Perguntas frequentes

Boas-vindas ao novo site do AWS Startups. Encontre respostas para as perguntas frequentes sobre o novo site, o programa do AWS Activate, os créditos e o Showcase.

Perfil e associação


Como iniciar uma sessão?


O que é um ID do builder AWS?


Qual é a diferença entre um ID do builder AWS e uma conta da AWS?


Preciso ser membro do AWS Activate para acessar o site do AWS Startups?


Por que eu deveria ser membro do AWS Activate?


Como me cadastrar para participar do AWS Activate?

Programa do AWS Activate


Por que eu deveria me tornar um membro do AWS Activate?


Preciso ser membro do AWS Activate para acessar o site do AWS Startups?


Como me cadastrar para ingressar no AWS Activate?

Showcase


O que é o Showcase?


Como faço para criar um perfil do Showcase?


Como registrar meu feedback?


Posso compartilhar minha página do Showcase nas redes sociais?

Créditos do AWS Activate


Quem pode solicitar créditos do AWS Activate?


Preciso ter uma conta da AWS para solicitar créditos do AWS Activate? Quais permissões são necessárias para acessar a aplicação de créditos do Activate e o Showcase?


Há algum outro benefício depois que minha solicitação de créditos do AWS Activate for aprovada?


Como solicitar créditos do AWS Activate?


Usei o Console do Activate para solicitar meu pedido de créditos. Ele ainda será processado?


Eu escolhi uma conta da AWS errada ao enviar minha inscrição para créditos do Activate ou inseri as informações incorretas na minha inscrição, por exemplo, um endereço de e-mail errado. Posso alterar minha inscrição agora?


Não tenho todas as informações necessárias para a inscrição no momento. É possível retornar posteriormente para preencher e enviar minha inscrição?


Quanto tempo demora o processamento das inscrições para obtenção de créditos?


O que é um ID de organização (Org ID)?


Recebi créditos da AWS provenientes do AWS EdStart ou de outro programa de crédito da AWS. Isso me torna inelegível para o AWS Activate?


Estou associado a mais de um provedor do AWS Activate. Posso me inscrever para créditos do AWS Activate mais de uma vez?


Quantas vezes é possível aproveitar uma oferta específica do provedor do AWS Activate?


A minha startup recebeu créditos da AWS anteriormente pelo portfólio do AWS Activate. Sou qualificado para me inscrever novamente?


É possível enviar mais de uma inscrição ao mesmo tempo?


Sou o fundador de duas startups. Uma das minhas startups já recebeu créditos do AWS Activate. Posso me inscrever novamente para receber créditos para minha segunda startup?


Onde encontro a lista completa de provedores do AWS Activate?


Recebi créditos da AWS provenientes do AWS Activate, mas preciso de mais créditos da AWS. Como solicitar mais?


Para que servem os créditos do AWS Activate?


O que não está coberto pelos créditos do AWS Activate?


Como usar meus créditos do AWS Activate?


Como meus créditos do AWS Activate são aplicados às instâncias reservadas ou aos Saving Plans?


Onde encontro informações detalhadas sobre meus créditos do AWS Activate, incluindo o uso deles e a data de validade?


Como meus créditos do AWS Activate são aplicados à minha fatura? Posso usá-los para cobrir faturas históricas da AWS?


Por que recebi um valor em créditos do AWS Activate diferente do valor que solicitei?


Por quanto tempo os créditos do AWS Activate são válidos?


Meus créditos do AWS Activate foram usados por engano. É possível obter mais créditos?


Posso transferir ou vender meus créditos do AWS Activate?


Posso compartilhar meus créditos do AWS Activate com contas associadas? Como os créditos do AWS Activate são compartilhados entre contas principais e secundárias?


Recebi diversas ofertas de crédito do AWS Activate que variam em valores de crédito do mesmo provedor do AWS Activate, por exemplo: USD 5 mil, USD 25 mil e USD 100 mil. Se eu aceitar uma, ficarei inelegível para as outras?


Eu me associei a um provedor do Activate que oferece USD 100 mil em créditos do AWS Activate. Ao me inscrever, selecionei a opção de USD 25 mil em créditos do AWS Activate em vez da opção de USD 100 mil. Posso me inscrever novamente para a mesma oferta, mas desta vez escolher os USD 100 mil em créditos do AWS Activate para poder receber até USD 100 mil?


Meus créditos estão prestes a expirar. É possível estender a data de validade de créditos do AWS Activate?


Meus créditos do AWS Activate podem ser reembolsados ou reemitidos?

AWS Support


Quais são os planos do AWS Support disponíveis para mim se eu tiver aprovação para receber créditos do AWS Activate?


Como faço para acessar e me inscrever no AWS Support?


Recebi créditos do AWS Activate como parte dos meus benefícios de portfólio ou de fundadores do AWS Activate. Preciso assinar o plano AWS Developer ou AWS Business Support para usá-los?


Como faço para abrir um caso de suporte usando o AWS Support?


Como funciona o faturamento dos planos do AWS Support?


Recebi créditos do AWS Activate como parte dos benefícios de portfólio ou de fundadores do AWS Activate. O que acontece se eu já tiver um plano do AWS Support?


É possível usar os créditos do AWS Activate para cobrir os planos de suporte Enterprise ou Reseller da AWS ou as cobranças de serviços da AWS?


É possível obter mais créditos do AWS Activate para usar como suporte?

Provedores do AWS Activate


O que é um provedor do AWS Activate?


Como faço para atualizar minhas informações de contato ou descobrir mais informações sobre meus benefícios do AWS Activate?

Solução de problemas


Tenho dúvidas sobre meu faturamento e minha conta da AWS. Onde posso encontrar respostas?


Eu me inscrevi para receber créditos da AWS por meio do AWS Activate, mas eles não estão aparecendo na minha conta. O que poderia estar causando isso?


Por que minha solicitação de créditos não foi aprovada?


Minha solicitação de créditos foi recusada porque o AWS Activate não pôde confirmar minha associação com o provedor do AWS Activate. O que devo fazer?


Atualmente sou provedor do AWS Activate, provedor de ofertas exclusivas do Activate ou membro da AWS. Posso usar o logotipo do AWS Activate em meu site?


Tentei me inscrever no AWS Activate, mas recebi um erro técnico. O que devo fazer?


Qual é o status de minha solicitação de créditos?


Tenho uma conta da AWS na China ou em Hong Kong, mas não consigo me inscrever no AWS Activate. É possível aplicar créditos do AWS Activate em minha conta da AWS?


Minha conta da AWS está suspensa. Como faço para me inscrever no AWS Activate?


Por que os créditos do AWS Activate não cobrem minhas faturas pendentes da AWS?


Se eu não atender aos critérios para receber créditos do AWS Activate, há outros programas na AWS para os quais possa ser elegível?


Posso resgatar uma parte de meus créditos do AWS Activate agora e receber o restante posteriormente?


Consultei as perguntas frequentes e o site do Activate, mas não consegui encontrar uma resposta para minha dúvida. Com quem devo entrar em contato?

Desenvolvimento na AWS


O que é o Build on AWS e por que devo usá-lo?


Como o Build on AWS funciona com os serviços da AWS?


E se eu precisar de ajuda para implantar um modelo?


Quanto custa implantar um modelo do Build on AWS?


Meus créditos do AWS Activate cobrirão as faturas dos produtos implantados por meio de modelos do Build on AWS?


E se eu precisar de um modelo que não é oferecido? Como posso fornecer feedback?

Console do AWS Activate


O que é o Console do Activate?


Quem pode acessar o Console do AWS Activate? Preciso fazer alguma coisa para ter acesso?


O Console do AWS Activate está disponível globalmente?


Há suporte para quais idiomas?


Que tipos de recursos posso esperar encontrar no Console do AWS Activate?


Como personalizar o Console do AWS Activate de acordo com minhas necessidades?


Meus créditos estão prestes a expirar. É possível estender a data de validade de créditos do AWS Activate?


É necessário ter uma conta da AWS para visualizar o Console do AWS Activate?


Posso convidar outras startups conhecidas para o Console do Activate?


Sou provedor do Activate. Posso usar o Console do AWS Activate?


Os membros de minha equipe também podem acessar o Console do AWS Activate?


Existem perfis específicos de usuário do IAM que eu preciso habilitar para acessar todos os recursos no Console do Activate?


Como resgato uma oferta exclusiva do AWS Activate?


Gostaria de concluir as dicas de introdução no Console do AWS Activate, mas não tenho a visibilidade necessária. Como posso ver se a autenticação multifator (MFA) e os alertas de orçamento foram configurados na conta raiz de minha startup?