Обзор AWS Activate

Вопрос: Что такое AWS Activate? Какие пакеты предлагаются в рамках этой программы?
AWS Activate предоставляет стартапам удобную недорогую инфраструктуру для расширения и развития бизнеса. Благодаря программе AWS Activate стартапы получают доступ к необходимым ресурсам для быстрого начала работы на AWS, в числе которых кредиты, обучение и поддержка.

Вопрос: Кто может претендовать на получение пакета AWS Activate Founders? Какие преимущества он предоставляет?
Пакет Founders предназначен для стартапов, не получающих финансирование от каких‑либо учреждений. Подразумевается, что стартап не связан с венчурной фирмой, акселератором или инкубатором и не получал каких‑либо преимуществ в рамках программы AWS Activate ранее.

Пакет Founders предлагает кредит AWS Activate в размере 1000 USD сроком на 2 года и кредит AWS Support (план «Для разработчиков») в размере 350 USD сроком на 1 год для использования технической поддержки AWS.  

Вопрос: Кто может претендовать на получение пакета AWS Activate Portfolio? Какие преимущества он предоставляет?
Пакет Portfolio разработан для стартапов, связанных с поставщиками AWS Activate, такими как фонды посевных инвестиций, венчурные фирмы, бизнес‑акселераторы, бизнес‑инкубаторы и другие учреждения поддержки стартапов. На этой странице представлен неполный список поставщиков AWS Activate. Если вы сотрудничаете с какой‑либо организацией из этого списка, рекомендуем обратиться туда по вопросу заявки.

Пакет Portfolio предлагает до 100 000 USD в виде кредита AWS Activate, круглосуточную техническую поддержку и преимущества при обучении. Различные предложения Portfolio включают в себя разные преимущества. После одобрения заявки на пакет AWS Activate Portfolio программа AWS Activate отправит вам приветственное электронное письмо. В этом письме будет приведена подробная информация о преимуществах.

Founders

Подача заявки

Вопрос: Как подать заявку на получение пакета AWS Activate Founders?
Начните оформление на странице заявки на получение пакета AWS Activate Founders. Чтобы получить доступ к заявке, требуется войти в систему с использованием действующего аккаунта AWS.

Вопрос: Требуется ли аккаунт AWS для заявки на пакет AWS Activate Founders?
Для оформления заявки необходим действующий аккаунт AWS. Если у вас нет аккаунта, его можно создать бесплатно. Если у вас уже есть аккаунт, войдите в AWS с правами root, чтобы подать заявку. Если у вас нет доступа к аккаунту root, а для входа в AWS используются учетные данных пользователя IAM, для подачи заявки потребуются права администратора (политика администратора IAM должна быть закреплена за пользователем IAM). Если аккаунт неактивен, обратитесь в службу AWS Support.

Вопрос: Какую информацию требуется представить в заявке на пакет AWS Activate Founders?
Потребуется указать действительный идентификатор аккаунта AWS, веб‑сайт стартапа или ссылку на соответствующий веб‑профиль на информационной бизнес‑платформе для стартапов, такой как Crunchbase или AngelList, а также ссылку на профиль заявителя в LinkedIn. Кроме того, нужно указать адрес электронной почты, который вы регулярно просматриваете: он будет использоваться для уведомлений об изменении статуса заявки. Процедура подачи заявки состоит из трех коротких шагов.

  1. Подтвердить аккаунт.
  2. Заполнить профиль стартапа.
  3. Заполнить профиль команды.

Вопрос: Сколько раз можно воспользоваться пакетом Founders?
Воспользоваться пакетом AWS Activate Founders можно только один раз.

Вопрос: Мой стартап ранее уже получал кредиты от AWS Activate. Могу ли я претендовать на получение пакета Founders?
Вы не имеете права на пакет AWS Activate Founders, если ранее уже получали преимущества в рамках программы AWS Activate.

Вопрос: Я получаю финансирование от организации или связан с венчурной фирмой, акселератором, инкубатором или другой организацией помощи стартапам. Могу ли я претендовать на пакет Founders?
Нет. Рекомендуем вместо этого запросить у организации помощи стартапам, с которой вы сотрудничаете, подробности об используемом ими пакете AWS Activate Portfolio. Если ваша организация помощи стартапам не является поставщиком AWS Activate, расскажите им о том, как стать поставщиком AWS Activate, а затем подайте заявку на странице поставщика AWS Activate.

Вопрос: Требуется ли промокод для участия в AWS Activate Founders?
Нет, для участия в AWS Activate Founders промокод не требуется. Команда AWS Activate не предоставляет таких промокодов. Поля Promo Code (Промокод) и Security Check (Проверка безопасности) на странице Credits (Кредиты) консоли AWS Billing and Cost Management можно игнорировать.

Статус заявки

Вопрос: Сколько времени занимает обработка заявки на пакет Founders?
Обычно рассмотрение заявки и подготовка соответствующих преимуществ занимает 7–10 рабочих дней.

Вопрос: Будут ли мне приходить уведомления о статусе заявки?

Да, команда AWS Activate будет отправлять вам электронные письма с информацией о статусе вашей заявки на адрес электронной почты, который указан при подаче заявки.

Вопрос: Почему мою заявку не утвердили?
В уведомлении, отправленном на ваш адрес электронной почты, указаны конкретные причины, по которым заявка не была утверждена.

Вопрос: Что делать, если ответ от команды AWS Activate не пришел через 10 рабочих дней?
Если вы не получили уведомление от команды AWS Activate по истечении 10 рабочих дней, свяжитесь с нами.

Обзор кредитов

Вопрос: Какие типы кредитов предоставляются в рамках пакета AWS Activate Founders?
В рамках пакета AWS Activate Founders предоставляются два основных типа кредитов: кредит AWS Activate на использование сервисов AWS и кредит на план AWS Support «Для разработчиков» для технической поддержки. Разные виды кредитов не могут заменять друг друга.

Вопрос: Моя заявка на получение пакета AWS Activate Founders одобрена. Что требуется сделать, чтобы получить положенные кредиты?
Как кредиты AWS Activate, так и кредиты в рамках плана AWS Support «Для разработчиков» автоматически предоставляются аккаунту AWS после получения приветственного письма. Дополнительных действий, чтобы начать использовать кредиты AWS Activate, не требуется. Чтобы зарегистрировать план AWS Support «Для разработчиков»» и начать пользоваться его преимуществами, используйте пункт Select A Support Plan (Выбрать план поддержки).

Вопрос: Где можно найти сведения по моим кредитам AWS Activate?
Точную сумму, срок действия, оставшийся баланс по кредитам AWS Activate и применимые сервисы AWS можно найти в нижней части раздела Credits в консоли AWS Billing and Cost Management.

Вопрос: Как кредиты AWS Activate используются в отношении моего счета?
Кредиты AWS Activate автоматически используются в вашем ежемесячном счете.

Вопрос: Можно ли использовать кредиты AWS Activate, чтобы оплатить счета, выставленные до получения этих кредитов?

Нет. Кредиты AWS Activate нельзя использовать для счетов, которые были выставлены до получения этих кредитов.

Вопрос: Каков срок действия кредитов AWS Activate для пакета AWS Activate Founders?
Пакет AWS Activate Founders включает в себя кредит AWS Activate в размере 1000 USD сроком на 2 года и кредит AWS Support (план «Для разработчиков») в размере 350 USD сроком на 1 год. Действие ваших кредитов AWS Activate и кредитов плана AWS Support «Для разработчиков» начинается в день получения приветственного письма.

Использование кредитов

Вопрос: Как отслеживать использование кредитов AWS Activate?
Информация об использовании кредитов AWS Activate представлена в нижней части раздела Credits (Кредиты) консоли AWS Billing and Cost Management.

Вопрос: Предусмотрены ли уведомления об истечении срока действия кредитов AWS Activate?
Да. AWS Activate будет отправлять по электронной почте уведомления за 90, 60 и 30 дней до истечения срока действия кредитов AWS Activate. Во избежание непредвиденных расходов регулярно проверяйте свой счет в консоли AWS Billing and Cost Management на протяжении всего срока действия кредитов AWS Activate.

Вопрос: Для чего можно использовать кредиты AWS Activate?
Кредиты AWS Activate можно использовать для большинства сервисов AWS. Полный список доступных сервисов можно найти в нижней части раздела Credits (Кредиты) консоли AWS Billing and Cost Management после получения приветственного письма.

Вопрос: Как кредиты AWS Activate применяются к зарезервированным инстансам или тарифам Saving Plans?
Кредиты AWS Activate применяются к зарезервированным инстансам и тарифам Saving Plans так же, как и другие рекламные кредиты AWS. Использовать кредиты для авансовых платежей за тарифы Savings Plans и зарезервированные инстансы нельзя.

Вопрос: Мои кредиты AWS Activate в рамках пакета AWS Activate Founders были использованы ошибочно. Можно ли получить дополнительные кредиты?
Команда AWS Activate не может выделить дополнительные кредиты, если уже выделенные кредиты были распределены или использованы неправильно. Мы рекомендуем отслеживать статус использования ваших кредитов, а также обратить внимание, что все сервисы AWS, предоставляемые вашему аккаунту, могут использовать кредиты AWS Activate.

Вопрос: Можно ли получить дополнительные кредиты после того, как закончатся предоставленные кредиты AWS Activate Founders?
Возможно, вы сможете претендовать на получение пакета AWS Activate Portfolio. Перейдите на страницу, посвященную пакету Portfolio, чтобы ознакомиться с требованиями программы.

Вопрос: Могу ли я передать или продать свои кредиты AWS Activate?

Нет. Вы не можете продать, предоставить на условиях лицензии, сдать в аренду или передать свои кредиты AWS Activate. В случае нарушения данной политики ваши кредиты AWS Activate могут быть отозваны. Подробнее об указанной политике см. в Условиях и положениях AWS Activate.

Вопрос: Какие политики связаны с кредитами AWS Activate, которые я получаю в рамках данной программы?

См. сведения, приведенные в Условиях и положениях использования рекламных кредитов AWS, Политике приемлемого использования AWS, а также Условиях и положениях программы AWS Activate.

Техническая поддержка

Вопрос: Какие преимущества технической поддержки предоставляются в рамках пакета AWS Activate Founders?
Пакет AWS Activate Founders предлагает техническую поддержку по плану AWS Support «Для разработчиков». Помимо поддержки аккаунта, предоставляемой в рамках базовой поддержки AWS, в рамках плана AWS Support «Для разработчиков» оказывается техническая поддержка по электронной почте в рабочее время (время ответа составляет менее 24 рабочих часов).

Вопрос: Какие преимущества поддержки по плану AWS Support «Для разработчиков» я получу в рамках пакета AWS Activate Founders?
Пакет AWS Activate Founders предоставляет кредиты в рамках плана AWS Support «Для разработчиков» в размере 350 USD сроком на 1 год. Вам необходимо использовать пункт Select A Support Plan (Выбрать план поддержки) на странице плана AWS Support «Для разработчиков», чтобы зарегистрироваться на этот план поддержки и использовать соответствующие кредиты.

Вопрос: Что нужно сделать, чтобы использовать план AWS Support «Для разработчиков» из числа преимуществ, предоставляемых в рамках пакета AWS Activate Founders?

Прежде всего убедитесь, что у вас есть действительная кредитная карта, привязанная к аккаунту AWS, которая будет использоваться для выставления счетов. Затем необходимо использовать пункт Select A Support Plan (Выбрать план поддержки) на странице плана AWS Support «Для разработчиков», чтобы зарегистрироваться на этот план поддержки. Если у вас нет действующей кредитной карты, связанной с аккаунтом, добавьте ее в консоли AWS Billing and Cost Management, а затем свяжитесь с нами.

Вопрос: Я уже оформил план поддержки AWS Support «Для разработчиков». Как применяются кредиты в данном случае?
Для оплаты плана AWS Support «Для разработчиков» с момента получения приветственного письма будут использоваться ваши кредиты в рамках этого плана поддержки.

Использование плана AWS Support «Для разработчиков»

Вопрос: Как создать заявку в плане AWS Support «Для разработчиков», используя кредиты AWS Activate для этого плана поддержки?
Сначала необходимо использовать пункт Select A Support Plan (Выбрать план поддержки) на странице плана AWS Support «Для разработчиков», чтобы зарегистрироваться на этот план поддержки. Теперь вы можете создавать заявки в службе поддержки, управлять ими и пользоваться другими материалами и сервисами поддержки, выполнив вход в Центр AWS Support.

Вопрос: Как происходит выставление счетов за использование плана AWS Support «Для разработчиков»?

Ежемесячная стоимость технической поддержки AWS вычитается из общей суммы кредитов для плана AWS Support «Для разработчиков», которая составляет 350 USD, или взимается в размере 3 % от платы за использование AWS на сумму, превышающую общий объем кредитов по плану AWS Support «Для разработчиков». См. цены на планы поддержки AWS Support

Вопрос: Как использовать кредиты Activate для плана AWS Support «Для разработчиков» при оплате счета?

Сначала выберите пункт Select A Support Plan (Выбрать план поддержки) на странице плана AWS Support «Для разработчиков», чтобы активировать этот план поддержки. После этого вы можете начать использовать план AWS Support «Для разработчиков». Ваши кредиты на поддержку AWS Support «Для разработчиков» автоматически применяются для оплаты ежемесячной стоимости плана AWS Support «Для разработчиков». Используйте ваши кредиты на поддержку AWS Support «Для разработчиков» до истечения срока их действия.

Вопрос: Могут ли кредиты по плану AWS Support «Для разработчиков» покрывать использование планов поддержки AWS уровней «Для бизнеса», «Корпоративный» или «Для торговых посредников»?
Нет. Кредиты программы Activate по плану AWS Support «Для разработчиков» покрывают только использование AWS Support «Для разработчиков».

Вопрос: Могу ли я использовать кредиты по плану AWS Support «Для разработчиков» для покрытия счетов за использование сервисов AWS?
Нет. Вы не можете применять кредиты AWS Support «Для разработчиков» для оплаты счетов за использование сервисов AWS, и наоборот.

Вопрос: Что произойдет, если мои кредиты по плану AWS Support «Для разработчиков» закончатся или истечет срок их действия, но аккаунт все еще будет использовать план AWS Support «Для разработчиков»?
Вам может быть начислена плата за пользование планом AWS Support «Для разработчиков» в объеме, который не покрывается кредитами. Перейдите на базовую поддержку AWS, чтобы прекратить использование плана AWS Support «Для разработчиков». По любым вопросам, связанным с переводом аккаунта на базовую поддержку AWS Support, или по другим вопросам, связанным с тарифами и планами поддержки, обращайтесь в AWS Support.

Вопрос: Можно ли продлить время пользования кредитами AWS Support «Для разработчиков»?

Нет. Время пользования кредитами AWS Support «Для разработчиков» продлить нельзя.

Portfolio

Подача заявки

Вопрос: Как подать заявку на получение пакета AWS Activate Portfolio?
Подать заявку можно на странице AWS Activate Portfolio. Чтобы получить доступ к заявке, требуется войти в систему с использованием действующего аккаунта AWS.

Примечание. Если вы хотите получать кредиты AWS Activate в китайской валюте, процедура оформления заявки будет отличаться. Подайте заявку на странице AWS Activate China, и с вами свяжется наш представитель.

Вопрос: Нужно ли иметь аккаунт AWS для участия в AWS Activate? Какие разрешения требуются для доступа заявке?
Да, для оформления заявки необходим аккаунт AWS. Если у вас нет аккаунта, его можно создать бесплатно. Если у вас уже есть аккаунт, войдите в AWS с правами root, чтобы подать заявку. Если у вас нет доступа к аккаунту root, а для входа в AWS используются учетные данных пользователя IAM, для подачи заявки потребуются права администратора (политика администратора IAM должна быть закреплена за пользователем IAM). Если аккаунт неактивен, обратитесь в службу AWS Support.

Вопрос: Что такое ID организации (Org ID)?

Чтобы подать заявку на участие в программе AWS Activate, требуется действующее сотрудничество с поставщиком AWS Activate. ID организации (Org ID) предоставляется поставщиком AWS Activate. Org ID – это уникальный идентификатор из четырех или пяти символов (регистр учитывается). Значение Org ID определяет, какие именно преимущества будут доступны.

Вопрос: Какую информацию необходимо предоставить в заявке на AWS Activate?

Чтобы оформить заявку, необходимо предоставить действительный ID аккаунта AWS и действительный ID организации. Помимо этого, в заявке следует указать регулярно проверяемый адрес электронной почты. Процедура подачи заявки состоит четырех быстрых шагов.

  1. Подтвердить программу и аккаунт.
  2. Заполнить профиль стартапа.
  3. Заполнить профиль команды.
  4. Ознакомиться с вариантами кредитов.

Примечание. Если вы хотите получать кредиты AWS Activate в китайской валюте, процедура оформления заявки будет отличаться. Подайте заявку на странице AWS Activate China, и с вами свяжется наш представитель.

Вопрос: Я сотрудничаю с несколькими поставщиками AWS Activate. Могу ли я подать заявку несколько раз?
Да. Подать заявку на получение преимуществ AWS Activate можно через нескольких поставщиков AWS Activate Provider, и в таком случае могут быть доступны дополнительные кредиты AWS Activate. Чтобы подать новую заявку, посетите страницу оформления заявки в консоли AWS Activate. При этом вы не сможете пользоваться кредитами AWS Activate от нескольких поставщиков. Вы получите только кредиты AWS Activate на наибольшую из доступных сумм в зависимости от поставщиков, с которыми сотрудничаете.

Пример: если предложение одного поставщика AWS Activate дает вам право на кредиты AWS Activate на сумму 1000 USD, а другого – на сумму 2000 USD, вам будут доступны кредиты AWS Activate на сумму 2000 USD.

Другие примеры.

Вопрос: Сколько раз можно использовать конкретное предложение поставщика AWS Activate?

Конкретным предложением поставщика AWS Activate можно воспользоваться только один раз.

Вопрос: Нужен ли для участия в AWS Activate промокод?
Нет, для участия в AWS Activate не требуется промокод, и команда AWS Activate их не предоставляет. Поля Promo Code (Промокод) и Security Check (Проверка безопасности) на странице Credits (Кредиты) консоли AWS Billing and Cost Management можно игнорировать.

Статус заявки

Вопрос: Сколько времени требуется на обработку заявки AWS Activate?
Обычно обработка заявки занимает от 7 до 10 рабочих дней. За это время команда AWS Activate проверит ваше сотрудничество с поставщиком AWS Activate и рассмотрит данные заявки.

Вопрос: Будут ли мне приходить уведомления о состоянии заявки?
Да, команда AWS Activate отправляет сообщения на электронную почту с информацией по состоянию заявки.

Вопрос: Мою заявку отклонили, потому что не удалось подтвердить мое сотрудничество с поставщиком AWS Activate. Что можно сделать?
Попросить поставщика AWS Activate связаться с нами и подтвердить ваше сотрудничество.

Вопрос: Что делать, если ответ от команды AWS Activate не придет через 10 рабочих дней?
Возможно, причина задержки в том, что поставщик AWS Activate еще не подтвердил ваше сотрудничество. Обратитесь к своему поставщику по вопросу утверждения заявки AWS Activate. Если потребуется дальнейшая помощь, свяжитесь с нами.

Вопрос: Почему мою заявку не утвердили?
В уведомлении, отправленном на ваш адрес электронной почты, указаны конкретные причины, по которым заявка не была утверждена.

Обзор кредитов

Вопрос: Какие типы кредитов предоставляются в рамках пакета AWS Activate Portfolio?
Пакет AWS Activate Portfolio предоставляется два основных типа кредитов: кредиты AWS Activate на использование сервисов AWS и кредиты AWS Activate по плану AWS Support «Для бизнеса» на техническую поддержку. Разные виды кредитов не могут заменять друг друга. Для получения подробной информации обратитесь к приветственному письму.

Вопрос: Где можно найти сведения по моим кредитам AWS Activate?
Точную сумму, срок действия, оставшийся баланс по кредитам AWS Activate и применимые сервисы AWS можно найти в нижней части раздела Credits в консоли AWS Billing and Cost Management.

Вопрос: Как кредиты AWS Activate используются в отношении моего счета?
Кредиты AWS Activate автоматически используются в вашем ежемесячном счете.

Вопрос: Можно ли использовать кредиты AWS Activate, чтобы оплатить счета, выставленные до получения этих кредитов?
Нет. Кредиты AWS Activate нельзя использовать для счетов, которые были выставлены до получения этих кредитов.

Вопрос: Какова максимальная сумма кредитов для стартапа?
Стартап может получить кредиты в рамках пакета AWS Activate Portfolio в объеме до 100 000 USD в зависимости от поставщика AWS Activate, с которым сотрудничает. Уточняйте сумму доступных кредитов AWS Activate у своего поставщика AWS Activate или представителя AWS.

Вопрос: Почему полученная мною сумма кредитов AWS Activate отличается от указанной в предложении поставщика AWS Activate?
Чаще всего это происходит потому, что ваш стартап уже получал кредиты в прошлом. Кредиты AWS Activate в рамках пакета AWS Activate Portfolio не суммируются. Указанная поставщиком AWS Activate сумма – это максимальная сумма, которую вы можете получить по этому предложению.

Если вам одобрили предложение в рамках пакета AWS Activate Portfolio с суммой выше, чем в предыдущем предложении, вы получите разницу между суммами этих предложений.

Пример: стартап получает кредиты AWS Activate на сумму 5000 USD от бизнес‑акселератора, а затем получает финансирование от венчурной компании, предлагающей кредиты AWS Activate на сумму 7500 USD. По второму предложению стартап имеет право на получение кредита AWS Activate в объеме 2500 USD, а не 7500 USD.

Если ранее вы получали кредиты AWS Activate на равную или большую сумму, заявка по текущему предложению пакета AWS Activate Portfolio будет отклонена.

Пример: стартап получает кредиты AWS Activate на сумму 7000 USD от бизнес‑акселератора, а затем вступает в программу бизнес‑инкубатора, предлагающего кредиты AWS Activate на сумму 5000 USD. У стартапа не будет права на предложение бизнес‑инкубатора.

Вопрос: Будут ли кредиты AWS Activate, полученные в рамках пакета Founders, приниматься во внимание при предоставлении кредитов AWS Activate в рамках пакета Portfolio?

Нет. Кредиты AWS Activate, полученные в рамках пакета Founders, не будут приниматься во внимание при предоставлении кредитов AWS Activate Portfolio.

Пример: стартап получает кредиты AWS Activate на сумму 1000 USD в пакете AWS Activate Founders, а затем вступает в программу бизнес‑акселератора, предлагающего кредиты AWS Activate Portfolio на сумму 10 000 USD. Стартап имеет право на получение 11 000 USD в кредитах AWS Activate с учетом предложения пакета Portfolio.


Вопрос: Каков срок действия кредитов AWS Activate?
Срок действия кредитов AWS Activate можно посмотреть в разделе Credits (Кредиты) консоли AWS Billing and Cost Management. Сроки действия кредитов AWS Activate в рамках различных пакетов Portfolio отличаются.

Вопрос: Я сотрудничаю с поставщиком решений (торговым посредником), и моя заявка AWS Activate сейчас рассматривается. Что можно сделать?

Команда AWS Activate свяжется с поставщиком решений (торговым посредником), чтобы предоставить вашему аккаунту кредиты AWS Activate. Вы также можете обратиться к поставщику решений (торговому посреднику) напрямую и обсудить выделение кредитов AWS Activate.

Использование кредитов

Вопрос: Как можно отслеживать использование кредитов AWS Activate?
Информация об использовании кредитов AWS Activate представлена в нижней части раздела Credits консоли AWS Billing and Cost Management.

Вопрос: Получу ли я уведомление об истечении срока действия кредитов AWS Activate?
Да. AWS Activate будет отправлять по электронной почте уведомления за 90, 60 и 30 дней до истечения срока действия кредитов AWS Activate. Во избежание непредвиденных расходов регулярно проверяйте свой счет в консоли AWS Billing and Cost Management на протяжении всего срока действия кредитов AWS Activate.

Вопрос: Для чего можно использовать кредиты AWS Activate?
Кредиты AWS Activate можно использовать для большинства сервисов AWS. Полный список доступных сервисов можно найти в нижней части раздела Credits консоли AWS Billing and Cost Management после получения приветственного письма.

Вопрос: У меня закончились кредиты AWS Activate от поставщика AWS Activate. Можно ли получить дополнительные кредиты?

Мы настоятельно рекомендуем использовать большую часть первоначального гранта (> 75 %). Израсходовав первоначальный пакет, пользователь может подать заявку на получение дополнительных кредитов. Пришлите нам электронное сообщение с идентификатором аккаунта AWS и идентификатором организации последнего использовавшегося Поставщика AWS Activate, чтобы провести простую проверку оптимизации расходов.

Примечание. Всего в рамках пакета AWS Activate Portfolio стартап может получить кредиты AWS Activate на сумму до 100 000 USD.

Вопрос: Как кредиты AWS Activate применяются к зарезервированным инстансам или тарифам Saving Plans?
Кредиты AWS Activate применяются к зарезервированным инстансам и тарифам Saving Plans так же, как и другие рекламные кредиты AWS. Использовать кредиты для авансовых платежей за тарифы Savings Plans и зарезервированные инстансы нельзя.

Вопрос: Мои кредиты AWS Activate были использованы по ошибке. Можно ли получить дополнительные кредиты?
Команда AWS Activate не может выделить дополнительные кредиты, если уже выделенные кредиты были распределены или использованы неправильно. Мы рекомендуем отслеживать статус использования ваших кредитов, а также обратить внимание, что все сервисы AWS, предоставляемые вашему аккаунту, могут использовать кредиты AWS Activate.

Вопрос: Могу ли я передать или продать свои кредиты AWS Activate?
Нет. Вы не можете продать, предоставить на условиях лицензии, сдать в аренду или передать свои кредиты AWS Activate. В случае нарушения данной политики ваши кредиты AWS Activate могут быть отозваны. Более подробные сведения об указанной политике см. в Условиях и положениях AWS Activate.

Вопрос: Какие политики связаны с кредитами AWS Activate, которые я получаю в рамках данной программы?
См. сведения, приведенные в Условиях и положениях использования рекламных кредитов AWS, Политике приемлемого использования AWS, а также Условиях и положениях AWS Activate.

Техническая поддержка

Вопрос: Какие преимущества технической поддержки предоставляются в рамках пакета AWS Activate Portfolio?
В рамках пакета AWS Activate Portfolio предлагается техническая поддержка по плану AWS Support «Для бизнеса». План поддержки AWS Support «Для бизнеса» гарантирует круглосуточную техническую поддержку, поддержку с использованием телефона / чата, а также высокую скорость отклика в дополнение к поддержке аккаунта в рамках базовой поддержки AWS Support.

Вопрос: Какие преимущества поддержки по плану AWS Support «Для бизнеса» я получу в рамках пакета AWS Activate Portfolio?
Вы получите пробный план AWS Support «Для бизнеса» и кредиты AWS Activate для использования этого плана поддержки на сумму до 10 000 USD. Размеры и окончание срока действия кредитов AWS Activate для плана AWS Support «Для бизнеса» можно найти в нижней части раздела Credits (Кредиты) консоли AWS Billing and Cost Management. Подробную информацию о плане поддержки AWS Support «Для бизнеса» см. в приветственном письме.

Вопрос: Что нужно сделать для использования плана поддержки AWS Support «Для бизнеса» совместно с преимуществами пакета AWS Activate Portfolio?
Если у вас есть действующая кредитная карта для выставления счетов, связанная с аккаунтом AWS, вы будете автоматически зарегистрированы для пробного использования плана AWS Support «Для бизнеса». Пробный период начинается с даты получения приветственного электронного письма. Если у вас нет действующей кредитной карты, связанной с аккаунтом, добавьте ее в консоли AWS Billing and Cost Management, а затем свяжитесь с нами. Чтобы не оплачивать поддержку по плану «Для бизнеса» по завершению кредитов этого уровня или пробного периода, вы можете отменить подписку на план AWS Support «Для бизнеса» или сменить его на базовую поддержку в любой момент до окончания пробного периода. Подробную информацию о пробном периоде поддержки AWS Support «Для бизнеса» см. в приветственном письме.

Вопрос: Нужно ли подписываться на план AWS Support «Для бизнеса», чтобы пользоваться услугами данного сервиса?
Нет. Самостоятельная подписка на план поддержки AWS Support «Для бизнеса» является основанием для начисления платы за подписку. Если вы оформили подписку по ошибке, свяжитесь со службой AWS Support.

Вопрос: Предложение моего нового поставщика AWS Activate имеет такой же уровень поддержки AWS Support уровня «Для бизнеса», какой был у меня прежде. Могу ли я получить преимущества поддержки AWS Support уровня «Для бизнеса» еще раз?
Нет. Поддержка AWS Support уровня «Для бизнеса» предоставляется каждой компании только один раз.

Вопрос: Я уже располагаю планом поддержки AWS Support уровня «Для разработчиков». Как будет разрешен конфликт планов поддержки в данном случае?
Действие вашего плана поддержки AWS Support уровня «Для бизнеса» будет приостановлено. Перейдите на базовую поддержку AWS, чтобы остановить действие плана AWS Support «Для разработчиков», и свяжитесь с нами, если хотите использовать план AWS Support «Для бизнеса».

Вопрос: Какова разница между планами поддержки AWS «Для разработчиков», «Для бизнеса» и «Корпоративный»?

Сравните различные планы поддержки AWS Support.

Использование AWS Support «Для бизнеса»

Вопрос: Как создать заявку в рамках плана AWS Support «Для бизнеса», используя соответствующие кредиты AWS Activate на поддержку?
С поддержкой AWS Support «Для бизнеса» вы можете создавать заявки в службе поддержки, управлять ими и пользоваться другими материалами и сервисами поддержки, выполнив вход в Центр AWS Support.

Вопрос: Как происходит выставление счетов за использование плана поддержки AWS Support «Для бизнеса»?
Ежемесячная стоимость поддержки AWS Support «Для бизнеса» зависит от размера вашего счета AWS. См. цены на планы поддержки AWS Support.

Вопрос: Как использовать кредиты AWS Activate для плана AWS Support «Для бизнеса» в отношении моего счета?
Кредиты программы AWS Activate по плану AWS Support «Для бизнеса» автоматически применяются к ежемесячной стоимости поддержки AWS Support «Для бизнеса».

Вопрос: Могут ли кредиты AWS Activate по плану AWS Support «Для бизнеса» покрывать использование планов поддержки AWS «Для разработчиков», «Корпоративный» или «Для торговых посредников»?

Нет. Кредиты AWS Activate по плану AWS Support «Для бизнеса» покрывают только использование плана поддержки AWS Support «Для бизнеса».

Вопрос: Могу ли я применять кредиты AWS Support «Для бизнеса» для покрытия счетов за использование сервисов AWS?
Нет. Вы не можете применять кредиты AWS Activate по плану AWS Support «Для бизнеса» для покрытия счетов за использование сервисов AWS, и наоборот.

Вопрос: Получу ли я уведомление об истечении срока действия кредитов AWS Activate по плану AWS Support «Для бизнеса»?
Да. AWS Activate будет отправлять по электронной почте уведомления за 90, 60 и 30 дней до истечения срока действия кредитов AWS Activate по плану AWS Support «Для бизнеса». Однако кредиты могут закончиться до истечения срока действия. Уведомление об их израсходовании не отправляется. Если вы израсходуете кредиты до истечения срока их действия, рекомендуется перейти на базовую поддержку AWS Support, чтобы не платить по тарифу в следующем месяце. Во избежание непредвиденных расходов регулярно проверяйте свой счет в консоли AWS Billing and Cost Management на протяжении всего срока действия кредита.

Вопрос: Что произойдет, если у меня все еще есть кредиты AWS Activate на техподдержку, но пробная версия поддержки AWS Support «Для бизнеса» заканчивается?

Ваш аккаунт будет автоматически переведен на базовую поддержку AWS Support, и вы больше не сможете использовать оставшиеся кредиты AWS Activate на поддержку.

Вопрос: Что произойдет, если у меня закончатся кредиты AWS Activate по плану AWS Support «Для бизнеса», но пробная версия поддержки AWS Support «Для бизнеса» все еще действительна?
Вам может быть начислена плата за использование плана поддержки AWS Support «Для бизнеса» в объеме, который не покрывается кредитами. Перейдите на базовую поддержку AWS, чтобы закончить использование пробной версии поддержки AWS Support «Для бизнеса». По любым вопросам, связанным с переводом аккаунта на базовую поддержку AWS Support, или по другим вопросам, связанным с тарифами и планами поддержки, обращайтесь в AWS Support.

Вопрос: Можно ли продлить время пользования кредитами AWS Support «Для бизнеса»?
Нет. Время пользования кредитами программы AWS Activate на план поддержки AWS Support «Для бизнеса» продлить нельзя.

Преимущества при обучении

Вопрос: Какие преимущества при обучении предоставляет пакет AWS Activate Portfolio и как получить доступ к ним?
Вы получите 80 кредитов на самостоятельное обучение от Qwiklabs, которые можно использовать для практических занятий с сервисами AWS в облачной среде AWS. Прежде всего, используйте ссылку для первого входа от AWS Activate и введите свой ID пользователя (адрес электронной почты, который вы использовали при подаче заявки на AWS Activate), чтобы создать новый пароль. На счет вашего аккаунта будет зачислено 80 кредитов. Перейдите в раздел курсов для самостоятельного изучения.

Вопрос: У меня возникли проблемы с доступом к курсам для самостоятельного изучения. Где можно получить помощь?

Если у вас возникли проблемы со входом в систему или другие технические проблемы с курсами для самостоятельного изучения, обратитесь к команде Qwiklabs для получения немедленной технической поддержки.

Вопрос: К какому другому бесплатному обучению AWS я могу получить доступ?
AWS Training and Certification предлагает более 400 онлайн‑курсов по требованию, позволяющих приобрести новые навыки по работе с облачными технологиями и сервисами в удобное время и где угодно.

Поставщик AWS Activate

Вопрос: Кто такой поставщик AWS Activate?
Поставщик AWS Activate – это венчурная компания, бизнес‑акселератор, бизнес‑инкубатор или другая организация системы поддержки стартапов, которая работает с AWS Activate.

Вопрос: Я сотрудничаю с организацией из системы поддержки стартапов, которая на текущий момент не работает с AWS Activate. Как моя компания может получить статус поставщика AWS Activate?
Попросите представителя вашей организации подать заявку, чтобы организация стала поставщиком AWS Activate, а ваш стартап смог использовать преимущества AWS Activate.

Вопрос: Что произойдет, если я подам заявку на получение статуса поставщика AWS Activate?
После получения заявки, специалист из нашей команды по развитию бизнеса свяжется с вами в течение 7–10 рабочих дней. Если вы не получили ответа в течение 10 рабочих дней, свяжитесь с нами.

Вопрос: Я являюсь поставщиком AWS Activate. Могу ли я использовать логотип AWS Activate на своем сайте?

Да. Однако вам необходимо получить предварительное утверждение команды AWS Activate. Свяжитесь с нами и сообщите, как вы намерены использовать логотип, а мы проверим, соответствует ли предполагаемое вами использование требованиям руководства по использованию логотипа AWS Activate.

Вопрос: Я являюсь поставщиком AWS Activate. Как разместить логотип моей компании на странице поставщиков AWS Activate?
Свяжитесь с нами и предоставьте логотип вашей компании в виде файла в формате PNG с разрешением 300х200.

Вопрос: Я являюсь поставщиком AWS Activate. Могу ли я упоминать AWS в качестве спонсора моей компании?
Нет. AWS не является спонсором какого‑либо стартапа или организации из экосистемы поддержки стартапов.

Свяжитесь с нами

Вопрос: У меня есть другие вопросы по программе AWS Activate. К кому я могу обратиться?
Обратитесь к нам, предоставив свои контактные данные и подробно описав вопрос.

Вопрос: У меня есть вопросы, связанные с использованием аккаунта и начислением платы. Где я могу найти ответы на них?
Свяжитесь со службой поддержки AWS Support для получения помощи по вопросам, непосредственно связанным с использованием аккаунта и начислением платы.

Вопрос: Что нужно сделать, чтобы опубликовать в блоге AWS Startup рассказ о нашем стартапе?
Свяжитесь с нами по электронной почте и изложите в двух коротких абзацах, почему история вашего стартапа заслуживает публикации.