador de função do AWS Lambda que adiciona automaticamente novas partições de tabela à medida que os arquivos são salvos. Esse processo respeita as práticas recomendadas e ajuda a reduzir os custos de consultas.

Visualização

O evento implantado pode ser inserido em ferramentas de visualização, como o Amazon QuickSight, para criar painéis personalizados.
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