Что такое SaaS?
Программное обеспечение как услуга (SaaS) – это облачная модель предоставления программного обеспечения, которая доставляет приложения конечным пользователям в интернет-браузере. Поставщики SaaS размещают сервисы и приложения, которые доступны клиентам по требованию. При работе с моделью SaaS не нужно беспокоиться о поддержке сервиса или управлении базовой инфраструктурой и можно полностью сконцентрироваться на использовании программного обеспечения. Еще одним типичным аспектом модели SaaS является цена. Оплата производится по подписке или по мере использования, и не требуется приобретать все функции сразу в одном большом пакете. Распространенным примером приложения SaaS является интернет-почта, пользуясь которой вы можете отправлять и получать сообщения, не заботясь об управлении добавлением функций в продукт или обслуживания серверов и операционных систем, на базе которых работает электронная почта.
Почему SaaS настолько важно?
SaaS – важная возможность, поскольку она предоставляет предприятиям доступ к эффективному программному обеспечению, которое ранее требовало слишком крупных затрат и потребляло слишком много энергии, чтобы использовать его в локальной среде. Поставщик SaaS управляет оборудованием, программными инструментами и приложением в собственном центре обработки данных или в облачной среде. Вы можете пользоваться программным обеспечением прямо в браузере или в приложении для мобильного устройства. Модель с предоставлением SaaS по подписке позволяет вертикально масштабировать программное обеспечение в любом направлении в зависимости от потребностей предприятия. Ниже перечислены несколько преимуществ SaaS.
Доступность облака
Вы можете пользоваться SaaS с любого устройства с подключением к Интернету. В более традиционных моделях программного обеспечения вы могли пользоваться корпоративными приложениями только с рабочих станций, на которых оно было установлено. Такая доступность пользуется все большим спросом благодаря гибридным средам и работе из дому.
Малые авансовые затраты
Поставщики SaaS обычно предлагают модель с оплатой по подписке, при использовании которой снижаются затраты, например не приходится платить за лицензии, установку и управление инфраструктурой. Также нет необходимости делать инвестиции в дополнительные вычислительные ресурсы для программного обеспечения, поскольку поставщик управляет всем на своих серверах.
Сокращение текущих затрат
Поскольку за использование модели SaaS взимается стандартная плата, вы можете уверенно планировать затраты на программные сервисы на год. Текущее обслуживание обеспечивает поставщик SaaS, и оно включено в подписку. Также вам не придется платить за увеличение серверных мощностей, если потребуется вертикально масштабировать решение SaaS вверх.
Быстрое развертывание
SaaS устраняет необходимость установки и настройки, требуемых для локального программного обеспечения, поэтому вы можете развернуть программное обеспечение на своем предприятии, как только начинается срок действия подписки.
Масштабирование по требованию
SaaS позволяет с легкостью добавлять к подписке сервисы и хранилища без затрат на обновление инфраструктуры. Масштабируемость SaaS идеально подходит для предприятий, которые быстро растут, поскольку они могут добавлять новые возможности и пользователей, когда потребуется.
Надежность
Поставщики SaaS делают крупные инвестиции в строгие протоколы кибербезопасности и функции аварийного восстановления. Многие поставщики SaaS обещают 99 %-ю и даже 99,9 %-ю непрерывность работы, и все, что вам нужно для работы, – это надежное подключение к Интернету.
Автоматическое обновление
Поставщики программного обеспечения регулярно проводят инкрементальные обновления своего программного обеспечения и вносят исправления в его систему безопасности. Можно включить автоматическое обновление без необходимости в ИТ-поддержке.
Интеграция
Вы можете интегрировать приложения SaaS с другими платформами и системами с помощью API. Вы можете настроить программное обеспечение в соответствии со своими особыми требованиями без затрат на инфраструктуру.
Данные и аналитика в реальном времени
Приложения SaaS часто собирают данные об использовании и производительности, а также могут предоставлять аналитическую информацию в режиме реального времени.
Как работает SaaS?
Программное обеспечение как услуга работает по модели облачной доставки. Поставщики SaaS обычно располагают приложения и данные на своих серверах и в собственных базах данных или используют серверы сторонних поставщиков. Также поставщики SaaS управляют платформами, операционными системами и промежуточным программным обеспечением.
Когда подписка на решение SaaS вступает в силу, поставщик предоставляет клиенту доступ к приложению после регистрации и входа пользователя через веб-браузер. Поставщики SaaS обычно используют многопользовательскую модель, при использовании которой одна версия решения SaaS располагается на серверах поставщика и предоставляется отдельным подписчикам.
Соглашение об уровне обслуживания
Соглашение об уровне обслуживания (SLA) – это юридический контракт, устанавливающий положения и условия использования продукта SaaS. Оно распространяется на предложение поставщика и ожидания сервиса, такие как время безотказной работы, безопасность, поддержка и автоматические обновления, а также очерчивает круг ваших обязательств как клиента. Например, большинству предприятий необходимо владеть своими данными, независимо от того, где они находятся. Стандартное SLA в письменном виде подтверждает, что ваша компания остается владельцем своих данных и имеет право получать их в любое время. В подавляющем большинстве случаев вы можете когда угодно загрузить свои данные и создать их резервную копию в локальной среде.
Каковы распространенные применения SaaS?
Существует несколько типов приложений SaaS, которые широко используются, в том числе приведенные далее.
- Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
- Планирование ресурсов предприятия (ERP)
- ПО для маркетинга по электронной почте
- Бухгалтерское ПО
- ПО для отделов кадров
- ПО для обеспечения безопасности
- Инструменты для совместной работы, например Amazon Chime
- Сервисы редактирования документов, например Amazon WorkDocs
- ПО для связи
- ПО для контакт-центров, такое как Amazon Connect
Каковы сходства и различия между SaaS и другими моделями предоставления облачных услуг?
SaaS – это одна из трех основных моделей облачных вычислений наряду с платформой как услугой (PaaS) и инфраструктурой как услугой (IaaS).
Платформа как услуга
Платформа как услуга предоставляет инфраструктуру с оборудованием и программным обеспечением для конструирования и обслуживания приложений обычно с использованием API. Поставщики облачных услуг размещают оборудование и инструменты разработчиков в своих центрах обработки данных. С использованием PaaS вы можете создавать, тестировать, эксплуатировать и масштабировать приложения быстрее и по более низким ценам.
SaaS и PaaS
В то время как SaaS используется для выполнения конкретных задач, PaaS предоставляет вам доступ к управляемой инфраструктуре для разработки приложений. Сравним между собой продукты AWS. Amazon Chime – это онлайн-сервис SaaS, который дает возможность говорить, общаться в чатах и совершать деловые вызовы в организации. С другой стороны, Amazon Chime SDK – это платформа PaaS, которая поддерживает разработку функций для общения в режиме реального времени.
Инфраструктура как услуга
Инфраструктура как услуга (IaaS) предоставляет сервисы для взаимодействия по сети, компьютеров (виртуально или физически) и хранения данных. Использование IaaS обеспечивает наибольшую гибкость контроль над управлением ваших ИТ-ресурсов и напоминает существующие ИТ-ресурсы.
SaaS и IaaS
SaaS предлагает всеобъемлющий комплект стороннего программного обеспечения и поддержки, а IaaS предоставляет и поддерживает только базовые компоненты, такие как серверы или хранилище. IaaS считается более предпочтительной, когда требуется максимальный контроль над средой, а SaaS – когда требуется простота пользования.
В приведенной далее таблице показано, какую долю вашей собственной ИТ-инфраструктуры вам требуется контролировать, если вы владеете ИТ-инфраструктурой или пользуетесь IaaS, PaaS или SaaS.
- Желтые ячейки показывают, чем вы управляете
- Зеленые – чем управляет поставщик облачных сервисов
Каковы примеры использования SaaS на AWS?
Приложения SaaS созданы для облачной инфраструктуры и работают на ее базе. Некоторые ведущие предприятия используют AWS для создания приложений SaaS. Эти следующие принципы:
BMC Software
Многонациональная организация из США в сфере ИТ-сервисов BMC Software совместно с AWS разработала версию Control-M на основе SaaS. Один из ее самых долголетних продуктов, Control-M, упрощает оркестрацию приложений и потоков данных. BMC воспользовалась опытом AWS SaaS-фабрики, чтобы понять, как разрабатывается решение SaaS. Кроме того, AWS посоветовала, как оптимизировать затраты при повышении гибкости бизнеса и эффективности работы.
CyberArk
Платформа CyberArk для обеспечения безопасности идентификационных данных помогает предприятиям решать проблемы, возникающие в ситуации удаленной работы, например управление удаленным доступом, правами на администрирование и данными для доступа. Совместно с коллективом AWS SaaS-фабрики компания CyberArk создала для своей платформы новые сервисы с общим доступом. Компания CyberArk смогла проверять и ускорять разработку SaaS, создав централизованные сервисы с общим доступом и оптимизацией для облака для всех своих решений SaaS, и сократила время выхода на рынок на 30 %.
Cohesity
Компания Cohesity, партнер AWS в сфере продвинутых технологий, выпустила свой продукт, предоставляющий управление данными как услугу (DMaaS) на AWS, чтобы радикально упростить управление данными. Компания Cohesity тесно сотрудничала с несколькими командами AWS, включая SaaS-фабрику, для проектирования, реализации и запуска своего продукта. В результате она сообщила об ускорении выхода на рынок на 50 %.
Каковы преимущества AWS при создании SaaS?
AWS предлагает множество платформ, которые можно использовать для создания собственных приложений SaaS и интеграции сторонних решений SaaS. Вы можете пользоваться инструментами и ресурсами для SaaS-трансформации. Создайте организационные, операционные и технические возможности, используя лучшие практики AWS и опыт SaaS на своем пути к SaaS. Партнеры AWS могут с помощью AWS SaaS-фабрики пользоваться ресурсами SaaS для специалистов, чтобы получать поддержку на каждом этапе пути к SaaS.
Благодаря AWS SaaS вы можете достичь описанных далее целей.
- На 30–50 % сократить время разработки MVP
- На 70 % повысить валовую прибыль
- На 69–77 % сократить время вывода продуктов на новые рынки
- На 41 % повысить операционную маржу
Начните работу с SaaS на AWS, создав бесплатный аккаунт уже сегодня.
SaaS в AWS: дальнейшие шаги
Получите мгновенный доступ к уровню бесплатного пользования AWS.
