Обзор AWS Activate

Вопрос: Что такое AWS Activate?
AWS Activate предоставляет ресурсы для вашего стартапа, необходимые для развития на AWS, в том числе кредиты AWS Activate суммой до 100 000 USD, круглосуточную техническую поддержку и компенсацию обучения. Дополнительные сведения см. на странице AWS Activate.

Вопрос: Кто может подать заявку на AWS Activate?
Заявку на получение преимуществ AWS Activate можно подать от любого стартапа, связанного с избранными венчурными компаниями, бизнес‑акселераторами, бизнес‑инкубаторами и прочими организациями поддержки стартапов, работающими с AWS Activate (поставщиками AWS Activate). Неполный список поставщиков AWS Activate можно найти на этой странице. Если вы сотрудничаете с какой‑либо организацией из списка, мы советуем вам связаться с ней по вопросу заявки.

Вопрос: В списке поставщиков AWS Activate нет организации поддержки стартапов, с которой я сотрудничаю. Могу ли я воспользоваться преимуществами AWS Activate?
В списке поставщиков AWS Activate на нашем веб‑сайте перечислены не все организации. Обратитесь к своей организации поддержки стартапов и узнайте, является ли она поставщиком AWS Activate. Если нет, предложите ей стать поставщиком AWS Activate.

Вопрос: Мой стартап НЕ сотрудничает с организациями поддержки стартапов. Могу ли я воспользоваться преимуществами AWS Activate?
В настоящее время мы предоставляем преимущества AWS Activate только стартапам, сотрудничающим с поставщиком AWS Activate. Вскоре мы предложим пакет преимуществ AWS Activate, доступный для стартапов, не сотрудничающих с поставщиками AWS Activate. Если вы хотели бы получать новости по этой программе, напишите нам, и мы будем держать вас в курсе.

Вопрос: Мы организовали стартап. Можете ли вы порекомендовать нам местного поставщика AWS Activate Provider, с которым мы можем связаться?
Мы не можем рекомендовать конкретных поставщиков AWS Activate. Предлагаем ознакомиться со страницей поставщиков AWS Activate, где они перечислены, и выбрать поставщика, подходящего для вашего стартапа. За дополнительной информацией можно обратиться напрямую к поставщику.

Заявка на AWS Activate

Вопрос: Как подать заявку на получение преимуществ AWS Activate?
Чтобы подать заявку на получение преимуществ AWS Activate, необходимо сотрудничать с поставщиком AWS Activate. Подробности о подаче заявки можно узнать у поставщика AWS Activate.

Вопрос: Какую информацию необходимо предоставить в заявке на AWS Activate?
Чтобы оформить заявку, необходимо предоставить действительный ID аккаунта AWS и действительный ID организации. Помимо этого, в заявке следует указать адрес электронной почты, который вы постоянно проверяете. Если вы хотите изменить адрес электронной почты, на который приходят уведомления по заявке, свяжитесь с нами.

Вопрос: Что такое ID организации?
ID организации – это уникальный идентификатор из 4 или 5 символов, чувствительных к регистру, который вы получаете от поставщика AWS Activate, определяющий доступные вам пакеты преимуществ.  

Вопрос: Нужно ли иметь аккаунт AWS для участия в AWS Activate?
Да. Для участия необходим активный аккаунт AWS. Если у вас нет аккаунта, его можно создать бесплатно. Если у вас есть аккаунт, его ID можно найти в консоли AWS Billing and Cost Management. Если ваш аккаунт неактивен, обратитесь в службу AWS Support.

Вопрос: Сколько времени уходит на обработку заявки AWS Activate?
Обычно обработка заявки занимает от 7 до 10 рабочих дней. За это время команда AWS Activate подтвердит ваше сотрудничество с поставщиком AWS Activate и рассмотрит данные из заявки.

Вопрос: Я сотрудничаю с несколькими поставщиками AWS Activate. Могу ли я подать заявку несколько раз?
Да. Подать заявку на получение преимуществ AWS Activate можно через нескольких поставщиков AWS Activate Provider, и в таком случае вам могут быть доступны дополнительные кредиты AWS Activate. Однако вы не сможете пользоваться кредитами AWS Activate от нескольких поставщиков. Вы получите только кредиты AWS Activate на наибольшую из доступных вам сумм в зависимости от поставщиков, с которыми вы сотрудничаете.

Пример: если предложение одного поставщика AWS Activate дает вам право на кредиты AWS Activate на сумму 1000 USD, а другого – на сумму 2000 USD, то вам будут доступны кредиты AWS Activate на сумму 2000 USD.

Другие примеры.

Вопрос: Сколько раз можно подавать заявку на конкретное предложение поставщика AWS Activate?
Подать заявку на предложение поставщика AWS Activate и воспользоваться им можно только один раз.

Вопрос: Нужен ли для участия в AWS Activate промокод?
Нет, для участия в AWS Activate не требуется промокод, и команда AWS Activate не предоставляет их. В разделе Credits консоли AWS Billing and Cost Management можно игнорировать поля Promo Code («Промокод») и Security Check («Проверка безопасности»).

Состояние заявки

Вопрос: Будут ли мне приходить уведомления о состоянии заявки?
Да, команда AWS Activate отправляет сообщения на электронную почту с информацией по состоянию заявки.

Вопрос: Мою заявку отклонили, потому что не удалось подтвердить мое сотрудничество с поставщиком AWS Activate. Что можно сделать?
Попросить поставщика AWS Activate связаться с нами и подтвердить ваше сотрудничество.

Вопрос: Что делать, если ответ от команды AWS Activate не придет через 10 рабочих дней?
Возможно, причина задержки в том, что поставщик AWS Activate еще не подтвердил ваше сотрудничество. Обратитесь к своему поставщику по вопросу утверждения заявки AWS Activate. Если потребуется дальнейшая помощь, свяжитесь с нами.

Вопрос: Почему мою заявку не утвердили?
В уведомлении, отправленном на ваш адрес электронной почты указаны конкретные причины, по которым вашу заявку не утвердили.

Обзор кредитов AWS Activate

Вопрос: Меня приняли в программу AWS Activate! Что нужно сделать, чтобы получить кредиты AWS Activate?
Кредиты AWS Activate автоматически предоставляются вашему аккаунту AWS после получения письма с утверждением заявки. Вам не нужно ничего делать.

Вопрос: Где можно найти сведения по моим кредитам AWS Activate?
Точную сумму, срок действия, оставшийся баланс по кредитам AWS Activate и применимые сервисы AWS можно найти в нижней части раздела Credits в консоли AWS Billing and Cost Management.

Вопрос: Как кредиты AWS Activate используются в отношении моего счета?
Кредиты AWS Activate автоматически используются в вашем ежемесячном счете.

Вопрос: Можно ли использовать кредиты AWS Activate, чтобы оплатить счета, выставленные до получения этих кредитов?

Нет. Кредиты AWS Activate нельзя использовать для счетов, которые были выставлены до получения этих кредитов.

Вопрос: Какова максимальная сумма кредитов для стартапа?
Стартап может получить кредиты AWS Activate на сумму до 100 000 USD за все время своего существования.

Вопрос: Почему полученная мной сумма кредитов AWS Activate отличается от указанной в предложении поставщика AWS Activate?
Чаще всего это происходит потому, что ваш стартап уже получал кредиты в прошлом. Кредиты AWS Activate не суммируются. Указанная поставщиком AWS Activate сумма – это максимальная сумма, которую вы можете получить по этому предложению.

Если вам одобрили предложение по кредитам AWS Activate с суммой выше, чем в предыдущем предложении, вы получите разницу между суммами этих предложений.

Пример: стартап получает кредиты AWS Activate на сумму 5000 USD от бизнес‑акселератора, а затем получает финансирование от венчурной компании, предлагающей кредиты AWS Activate на сумму 7500 USD. Стартап имеет право на получение 2500 USD, а не 7500 USD, в кредитах AWS Activate со второго предложения.

Если ранее вы получали кредиты AWS Activate на ту же или большую сумму, вашу заявку по текущему предложению не утвердят.

Пример: стартап получает кредиты AWS Activate на сумму 7000 USD от бизнес‑акселератора, а затем вступает в программу бизнес‑инкубатора, предлагающего кредиты AWS Activate на сумму 5000 USD. У стартапа не будет права на предложение бизнес‑инкубатора.

Вопрос: Каков срок действия кредитов AWS Activate?
Кредиты AWS Activate действительны в течение двух лет. Срок действия кредитов AWS Activate можно посмотреть в разделе Credits консоли AWS Billing and Cost Management.

Вопрос: Почему срок действия моих кредитов AWS Activate составляет менее двух лет от даты получения письма с утверждением заявки?
Не все кредиты AWS Activate действуют в течение двух лет от даты получения письма с утверждением заявки. Чтобы проверить, когда истекает срок действия кредитов AWS Activate, ознакомьтесь с информацией в разделе Credits консоли AWS Billing and Cost Management.

Вопрос: Я сотрудничаю с поставщиком решений (посредником), и моя заявка AWS Activate сейчас рассматривается. Что можно сделать?
Команда AWS Activate свяжется с поставщиком решений (посредником), чтобы узнать, как лучше всего предоставить кредиты AWS Activate вашему аккаунту. Вы также можете обратиться к поставщику решений (посреднику) напрямую и обсудить выделение кредитов AWS Activate.

Вопрос: Какие типы кредитов предоставляются по программе AWS Activate?
По программе AWS Activate предоставляется два основных типа кредитов: кредиты AWS Activate на использование сервисов AWS и кредиты AWS Activate Business Support на техническую поддержку. Разные виды кредитов не могут заменять друг друга.

Использование кредитов AWS Activate

Вопрос: Как можно отслеживать использование кредитов AWS Activate?
Информация об использовании кредитов AWS Activate представлена в нижней части раздела Credits консоли AWS Billing and Cost Management.

Вопрос: Получу ли я уведомление об истечении срока действия кредитов AWS Activate?
Да. AWS Activate будет отправлять вам уведомления по электронной почте за 90, 60 и 30 дней до истечения срока действия кредитов AWS Activate. Чтобы поддерживать актуальность вашего контактного адреса электронной почты, свяжитесь с нами. Во избежание непредвиденных расходов регулярно проверяйте свой счет в консоли AWS Billing and Cost Management на протяжении всего срока действия кредитов AWS Activate.

Вопрос: Для чего можно использовать кредиты AWS Activate?
Кредиты AWS Activate можно использовать для большинства сервисов AWS. Полный список доступных сервисов можно найти в нижней части раздела Credits консоли AWS Billing and Cost Management.

Вопрос: У меня закончились кредиты AWS Activate от поставщика AWS Activate. Могу ли я получить дополнительные кредиты?
Команда AWS Activate не может предоставить вам дополнительные кредиты AWS Activate. Однако, если ваш стартап станет сотрудничать с другим поставщиком AWS Activate, вы можете получить право на дополнительные кредиты AWS Activate. Отправьте запрос на получение дополнительных кредитов своему новому поставщику AWS Activate.

Вопрос: Как кредиты AWS Activate применяются к зарезервированным инстансам?
Кредиты AWS Activate применяются к зарезервированным инстансам так же, как и другие рекламные кредиты AWS.

Вопрос: Мои кредиты AWS Activate были использованы по ошибке. Могу ли я получить дополнительные кредиты?
Команда AWS Activate не может выделить дополнительные кредиты, если уже выделенные кредиты были предоставлены или использованы неправильно. Мы рекомендуем вам отслеживать статус использования ваших кредитов, а также обратить внимание, что все сервисы AWS, предоставляемые вашему аккаунту, используют ваши кредиты AWS Activate.

Вопрос: Могу ли я передать или продать свои кредиты AWS Activate?
Нет. Вы не можете продать, предоставить на условиях лицензии, сдать в аренду или передать свои кредиты AWS Activate. В случае нарушения данной политики ваши кредиты AWS Activate могут быть отозваны. Более подробные сведения об указанной политике см. в Условиях и положениях AWS Activate.

Вопрос: Какие политики связаны с кредитами AWS Activate, которые я получаю в рамках данного сервиса?
См. сведения, приведенные в Условиях и положениях использования рекламных кредитов AWS и Политике приемлемого использования AWS.

Обзор службы поддержки AWS Activate уровня «Для бизнеса»

Вопрос: Что представляет собой служба поддержки AWS Activate уровня «Для бизнеса»?
Служба поддержки AWS Activate уровня «Для бизнеса» гарантирует круглосуточную техническую поддержку, канал поддержки звонков / чатов, а также высокую скорость отклика в дополнение к справочной информации по аккаунтам, предоставляемой службой базовой поддержки AWS.

Вопрос: Какие преимущества поддержки AWS Support уровня «Для бизнеса» я получу в рамках AWS Activate?
Вы получите пробный план поддержки AWS Support уровня «Для бизнеса» и кредиты AWS Activate Business Support на сумму до 10 000 USD. Подробности указаны в электронном письме с подтверждением заявки.

Вопрос: Как зарегистрироваться в программе поддержки AWS Support уровня «Для бизнеса» с сохранением моих текущих преимуществ AWS Activate?
Если у вас есть действующая кредитная карта для выставления счетов, связанная с вашим аккаунтом AWS, вы будете автоматически зарегистрированы в службе поддержки AWS Support уровня «Для бизнеса». Если у вас нет действующей кредитной карты, связанной с вашим аккаунтом, добавьте ее в консоли AWS Billing and Cost Management, а затем свяжитесь с нами.

Вопрос: Нужно ли подписываться на план поддержки AWS Support уровня «Для бизнеса», чтобы пользоваться услугами данного сервиса?
Нет. Подписка на план поддержки AWS Support уровня «Для бизнеса» является основанием для начисления платы за подписку. Если вы подписались по ошибке, свяжитесь со службой поддержки AWS Support.

Вопрос: Предложение моего нового поставщика AWS Activate имеет такой же уровень поддержки AWS Support уровня «Для бизнеса», какой был у меня прежде. Могу ли я получить преимущества поддержки AWS Support уровня «Для бизнеса» еще раз?
Нет. Поддержка AWS Support уровня «Для бизнеса» предоставляется каждой компании только один раз.

Вопрос: Я уже располагаю планом поддержки AWS Support уровня «Для разработчиков». Как будет разрешен конфликт планов поддержки в данном случае?
Действие вашего плана поддержки AWS Support уровня «Для бизнеса» будет приостановлено. Перейдите на базовую поддержку AWS, чтобы остановить действие плана поддержки AWS Support уровня «Для разработчиков», и свяжитесь с нами, если хотите использовать план поддержки AWS Support уровня «Для бизнеса».

Вопрос: Какова разница между планами поддержки AWS уровней «Для разработчиков», «Для бизнеса» и «Для корпораций»?
Сравните различные планы поддержки AWS Support.

Использование службы поддержки AWS Activate уровня «Для бизнеса»

Вопрос: Как создать заявку в службе поддержки AWS Support уровня «Для бизнеса», используя кредиты AWS Activate Business Support?
С поддержкой AWS Support уровня «Для бизнеса» вы можете создавать заявки в службе поддержки, управлять ими и пользоваться другими материалами и сервисами поддержки, авторизовавшись в Центре поддержки AWS Support.

Вопрос: Как происходит выставление счетов за использование плана поддержки AWS Support уровня «Для бизнеса»?
Ежемесячная стоимость поддержки AWS Support уровня «Для бизнеса» зависит от размера вашего общего счета AWS. См. страницу цен на планы поддержки AWS Support.

Вопрос: Как я могу использовать мои кредиты AWS Activate Business Support в отношении моего счета?
Ваши кредиты AWS Activate Business Support автоматически применяются к вашей ежемесячной стоимости услуг поддержки AWS Support уровня «Для бизнеса».  

Вопрос: Могут ли кредиты AWS Activate Business Support покрывать использование планов поддержки AWS уровней «Для разработчиков», «Для корпораций» или «Для торговых посредников»?
Нет. Кредиты AWS Activate Business Support покрывают только использование поддержки AWS Support уровня «Для бизнеса».

Вопрос: Могу ли я применять кредиты AWS Activate Business Support для покрытия счетов за использование сервисов AWS?
Нет. Вы не можете применять кредиты AWS Activate Business Support для покрытия счетов за использование сервисов AWS, и наоборот.

Вопрос: Получу ли я уведомление об истечении срока действия кредитов AWS Activate Business Support?
Да. Сервис AWS Activate будет отправлять вам уведомления по электронной почте за 90, 60 и 30 дней до истечения срока действия кредитов AWS Activate Business Support. Чтобы держать свой контактный адрес электронной почты в актуальном состоянии, свяжитесь с нами. Во избежание непредвиденных расходов регулярно проверяйте свой счет в консоли AWS Billing and Cost Management на протяжении всего срока действия кредита.

Вопрос: Что произойдет, если у меня все еще есть кредиты AWS Activate Business Support, но пробная версия поддержки AWS Support уровня «Для бизнеса» заканчивается?
Ваш аккаунт будет автоматически переведен на план базовой поддержки AWS, и вы больше не сможете использовать оставшиеся кредиты AWS Activate Business Support.

Вопрос: Что произойдет, если у меня заканчиваются кредиты AWS Activate Business Support, но пробная версия поддержки AWS Support уровня «Для бизнеса» все еще действительна?
Вам может быть начислена плата за пользование услугами поддержки AWS Support уровня «Для бизнеса» в той части, которая не покрывается вашими кредитами. Перейдите на базовую поддержку AWS, чтобы остановить пробную версию поддержки AWS Support уровня «Для бизнеса». По любым вопросам, связанным с переводом вашего аккаунта на план базовой поддержки AWS, или по другим вопросам, связанным с тарифами и планами поддержки, обращайтесь в службу поддержки AWS Support.

Вопрос: Могу ли я продлить время пользования моими кредитами AWS Activate Business Support?
Нет. Время пользования кредитами AWS Activate Business Support продлить нельзя.

Преимущества для обучения, предоставляемые AWS Activate

Вопрос: Какие преимущества для обучения предоставляет AWS Activate и как я могу получить доступ к ним?
Вы получите 80 кредитов на самостоятельное обучение, которые можно использовать для практических занятий с сервисами AWS в облачной среде AWS. Прежде всего, используйте ссылку для первого входа в AWS Activate и введите свой ID пользователя (адрес электронной почты, который вы использовали для подачи заявки на AWS Activate), чтобы создать новый пароль. На счет вашего аккаунта будет зачислено 80 кредитов. Перейдите в раздел курсов для самостоятельного изучения.

Вопрос: У меня возникли проблемы с доступом к курсам для самостоятельного изучения. Где я могу получить помощь?
Если у вас возникли проблемы со входом в систему согласно инструкциям, приведенным в электронном письме с подтверждением вашей заявки, или у вас возникли другие технические проблемы с курсами для самостоятельного изучения, обратитесь к команде Qwiklabs для получения немедленной технической поддержки.

Вопрос: К какому другому бесплатному обучению AWS я могу получить доступ?
На сайте AWS Training and Certification предлагаются бесплатные курсы в цифровом формате для специалистов с любым уровнем квалификации AWS, от новичка до эксперта.

Поставщик AWS Activate

Вопрос: Кто такой поставщик AWS Activate?
Поставщик AWS Activate – это венчурная компания, бизнес‑акселератор, бизнес‑инкубатор или другая организация из экосистемы поддержки стартапов, которая работает с AWS Activate.  

Вопрос: Я сотрудничаю с организацией из экосистемы поддержки стартапов, которая на текущий момент не работает с AWS Activate. Как моя компания может получить статус поставщика AWS Activate?
Подайте заявку, чтобы стать поставщиком AWS Activate, а ваши стартапы смогли начать использовать преимущества AWS Activate.

Вопрос: Я сотрудничаю с организацией из экосистемы поддержки стартапов, которая на текущий момент не работает с AWS Activate. Что произойдет, если я подам заявку на получение статуса поставщика AWS Activate?
После получения заявки, специалист из нашей команды по развитию бизнеса свяжется с вами в течение 7–10 рабочих дней. Если вы не получили ответа от нас в течение 10 рабочих дней, свяжитесь с нами.

Вопрос: Я являюсь поставщиком AWS Activate. Могу ли я использовать логотип AWS Activate на своем сайте?
Да. Однако вам необходимо получить предварительное согласие с нашей стороны. Свяжитесь с нами и сообщите, как вы намерены использовать логотип, и мы проверим, соответствует ли предполагаемое вами использование логотипа требованиям руководств AWS Activate.

Вопрос: Я являюсь поставщиком AWS Activate. Как мне разместить логотип моей компании на странице поставщиков AWS Activate?
Свяжитесь с нами и предоставьте логотип вашей компании в виде файла в формате PNG с разрешением 300х200.

Вопрос: Я являюсь поставщиком AWS Activate. Могу ли я упоминать AWS в качестве спонсора моей компании?
Нет. AWS не является спонсором какого‑либо стартапа или организации из экосистемы поддержки стартапов.

Связаться с нами

Вопрос: У меня есть вопросы, связанные с использованием аккаунта и начислением платы. Где я могу найти ответы на них?
Свяжитесь со службой поддержки AWS Support для получения помощи по вопросам, непосредственно связанным с использованием аккаунта и начислением платы.

Вопрос: Что нужно сделать, чтобы опубликовать в блоге AWS Startup рассказ о нашем стартапе?
Свяжитесь с нами по электронной почте и изложите в двух коротких абзацах, почему история вашего стартапа заслуживает публикации.