Часто задаваемые вопросы и ответы об AWS Activate

Вопрос: Что такое AWS Activate?
AWS Activate – это бесплатная программа, предлагающая стартапам, которые соответствуют условиям участия, множество преимуществ, включая кредиты AWS и кредиты AWS Support для быстрого начала работы на платформе AWS и развития бизнеса. AWS Activate состоит из программ двух уровней – Activate Founders и Activate Portfolio. Об этих программах вы можете узнать здесь.

Вопрос: Кто может подать заявку на AWS Activate?
AWS Activate открыта для стартапов с внутренним и внешним финансированием до Series A включительно, за исключением стартапов из регионов AWS в Китае. Самофинансируемые стартапы, не сотрудничающие с поставщиком AWS Activate, могут подать заявку на участие в программе AWS Activate Founders. Стартапы с внутренним и внешним финансированием (на этапах Pre-Seed, Angel, Seed, Debt Financing и Series A) уже работающие с поставщиком AWS Activate, могут подать заявку на AWS Activate Portfolio. Стартапам AWS из региона AWS Китай следует подавать заявки на программу AWS Activate China по этой ссылке.

Вопрос: Какие преимущества предлагает программа AWS Activate Founders?
Пакет AWS Activate Founders предоставляет кредиты AWS в размере 1000 USD сроком на два года и кредиты AWS Support «Для разработчиков» в размере 350 USD сроком на один год.

Вопрос: Какие преимущества предлагает программа AWS Activate Portfolio?
Пакет AWS Activate Portfolio предоставляет кредиты AWS в размере 100 000 USD, кредиты AWS Support «Для бизнеса» в размере 10 000 USD и 80 кредитов для Qwiklabs и доступ к предложениям только для эксклюзивных членов. Подробнее об этих преимуществах можно прочитать в приветственном письме AWS Activate.

Вопрос: Как подать заявку на AWS Activate?
Подача заявки на AWS Activate займет всего несколько минут. Процесс подачи заявок на AWS Activate Founders и AWS Activate Portfolio аналогичен, но для заявки на AWS Activate Portfolio у вас должна быть связь с поставщиком AWS Activate и вам нужно знать его идентификатор организации. Если у вас нет этого идентификатора, обратитесь непосредственно к вашему поставщику AWS Activate. Для подачи заявки выполните следующие три шага: 1) Проверьте, соблюдаются ли все критерии для Activate Founders или Activate Portfolio (их можно найти на обзорной веб-странице AWS Activate). 2) После подтверждения наличия прав нажмите эту ссылку для подачи заявки. Произойдет перенаправление, и вам будет предложено войти в систему AWS. Если у вас нет аккаунта AWS, его можно создать бесплатно здесь. 3) Заполните форму заявки и отправьте ее.

Вопрос: Вопрос: Что такое ID организации (Org ID)?
Идентификатор организации – это уникальный идентификатор из четырех или пяти символов (регистр учитывается). У каждого поставщика AWS Activate есть уникальный идентификатор организации. Идентификатор организации не является промокодом.

Вопрос: Сколько времени занимает процесс подачи заявки?
Обычно обработка заявки занимает от семи до десяти рабочих дней. К сожалению, мы не можем ускорить этот процесс.

Вопрос: Я уже получил кредиты AWS от AWS EdStart или другой кредитной программы AWS. Это лишает меня права подать заявку на AWS Activate?
Нет. На выдачу кредита AWS Activate не влияют предыдущие кредиты AWS, предоставленные по AWS EdStart или другим программам.

Вопрос: Сколько раз можно подавать заявку на участие в программе AWS Activate Founders?
Если вы уже воспользовались преимуществами по программе AWS Activate Founders, вы не можете подать заявку снова. Преимущества по программе AWS Activate Founders предоставляются только один раз.

Вопрос: Моя заявка на AWS Activate Founders была подтверждена, а теперь у меня есть поставщик Activate. Могу ли я подать заявку на AWS Activate Portfolio?
Да. Вы можете подать заявку на AWS Activate Portfolio, если на данный момент соблюдаете все необходимые критерии.

Вопрос: Я работаю с венчурной фирмой, акселератором, инкубатором или другой организацией помощи стартапам. Могу ли я претендовать на пакет Founders?
Нет. AWS Activate Founders предназначается для стартапов без финансирования, которые еще не имеют своего поставщика AWS Activate. Вы можете подать заявку на AWS Activate Portfolio, если на данный момент вы выполняете критерии, указанные здесь. Запросите у поддерживающей вас организации (венчурной фирмы, акселератора, инкубатора и т. п.) более подробную информацию.

Вопрос: Я сотрудничаю с несколькими поставщиками AWS Activate. Могу ли я подать заявку на AWS Activate Portfolio больше одного раза?
Да. Вы можете подать заявку на AWS Activate Portfolio больше одного раза, если каждая из заявок: 1) подается на большую сумму кредитов AWS, чем предыдущая утвержденная заявка, и 2) вы еще не достигли максимальной суммы 100 000 USD в кредитах AWS (не включая кредиты AWS Support) за весь срок существования стартапа.

Вопрос: Сколько раз можно использовать конкретное предложение поставщика AWS Activate?
Вы можете только один раз воспользоваться конкретным предложением поставщика AWS Activate. Если у вашего поставщика AWS Activate два предложения, вы можете подать заявку на второе предложение, если она подается на большую сумму кредитов AWS, чем предыдущая утвержденная заявка, и если вы не получили максимальную сумму 100 000 USD в кредитах AWS (не включая кредиты AWS Support) на весь срок существования стартапа.

Вопрос: Мой стартап уже получил кредит по программе AWS Activate Portfolio. Могу ли я снова подать на него заявку?
Если вы сотрудничаете с поставщиком AWS Activate и не получили максимальную сумму 100 000 USD в кредитах AWS на весь срок существования стартапа, вы имеете право снова подать заявку на AWS Activate Portfolio. Запросите у поддерживающей вас организации или у вашего персонального менеджера AWS более подробную информацию.

Вопрос: Как получить и использовать кредиты Qwiklabs?
Прежде всего перейдите на страницу входа Qwiklabs AWS Activate. Введите адрес электронной почты, который вы использовали в заявке на AWS Activate, и любой пароль. Этот процесс создает аккаунт Qwiklabs с 80 кредитами. Используйте этот адрес электронной почты и пароль для доступа к курсам для самостоятельного изучения.

Кредиты AWS

Вопрос: Для чего можно использовать кредиты AWS?
AWS – это самая распространенная в мире облачная платформа с широчайшими возможностями, предоставляющая более 175 полнофункциональных сервисов для центров обработки данных по всей планете. Вы можете использовать кредиты AWS на сервисы AWS – от инфраструктурных технологий, таких как вычисления, хранилища и базы данных, до новейших технологий, таких как машинное обучение и искусственный интеллект, озера данных, аналитика и Интернет вещей. Чтобы получить полный список доступных сервисов, просмотрите нижний раздел страницы кредитов по этой ссылке после получения приветственного письма от AWS Activate. 

Вопрос: На что нельзя использовать кредиты AWS?
Кредиты AWS нельзя применить для оплаты Amazon Mechanical Turk, не включенных в программу возможностей AWS Support, AWS Marketplace, регистрации или передачи доменного имени Amazon Route 53, любых сервисов для майнинга криптовалют, а также для авансовых платежей за такие сервисы, как Savings Plans и зарезервированные инстансы (совокупно именуются «Не включенные в программу сервисы»).

Вопрос: Как использовать кредиты AWS?
Кредиты AWS автоматически появляются на вашем аккаунте AWS после получения приветственного письма. Кредиты AWS применяются только для компенсации платежей за включенные в программу сервисы AWS, совершенных во время или после цикла выставления счетов, в котором вы получаете кредиты.

Вопрос: Как кредиты AWS применяются к зарезервированным инстансам или тарифам Saving Plans?
Кредиты AWS применяются к зарезервированным инстансам и тарифам Saving Plans так же, как и к другим сервисам AWS. Использовать кредиты AWS для авансовых платежей за тарифы Savings Plans и зарезервированные инстансы нельзя.

Вопрос: Где можно найти сведения о мои кредитах AWS, в том числе об их использовании?
Сведения о кредитах AWS, в том числе точную сумму, срок действия, оставшийся баланс и применимые сервисы AWS можно найти в нижней части раздела «Кредиты» в консоли Управление счетами и затратами AWS.

Вопрос: Как кредиты AWS применяются для выставленного счета? Можно ли их использовать для оплаты старых счетов AWS?
Кредиты AWS применяются только для компенсации платежей за включенные в программу сервисы AWS, совершенных во время или после цикла выставления счетов, в котором вы получаете кредиты. Кредиты AWS нельзя использовать для компенсации старых счетов AWS.

Вопрос: Почему я получил не ту сумму кредитов AWS, на которую подавал заявку?
Если ваш стартап уже получал кредиты AWS, и после этого вы подали заявку на дополнительные кредиты с суммой, превышающей полученную ранее, вы получите разницу между этими двумя суммами кредитов AWS, что фактически увеличивает полученную вами сумму до большей из этих сумм. Если вы подаете заявку на меньшую сумму кредитов AWS, чем уже получали ранее, или если вы уже достигли предела в 100 000 USD на весь срок существования стартапа, ваша заявка будет отклонена.

Вопрос: Сколько времени действуют кредиты AWS?
Кредит AWS выдается на один или два года. Срок действия кредитов AWS Activate можно посмотреть в разделе «Кредиты» консоли Управление счетами и затратами AWS.

Вопрос: Я ошибочно использовал кредиты AWS. Можно ли получить дополнительные кредиты?
Команда AWS Activate не имеет возможности применить дополнительные кредиты AWS для вашего аккаунта.

Вопрос: Могу ли я передать или продать свои кредиты AWS?
Вы не можете продать, предоставить на условиях лицензии, сдать в аренду или передать свои кредиты AWS. В случае нарушения данной политики ваши кредиты AWS могут быть отозваны. Подробнее см. в Условиях и положениях AWS Activate.

Вопрос: Могу ли использовать свои кредиты AWS для связанных аккаунтов? Как распределяются кредиты AWS между родительским и дочерним аккаунтами?
Если у вас включена функция совместного использования кредита в консоли Управления счетами и затратами, ваши кредиты AWS могут использоваться и родительским, и связанными с ним дочерними аккаунтами. Если вы хотите активировать или деактивировать совместное использование кредита вашими аккаунтами, следуйте инструкциям, приведенными здесь. Обратите внимание: совместное использование кредита активируется через месяц после подачи запроса (в начале следующего расчетного периода).

Вопрос: Я видел рекламу кредита AWS Activate на сумму до 100 000 USD, но мой поставщик AWS Activate предлагает только 5000 USD в кредитах AWS. Как мне получить право подачи заявки на кредиты AWS в сумме 100 000 USD?
Каждый поставщик AWS Activate предлагает разные варианты, а иногда по нескольку вариантов кредитов AWS. Чтобы получить более крупную сумму кредитов AWS, вы должны сотрудничать с поставщиком AWS Activate, который предлагает более крупные суммы кредитов AWS.

Вопрос: Я получил несколько предложений AWS Activate Portfolio с разными суммами кредита от одного и того же поставщика AWS Activate (5000 USD, 25 000 USD и 100 000 USD). Если я приму одно из предложений, лишит ли это меня права подать заявку на остальные?
Вы можете подать заявку на AWS Activate Portfolio больше одного раза, если каждая из заявок: 1) подается на большую сумму кредитов AWS, чем предыдущая утвержденная заявка, и 2) вы не получили максимальную сумму 100 000 USD в кредитах AWS (не включая кредиты AWS Support) на весь срок существования стартапа. Например, если вы подаете заявку и получаете 100 000 USD в кредитах AWS, вы уже не имеете права на дополнительные кредиты AWS Activate. Если вы подаете заявку и получаете 5000 USD в кредитах AWS, вы можете подать заявку на кредиты AWS в сумме 25 000 USD, если продолжаете сотрудничество с поставщиком Activate на момент подачи заявки. При одобрении заявки вы получите 20 000 USD в кредитах AWS, что в сумме с первым кредитом составит 25 000 USD.

Кредиты AWS Support

Вопрос: Я получил кредиты AWS Support «Для разработчиков» в составе преимуществ AWS Activate Founders. Нужно ли что-то делать для их активации?
Да. Прежде всего убедитесь, что у вас есть действительная кредитная карта, привязанная к аккаунту AWS. Затем выберите пункт «Выбрать план поддержки» на странице AWS Support «Для разработчиков». Так вы зарегистрируетесь в плане AWS Support «Для разработчиков». После регистрации вы сможете использовать свои кредиты по плану AWS Support. Если у вас уже есть план AWS Support «Для разработчиков», кредиты AWS Support будут применяться к этому плану с момента получения приветственного письма. В случае любых затруднений свяжитесь с нами.

Вопрос: Я получил кредиты AWS Support «Для бизнеса» в составе преимуществ AWS Activate Portfolio. Нужно ли подписываться на план AWS Support «Для бизнеса», чтобы их использовать? Как мне их активировать?
Если у вас есть действующая кредитная карта, связанная с аккаунтом AWS, вы будете автоматически зарегистрированы в AWS Support «Для бизнеса» в день получения приветственного письма Activate. Если у вас нет действующей кредитной карты, связанной с аккаунтом, добавьте ее в консоли Управление счетами и затратами AWS, а затем свяжитесь с нами. Кредиты плана AWS Support применяются для компенсации оплаты включенных в программу сервисов AWS Support, выполненной во время или после цикла выставления счетов, в котором вы получили эти кредиты.

Вопрос: Я получил кредиты в рамках программы AWS Support «Для бизнеса». Что произойдет, если у меня уже есть план AWS Support «Для разработчиков»?
Если вы хотите использовать кредиты плана AWS Support «Для бизнеса», остановите действие плана AWS Support «Для разработчиков» и перейдите на план AWS Support «Для бизнеса». Затем свяжитесь с нами, чтобы зарегистрироваться в плане AWS Support «Для бизнеса».

Вопрос: Как мне создать заявку на поддержку с помощью кредитов AWS Support?
После подтверждения преимуществ AWS Activate кредиты AWS Support автоматически добавляются в ваш аккаунт. Сначала вам нужно зарегистрироваться в плане AWS Support. После регистрации ваши кредиты AWS Support сразу станут доступными для использования. Чтобы создать заявку на поддержку, войдите в Центр AWS Support. Если ваши кредиты AWS Support истекли или были израсходованы, вы не сможете бесплатно создать заявку на поддержку. Нажмите здесь, чтобы получить дополнительную информацию об AWS Support.

Вопрос: Как работает выставление счетов за планы AWS Support?
Счет за AWS Support выставляется раз в месяц и сумма в нем равна доле от общей суммы оплаты Сервиса AWS, приходящейся на соответствующий месяц. Ваши кредиты AWS Support будут компенсировать ваши счета, пока не истечет срок действия кредитов или пока они не будут израсходованы (по первому из этих событий). Подробнее см.здесь.

Вопрос: Можно ли мне использовать кредиты AWS Support для оплаты планов поддержки AWS Business, Enterprise, Reseller или счетов за Сервис AWS?
Нет. Кредиты AWS Support компенсируют только тот план AWS Support, по которому они были выданы.

Вопрос: Что будет, если мои кредиты AWS Support уже истекли, а план AWS Support еще действует?
Если вы израсходовали все кредиты AWS Support, вы будете оплачивать все счета за план AWS Support, которые не были покрыты кредитами AWS Support. Если вы не хотите продолжать действие плана AWS Support, остановите его и перейдите на базовый план AWS Support. По любым вопросам, связанным с переводом аккаунта на базовый план AWS Support, или по другим вопросам, связанным с тарифами и планами поддержки, обращайтесь в AWS Support. Если ваши кредиты AWS Support истекли до того, как вы успели их потратить, ваш аккаунт будет автоматически переведен на базовый план AWS Support, и вы больше не сможете использовать оставшиеся кредиты AWS Support.

Вопрос: Как я узнаю, что мои кредиты AWS Support истекают?
Информацию о счетах, использовании кредитов и оставшемся сроке их действия вы можете найти в консоли Управление счетами и затратами AWS. Ваши кредиты AWS Support также могут быть исчерпаны до конца срока действия. Если вы израсходовали кредиты AWS Support и не хотите больше использовать план AWS Support, вам следует перейти на базовый план AWS Support, чтобы избежать дополнительных расходов.

Вопрос: Можно ли продлить действие кредитов AWS Support?
Нет. Кредиты по плану AWS Support продлить нельзя.

Поставщик AWS Activate

Вопрос: Кто такой поставщик AWS Activate?
Поставщик AWS Activate – это венчурная фирма, бизнес-ангел, акселератор, инкубатор или другая организация, поддерживающая стартапы, которая сотрудничает с AWS Activate с целью предоставления преимуществ Activate своим подопечным стартапам.

Вопрос: Я сотрудничаю с организацией из системы поддержки стартапов, которая на текущий момент не работает с AWS Activate. Может ли она подать заявку на получение статуса поставщика AWS Activate?
Да. Направьте представителей этой организации на веб-страницу для поставщиков AWS Activate, где они смогут изучить вопрос подробнее и подать заявку. После получения их заявки член нашей команды по развитию бизнеса свяжется с ними в период от семи до десяти рабочих дней. Если они не дождутся от нас ответа через десять рабочих дней, они могут связаться с нами сами.

Вопрос: Я являюсь поставщиком AWS Activate. Могу ли я использовать логотип AWS Activate на своем сайте?

Как поставщик Activate, вы должны соблюдать наши правила использования логотипа Activate, то есть получить разрешение от AWS на размещение логотипа AWS Activate на веб-сайте или в маркетинговых материалах. Изучите Инструкции по использованию логотипа AWS Activate по этой ссылке и напишите нам о том, как и где вы собираетесь использовать логотип. Член AWS Activate ответит вам в течение пяти рабочих дней.

Консоль AWS Activate

Вопрос: Что такое консоль Activate?
Консоль Activate – это бесплатный сервис AWS, который предоставляет персонализированный и рекомендованный контент по деловым и техническим вопросам и ресурсы для помощи стартапам в создании, развитии и масштабировании бизнеса на платформе AWS. Нажмите сюда, чтобы войти.

Вопрос: Кто имеет доступ к консоли Activate? Нужно ли что-то делать для получения такого доступа?
Консоль Activate в настоящее время открыта для членов Activate Portfolio, как действующих, так и бывших. Для доступа к консоли войдите в консоль AWS и выберите «Activate для стартапов» в разделе «Обслуживание клиентов» в меню сервисов. Также вы можете перейти в консоль Activate с веб-сайта AWS Activate, нажав на ссылку «Вход в консоль Activate».

Вопрос: Консоль Activate доступна во всем мире?
Да, консоль Activate доступна во всех странах, кроме Китая.

Вопрос: Какие языки она поддерживает?
Консоль Activate доступна на всех языках, которые поддерживает AWS.

Вопрос: Какие ресурсы можно найти в консоли Activate?
Там есть разные бизнес- и технические ресурсы, специально отобранные для стартапов, в том числе:

  • Окно стоимости и кредитов для просмотра, отслеживания и контроля ваших кредитов AWS, в том числе срока их действия
  • Персонализированные рекомендации в отношении сервисов AWS, руководства по началу работы, обучающие ресурсы, программы стартапов, возможности для привлечения клиентов и многое другое.
  • Эксклюзивные предложения и скидки на управление вашим бизнесом и его развитие.
  • Технический узел, который демонстрирует в реальном времени сведения о состоянии вашей среды AWS, подсказки по новым и полезным сервисам AWS, а также возможности для персональной технической поддержки.
 
Вопрос: Как персонализировать консоль Activate в соответствии с моими потребностями?
Добавьте на страницу профиля своего стартапа Activate информацию, которая поможет нам лучше понять потребности вашего стартапа. Это сделает содержимое консоли более подходящим для вас.
 
Вопрос: Мои кредиты истекли, но раньше я был активным членом AWS Activate Portfolio. Могу ли я получить доступ к консоли?
Да. Все бывшие члены Activate Portfolio могут получить доступ к консоли. Нажмите сюда, чтобы войти. При наличии любых затруднений свяжитесь с нами.
 
Вопрос: Нужен ли мне аккаунт AWS для просмотра консоли Activate?
Да, консоль Activate расположена в консоли сервиса AWS. Используйте аккаунт AWS, связанный с Activate, который вы используете для применения кредитов. Если ваш аккаунт неактивен, свяжитесь с AWS Support.
 
Вопрос: Могу ли я пригласить в консоль Activate другие знакомые стартапы?
Консоль Activate в настоящее время открыта только для членов Activate Portfolio. Мы предлагаем знакомым стартапам подать заявку на участие в программе AWS Activate Portfolio, если они сотрудничают с поставщиком Activate.
 
Вопрос: Я поставщик Activate. Могу ли я использовать консоль Activate?
Консоль Activate в настоящее время открыта для членов Activate Portfolio. Если вы хотите ознакомиться с демо-версией, свяжитесь с вашим представителем AWS.
 
Вопрос: Могут ли члены моей команды тоже получить доступ к консоли Activate?
Да. Добавьте членов своей команды в качестве пользователей IAM в аккаунте AWS, связанном с программой Activate. Тогда члены вашей команды тоже получат доступ к консоли.
 
Вопрос: Я член Activate Founders, могу ли я получить доступ?
Консоль Activate в настоящее время доступна только для членов Activate Portfolio. Следите за будущими объявлениями по поводу консоли Activate.

Поиск и устранение неполадок

Вопрос: У меня есть вопросы об AWS Activate. К кому можно обратиться?
Мы готовы помочь вам и ответить на любые ваши вопросы. Зайдите на страницу Связаться с нами и отправьте нам свой вопрос вместе с контактными данными.

Вопрос: У меня есть вопросы, связанные с использованием аккаунта AWS и начислением платы. Где я могу найти на них ответы?
По вопросам аккаунта и выставления счетов перейдите по этой ссылке и выполните вход в систему, чтобы отправить нам запрос на информацию об аккаунте или счетах.

Вопрос: У меня возникли проблемы с доступом к курсам для самостоятельного изучения. Где я могу получить помощь?
Если у вас возникли проблемы со входом в систему или другие технические проблемы с курсами для самостоятельного изучения, обратитесь к команде Qwiklabs (support@qwiklab.com) для получения немедленной технической поддержки.

Вопрос: Я подал заявку на кредиты AWS через AWS Activate, и она одобрена. Однако я не вижу их в своем аккаунте. Почему так может быть?
Вы можете найти свои кредиты AWS в разделе кредитов на своей панели управления счетами и затратами. Если вы не найдете там кредитов AWS, свяжитесь с нами.

Вопрос: Почему мою заявку не утвердили?
Для отклонения заявки может быть множество причин. Самая частая из них – несоответствие заявки критериям программы. Сюда может относиться в частности следующее: 1) достижение лимита суммы кредита AWS Activate; 2) подача заявки с адреса электронной почты, отличного от того, который используется в аккаунте AWS; 3) отсутствие открытого профиля или веб-сайта; 4) повторная заявка на тот же план Activate Portfolio; 5) идентификатор организации недействителен; 6) этап финансирования прошел стадию Series A. Посмотрите письмо с оповещением о статусе вашей заявки, чтобы изучить более подробную информацию. Если у вас останутся вопросы, свяжитесь с нами.

Вопрос: Мою заявку отклонили, потому что не удалось подтвердить мое сотрудничество с поставщиком AWS Activate. Что мне делать?
Попросите своего поставщика AWS Activate связаться с нами и подтвердить ваше сотрудничество.